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感染力：互聯網+時代病毒營銷策划的55個實操秘訣

為了解決中華電信白金會員的問題，作者姚群峰 這樣論述：

互聯網+時代，營銷活動怎樣才能具有「感染力」？怎樣才能「走心」？營銷人員要洞悉人性，策划富有「感染力」的病毒營銷活動，使營銷信息像病毒一樣自我復制與傳播。本書借鑒了多門學科的科學理論，剖析了大量案例，系統闡述了病毒營銷創意策划與活動實施的理論與方法體系，將其歸納為55個操作秘訣，創新性、實戰性強，內容妙趣橫生。本書適合營銷人員、創業者及對市場營銷感興趣的讀者閱讀。姚群峰，陝西人，中國人民大學企業管理專業碩士，現任中國電信北京研究院市場營銷專家。在信息產業從事戰略發展規划、產品設計包裝、營銷策划與市場推廣等工作二十年，發表學術論文100余篇，榮獲「中國通信行業管理創新獎」、「中國通信業務創新獎」

等。研究領域包括消費心理與需求發展趨勢、市場流行規律、商業模式與營銷模式創新等。 上篇感染力框架——認識病毒營銷 第1章感染力框架 秘訣1性質 互聯網+時代到來 互聯網+時代是病毒營銷時代 案例攪拌機公司用視頻引爆流行 秘訣2模型 感染力的內涵：引人注意，談論分享 案例小米：天天上頭條，保持市場熱度 打造感染力：設計內核，選擇載體 中篇設計感染力——策划病毒營銷創意 第2章基於人性欲望，設計病毒基因 秘訣3挑逗欲望 針對人性本能，挑逗欲望 利用人性欲望，設計病毒基因 秘訣4好奇 案例世界上最短的科幻小說 案例毛姆的「征婚啟事」 好奇心是人類進化的本能 打造神秘感，經營好奇心

案例蘋果公司的發布會營銷 案例制造神秘事件，發展旅游業 案例通過配方營造神秘感 秘訣5虛榮 每個人都需要贊美與尊重 經營虛榮心 案例QQ會員經營虛榮心和優越感 案例網絡游戲經營榮耀感 案例新浪微博的虛榮心經營體系 秘訣6嫉妒 橫向比較帶來心理不平衡 案例基於對比心理的誘餌效應 經營優越感 案例芝華士：人生實在不公平 秘訣7傲慢 自以為是、自高自大是普遍心理 經營傲慢 案例錘子手機宣傳口號的變遷 案例奧克斯發布《空調成本白皮書》 案例五谷道場：非油炸，更健康 案例農夫山泉「單挑」純凈水聯盟 案例尼爾•法蘭奇撰寫的廣告文案 秘訣8沖突 案例小鎮改名字 吵架、攻擊與打賭 案例小米4和榮耀6的吵架營銷

制造爭議話題 案例百合網逼婚事件 案例多芬「真美運動」 案例電影《孔子》的博客論戰 案例松露巧克力事件 秘訣9罪惡 案例最具魅力的巴頓將軍 輕微的越軌與犯錯是人類的潛在欲望 經營罪惡感 案例紙尿片拓展美國市場 案例即食通心粉、電飯煲進入日本市場 案例阿迪達斯：太不巧，這就是我 案例「德藝雙馨」的蒼老師 案例SUNDAY和生力啤酒的反傳統廣告 案例陌陌：總有新奇在身邊 案例「自由」讓人們系上安全帶 案例「真相」反吸煙廣告 案例「維多利亞的秘密」的負面營銷 案例拉斯維加斯：這里發生的，只留在這里 案例《緋聞女孩》的負面營銷 案例世界杯「我是射手」話題營銷 秘訣10稀缺 物以稀為貴 飢餓營銷 案例

限時搶購 案例團購網站善於制造稀缺感 案例日本銀座西裝店的打折活動 案例麥當勞推廣「大肋排」 案例蘋果公司擅長飢餓營銷 案例小米公司的飢餓營銷 案例傳統行業的飢餓營銷 秘訣11貪婪 案例網站的小調查 過分占有是人的本性 經營貪婪心 案例史上最強的廣告文案寫手 秘訣12唯美 愛美是人的天性 美麗經濟 案例蘋果產品是美的化身 案例多芬：你比你想象中美麗 案例集美整形的「靠臉吃飯」活動 案例才子男裝打造「美男經濟」 秘訣13情色 情色是人的本能 案例孔子：吾未見好德如好色者也 情色營銷 案例「約會神器」陌陌 案例360隨身Wi—Fi的廣告 案例維多利亞的秘密：高調賣弄性感 案例「宅男盛宴」與「硅膠展

