全聯林敏雄的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦謝其濬寫的 全聯:不平凡的日常 可以從中找到所需的評價。
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國立高雄科技大學 管理學院高階主管經營管理碩士在職專班 朱國光所指導 譚又榮的 環境保護、社會責任與公司治理對企業形象提升的探討 (2021),提出全聯林敏雄關鍵因素是什麼,來自於環境保護、社會責任、公司治理、企業形象。
而第二篇論文開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 陳桓敦所指導 陳惠玲的 品牌形象、關係品質與顧客忠誠度之研究 -以大園區全聯福利中心為例 (2020),提出因為有 休閒購物、全聯、品牌形象、關係品質、顧客忠誠度的重點而找出了 全聯林敏雄的解答。
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全聯:不平凡的日常
為了解決全聯林敏雄 的問題,作者謝其濬 這樣論述:
重新定義成功的價值 創造企業、廠商、消費者、社會、國家多贏的時代 一家本土出身的企業、一位沒有任何零售業經驗的企業主,以二十年時間,打造全台最大連鎖超市,寫下台灣零售業的奇蹟。 這家公司,堅持「低價」、「微利」,定價必須比市場行情便宜二○%;這位老闆,要求商品雖然低價,品質絕不打折。 企業存在於社會,有它自己應該追求的目標,也有自己應該創造的價值。追求利潤最大化,是企業經營的目標,每個企業主都有責任帶領企業實現這個目標,但要成為企業家,必須更上一層樓,將企業創造的利潤與價值,回饋社會。唯有每個個人或企業組織,都能夠在自己的位子上善盡自己的責任,我們的社會才有希望變得更好
。 全聯實業董事長林敏雄,以二十年時間,讓自己與公司定義了成功的價值。但,如何做到?本書分為七部、二十三章,透過一個又一個的真實故事,從商品、門市、後勤、行銷、人才、公益等面向,說明全聯蛻變的故事,印證「讓利」才能創造互利,以全聯的企業故事說明,企業、廠商、消費者,以及社會、國家之間,零和遊戲並非唯一選擇。 作者簡介 謝其濬/採訪整理 政大新聞系畢業,英國蘇格蘭史特靈大學出版碩士,曼徹斯特都會大學視覺傳播碩士,現從事文字相關工作。 序 守護幸福生活的最終站 荒井 伸也 傳藝不只是宜蘭人的傳藝,也是台灣和世界的傳藝 吳靜吉 追求有品質、有尊嚴的生活
高希均 創新、務實、在地化 曹德風 要做全民的全聯 林敏雄 楔子 攀越另一座高峰 第1部 全聯蛻變學 1 零售業的寧靜革命 2 捨得讓利,才能實在真便宜 3 打造最大的現代化生鮮通路 第2部 全聯商品學 1 與廠商共好,打造乾貨王國 2 全聯的AKB48 3 誰說菜市場的肉品才新鮮? 4 整合產銷,扮演本土農業後盾 第3部 全聯門市學 1 展店大軍,全台插旗 2 有溫度的門市 3 從滿意的服務,到感動的服務 4 節慶是門好生意 第4部 全聯後勤學 1 亞洲最先進的物流系統 2 台灣最大的冰箱 第5部 全聯行銷學 1 讓品牌成為有魅力的意見領袖 2 賣場策展人 3 集點,強化顧客黏著度
的法寶 4 鬼行銷、神貼文、熊貼圖,抓緊影響力族群 第6部 全聯人才學 1 有容乃大的企業文化 2 人才轉型決定企業轉型 3 用真誠之心守護員工 第7部 全聯公益學 1 打造公益賣場,有愛也有創意 2 急難救助,直接服務 3 為現代社會復育情意與希望 附錄 全聯大事紀 序 守護幸福生活的最終站 荒井 伸也/全日本超市協會榮譽會長 日本超市業界在發展初期,成立了不少協會,這些協會大多數都以共同採購、降低商品成本為宗旨。但是全日本超市協會(AJS)不一樣,我們的出發點是共同學習、共同分享,可以說是採購智慧。 全日本超市協會被業界稱為「超市業的東大」,要加入的會員,必
