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夏志清夏濟安書信集：卷五(1962-1965)

為了解決光華巴士電話的問題，作者夏志清,夏濟安 這樣論述：

　　家常、感情、文學、電影、時政 　　中國現代文學批評界的兩大巨擘──夏濟安、夏志清夏氏兄弟 　　18年的魚雁往返，是一代知識分子珍貴的時代縮影 　　現代中國學術史料的重大事件 　　白先勇（著名作家、加州大學聖芭芭拉分校榮休教授：文學導師夏濟安夏志清，二人的書信集比美蘇軾蘇轍的詩歌往來：「與君世世為兄弟，更結來生未了因」，手足情深，真摯動人。《夏志清夏濟安書信集》不僅表露二人的兄弟感情，亦記載了當時的文藝思潮，二人的文學評語，啟人深思，彌足珍貴。 　　李歐梵（哈佛大學榮休教授、香港中文大學特聘教授）：夏氏兄弟的生活、學術、感情，都在書中完整呈現，五六十年代美國漢學界的各路人馬，也紛紛登

場。我做研究生時對他們「高山仰止」，如今讀來，不勝感慨。夏氏兄弟的心路歷程和學術奮鬥的甘苦，我感同身受。夏濟安先生的人文涵養和學術興趣，甚至他對於英文文體的執著，正是我追求的目標。夏濟安先生一輩子雄才大略未能施展，信中的很多真知灼見，值得我們認真對待，加以發揚。 　　王德威（美國哈佛大學東亞語言與文明系暨比較文學系Edward C. Henderson講座教授）：夏氏兄弟志同道合，也是難得的平生知己。他們的六百六十三封通信起自一九四七年秋夏志清赴美留學，終於夏濟安一九六五年二月二十三日腦溢血過世，橫跨十八年，從未間斷。不論就內容或數量而言，這批信件的出版都是現代中國學術史料的重要事件。在歷史

惘惘的威脅下，夏氏兄弟以書信記錄生命的吉光片羽，兼論文藝，饒有魏晉風雅，尤見手足真情。 　　《夏志清夏濟安書信集：卷五（1962-1965）》本卷最後一封信是編號663，夏志清1965年2月19日寫給長兄濟安的信。這封信寄到柏克萊時，夏濟安已撒手人寰，向這個令他迷戀的世界告別了。2月14日是美國的情人節，1965年的情人節，濟安沒有和心儀的女友在一起，而是孤獨地伏案寫信向弟弟述說感情受挫的困境。情人節過後，志清接到濟安同事蕭俊 先生的電話說濟安倒在辦公室，已送醫院。志清即刻從紐約飛柏克萊，趕到醫院時，濟安昏迷不醒，不久告別人間，時為1965年2月23日，享年四十九歲。志清把哥哥安葬在附近落日

墓園（Sunset Cemetery）後，於2月30日飛返紐約，也帶回來濟安的遺物。其中包括濟安的兩本日記和志清給他的信件，最讓志清感動的是濟安對心儀女子的癡情及對弟弟的關愛。兄弟二人自1947年分離，歷經戰亂，濟安把弟弟給他的信連信封，從北京到上海，經香港、臺灣，到美國，都帶在身邊。同樣的，志清也把哥哥的信，從紐黑文（New Haven），到安娜堡（Ann Arbor, Michigan），經奧斯汀（Austin, Texas)，波茨坦（Potsdam, New York）到紐約，也都帶在身邊，為節省空間，志清往往丟棄信封，僅保存了信件本身。志清一直想把濟安的日記和他們兄弟的通信公諸於世。

　　夏濟安才華橫溢，想像豐富，無論談到任何議題，都有很多設想與意見。夏志清的信往往比濟安的短，報告家居生活，親友往來，讀書心得和影劇新聞。兄弟二人均醉心英美文學，愛看外國電影。五卷書信集完整收錄夏濟安、夏志清的往返互動，家國天下，為學論文，兄弟間的情誼，躍然紙上。  