」 秘訣14社交 互聯網+時代的社交欲 案例法國電信：道一聲Hello 經營社交欲 案例微信：強大的社交工具 案例微博：展示自我的舞台 第3章基於人性情感，設計病毒基因 案例玩耍，還是工作？ 秘訣15制造感覺 激發人性情感，制造感覺 案例家用發電機公司訴求情感 利用人性情感，設計病毒基因 秘訣16驚訝 驚訝吸引注意力 經營驚訝情緒 案例中華電信：世界越快，心則慢 案例阿里巴巴請客戶敲響上市鍾 案例諾德斯特龍的卓越服務 案例海底撈通過服務打造口碑 案例索尼錄像機打造品牌形象 秘訣17同情 案例春天來了，我卻看不見她 同情心是人類的美德 悲情營銷 案例加多寶的「對不起」體 案例「微信收費」事件 案

例蒙牛向對手「示弱」 秘訣18喜歡 討人喜歡，讓人順從 「賣萌」營銷 案例「三只松鼠」賣的是什麼？ 秘訣19快樂 快樂的感染力很強 娛樂營銷 案例迪士尼打造快樂型產品 案例布蘭森：作秀搞怪，娛樂大眾 案例張朝陽：拉風耍酷，打造搜狐品牌 案例潘石屹：高調作秀，打造知名度 秘訣20幽默 案例咖啡店的廣告 幽默是人生智慧的體現 案例幽默是一種品德 案例幽默總統奧巴馬 幽默營銷 案例三菱汽車的幽默廣告 案例英國電信：愛無處不在 案例HEMA內衣廣告 案例幽默圖片廣告 案例泰國的「無厘頭」廣告 秘訣21恐懼 恐懼激發分享行為 案例香港愉景灣的恐嚇營銷 恐嚇營銷 案例妮維雅：玩的就是心跳 秘訣22憤怒 憤

怒成為社會流行病 經營憤怒情緒 案例蘋果公司「天線門」事件 案例蘭董事件：故意激怒大眾 案例「美聯航摔壞吉他」事件 秘訣23親情 親情是世界上最深沉的情感 案例《唐山大地震》：親情創造的票房奇跡 親情營銷 案例貝爾電話：愛他，就要讓他知道 案例台灣遠傳電信：開口說愛，讓愛遠傳 案例小熊電器：愛不停燉 案例中華汽車：爸爸的肩膀 案例谷歌：請給我爸爸放天假 秘訣24友情 友誼是一種熟悉、親密的感覺 案例劉備善於經營友情 友情營銷 案例漢庭酒店：世界杯友情營銷 案例小米手機：我們的150克青春 案例紅星二鍋頭訴求「兄弟」 秘訣25愛情 愛情是情欲的表現 情欲營銷 案例戴比爾斯：打造愛情信物 案例哈根

達斯：浪漫愛情的象征 案例寶誠人壽：愛情引發情感共鳴 第4章基於大眾心理，設計病毒基因 秘訣26激發共鳴 利用大眾心理，激發共鳴 利用大眾心理，設計病毒基因 秘訣27從眾 從眾效應 從眾營銷 案例職業觀眾 秘訣28求異 案例蘋果：非同凡想 個性化時代 案例汽車行業的發展歷程與需求的演變 案例服裝：最能體現個性的行業 與眾不同 案例哈雷摩托車：滿足所有個性 案例凡客誠品：生於1984 案例特立獨行的布蘭森 案例可口可樂的「昵稱瓶」與「歌詞瓶」 案例利用大數據開展精准營銷 案例保時捷的個性化營銷 秘訣29時尚 一切行業都是時尚業 時尚營銷 案例手機到底是什麼？ 案例蘋果崛起的秘密：打造時尚產品 秘

