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消費者特性、消費動機與滿意度關係之研究 －以台灣在岸船員為例

為了解決花蓮月租民宿的問題，作者詹智鈞 這樣論述：

一般而言，船員因為本職務需求、支援任務亦或是職務受訓，需等待而短暫停留某地區需東西南北奔波，需要在不同的地方投宿，所以該地區有好的住宿環境提供，不論是內部環境包含:住宿整體環境、設施或餐飲等或外部環境包含:住宿週邊環境、飲食或交通等，可幫助船員在等候登船中解決問題和提供一個安心的選項。因此本研究想瞭解台灣在岸船員對任務活動投宿的消費者特性、消費動機與滿意度的關係。 本研究採問卷調查法，以「台灣在岸船員」為研究對象，依研究目的之需，本研究以敘述性統計、信度分析、T檢定、ANOVA、皮爾森積差相關分析、層級迴歸分析，以了解台灣在岸船員的特性分別在消費動機及滿意度之差異性，消費動機與

滿意度之間的相關性及影響，進一步將其研究結果提供給業者經營及發展時之參考。研究結果顯示:消費者特性之房間費用對消費動機有明顯的差異性，消費者特性之船員職級對滿意度有明顯的差異性，消費動機對於滿意度有顯著的正向影響。