光華巴士電話進入發燒排行的影片

免費公車服務品質與乘客滿意之研究 ：以羅東鎮為例

為了解決光華巴士電話的問題，作者趙竑勳 這樣論述：

為因應經濟成長及都市化所引發的大量交通運輸需求，在城市發展中，完善的交通運輸系統是非常重要的，而在所有交通運輸系統中，又以大眾運輸系統為政府首要規劃的區塊。然而，都市發展必然有區域資源不均的情況發生，倘單一從營運利益考量規劃大眾運輸系統，將會使許多人口較少、地理位置偏遠的地方無公共交通接駁運具可用。此時，免費公車就扮演著照顧弱勢、平衡地區發展的重要的角色。「羅東鎮免費社區觀光巴士」自民國94年7月14日開辦，至今已逾13年，對於羅東鎮民而言，免費公車提供便利的服務，是民眾上班、上學、購物、就醫、轉乘交通運具等重要的交通工具，已是日常生活不可或缺的一環。現代行銷大師 Kotler 認為，我們現

在正生活在一個以顧客至上的經濟體裡。因此，本研究期望透過「羅東鎮免費社區觀光巴士」個案，以乘客角度探究免費公車服務品質與顧客滿意度之關係，分析乘客搭乘免費公車的滿意度，進而提出改善免費公車服務品質的建議。以提供主管機關與客運公司公平且明確之服務表現績效，使其據以加強營運服務，做為改進的參考，提昇免費公車的服務品質，進而提高運量，達成更高的營運效益。本研究工具採PZB服務品質模式SERVQUAL量表與實地訪問免費公車服務相關人員及地方士紳的結果製成「羅東鎮免費社區觀光巴士服務品質量表」調查問卷，其內容包含「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」、「同理心」及「前瞻性」等六構面二十八個題項；

共發出170份問卷，獲得有效問卷165份，有效回收率97.06％，並採用SPSS for Window25.0統計軟體進行資料整理，以獨立樣本T檢定（T-test）、成對樣本T檢定、單因子變異數分析（One-way ANOVA）及重要度-表現性分析法（IPA）等統計方法進行資料分析與研究假設驗證，研究發現如下：一、乘客對於羅東鎮免費公車整體服務的期望品質與實際感受間具有顯著差異，且期望品質略高於實質感受，有服務品質缺口存在。目前免費公車的服務品質尚未達到乘客的期望，仍有再精進的空間。二、乘客對羅東鎮免費公車服務品質之可靠性、反應性、保證性、同理心、前瞻性構面之期望與實際感受間具有顯著差異，且期

望品質均高於實質感受，表示這些項目的實際服務情形尚未能夠滿足乘客的期待，仍有加強的空間。另有形性構面之期望與實際感受間無顯著差異。三、個人背景變項中「性別」、「教育程度」變項在整體服務品質及其相關構面均無顯著差異，「年齡」、「職業」、「公車路線」變項在整體服務品質、可靠性、反應性、保證性、同理心等構面之實質感受上具有顯著差異。進一步發現，「20歲以下的受訪者」、「從事自由業 (含學生)者」、「搭乘藍線、紅線的受訪者」對服務品質及相關構面的感受普遍低於其他組群，代表這些組群的乘客多半認為羅東鎮免費公車現有的服務品質並未能夠滿足他們的需要。「每月平均收入」變項中「月收入為30,001元～45,00

0元的受訪者」有相對較低的服務品質「保證性」知覺，應該審慎了解這個組群的需求。「每周搭乘次數」愈多者，對於反應性與保證性的感受反而愈為不佳，應該要關注這些常客(每周搭乘公車4次以上者)對服務品質的看法，進而提出相關改進措施，以提升常客對羅東鎮免費公車服務品質之肯定。四、乘客認為「保證性」、「同理心」、「可靠性」這三個構面的服務品質很重要，而目前也有相對較高的實質表現，是管理單位應該要持續保持服務品質的部分。另外「反應性」是目前乘客認為重要，但現有服務無法滿足乘客期望，也是管理單位應該要立即改善的重點項目，包含：「告知乘客行車所有的服務項目及可用的設施、提供即時資訊及快速的服務、駕駛員能夠做好情

緒管理並願意幫忙乘客、能隨時回應乘客的要求、提供乘客申訴管道或申訴專線」。最後，提出調查研究建議如下：一、對實務建議：（一）完善免費公車業務簡介資料。（二）承辦人積極主動服務及專業度培養。（三）加強司機友善體貼、積極服務的態度。（四）提供多元即時乘車資訊服務介面。二、後續研究建議：（一）擴充研究對象與樣本數量。（二）延長問卷調查發放時間。（三）延伸問卷調查發放地點及區域範圍。