訣30搞笑 娛樂至死的互聯網時代 網絡惡搞 案例互聯網領先企業擅長開展搞笑活動 案例旅游景點的搞笑營銷 案例高校招生的「女神營銷」 秘訣31八卦 案例楊翁曠世奇緣 人們熱衷八卦 八卦營銷 案例大眾媒體的八卦化 案例經營八卦的「辣媽幫」 案例娛樂圈的緋聞炒作 秘訣32無節操 陋俗，低級趣味 無節操炒作 案例打「擦邊球」的事件炒作 案例京 東宣傳「極速達」活動 案例1號店的「我要奶」活動 案例滴滴打車的戶外廣告 案例鳳凰古城的惡俗營銷 案例桂林電信：一次性交多長時間才是真男人？ 案例電視節目炒作惡俗話題 案例美國反墮胎團體的宣傳廣告 案例諾基亞N8發布會上的意外事件 秘訣33草根 大眾的自嘲與減壓

心理 草根營銷 案例小米的「發燒友」手機 秘訣34焦慮 焦慮成為社會流行病 代言趨勢，打造個人品牌 案例炒作「互聯網思維」 秘訣35行善 行善能贏得公眾的好感 公益營銷 案例「封殺」王老吉 案例蒙牛捐奶：強壯中國人 案例農夫山泉公益捐款 案例可口可樂的溫馨電話亭 案例泰國DTAC電信：放下手機，建立聯系 案例泰國DTAC電信：科技永遠無法取代愛 秘訣36民族 培養民族自豪感，激發愛國情緒 案例中國企業流行打「民族牌」 案例奇強洗衣粉：中國人，奇強 打民族牌 案例ROM巧克力換包裝事件 案例蒙牛擅打「民族牌」 案例泰山「扒衣」事件 秘訣37體育精神 激發超越自我的正能量 體育營銷 案例奧運營銷精

彩紛呈 案例耐克：活出你的偉大 案例劉翔摔倒事件 秘訣38人生勵志 人生就要奮力拼搏 案例春麗：一匹屢敗屢戰的日本賽馬 「雞湯」營銷 案例褚時健的「勵志橙」 案例LV：生命本身就是一場旅行 案例Movistar：給你力量和希望 秘訣39逆襲 案例《英國達人》中的蘇珊大媽 人們喜歡「草根逆襲」的故事 用逆襲故事吸引人 案例他們曾經是笑話，如今是神話 下篇實施感染力——開展病毒營銷活動 第5章感染力的活動載體及其策划要點 秘訣40活動形式 病毒營銷的構成 病毒營銷的活動形式 秘訣41文章 增強文章的感染力 新聞內容的策划要點 案例BuzzFeed：新聞網站轉型標桿 公關軟文的策划要點 案例腦白金的

軟文推廣 秘訣42文體 案例代言體 網絡文體容易流行 案例「凡客體」的改編熱潮 網絡段子吸引人 案例《后會無期》引領造句熱 秘訣43故事 故事是高效的溝通工具 故事營銷的策划要點 案例美國老師講的故事 案例支付寶講故事：梵高為什麼自殺？ 案例皇家珠寶商卡地亞 案例希爾頓酒店的傳奇故事 秘訣44視頻 案例台灣高鐵：你有多久沒回家了？ 視頻故事是高效的溝通工具 電影與游戲植入的策划要點 案例普拉達冠名電影 微電影植入的策划要點 案例桔子酒店：讓火車叫 秘訣45造新聞 案例大澤鄉起義 新聞事件的策划要點 造勢營銷案例 案例蘋果《1984》：將廣告打造成公眾事件 案例「維多利亞的秘密」的組合秀 案例大

堡礁：世界上最好的工作 案例巴西富豪埋葬豪車宣傳公益 案例尼姑庵「觀音顯靈」事件 秘訣46炒作 網絡炒作的策划要點 案例劉強東與「奶茶妹妹」的戀愛事件 網絡炒作案例 案例「芙蓉姐姐」的成名與轉型 案例「鳳姐」：裝瘋賣傻，娛樂大眾 案例郭美美的「吸睛大法」 案例魅族M9手機的網絡炒作 案例蒙牛和伊利的惡斗 秘訣47造神 案例姜子牙：造神的祖師爺 CEO營銷 案例陳歐代言聚美優品 造神之道 案例羅永浩論高調 秘訣48借勢事件 借勢的內涵與形式 借勢事件的策划要點 案例借勢+造勢：利用社會熱點制造話題 借勢事件案例 案例杜蕾斯擅長借勢熱點 案例雕爺牛腩：借勢熱點事件 案例邦迪創可貼：借勢政治 案例哈

