來來超商股份有限公司電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

便利商店集點活動影響消費者轉換意圖之研究

為了解決來來超商股份有限公司電話的問題，作者林雪卿 這樣論述：

生活中常見以集點換贈品進行促銷的活動，無論是百貨公司、大型量販店、社區型超商、便利商店等，一波接著一波，一檔接著一檔，尤其是贈品愈來愈精品化，更易掀起集點風潮。本研究以人口遷徙理論之推力-拉力-繫住力模型為主軸研究架構、設定推力因素為最常去的便利商店之服務品質、拉力因素為競爭對手店家所推出的贈品價值、繫住力為消費習慣，將最常推出實體貼紙集點換贈品活動的7-11設定為「推出集點換贈品活動的便利商店」（欲轉換之店家），欲瞭解「非7-11常客」是否可能被7-11所推出的贈品吸引，而在集點換贈品活動期間發生轉換消費場域的情形。本研究共回收823份網路問卷，有效樣本216份，以EXCEL進行簡易敘述性

統計分析，並以 smartPLS-3.2.8 統計分析軟體進行研究模型的信效度檢測以及PLS-SEM結構方程模式分析。研究結果顯示：（1）消費者最常去的便利商店之服務品質不佳，並不會讓消費者有轉換店家消費的意圖、（2）消費者的知覺贈品價值顯著且正向的影響轉換意圖、（3）消費習慣顯著的影響轉換意圖，但消費習慣並不會讓消費者不想轉換店家消費、（4）消費習慣對服務品質與轉換意圖之關係的調節作用不顯著、（5）消費習慣對知覺贈品價值與轉換意圖之關係的調節作用不顯著。

負面口碑、商店印象、顧客滿意度與顧客忠誠度對再購意願之影響─以台灣及泰國便利商店為例

為了解決來來超商股份有限公司電話的問題，作者林素麗 這樣論述：

隨著整體經濟快速發展帶動了人民生活品質的改善與提升，便利商店已成為需要快速便利的消費者之主要購物通路，更是流行與創意的新生活型態。然而，在如此激烈競爭的市場環境，加上難以控制負面口碑的傳播會影響消費者購買後行為態度的情況下，要如何提升服務品質並抓住顧客的心，讓顧客成為忠誠顧客，並能再度光臨，是一個非常重要的課題。本研究旨在探討台灣與泰國便利商店之負面口碑、商店印象、顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願間之關聯性，並以台灣與泰國便利商店消費者為研究樣本，透過網路問卷各發放 450 份至台灣與泰國的消費者，有效回收問卷分別為 425 及 415 份，有效回收率分別為 94.4% 及 92.2%，且採

用 SPSS 18.0 統計分析軟體進行分析。研究結果發現，本研究之台灣與泰國便利商店受訪者大部分以上班族年輕女性為主，居住所在區域以住宅區佔絕大多數，反映出大部分的消費者屬於便利性生活方式的人，而 7-11 為台灣與泰國消費者最常光顧之便利商店。其次，經統計檢定結果發現，台灣與泰國便利商店的負面口碑對再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的商店印象對顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願之間皆存在正向關係；且台灣與泰國便利商店的顧客滿意度與顧客忠誠度皆具有中介效果。研究結果可有助於深入瞭解變數間的互動關係，並提供連鎖便利商店業

者在實務經營策略上之參考，期望對於連鎖便利商店的業者，在經營方面有實務上的貢獻，並能成為未來進行相關研究的新方向。