須通過一定的審查程序,如:協會所有會員會去參訪公司、了解狀況,然後召開審議會討論,做最後決定。協會成員不分地域、不論規模,但是若無相同的學習理念,就不會被接受。 我擔任會長期間,全聯申請加入全日本超市協會。那時候,我們完全沒想到,會有一家來自台灣的超市,希望成為我們的學習夥伴。不過,依照流程,在審議會中,所有會員都同意了。二○一二年,全聯成為AJS第一個海外會員,同時也為AJS打開通往亞洲的門扉,讓AJS的人才、商品、訊息,都能流通到海外。 我在日本善美的超市工作期間,經常到台灣參訪。我發現,台灣外食人口眾多,幾乎連早餐也在外面吃,讓人不可思議;日本雖然外食人口也不少,但是至少早餐
大部分會在家裡自己做。另外,台灣消費者對食物的鮮度不是非常講究,當然也不注重生鮮處理技術。 那時候,我就認為,台灣的超市一定很難經營。但是全聯的門市,和日本超市一樣,沒有落差,服務人員也會熱情地招呼客人,讓我印象非常深刻。 讓每個家庭擁有理想生活 超市是內食的提供者,對大眾生活非常重要。一家百貨公司裡的超市,或任何食品專賣店,如果商品賣完了,對顧客並不會造成困擾,他可以在接下來的路上或住家附近採買;但是生鮮超市不一樣,它在住家附近,是大眾採買的最終站,如果缺貨,顧客就再也買不到了。 即使只是缺了蔥、薑或蛋,這種再平常不過的配料,顧客就沒辦法做出今天想做的美食,以慰勞自己
一天的辛勞或與家人享受相聚時光。 一家超市,可能照顧方圓之內的兩千戶、五千戶或一萬戶人家,無論範圍多少,每家超市都有相同的使命,就是不能造成這些住戶的生活不便。 超市的商品品項多,可以滿足每個人生活所需,這是只有超市做得到的。因此,超市必須不斷補充商品,並且維持鮮度,讓每個家庭擁有理想中的生活。 有些人以為,超市不過賣些生活必需品,經營起來很簡單,但是當他們踏入這個行業後,就會發現,要達到超市的使命非常困難,這是必須用一輩子來努力的目標。 但是,無論工作或遊戲,愈難愈有趣。過去,我一直抱著這樣的心情從事超市工作,這是永遠做不完的一件事,也是最快樂的一件事。 超市是隨著生
活而改變的產業,我也期望,年輕人擁有新想法,並且勇於改變,完成每一個時代的超市使命。 傳藝不只是宜蘭人的傳藝,也是台灣和世界的傳藝 吳靜吉/全聯善美的文化藝術基金會董事、政大創造力講座名譽教授、中山大學榮譽講座教授 宜蘭有一道代代相傳的古早菜叫做西魯肉,把大白菜、香菇、紅蘿蔔、豬肉切絲,用高湯慢慢燉,起鍋前在上面鋪上炸蛋酥,噴香溫潤且容易消化、老少咸宜,在歌仔戲創生的宜蘭串連了許多撫慰人心的故事。 有些師傅會發揮西魯肉緣起的「隨創拼湊」(bricolage)基因,依季節微調材料,夏天多加點竹筍、冬天多加點大白菜,各派手路眉角或有不同,但西魯肉的核心精神是一樣的:料豐味美、兼容並
蓄、喝上一碗身心靈都能滿足。 宜蘭傳藝園區是一個活的動態博物館,匯聚台灣表藝、工藝、民藝,在這個園區透過靜態展示、動態表演、體驗學習,將藝術融入大眾的日常生活。當藝術成為日常,人們容易親近也願意碰觸(或者白話一點說,藝術不是高高在上,是吞得下去、可以消化的),「傳承」才會有美好的開端。 園區的使命是要保存、傳承、推廣台灣傳統藝術,想來也與西魯肉代代相傳的精神相似:要豐富多元、兼容並蓄還要能使人感動,說到底,總鋪師的「心」和「手路」是關鍵。 讓藝術走入日常 經營連鎖超市的全聯實業,發心跨界,得到宜蘭傳藝園區經營權,林董事長的決心讓我很感動佩服,他是這麼說的: 全聯是
