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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決全家賣貨便查詢的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

全家賣貨便查詢進入發燒排行的影片

虛擬資產監理法制之研究

為了解決全家賣貨便查詢的問題，作者林緯政 這樣論述：

比特幣等應用區塊鏈技術之虛擬資產近年發展快速，許多人因投虛擬資產或從事相關業務而累積大量財富，因此業者競相推出各種型態虛擬資產及各種創新服務。區塊鏈之熱門應用多集中於具投資性質或投機性質之類金融活動，隨著虛擬資產相關活動日趨活躍，吸引各國監管部門的注意，監管介入程度也日益遽增。在國際監管政策發展背景下，我國面對虛擬資產所衍生之相關爭議，監管政策應如何考量，是本文所欲探討之重點。本論文分為四大部分，第一部分探討區塊鏈技術特性及虛擬資產主要業務類型。區塊鏈技術具有去中間化、易於跨境應用、無須信任特定人及應用彈性等優點，但同時具有性能有限、錯誤資料修改困難、金鑰管理不易及耗費能源等缺點，為善用區塊

鏈之優勢及避其缺點，區塊鏈技術應用集中於單位數據資料附加價值較高之類金融活動，即虛擬資產及分散式金融相關業務，虛擬資產多變且易於跨國之商業模式，也對既有金融監管體制帶來挑戰。第二部分介紹各國監管法制發展。綜覽FATF及世界主要國家之監管政策變化，可以將虛擬資產監管政策區分為三個階段，第一階段是2017年之前，此階段虛擬資產應用有限，主要係集中於支付相關應用，業務規模也不大，因此各國多採較為寬鬆之監管態度；第二階段是在ICO熱潮發生後，ICO活動衍生之糾紛引起金融監管部門注意，雖修改既有監管制度之國家仍屬少數，但各國對於虛擬資產定性或用語從過往「虛擬貨幣」或「加密貨幣」等，逐漸趨向「虛擬資產」、

「加密資產」或「數位資產」，以符合虛擬資產其非屬貨幣之特質，在此階段，各國對於虛擬貨幣多係針對洗錢防制層面進行控管，並以既有證券法規處理相關爭議議題；第三階段是在穩定幣及分散式金融興起後，虛擬資產價格屢創新高，雖在世界主要國家如美國、英國及日本少有民眾將虛擬資產當作支付工具使用，但因穩定幣提供明確之計價功能、便捷之交易情境並結合分散式金融應用，越來越多民眾將透過穩定幣進行虛擬資產之投資，相關爭議引起監管部門之高度注意，美國、英國及歐盟等世界主要國家均開始著手研擬具體監管法制，並將相關虛擬資產之廣告行銷納入控管，而許多國家將穩定幣納入監管列為重要政策目標。第三部分介紹我國虛擬資產發展實務及政府部

門之監管態度。在民眾可以輕易透過便利超商、虛擬資產業者之門市以及網路購買虛擬資產相關商品，而虛擬資產業者在我國從事之業務多元，包括ICO募資、類基金商品、短期借貸商品、自動化投資機器人等。我國政府監管部門對虛擬資產係採取不鼓勵但不禁止之態度，雖金融監管部門持續發布新聞稿警告投資人相關風險，但對於虛擬資產業者所推出之各種類金融商品並未採取強硬之監管態度，亦未限制虛擬資產相關業務之宣傳，而僅要求虛擬資產業者落實洗錢防制之控管。第四部分探討監理政策發展時應考量之重點。在監管政策之強度部分，考量多數國家對虛擬資產並未採取完全禁絕之態度，即使我國禁止相關業務，民眾仍可使用境外業者所提供之服務，若糾紛發生

時更難有效處理，或使相關產業地下化，因此採取嚴格禁絕態度未必能有效杜絕相關爭議事件之發生。因使用區塊鏈技術之虛擬資產相關業務未降低交易活動之主要風險，不宜予以較為寬鬆之監管標準。為降低虛擬資產活動之主要風險，應強化業者之客戶款項保管機制，並約束相關業務宣傳活動，避免業者使用誤導性敘述進行宣傳，且業者應確實揭露虛擬資產相關風險。在監管架構之選擇部分，考量民眾交易虛擬資產之主要原因為係為投資或投機目的，而虛擬資產之交易實務架構類似證券市場運作模式，若未來政府規劃將虛擬資產業務完整納入監管，宜採用證券商執照監管虛擬資產服務提供者，可兼顧客戶款項保管及市場交易秩序等層面，且有監管權責集中之優勢，係較為

妥適之監管架構。

稅務專家教你用 指數基金賺千萬：簡單5張表格，幫你達成財務自由!

