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仰德集團麥當勞的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦BobJohansen寫的 全光譜思考力：善用網路新工具，擁抱數位原生代。廣角經營，致勝未來 和謝馨慧的 「懂事」總經理的30個思考：工作不是湯，不能用熬的都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自遠流 和時報出版所出版 。
國立高雄師範大學 地理學系 洪富峰所指導 蘇祥慶的 臺灣便利商店產業之地理學研究 （2018），提出仰德集團麥當勞關鍵因素是什麼，來自於便利商店、零售地理學、空間自相關分析、網格式資料、座位區。
而第二篇論文樹德科技大學 會展管理與貿易行銷碩士學位學程 黃秀慧所指導 陳姿媛的 複合式咖啡店之品牌形象、服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關係研究-以高雄某咖啡店為例 （2018），提出因為有 咖啡店、品牌形象、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 仰德集團麥當勞的解答。
全光譜思考力：善用網路新工具，擁抱數位原生代。廣角經營，致勝未來
為了解決仰德集團麥當勞 的問題，作者BobJohansen 這樣論述：
★★★2030競爭優勢★★★ 你還局限在非黑即白、亂貼標籤的分類模式嗎？ 未來十年，所有商業、醫學、教育、科技各領域 都需要「全光譜思考力」！ 未來學家鮑伯．約翰森指出：全球局勢發展混沌不清，多元混雜將取代單一選項，唯有具備靈活的心態和寬廣的視野才能看清詭譎多變的世界，決勝未來。全光譜思考力是讓人跳出框架、超越框架、甚至不用框架，就能找出共通模式和建立清晰度的能力。許多科技新工具的發明，例如電玩遊戲的互動、大數據分析、區塊鏈以及機器學習等也將協助全光譜思考力的普及。 作者提供多個案例，揭示這些廣域思維的運用一開始也許只會出現在一些領頭羊身上，但緊接著，所有人都會被要求跟
上腳步，所以不管是個人、政府組織或非營利機構越早開始行動越好。 ●現在醫界對「自閉症」的認知已轉成「自閉症類群障礙」，他們原本從患者的互動態度和方式認為「這是一種疾病」，現在則轉為「他們只是學習方式不同的一群人」；針對過動兒的治療也從一味仰賴藥物治療，發展到以電玩遊戲體驗式刺激腦波的治療 。 ●美商藝電（EA）能追蹤每位遊戲玩家的細微動作，使用先進的分析和視覺化方法，結合流暢的遊戲介面，深入掌握玩家的行為模式，再將整體的電玩體驗傳送給玩家。 ●派樂騰健康科技（Peloton）不只賣飛輪，也推出月訂閱方案，讓用戶可以獲得線上飛輪、健身課程，提供會員運動的動力和活力。
●迪士尼掌握一套結合人力資源和電腦資源的方式，園內的「角色成員」動用到很多種不同的數位工具協助，但依然保留真人演出的感覺，藉此讓遊客獲得神奇的遊園體驗。 ●嘉年華遊輪集團（Carnival Corporation）將旗下遊輪化身為巨型電腦，只要遊客上船前願意提供個人資訊，一旦在船上戴上專屬徽章，個人化且客製化的服務和體驗就會降臨。 ●聯合租賃（United Rentals）除了出租設備，也包含使用設備的方式及各種配套方案，還幫客戶訓練好設備操作員，或是提供操作員來幫忙。 全光譜思考力會在科技的加持下，成為二元對立的最佳解方。 跟隨本書的腳步，從產品到服務、訂閲
、租借、體驗，共享經濟，以未來為主題，培養跨域思考，創造商機！ 好評推薦 ★★★商業周刊1728期選書推薦★★★ 安納金（暢銷財經作家） 吳思華（政大商學院教授） 紀舜傑（淡大未來學研究所長） 梅國卿（正美集團總經理） 蔡惠婷（成大企管系副教授） 「這本書是作者的思想總結，老生常談的觀點，卻看到許多新事證。」──吳思華，政大商學院教授 「透過全光譜思考力剖析此一劇變下的世界，越早理解生存之道越具優勢！」──暢銷財經作家，安納金 「本書引導大家學習全光譜思考力，將想像未來轉化成解決問題的能力。」──淡大未來學研究所長，紀舜傑
「本書勾勒出全光譜在未來世界中的藍圖，幫助讀者一窺全光譜思考力將如何打破分類式框架，有助於培養個人管理視野，發想未來趨勢研究，以及企業組織內訓或開發之規畫。」 ──成大企管系副教授，蔡惠婷 「《全光譜思考力》這個時候出版正是最恰當的時機，它為我們提供新的工具、新的感悟和新的希望。這是送給與我一起工作的每個人及親朋好友的最佳書籍。」──南新罕布夏大學校長，保羅·勒布郎（Paul LeBlanc） 「光是檢討『對』與『錯』是一種謬論，必須從機動性的決策、測試和適應才可能有獲勝的機會。」──傑森‧菲爾德／WL Gore＆Associates總裁兼首席執行官 「全光譜思考力的智