獨闖愛爾蘭（全新修訂版）

為了解決光華巴士電話的問題，作者蕭瑤 這樣論述：

愛爾蘭，孤懸於歐洲大陸外海， 隱約而翠綠，土地貧瘠，但文化獨特而豐厚； 若以女人形容愛爾蘭， 愛爾蘭不是美女，卻是仙女， 因為她的美內斂而深邃、淡定而雅致！ 　　走過八百年被殖民的滄桑史， 　　現今的愛爾蘭，三面臨海，北依英國國土北愛爾蘭， 　　在歐洲地圖上，彷彿遺世獨立的綠色島國， 　　有翡翠之島、大西洋上綠寶石的美譽， 　　即便該處的山光水色、宮殿城堡，難以與歐洲其他國家比擬， 　　乍看之下，並不令人驚豔，但擁有深厚的人文底蘊， 　　用心細讀品嘗，便會產生深遠的感動情思。 　　這樣的國家孕育出獲得諾貝爾文學獎的大文豪葉慈、蕭伯納、貝克特、希尼， 　　當然還有文學大師喬伊斯和王爾德等， 　

　經濟急速成長、科技技術進步名列前茅， 　　在玩家眼中，愛爾蘭或許不是最美麗的國家， 　　卻能在造訪者腦海中，烙下永恆的記憶， 　　它是一個禁得起久看、長遠懷想的國家。   作者簡介 蕭瑤 　　自認是渺小又卑微的上班族，打滾多年仍「一事無成」。 　　不想活在別人的眼光中（因為那不是我）， 　　不想在社會價值觀中衝鋒陷陣（因為那不適合我）， 　　不想逼自己當人生勝利組（因為那非我所能控制）， 　　然而，為了現實，仍必需為五斗米折腰， 　　只希望在很多說不出口的無奈人生中，尋覓一絲「做自己」的空間， 　　遊走世界，就是「做自己」其中一種方式。 　　座右銘：嘴巴是你的，人生是我的！  

推薦序　朋友們，旅行吧！／陳思倫 推薦序　愛爾蘭逍遙遊／吳家昌 推薦序　不只看見愛爾蘭的美／鄭耀文 推薦序　勇闖異鄉，與真實的自己相遇／林慧真 作者序　因為旅行，我做自己 Chapter 1　行前準備從零開始 前言　藉著旅行更了解自己 資訊收集 行程規劃 文件準備 必備用品 保險 Chapter 2　愛爾蘭可以這樣玩 前言　愛爾蘭不是美女，卻是仙女 ◎必遊景點：雷斯特區 古典與現代的交會　都柏林（Dublin） 海關大廈／詹姆斯科隆利紀念碑／歐康諾街／三一學院／愛爾蘭銀行／摩莉馬隆塑像／都柏林城堡／都柏林城堡後花園／基督大教堂／神廟酒吧／聖史蒂芬綠園／史爾柏大飯店／不可錯

過的文化區／王爾德塑像／基梅漢監獄／近代美術館 遠離喧囂的美麗後花園　威克羅（Wicklow） 寶爾勢格莊園／葛連達羅赫／摩納斯特波伊斯／海莉芬特修道院／波恩溪谷／特別推薦景點／再見，都柏林 ◎必遊景點：科諾哈特區 訪葉慈的心靈故鄉　斯來哥（Sligo） 葉慈雕像／葉慈紀念館／歷史悠久的郵局／斯來哥港口／莊可利夫與基爾湖／特別推薦景點／再見，斯來哥 色彩繽紛的魅力城市　高威（Galway） 愛爾廣場／高威大教堂／高威大學／里奇城堡／聖尼古拉教堂／西班牙拱門／巴倫風景區與摩哈斷崖壯遊／巴倫風景區與摩哈斷崖周邊景點／特別推薦景點／再見，高威 ◎必遊景點：曼斯塔區 下車就迷路的城市——利馬利克（