利路亞山 秘訣49借勢名人 案例總統與滯銷書 名人代言 傍名人 案例凡客誠品巧傍喬布斯 案例長城飯店借勢里根總統 借勢老大 案例互聯網企業擅長借勢行業老大 秘訣50跨界聯合 跨界聯合的策划要點 跨界聯合案例 案例小米與可口可樂的跨界合作 案例蒙牛與湖南衛視聯袂打造《超級女聲》 秘訣51活動 案例漢堡王：討你喜歡的雞 活動營銷的策划要點 案例星巴克和哈根達斯的有趣小游戲 活動營銷案例 案例加多寶：你敢喊，我就敢送 案例小米的創意活動 案例聚美優品的「造節」活動 案例黃太吉擅長活動營銷 第6章感染力的通用法則 秘訣52簡單 大道至簡 案例該丟下哪一位科學家？ 案例給牧場起名字 簡單之道 案例介紹新

產品時與老產品相關聯 案例電視台熱播情感類節目 秘訣53具體 案例智力測驗題 具體利於溝通，富有感染力 案例歷史流傳的故事僅剩下了具體細節 案例破傷風接種實驗 具體之道 案例史上最「狠」的安全教育廣告 案例對抽象數據進行人性化處理 秘訣54相關 營銷活動要與品牌相關，謹防單純炒作 相關之道 案例時代廣場的裸體布蘭森 案例奧普拉的免費贈車活動 秘訣55創新 創新才有感染力，創新很難 創新之道 案例小米：偉大的營銷方案都是死磕出來的 案例聚美優品：沒有錢才能做出好創意 參考文獻 營銷能力決定市場競爭成敗中國經濟經過幾十年的持續快速發展，各行各業都進入了產能過剩時代，產品同質化嚴重

，市場營銷能力成為企業經營成敗的決定因素。市場營銷是一項復雜的系統工程，企業需要深刻理解行業、產品、客戶、競爭對手，選擇目標客戶群，進行市場定位，設計差異化產品，開展營銷宣傳活動。偉大的市場導向型公司，如蘋果、阿里巴巴、小米，其市場營銷就是公司的核心能力，創始人/CEO通常會親自負責營銷工作，關注每一個細節。現在這個時代的成功企業家，多數也是營銷大師，如喬布斯、馬雲、雷軍、史玉柱等。記得在2014年CCTV「中國經濟年度人物」頒獎晚會上，主持人要求馬雲用一句話形容小米，馬雲只說了兩個字——營銷。雷軍也許會說出許多套路，如「極致」、「性價比」、「群眾路線」等，但小米最明顯的標簽還是超一流的營銷。

引爆市場流行的3大流派互聯網+時代，要打造市場流行的產品，涉及市場營銷的3個方面，或者說3個流派，即產品派、客戶派、策划派。這3個流派的招數各不相同：產品派就是產品「好」，產品滿足剛性需求，客戶體驗超預期，產品能夠自我營銷；客戶派就是客戶關系「鐵」，企業經營社群，粉絲口碑傳播；策划派就是營銷策划「巧」，策划的營銷活動富有感染力，營銷信息能夠像病毒一樣自我復制傳播。產品是1，是根本；營銷策划和客戶關系是0，對產品有放大作用。產品好，營銷策划和客戶關系也好，就是10、100、1000……產品就能引爆市場流行，快速占領市場；產品不夠好，產品是0，營銷策划和客戶關系好，或許能風光一陣子，但最終會露出真

面目，結局還是0；產品普通，營銷策划和客戶關系好，也能在市場上掀起波瀾，如果產品能夠不斷改進，通常也能引爆市場流行。產品、客戶、策划這3大流派，企業只要能修煉其中一派，就能聞達於江湖；如果能精通兩三派的心法口訣與武功招數，就能成為一代宗師，即使無法達到蘋果的級別，至少也能與華為、三星、小米比肩。本書是「策划派」的武功秘籍，探討策划的「巧」——怎樣策划有感染力的病毒營銷活動。怎樣策划病毒營銷？本書給出了初步答案眾所周知，互聯網+時代的營銷是病毒營銷。但是，迄今為止，在策划病毒營銷創意、開展病毒營銷活動方面，還沒有人系統地總結過方法論，企業在病毒營銷實踐方面缺乏科學的方法指導，尚處於摸索、試錯階段