慧歷久不衰，新工具使它更拓展到全世界。」──羅伯特‧麥當勞／寶潔公司前董事長、總裁兼首席執行官 「這是一本偉大的著作，激發了我的靈感。領導者必須深具人性與勇氣才能制定明確的方向，讓他們的團隊在多種可能性中做出最佳執行。光是檢討『對』與『錯』是一種謬論，必須從機動性的決策、測試和適應才可能有獲勝的機會。」──WL Gore＆Associates總裁兼首席執行官，傑森·菲爾德（Jason Field） 「鮑伯．約翰森和未來學院幫助了聯合租賃，讓我們在產品、服務的譜域更為廣闊，也讓我們對於需要一般人平常用不上的器材和專業的工作，能有更深入的體會。對於商業價值的新譜域，是未來想要創
造獲利企業必須的能力。」──聯合租賃總裁，麥特．法蘭奈里（Matt Flannery）
臺灣便利商店產業之地理學研究
為了解決仰德集團麥當勞 的問題，作者蘇祥慶 這樣論述：
便利商店已成為臺灣民眾日常生活密不可分的一部分，然迄今國人對此類商業零售空間的認識卻尚多停留在經濟獲利層次，缺乏與區域發展及地方生活間的關聯。本研究透過區位理論的驗證、空間統計方法的改良與應用，以及消費者本位的田野實察結果，審視便利商店產業在不同地理尺度下的區位問題與地方連結。 研究結果顯示，在全國與區域尺度下，便利商店產業於北臺灣地區擁有較快速的發展步調與普及率，於中南部地區則尚集中於都市地帶；2007年以前空間群聚伴隨著各通路商圈競爭而不斷擴張與增強，2008年後少見大規模的展店活動，多以原址翻新或近鄰搬遷的方式延續既有商圈，產業空間擴散與群聚型態的演變過程，除突顯了人口數量的流動外，
亦在人口結構上反映了地方發展的現況與前景。 在鄉鎮市區尺度下，本研究利用網格式資料克服空間統計常見的可調整地區單元問題，並證實歷來微觀研究所歸納的區位要素與商圈範圍，均較適用於雙北都會區，在中南部地區則需考量區域發展與人口結構的差異予以調整。而在通路門市的並存現象上，近十年來雙北市已演變為統一、全家兩大通路為主之並存態勢，統一超商僅在台北市獲得相對的商圈優勢，在新北市多數地區已與全家便利商店呈現五五波發展；萊爾富除鞏固三重、內湖等區之早期商圈優勢外，亦著重於南桃園郊區地帶之發展，且較迴避與統一超商發生商圈重疊之情形；來來超商於基隆地區的商圈優勢，則因統一、全家兩大通路的擴張而逐漸流失。 在
社區鄰里尺度下，便利商店來客使用座位區之比例與頻率，乃隨著門市商圈區位不同而有所差異，而大眾交通運輸的便利性，以及座位的數量、配置與機能，亦會影響座位區的來客組成與停留時間，便利商店已由過去單純著重快速、便捷的商品販售據點，轉變為多功能的社區服務中心，除滿足消費者經濟生產與日常生活的需求外，門市整合物流、金流與資訊流的加值服務，更使座位區連結了不同社群與不同空間尺度下的社會關係。
「懂事」總經理的30個思考：工作不是湯，不能用熬的
為了解決仰德集團麥當勞 的問題，作者謝馨慧 這樣論述：
懂事， 比天賦、比苦熬更重要！ ★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理，凝煉26年的職場心得分享 ★因應不確定的時代，翻轉職涯最需要的觀念與態度！社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看 工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況，可以從「懂事」開始 台灣奧美集團董事總經理謝馨慧 Abby Hsieh，協助客戶經營品牌、解決危機，次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而，她的起步條件並不好，念書時還差點被留級，甚至重考，直到進入奧美實習，她找到適才適性的熱情所在。 謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE（公關專員），從A
E到資深AE，人家花一年多，她卻花了近三年，中間更因不諳工作與調配，最後壓力病倒，經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻，她感覺自己更像烏龜；擔任業務總監之際，花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏，是因為她懂了：只要方向對，保持一個向上成長的路線，即使遭逢低潮，也可以因「懂事」而屢攀高峰，烏龜跟兔子都可以是贏家。 懂事是直球對決後的智慧，減少不必要的苦熬和艱難 回顧職涯，她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特，而是他們都特別「懂事」：懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事，所以面對解決問題時，姿