Limerick） 利馬利克市中心宗教巡禮／杭特博物館／約翰王城堡／牛奶市場／利馬利克城市藝術館／凱榭爾／卡西爾／班拉堤／阿迪亞／再見，利馬利克 通往祕境的入口——基拉尼（Killarney） 聖瑪莉大教堂／衛理公會教會／達羅溪谷／再見，基拉尼 西南部個性城市——庫克（Cork） 市中心宗教巡禮／布拉尼城堡／特別推薦景點／再見，庫克 ◎必遊景點：島嶼 來愛爾蘭怎能錯過島嶼——阿蘭群島＆迪格半島（Aran Islands & Dingle Peninsula） 阿蘭群島／迪格半島 Chapter 3 關於旅行 行程建議 行李打包技巧 經費支出明細 食宿與交通 暢遊文明國家仍有安全法則  

推薦序 朋友們，旅行吧！ 　　任何的言語和文字在旅途中其實都是多餘的！靈魂之窗所接受到的各種大大小小的刺激都幻化成那隨風而來的吹拂，是驚、是喜、是悲、是哀，都在那一瞬間產生悸動！但，過了就過了，也不會太去想到底觸動了什麼深深沉沒在內心深處的情感，或許也無法自知，也不會去深究！ 　　旅行就是這樣，不自覺地、輕易地連接過去、現在和未來！但，又彷佛置身於一個虛幻的世界，沒有根源，沒有意想，更沒有期望，只是靜靜地暫時脫離那原處的大千紅塵！讓靈魂出竅，洗滌俗世塵埃！在這時刻，你就是純粹的你，超我的你！ 　　朋友們，旅行吧！去體會愛爾蘭的悲壯歷史所帶來的各種美麗與哀愁！去感受愛爾蘭人與貧瘠、殘酷

大自然和外來強權搏鬥不屈的堅毅精神！去了解是什麼樣的特殊文化讓愛爾蘭這個國家屢仆屢起，成為佇立在北海邊的小巨人！ 　　此書為您開啓了來自遠方愛爾蘭的召喚，回應它吧！從細閱此書開始，作者會是您最佳的導覽解說員，帶您進入更高層級、超凡脫俗的心靈饗宴，形塑更美好的自己！   陳思倫 世新大學觀光學系副教授 推薦序 愛爾蘭逍遙遊 　　近年來，世界各國競相發展觀光旅遊服務業，臺灣政府更利用法規鬆綁、公共投資、專案計畫、文宣廣告等策略，全力推展觀光旅遊，2015 年10 月來臺旅客已超過一千萬人次，全球各地愛好旅遊人士已將臺灣列為優先選擇的目的地，也帶動上下游相關產業的蓬勃發展。 　　隨著旅遊業

的發展，各種旅遊書籍的出版也越來越多，汗牛充棟卻大同小異。蕭瑤小姐所寫的這本《獨闖愛爾蘭》，有一個最大的特色，不像一般旅遊書藉大多僅只介紹當地名勝景觀，她先於第一章告訴讀者要做好行前準備，如何蒐集資訊、規劃行程、準備證件、攜帶物品等；第二章以她專業又敏銳的觀察力，深入敘述各景點背後的人文典故或史實；第三章則貼心列出旅遊應注意的食宿、交通、安全、保健、經費估算等供讀者參考，不僅為自助旅遊新手提供完整的手冊，也為愛好深度旅遊人士提供生動又實用的典範。 　　我多年來去過數十個國家，其中包括英國的北愛爾蘭，但就是沒去過愛爾蘭，讀了蕭瑤這本圖文並茂的《獨闖愛爾蘭》之後恍如身歷其境；並被作者蘊藏豐厚的情

感與靈性的文字所感動，因此，我也相信，不論你是否曾經去過愛爾蘭，看了這本書後一定會更想去愛爾蘭旅遊。   吳家昌 政治大學暨臺北科技大學兼任副教授 推薦序 不只看見愛爾蘭的美 　　從第一版發行到再版的幾年間，這世界的變化未曾停歇，似乎倒加快了腳步。歐洲各國從歐盟成立時所醞釀的團結合作與欣欣向榮的氣氛，到今年英國已經公投決定脫離歐盟，愛爾蘭也經歷了經濟的起起伏伏。但是，國際經濟、政治局勢所造成的種種紛擾，並未減緩遊人的興致。蕭瑤君以平實順暢的文字，配合圖片導覽所提供的訊息，不論是作為規劃行程的輔助參考，或是在閱讀中再次神遊，讓我有經歷一趟旅程之後，行囊愈為豐富的感受。 　　若要問旅行的收