。本書探索互聯網+時代引爆市場流行的密碼，嘗試解密病毒營銷創意策划與活動實施方法。本書從實證與規范兩個角度進行系統研究，既深入分析了國內外400多個病毒營銷案例的經驗教訓，也廣泛借鑒哲學、心理學、社會學、生理學、人類學、傳播學、經濟學、管理學等學科的科學理論，總結和提煉出策划病毒營銷創意、開展病毒營銷活動的方法論，厘清概念，探究原理，總結實施方法和操作要點，透視經典案例，是互聯網+時代的營銷策划實戰操作手冊。病毒營銷，就是感染力營銷開展病毒營銷，核心任務是提升營銷活動的感染力，包括設計感染力（策划病毒創意）、實施感染力（開展營銷活動）兩個步驟。本書包括上、中、下3篇。上篇是「感染力框架」，主要

講解病毒營銷規律，介紹感染力的性質與模型。本篇包括第1章，共2個秘訣。中篇是「設計感染力」，主要講解如何策划病毒營銷創意，即如何通過挑逗人性欲望、制造感覺情緒、激發心理共鳴來設計病毒基因。本篇包括第2章、第3章和第4章，共37個秘訣。下篇是「實施感染力」，主要講解怎樣開展病毒營銷活動：一是選擇病毒基因的載體，即具體的營銷活動形式，如內容、事件、活動等；二是開展病毒營銷活動要遵循的基本溝通規律。本篇包括第5章和第6章，共16個秘訣。本書總結的病毒營銷策划的55個實際操作秘訣，就是各章節的核心內容。其實，在每個秘訣里，還包含若干小秘訣，讀者可以細細尋找。寫作聲明在本書的寫作過程中，筆者參考了眾多國

內外的相關圖書、文章、資料，並在參考文獻和文內列明所引用資料的出處和來源。但是，由於資料來源廣泛，仍有一些未能查明及標注出處，特此表示歉意。本書的案例資料來源於相關企業、組織的內部資料，以及正式媒體的公開報道，案例中的圖片屬相關企業、單位、個人所有。由於案例內容眾多，未能一一列明具體出處，特此表示歉意。本書涉及的案例，包括企業、其他組織（政府機關、學校、事業單位等）、人物（企業家、作家、影視明星、網絡紅人等），都屬於優秀的、成功的經驗，基於本書的理論與方法體系對案例進行點評分析，以便將這些優秀案例發揚光大，方便廣大讀者學習借鑒。最后，感謝您的閱讀，期待與您討論交流！聯系郵箱：viralmark

[email protected]作者謹識2015年12月

中華電信白金會員進入發燒排行的影片

海市蜃樓或活血靈丹-反思OTT對台灣電視劇產業的影響

為了解決中華電信白金會員的問題，作者陳迺云 這樣論述：

台灣的電視產業過去被形容成奄奄一息的重症病患，NCC主委喊出OTT將成為電視產業的救命良藥，本論文基於此觀點，透過Raymond Williams的科技與社會之理論，輔以文獻查證和深度訪談，重新反思何謂OTT、過去電視產業及電視劇產業面臨的困境、及OTT帶給電視劇產業的影響。研究結果顯示，過去電視產業面臨的困境，多與資本主義和社會脈絡的國家機器有關，像是電視節目為廣告而生、資本壟斷影響內容、公廣媒體無法脫離商業邏輯、政府政策不明等，而OTT興起後，注入新的資本、改變閱聽人觀影習慣、引入新的商業及產製模式、改變節目展演模式，同時也塑成新的資本戰場和法規考量。OTT雖然讓產業的困境有些鬆動，但冰

凍三尺非一日之寒，脈絡下的困境與整個產業生態有關，因此OTT是否能成為救命良藥，尚需看未來整個電視產業的政策方針、產業鏈生態走向、及電視產業的社會變遷而定。