為了解決全家賣貨便查詢的問題，作者簡七 這樣論述：

★200萬名讀者、6000萬人次網路學習！ ★讓你第一次投資就賺錢的最佳指南！ 為何股票殺進殺出，投報率總是負數呢？ 因為還沒學會巴菲特的投資方法！ 本書帶領你破解常見的理財迷思， 並創造低風險、高報酬的獲利機會！ 　　註冊稅務師簡七，曾任職4大會計事務所與世界500強企業，她發現對許多人來說，投資市場的變化難以捉摸，各種技巧和產品難懂難學，還往往動不動就虧錢。因此，她透過網路社群和課程，推廣理財知識與技巧，已幫助成千上萬的人解決煩惱。 　　書中運用豐富的圖解，分析指數基金、保單、存單、黃金等工具，告訴你投資必須知道的五件事，以及如何規劃資產配置。並且，針對投資、保險、資

產、風險、安全這五方面，提供實用表格。你只要確實執行，賺千萬絕非難事！ 　　★想要變有錢？先去除會讓你變窮的因素 　　股神巴菲特的50年合夥人查理‧蒙格曾說：「如果我知道自己會在哪裡死去，一定不會去那個地方。」因此，想變得富有，你應逆向思考，避開4個妨礙聚財的因素。 　　‧意外：因車禍而骨折住院，導致工作收入減少，醫療支出增加，甚至將虧損的投資變現來支應生活。 　　‧疾病：日常周遭不乏因病致貧的例子，後果多半與發生意外類似。 　　‧無規劃的支出：任意揮霍雖然能讓自己當下快樂，卻扼殺許多累積財富的機會。 　　‧脆弱的投資方法：不好的投資邏輯會導致不合理的投資計畫，無法精確掌控風險。 　　★

掌握3關鍵，每日提升你的「財富親密度」 　　當你積極關注投資理財，擁有富人思維，「財富親密度」將逐漸提高。懂得把握3個關鍵，就能讓錢財主動靠近你。 　　【關鍵1】把錢當作手段，而不是目的。以金錢的流動和交換所獲得的好處，來衡量其價值。 　　【關鍵2】像巴菲特一樣，注重長期回報。運用冷卻法與隔離法，抵抗眼前利益的誘惑。作者將告訴你，怎麼用冷卻法、隔離法。 　　【關鍵3】先設定目標，再尋找資源。不為自己設限，充分利用資源達成目標。 　　★巴菲特也推薦指數基金！如何買賣才能賺千萬？ 　　指數基金為了達到與該指數相同的收益水準，其投資內容完全依據某個市場指數的變動做調整，讓你可以用很少的錢參與一籃子

標的，避免受到個別標的價格波動的影響，進而獲得穩健報酬。 　　◎遵守２準則，買入高CP值的指數基金 　　‧價格合理：選擇比國債收益率高出兩倍的指數基金，或者比對歷史狀況，買入相對便宜、被低估的基金。 　　‧緊跟指數：分析基金與跟隨的指數夠不夠緊密，最簡單的方法是查詢基金季報和年報，並且比較哪些數據？ 　　◎活用３原則，判斷適合脫手的時機 　　‧基本面惡化：當整體經濟景氣陷入谷底，導致指數長期表現不佳。 　　‧有更好選擇：要讓資金發揮更大效用，或者改為以定期定額的方式，將3、5年不須動用的錢進行長期投資。 　　‧指數價格太高：轉為從事其他投資，等到基金價格變低時再入場。 　　★還有琳瑯滿目的

投資產品，怎麼挑選與組合？ 　　銀行、券商、保險等金融機構會各別發行理財產品，也會合作推出。你可以採取3個步驟，挑選適合自己的產品，規劃出最佳投資組合。 　　【步驟1】確認需求：希望用多少錢買理財產品？這筆資金是否有明確用途和期限？對收益和風險的預期如何？ 　　【步驟2】評估風險：共有5個重點，包括了風險等級從R1至R5，數字越高風險越大；比較產品收益率時，不能只以是否保本做判斷，最重要的是關注資金投向和比例；還有…… 　　【步驟3】比較收益：了解資金實際被占用的天數，以及實際收益率。 　　此外，本書更教你 　　‧貨幣基金可以調配消費和儲蓄，但需要考量什麼？ 　　‧抓緊投資的空檔，用銀

行活期產品錢滾錢不停歇 　　‧國債是避險最佳工具，怎麼買可以創造更多價值？ 　　‧想購買投資型保險？必須用「一查一比」做判斷 　　‧當全球經濟動盪，買黃金避險可透過存摺和ETF的方式。 名人推薦 　　財經作家　Mr. Market 市場先生 　　懶人經濟學創辦人　小賈

全聯線上購競爭優勢及消費者使用意圖之研究

為了解決全家賣貨便查詢的問題，作者楊萬蓬 這樣論述：

隨著科技創新，透過線上銷售與連結既有實體門市，為消費者提供省錢、方便且有趣的良好購物體驗成為必然趨勢。擁有近千家門市的全聯，在2018年提出「實體電商」以消費者角度出發，打破時間、空間限制，業績逆勢成長。根據勤業眾信「2021零售力量與趨勢展望報告」指出，全聯首度擠進全球零售業250強，年營收創下新台幣1590億元新高，遠超主要競爭者家樂福806億元(陳映璇，2022)。PXGo!全聯線上購，導入創新的電商模式，結合PX Pay全聯支付，提供消費者線上線下輕鬆買及水電費代繳功能，開拓生活服務；物流整合消費者最常用的功能，帶動實體店面人流；數據端以逾千家門市為核心，打通門市與電商會員數據，提供

消費者即時查詢、領貨與贈送功能，以「方便、快速、樂趣」與生活結合。本研究以文獻收集法分析PXGo!全聯線上購之競爭優勢，並以UTAUT2理論為基礎，針對消費者行為意圖進行研究，收回有效問卷456份。研究結果顯示「績效期望」、「努力預期」、「便利條件」、「享樂主義」與「習慣」對行為意圖呈正向顯著關係，本研究同時對學術與實務上的影響進行探討。