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金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦程凱弘寫的 2022金融科技知識焦點速成+模擬試題演練：211個關鍵焦點統整/專業職(二)內勤) 和潘秀菊,陳佳聖的 信託法實務問題與案例(二版)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自千華數位文化 和元照出版所出版 。
明新科技大學 管理研究所碩士班 魏文彬所指導 邱敏如的 數位金融發展與績效評估探討：以新北市Y銀行為例 （2021），提出金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業關鍵因素是什麼，來自於數位銀行、創新行銷、消費者行為。
而第二篇論文國立中正大學 財經法律學系碩士在職專班 羅俊瑋、林德瑞所指導 許嘉竣的 公平待客原則於投資型保險契約適用之研究 （2021），提出因為有 公平待客原則、原則性指導、保險、保險契約、投資型保險契約的重點而找出了 金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業的解答。
2022金融科技知識焦點速成+模擬試題演練：211個關鍵焦點統整/專業職(二)內勤)
為了解決金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業 的問題，作者程凱弘 這樣論述：
◎211個關鍵焦點整理，傳授必考命題內容 ◎重要名詞速記搭配牛刀小試，強化研習效果 ◎20回模擬試題+最新試題，高分必備演練 本書共分為三大部分。第一部分「焦點速成」依考試公告內容分為15 章，各章內文特色有三：一是有關金融科技知識的本文內容，用在介紹該章必考命題內容之知識傳授；二為「重要名詞速記」，旨在將與該章有關金融科技知識相關領域的專業名詞加以解說，使你更能深入理解課文相關內容，減少填鴨式的死背；第三則是「牛刀小試」，旨在即學即測，強化各位研習效果。第二部分「模擬試題演練」為本書專有特色，共計20回；每回各有25題，20回合計共有500題；最棒的是這500題
中，沒有一題是重複的。各位用心讀完第一部分後，如能三不五時踏實地自我演練這20回，相信「金融科技知識」這個考科，必可攻取高分。第三部分是「近年試題與解析」，收錄最新中華郵政的考題，並逐題附 上詳盡的解析，讓你不僅能有藉由實戰經驗來掌握考題方向，更可以藉 由解析來了解自己不夠熟悉的地方，能夠及時的再考前釐清概念，對考試拿分很有幫助！ 金融機構經營轉型‧迫在眉睫不容怠忽 數位科技的浪潮席捲了全球金融市場，區塊鏈、網路化、行動化的發展趨勢，將對我國金融機構之經營環境產生重大的影響，即使是交通部所屬兼辦郵務、儲匯及壽險的中華郵政公司亦不例外。金融科技是一種破壞式創新，除了金融本身必須未
雨綢繆進行調整體質外，對於人才的培訓和教育訓練都需要更多的投入，在金融科技應用上加 速提升，如此才能提高經營效率與競爭實力，並提供給民眾更便捷優化的金融創新服務。 提綱挈領切入各類主題‧緊扣命題趨勢攻取高分 由於金融科技知識係以資訊科技為根本，應用在金融領域方面。今中華郵政公司「職階人員筆試應試科目（核定本）」中將→營運職《郵政三法》、專業職(一)《郵政三法概要》、專業職(二)內勤《郵政三法大意》，皆從過往只考《郵政法》《郵政儲金匯兌法》及《簡易人壽保險法》條文內容，修正為三者皆加考《金融科技知識／單選題，占50%》，考試分數比重相當高，故已成為第1試能否錄取的關鍵之鑰。 由於
大部分考生熟讀郵政三法並不難，但要入門《金融科技知識》都有相 當難度，如要順利過關斬將，更顯得困難重重。本書之編寫就是要協助考生，能以最快速且易懂的方式登入金融科技堂奧，進而獲取高分，順利進入第2試。 今編者將金融研訓院過往《金融科技力知識》所有歷屆證照考試的試題，依測驗科目的章節順序分門別類，加以分析、歸納、統整；再參考專家、學者有關金融科技知識領域的論文、著作，兩者內容融為一體編寫本書， 自忖應可協助考生得心應手，順利通過考試。 ＊＊＊＊ 有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服
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數位金融發展與績效評估探討：以新北市Y銀行為例
