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幸福品牌策略經營之研究-以京華鑽石為例

為了解決京華鑽石評價的問題，作者吳佩娟 這樣論述：

經營品牌是一條漫長之路，永續經營需要不斷提升服務模式。品牌理念將幸福架構轉化成為品牌人員溫度式服務，也就是創造顧客的幸福。創造幸福除了增進品牌團隊凝聚力，更深耕經營顧客關係方式。因此，本研究者把品牌經營觀察現象做為研究背景動機，經由文獻研究，找出打造品牌策略關鍵要素，將理念價值觀與行為表現模式作為研究。透過品牌理念價值觀傳遞與品牌形象構面，以半結構式訪談方式進行管理者、執行者、顧客三種面向深入訪談，探索品牌理念在企業經營帶來品牌形象改變與成效，訪談時著重顧客服務案例進行驗證。品牌人員透過顧客購物動機轉為客製化服務，以情感連結找到能夠成為顧客感動關鍵原因。品牌人員與顧客對話隨著時間帶來不同層次

對話，產生出不同情感堆疊像是情感連結、感同身受、情感共鳴，更表示創造溫度品牌是需要時間與空間。為了讓幸福感不侷限儀式化呈現，更鼓勵幸福於前，也就是顧客未消費前就能感受品牌魅力產出認同感進而有機會讓顧客消費。品牌透過服務建構情感模式讓顧客對品牌印象帶來正面評價。 本次研究發現品牌的利他精神，讓企業員工與顧客都構成影響力，無論是經營家庭關係、工作成就感與人際關係皆有正向幫助同時解生命意義。建議品牌需加速整體品牌理念貫徹與訓練，讓創造幸福服務調整成一致性，創造出每間店不同團隊風格，研究者對品牌經營幸福感模式有其貢獻與發現將助於其他產業效仿借鏡，更期望能對企業推動品牌策略有實質幫助。

延續傳統、開創現代－陳澄雄團長時期之臺北市立國樂團歷史沿革與發展(1984年～1991年)

為了解決京華鑽石評價的問題，作者張榮欣 這樣論述：

臺北市立國樂團自1979年9月1日成立迄今已三十餘年， 是前總統李登輝任臺北市長時期，所成立的臺灣第一個專業職業化之現代國樂團。其歷經四任團長與四位常任指揮，尤其第二任團長－陳澄雄，集音樂、行政於一身，在七年的任期間，帶領該團進行了的大膽變革與創新，不僅對臺灣現代國樂的發展做出了貢獻與影響，更將臺灣現代國樂的發展提昇至學術研討之場域，為臺灣上世紀的現代音樂發展，寫下了歷史的新頁。 其任內創辦並發行臺灣第一個專業國樂團的國樂月刊－《北市國樂》，並推動臺北市立國樂團全面使用五線譜；為解決「曲荒」問題及鼓勵創作新曲，一方面舉辦「國樂作曲獎」之創作比賽，另一方面自香港、新加坡等地區、國家引

進優秀新曲；更為中、西樂作曲家搭起交流平台－「中國作曲家研討會」，鼓吹西樂作曲家勇於創作傳統器樂曲。此外，該團結合中、西以及傳統與現代之大型舞劇、歌劇、民族芭蕾舞劇、地方戲曲、雜耍等多元化的展演型態與內容，對臺北市立國樂團今日的「跨界」展演型態與「國際化」發展，起著積極導引之示範。在兩岸政治、軍事等意識形態的鬥爭中，該團亦被賦予「城市文化外交」之使命。其以「臺北市姊妹市文化友好訪問團」之名義三度赴美進行文化交流，除音樂展演之外，更深層之義涵即是透過國旗、國歌及國家文化－「國樂」等國家意識之符碼與象徵，喚起兩國姊妹市、夥伴市及友誼市市民共同的歷史記憶以及文化認同，冀望藉由這「集體記憶」與「文化認

同」透過音樂藝術展演、公開會議、傳播媒體等正式和非正式的溝通系統將其表達出來。再者，該團所呈現出之東、西文化交流樣貌以及傳統與現代融合之深層內涵，透過當地的英文、華文傳媒之大幅報導，為臺、美兩國城市文化交流，以及提昇臺北的品牌形象，做了正面且積極地貢獻。 本篇論文即針對臺北市立國樂團在陳澄雄團長執掌時期（1984年～1991年），如何堅持傳統並借鑒外國大膽變革，為臺灣現代國樂的發展創造新的文化傳統，透過民族音樂學的理論與方法作深入的研究與探討。關鍵字：現代國樂、陳澄雄、臺北市立國樂團、國樂多元化、城市文化外交、原鄉與本土、傳統與現代。