穫是什麼？我想這問題的答案似乎也可以道出了旅行對於每一個人的意義。現代人藉著旅行抒解工作的壓力與枯燥；從旅行中汲取不同的養分，而更加體會生活的美好與價值。拜網路資訊科技之賜，越來越多的國人有能力並選擇自助或自由行的旅行方式，以個人化的安排更深度地認識造訪地，滿足擁抱自然、賞幽覽勝、體驗風情……的期待。能夠將旅行途中的見聞、心境記錄下來，應該是一種好東西與朋友分享的動機在驅動著，使我不只是看到愛爾蘭的山川草木與文明設施，也感受了異地社會人物的溫度。 　　近年來空中交通愈為方便與多元，曾聽聞「所有旅行規劃工作中最困難的步驟就是訂機票」，有規劃過旅行行程的人，或許會心一笑，因為往返航班一旦拍板，也

表示暫時放下每天生活中的牽掛，迎接可能面臨的預期與不可預期的旅行經驗就對了！ 鄭耀文 聖約翰科技大學通識中心副教授 推薦序 勇闖異鄉，與真實的自己相遇 　　認識蕭瑤在聖約翰科技大學，當時在「數位藝文中心」任職，因職務的關係，蕭瑤經常會帶校友到中心參觀。嬌小纖瘦的身體，弱不禁風地令人憐惜；敏銳澄靜的雙眸，透顯著一股靈秀的內蘊。 　　更進一步的認識，在進修部數位文藝系「詩詞情境與數位表達」的課堂裡；冬夜的聖約翰、細雨霏霏，蕭瑤經常披戴著淒冷的風雨，無畏嚴寒地出現；安安靜靜坐在教室一隅，專注而認真地上課；聽見某些觸動心靈的詩詞，清亮的眸子，就煥發著如星、如月的光采。那曾經在無數夜晚心神交會

的光芒，至今仍然閃耀在心海中。 　　過一陣子，蕭瑤離職了；再度重逢，在FB 的訊息裡。 　　曾經聽她說喜歡旅遊，而且寫了一本《獨闖愛爾蘭》的旅遊指南書；這次要重新出版，託我寫篇推薦序文。 　　心海中，那閃著靈光的清澈眸子，像夜空中的星星，向我招著手兒；不假思索地應允，因為想探索星光裡傳遞的信息。 　　於是，循著書中的指引，跟隨蕭瑤神遊了一趟愛爾蘭。 　　首先，令人稱賞的是，她敏銳細膩的心思，規劃出鉅細靡遺的行前準備工作；以及旅途中所有該注意、可能疏漏、或任何突發事件可以因應的方式，幾乎都詳盡地羅列出來。在前言中，她說道，「為了一趟為期二十二天的深度旅遊，前後花了一年的時間收集資料，不

斷修改行程，終於規劃出深度探索的路線。」帶著這本書，宛如跟著蕭瑤一起旅行；她的巧心、慧眼，和積極的行動力，為我們省下許多摸索探尋的時間，鋪墊出愛爾蘭之行流暢無礙的安全架構。 　　蕭瑤說她選擇旅行是「做自己」的一種方式。 　　「昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路。」 　　「做自己」是一種生命醒覺後清明的抉擇，抉擇「旅行」成為生命中「衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴」一往無悔的堅持之一。即使浮游在滾滾紅塵，艱難地謀生，仍然不放棄一次又一次從俗世的羈絆中出走；她的勇氣與決心，令人嘆服！ 　　臆想著蕭瑤想成為的「自己」是何等模樣？ 　　想起在聖約翰的冬夜裡，披戴著風雨走進教室的纖弱女子，顯然

只是表象。那個勇闖異鄉，和浩瀚壯麗的山海擁抱、和星空夕陽對話、在花海間目眩神迷，物我兩忘的蕭瑤。在巡禮歷史古蹟、文化勝境之際，嘆賞景仰，感懷古今的蕭瑤。以及珍惜每一個有緣相遇的異鄉人，在每一個交會的瞬間，以真誠的心，照暖旅途中的孤獨幽暗的蕭瑤。 　　「眾裡尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處。」 　　所謂的「做自己」，或許是一種回歸生命真善美之本質的嚮往；旅程，提供的正是一個自我抉擇安排的情境；在大自然的懷抱裡、在人文歷史的巡禮中、在「海內存知己、天涯若比鄰」的真實體證下，一次次與真實的自己相遇。蕭瑤眼裡的明月星輝，閃耀的就是這靈性醒覺的光華吧！ 林慧真 聖約翰科技大學何兆豐數位藝文