態更加從容輕盈，也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。 以一字之差看似平凡的30組詞彙，串出30個非凡的懂事哲學 這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際，時而從基層做起的工作者同理，時而以主管老闆的角度提醒，直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。 ◎懂事學，學懂事 ◆心情與情緒──solutions是複數，永遠要加s，不會只有一個，當你知道你有解決的選項，心情就會隨之安定下來。 ◆關係與關心──每個人都只能做好自己，做不了別人，所以要用不勉強自己的方式去經營關係。 ◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是：就算無法說實話，也絕對不能說謊話。舉例
來說，當你被問一隻黑筆是什麼顏色時，你回答是黑色，這是誠實，你若回答紅色，那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況，你可以回答：「這枝筆不是藍色，也不是紅色。」 ◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係，認清並沒有不好。從這個角度來看，你必須建立自己的credit，提升自己的可信賴度，才可能獲得晉升。 ◆生活與生存──要有品質的生活，唯一的方式是多多跟自己對話，因為只有自己最知道自己要什麼。 ◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼，但捫心自問，我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎？前者可以很快判斷，後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間，貿然下判斷
，就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。 本書特色 做事、識事，而後懂事。「懂事」是透徹工作意義，面對問題後產生的從容與智慧，減少不必要的辛苦和艱難，是打開自我成長和成功的那把鑰匙。 劇變年代的職場醒腦書，30個職涯必看的相對思考題，超級溝通顧問、專業經理人寫給這個世代年輕人的工作反思。 不只是職場書，更是生活哲學書。謝馨慧不但談工作心法，更有關人生的思考、自我學習、價值觀等面向，任何讀者都能從中體會學習，邁向讓自己覺得過得還不錯的人生。 各界卓越推薦 王興－Verizon Media亞太區共同董事總經理 江守智－精實管理顧問 朱皇韋－PIXNET共同創辦人
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Steven Parker－台北市英僑商務協會BCCT CEO Scott Kronick－奧美亞洲公關及影響力，首席執行官 （依姓氏筆畫排序）
複合式咖啡店之品牌形象、服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關係研究-以高雄某咖啡店為例
為了解決仰德集團麥當勞 的問題，作者陳姿媛 這樣論述：
本研究以高雄某咖啡店消費之顧客為研究對象，探討此咖啡店之品牌形象、服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關係。本研究之問卷調查採隨機抽樣方式，總共發出155份問卷，共計回收100份有效問卷，進行敘述性統計、信度、相關及迴歸分析。本研究結果顯示品牌形象對顧客的滿意度及忠誠度皆有顯著正向影響；服務品質對顧客滿意度及忠誠度有顯著正向影響；服務品質對顧客忠誠度有顯著正向影響；顧客滿意度對顧客忠誠度有顯著正向影響；品牌形象會透過顧客滿意度的中介效果，對顧客忠誠度有顯著正向影響；服務品質會透過顧客滿意度的中介效果，對顧客忠誠度有顯著正向影響。依據研究結果，本文建議在連鎖加盟體系外經營一間自家咖啡店，必須在品
牌形象及服務品質中琢磨外，更要做好與顧客的良好互動關係，當顧客滿意度增加了，相對的也會增加品牌形象及服務品質對顧客忠誠度的正向影響。