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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決一個人 住宿的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

一個人 住宿進入發燒排行的影片

單身族群生活型態與消費行為之研究

為了解決一個人 住宿的問題，作者張淯鈴 這樣論述：

根據市場策略調查機構歐睿國際的預測數字顯示，到了2020年，全球將會增加四千八百萬名單身人口，增幅達20％。這代表單身人口將是成長最快速的一個族群。英國《經濟學人》雜誌（The Economics）也指出：「單身已成全球趨勢」。因此，本研究主要目的在於探討單身族群生活型態，進而瞭解其生活型態與消費者行為間的相關性。本研究以問卷調查法進行量化分析，針對台灣地區18歲以上單身族群進行研究。預試問卷共回收323份，有效問卷共計300份，有效回收率為92.88%。正式問卷共回收635份，有效問卷共計599份，有效回收率為94%。利用敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、迴歸分

析等統計方法進行資料分析。研究結果發現：單身群族生活型態具有「流行新知」、「保守謹慎」、「自我追求」、「品味活躍」四個層面之特徵，消費決策型態亦有「品牌意識型」、「困擾型」、「新穎流行型」、「忠誠習慣型」四個類型。以不同背景變項對生活型態與消費決策型態分別進行差異分析，生活型態在有無子女、教育背景以及收入上有顯著差異。而消費決策型態在性別、年齡、有無子女與收入上有顯著差異。在研究的最後，為了瞭解潛在的類單身族群在生活型態與消費決策型態與單身是否有所差異，特別針對類單身族群進行調查，類單身生活型態會因居住型態不同有所差異，而消費決策型態則會受到年齡以及居住型態不同而有所差異。建議後續研究可以針對

類單身族群更深入進行探討。

富貴榮華

為了解決一個人 住宿的問題，作者施昇輝 這樣論述：

啣著金湯匙出生的家庭， 上演荒誕不經的悲劇， 慾念浮沉， 暗藏在花團錦簇中……   　　豪門家族多少恨？分崩離析之路，僅一步之遙……   　　台灣早期的豪門秘辛，牽扯出禁忌愛慾，  　　赤裸掀開父子鴻溝、假面夫妻、兄弟鬩牆的帷幕，殘破就在轉瞬之間。   　　《富貴榮華》是一本匯融對人生、人性、人情諸多感懷的作品，再次印證了真實的人生往往比電影更精采。──蔡國榮 義守大學退休教授   　　財經作家也有電影夢！ 　　施昇輝說，「電影」和「投資」對其他人來說，是兩條平行線，但前者是他的「夢想」，後者是他的「專長」。   　　♟一路看電影，寫

電影，到成為電影研究生♟ 　　1960年出生，飽覽名片、勤寫影評的影癡一枚，與電影結下不解之緣。 　　1980年暑假，找了5名同學，在台大校園拍了一部自製、自編、自導的八釐米短片《門神》。 　　2014年，寫了一本獻給「電影」的書：《一張全票，靠走道：青春歐吉桑的電影本事》。 　　2018年，重返校園成了台藝大電影學系碩士在職專班研究生，完成個人首部原創劇本。   本書特色   　　◎暢銷財經作家電影劇本處女作！ 　　◎真實事件改編，真實人生果然比電影更精采 　　◎劇情融合50年代迄今的歷史事件，包括：288事件、白色恐怖、台視開播、蔣經國總統逝世、921

大地震、311海嘯、COVID-19等，穿針引線出劃時代寓意。 　　◎匯融對人生、人性、人情諸多感懷的作品，受到電影界名人熱情推薦！   名人推薦   　　/ 專序推薦 / 　　蔡國榮  義守大學退休教授   　　/ 好評推文 / 　　黃嘉俊  黑糖導演 　　楊順清  亞太影展最佳影片導演 　　楊智麟  電影導演 　　盧建彰  知名創意人   　　/ 熱情站台 / 　　王水泊  奧斯卡獎提名導演 　　王師    牽猴子股份有限公司共同創辦人 　　李崗    影想文化藝術基金會執行長 　　何平    電影導演／台藝大副教授 　　

林正盛  柏林影展最佳導演 　　許明淳  紀錄片工作者      

旅行與認同-以單獨海外自助旅行為例

為了解決一個人 住宿的問題，作者姜沛晴 這樣論述：

隨著科技的進步、交通運輸發達、網際網路的發展、休閒時間及個人自由運用所得增加，觀光旅行逐漸成為一種普遍的社會現象。旅行在過去是一種上層階級對古典文化的學習之旅，在現代是一種生命的斷裂，個人在離開熟悉的關係及環境後，將有更多可以展現及轉變自我的可能性。 然而過去研究較少區分和探討以家庭以及集體主義作為核心之東方社會中行動者的獨自旅行，因此本研究藉由獨自旅行者在出發前的準備工作、旅程中的行為，從中探討獨自旅行的認知為何，如何去劃分或是延續旅行與日常間的自我，以及與認同的關聯性。學者Stein提出個人休假時會採取一個臨時的假期身份。度假者透過物品，行為以及與旅伴的互動來定義和劃分與日

常生活不同的體驗，因此度假者在旅行時可以基於具有延展性和多重身份性的概念來創建“新”的認同。本研究將以Stein的論述作為主要的理論依據，透過深度訪談的方式，探討獨自旅行者在熟悉他人的缺席之下如何劃分日常生活、形塑及展現自我。 本研究發現獨自旅行者在旅行與日常間的關係及劃界可以整理出三種態樣，分別是將旅行融入日常、旅行從日常抽離以及依據旅行的階段有不同的劃界模式。此外旅行與日常間的界線也會受到旅行的意涵以及動機的影響，並且會與旅行的經驗相連結，個人會因為旅行的經驗而改變對於旅行的認知及實踐，這也顯現出個人在建構認同的過程是不斷變化的。另外根據本研究的資料內容發現獨自旅行者透過觀光與旅行的

區隔，展現獨自旅行者的認同，並且透過當地生活的體驗、發現真實性及自我意識這三個不同的面向來區分觀光與旅行的差異，同時會依據當次旅行的目的、是否有同伴以及心境而有不同的定位。