中心前主任 作者序 因為旅行，我做自己 　　2016 年5 月，編輯通知我《獨闖愛爾蘭》要再版，當時我人在維也納，並沒有接到訊息，加上手機沒有開通漫遊，無法接國際電話，等到彼此再度聯絡上時，已經是月底了。當時我結束奧地利、捷克與香港的自助旅行，帶著被跳蚤咬得亂七八糟的傷疤回到家鄉，恍如隔世。 　　我也開始思索，這十多年來走過的國家，最喜歡的地方是哪裡？我驚覺，以前往往能輕易回答這個問題，如今發現根本沒有答案，每個地方給我的回憶不同、意義不同，遇到的人事物也不同，在我心目中都占有相等的份量。再度拾起愛爾蘭的回憶，遙想當年，抓住青春的尾巴倉皇出走；雨下得特別瘋狂的時候，躲在都柏林小酒館前狼

狽避雨；在夜色降臨時，面對著斯來哥港口昂首觀星；黃昏來臨時，在高威的堤道旁仰望絢彩夕照；在基拉尼國家公園入口，沿著達羅溪谷步道踽踽獨行，靜聆山澗淙淙的流水聲與漸行漸遠的馬蹄聲；來到由石灰岩島嶼組成的阿蘭群島，走在迷宮般的道路上享受與世隔絕的短暫時光；乘坐巴士駛過鄉間小徑，又讓我貪看織錦般的金雀花毯。 　　回溯十多年來旅途上流轉的時光，當年勇於圓夢強力主張「做自己」的少年，變成熱血衝動的青年，邁向凡事瞻前顧後的哀樂中年。一次次在旅途中巧遇的人，不曾相濡以沫，卻多半相忘於江湖，只餘一張張定格的照片證實曾經的交會，當時說的「再見」，回想起來是如此客套又多餘，不如千山獨行不必相送，可貴的是交會瞬間最

真實的情感流露，有了這一層的想法，我決定不更動內文，保留當時最真切誠實的情感，旅遊訊息的部份，更新各大景點的開放時間、票價、電話、地址、網址，並將地圖的部分強化，在核對資料的過程中，發現「變」是世間唯一的「不變」，票價漲了、開放時間變了，甚至通訊方式也不同了，電車、捷運的路線增加了，過往的資料，只剩下有限的參考價值，有幸再度參與書籍的再版，我樂於再做一次這樣的工作。 　　愛爾蘭最美的不是景，而是人與景的交會，希望這本更新版的《獨闖愛爾蘭》，能讓您感受到翡翠之國的魅力，大西洋上的綠寶石，正在閃閃發光…… 蕭瑤

部門、地方與產業：中國大陸對國際精品產業的政策干預與互動博奕（2011-2016）

為了解決光華巴士電話的問題，作者王瑞婷 這樣論述：

本論文分析國際精品產業在中國大陸的政策影響力與跨國策略。「市場行為」、「關稅干預」與「行業協會」的研究途徑，無法充分解釋國際精品產業在不同政策中影響力差異的原因。本文運用「碎裂威權主義」的理論框架，形成企業的政策影響力主要受到「決策體系對政策的影響」以及「政策對企業的影響」兩階段相互關連的推論。企業（體系外行為者）的影響力程度，與決策體系碎裂的程度相關。「部門分歧」與「中央地方分歧」同時存在的政策，企業的影響力應高於只存在「部門分歧」或「中央地方分歧」的政策。透過對「奢侈稅政策」與「打擊仿冒政策」中企業影響力與企業策略的考察。本文的研究發現為，在決策體系越鬆散的政策上，企業的政策影響力越高。

企業聯合的對象越多，企業利益越有可能在社會或政治上尋求結盟的對象。其次，在兩個政策都出現中央地方分歧的前提下，「部門分歧」對企業進入政策過程的影響更為關鍵。在理論意涵方面，本文認為「部門競爭」，不只是「部門懈怠」亦構成體系外行為者影響力提升的重要解釋。體系外行為者與體系內行為者的合作，而非全然競爭，亦可能使政策有利於體系外行為者的利益。