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國立勤益科技大學 流通管理系 林宏澤所指導 吳柏霈的 效率導向之連鎖體系資源配置及營收目標設定 （2014），提出facility management課關鍵因素是什麼，來自於相對效率、資料包絡分析、共用性質之費用、共享性質之收入。
除了facility management課，大家也想知道這些：
效率導向之連鎖體系資源配置及營收目標設定
為了解決facility management課 的問題，作者吳柏霈 這樣論述：
本文以某美髮公司之26家連鎖門市為對象，應用資料包絡分析法(data envelopment analysis)處理二個績效管理(performance management)課題，包括(1)有系統地將次期（年度）投入資源之預算數量分配至各家門市，並且設定各家門市之產出（營收）目標，使得全體門市之效率表現最佳化；(2)在維持原相對效率不變之情形下，公平合理地將具有共用性質之費用支出與共享性質之收入分配至各家門市。由於這些課題皆與績效管理有高度關聯，因此本文採用績效導向之架構，以相對效率(relative efficiency)做為經營績效指標，建構資料包絡分析模式有效處理之。依據個案公司所關
注之經營責任及因子可衡量性，本文所研擬之資料包絡分析模式在處理第一個課題時採用4項投入因子（包括服務人數、服務座椅數、管銷與訓練費用及商圈型態）及1項產出因子（營業收入），在處理第二個課題時再將所分配之共用性質費用做為第5項投入因子，而分配之共享性質收入做為第2項產出因子。本文所研擬之模式可適用於其他同性質行業，將模式適當調整後，也能有效地應用於相關服務業。