為了解決金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業 的問題，作者邱敏如 這樣論述：
因為通訊科技及網路應用的快速發展，搭配著網路及行動化應用的進步，著實改變了金融業者及消費者的習慣及消費方式，亦造就了現在數位化在金融發展上的重要地位。有鑑於此，本研究藉由文獻分析與深度訪談兩種方式來相互應證研究論題與回饋，並以數位銀行理論、創新行銷理論及消費者行為理論做為研究探討的依據，討論出數位金融本是因應未來趨勢的主軸，更確認此項業務發展的重要及前瞻性。因此，本文將從金融業者、從業人員及消費者的角度位置來發想並檢視出數位金融發展與客戶分流的問題影響層面究竟有多大；並且，能夠讓業者永繼經營、從業人員各安其職且讓消費者安心信任，這才是真正創造數位環境的意義。研究發現為，在全世界的數位進步驅使
下，為趕上環境快速變動及消費者習性轉換等問題，金融服務業必須經由創新方式來做行銷，客群要利用分類並區隔銷售，如此才能創造出更有利於雙方的益處。研究建議為，對於金管會提出法令與執行面之平衡和共識之建議，對於銀行業者則建議政策在設立時之合適度與第一線人員的職能增進，對於從業人員的建議則是要提升自我的專業職能，而最後對於消費者的建議更是表達出了在需求的當下請切記合時合宜而且能夠合於規範，表展自身的尊嚴和修養。
信託法實務問題與案例(二版)
為了解決金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業 的問題，作者潘秀菊,陳佳聖 這樣論述：
信託，乃是一種為他人管理財產之制度。信託制度在運作上極富彈性，且深具社會功能，其運用於家庭方面，可保儲財產與照顧遺屬；其運用於社會方面，則可藉公益信託的設立，致力於慈善、學術、科技、宗教等目的之公益事業。除此之外，在商業上也發展出藉由信託制度保護消費者的權益，例如禮券信託、生前契約信託及預售屋之履約保證信託等。 本書之編排係以逐條方式為之，先陳明條文之內容，並就法條之文義為解釋，再就該法條之機關函釋或法院判決，整理出問題之核心，形成案例，復就函釋或判決內容為說明，並予以評析。最後，再臚列出函釋或判決內容涉及其他領域之相關條文內容，以利對照。惟對於未有函釋之條文，則僅以法條之解釋
為之。本書希望透過這樣方式的安排，能讓學習者與實務運作者瞭解信託實務所生之爭議內容，及主管機關與法院對該爭議之見解，期有利於未來信託制度之運作與信託商品之開發。
公平待客原則於投資型保險契約適用之研究
為了解決金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業 的問題，作者許嘉竣 這樣論述：
金融監督管理委員會訂定「公平待客原則」之意旨，就是希望可以藉由「原則性指導」讓公司組織，以金融監督管理委員會之大原則範疇下，由各公司自行檢視後，自訂相關程序藉以實施，其強調金融服務業自我監理能力，讓公司參於金融監理不在是因為金融監理規範所為，係因公司內部文化衍生公平與合理對待金融消費者的自我監理能力。我國目前對於保險業之監理，仍採取「實體監督主義」之嚴格監理，而我國監理機關在實體監理環境下，藉以原則指導之「公平待客原則」，對於「投資型保險契約」這一保險商品，在管理及銷售上有何顯著之差異。本文首先探討以「規則」為基礎之監理措施與以「原則」為基礎之監理措施之差異；其次，探討「公平待客原則」的緣起
與發展，並檢視我國推行「公平待客原則」之現況，加以說明及介紹；最後檢視我國「財團法人金融消費評議中心」對於「投資型保險契約」之爭議處置，其實務運作與「公平待客原則」核心精神發展之運用。總結而論，「公平待客原則」對於保險業者係為原則性指導，並無強制效力，但本文探討之「投資型保險契約」，保險業者於銷售或提供相關服務時，亦須遵循保險法規、投資型保險商品相關法規及金融消費者保護法等法令規範，在這層層法令規範中，保險業者在制定自身公司「公平待客原則」時，是否依據公司內部特性而制定，將會影響「公平待客原則」之發展及可否深植公司員工內心，進而成為銷售之正確價值觀，鑑此，保險業者在嚴格監理體制中，要如何制定及
發展「公平待客原則」，實有賴身兼監理者與輔導者之金融監理機關，制定一套有效之執行規範，並使金融監理機關在這保險金融商品推陳出新及日新月異的環境下，可以更適切去監督及管理保險業者對於「公平待客原則」之運作。