正港的台灣本土企業,對這塊土地有深厚的感情,秉持「取之於社會、用之於社會」的初衷,陸續成立全聯慶祥慈善基金會、全聯佩樺圓夢基金會,以「急難救助、醫療補助、實物捐贈、愛心育苗」等方式回饋社會。期望發揮企業的影響力,積極溫暖社會、關愛鄉土,讓大家都可以擁有美好生活。 而成立全聯善美的文化藝術基金會來營運傳藝園區,也是同樣的心意,不但要做到守護、榮耀台灣的傳統藝術,更希望讓藝術走入日常,從心點亮善美的生活,全聯是用這樣的心意接手傳藝。 我小時候看的布袋戲和歌仔戲,是童年的重要記憶,這些台灣的傳統藝術應該要被傳承下去,我認為是對的事情,全聯一定會認真去做,只要有盈餘就繼續投入傳統藝術營運,
若虧損,就投入更多資源經營。希望年輕的一代也能體驗我小時候看戲的樂趣,為全民提供更美好的生活。 林董事長一再提到美好生活,我覺得跟林語堂《生活藝術》的核心精神是一樣的;林語堂在《生活的樂趣》文章中說, 因為情趣來自傳統。人們被教會欣賞美的事物,不是通過書本,而是通過社會實例,通過在富有高尚情趣的社會裡的生活。 用心造就美好生活 宜蘭傳藝園區每年都有超過百萬以上國內外遊客造訪,不只是宜蘭縣每年遊客造訪數最多的招牌景點,更是戶外教學與各國人士文化交流的重要基地。在傳藝看三館(展示館、蔣渭水演藝廳、曲藝館)可飽覽傳承之粹,逛三街(魯班街、文昌街、臨水街)可體驗老街之趣,訪三建築
(文昌祠、黃舉人宅、廣孝堂)可賞建築之美。 兩根木條、一把刨刀、一張砂紙,傳藝與民眾做出一雙木筷子,木工技法與傳統榫卯技術於是便從師傅口中轉移到民眾的手中,傳統工藝是活的。 一顆肉粽、三柱香、謝師六禮……透過各式活動與祭儀,與民眾一起依循節氣與節慶過日子,常民禮俗是活的。 歌仔戲、布袋戲、藝陣踩街……宜蘭傳藝園區提供舞台匯聚優秀演出團隊,傳統創新都能在此融合、發光發熱,表演藝術是活的。 我說,做好一道菜,總鋪師的「心」和「手路」是關鍵,全聯林敏雄董事長從超市跨進文化藝術領域,他耕耘宜蘭傳藝園區的起心動念與營運方針,是很實實在在的。 除了大刀闊斧改善硬體設施、投入巨資新
建臨水劇場,也細膩地與宜蘭在地連結;跨縣市合作聘請優秀工藝職人進駐傳藝創作,讓遊客近距離欣賞並學習體驗;接下來更將串連國內頂尖企業家一起推動50+計畫,結合文化藝術、餐飲、科技、醫療,為熟齡人士打造更美好的老後生活。 有心,讓傳藝不只是宜蘭人的傳藝、是台灣人的傳藝、更是世界的傳藝。 追求有品質、有尊嚴的生活 高希均/遠見・天下文化事業群創辦人 在二○一八年的「遠見CSR企業社會頒獎典禮」上,我曾經形容,企業要攀登三座山,缺一不可。 第一座山,是利潤之山,爬上之後,如果企業能夠長期獲利,進而肩負起社會責任,那就是爬上第二座山──社會責任之山;至於第三座山,則是永續之山。
這三座山各自聳立,攀登不易,串連這三座山的橋梁,名為捨得之橋、開放之橋。 創造企業存在的價值 我出身於軍人家庭,對於全聯福利中心的前身,軍公教福利中心或全聯社不陌生,上述三階段的演變歷程,其實也是台灣經濟成長、發展的演進史,許多台灣的企業在那個年代,由於負責人的企圖心與努力,從小公司變成大企業。 然而,經濟成長的結果,不應僅是不斷提高民眾的所得,還要創造更高的價值,帶給人們更有品質、有尊嚴的生活,企業的成長也是如此──企業存在於社會,有它自己應該追求的目標,也有自己應該創造的價值。 追求利潤最大化,是企業經營的目標,每個企業主都有責任帶領企業實現這個目標;但是追求利
潤,必須「取之有道」,無論是對上游供應商或對終端消費者,都應該讓他們感受到有品質、有誠信的交易行為。 在日常商業行為裡,企業不可能做虧本的生意,但全聯在串連貨與人的過程中,做到了善待供應商,讓彼此在合理的商業行為中各得到合理利潤,最後才能多贏成長。 取之於社會,用之於社會 企業光明正大追求利潤的行為是值得稱許的,但企業也有責任,在追求利潤的過程中,將所獲得的利潤、創造的價值回饋社會,也就是我所說的第二座山。 秉持「取之於社會,用之於社會」的精神,林董事長在二○○六年便成立全聯慶祥慈善事業基金會,以急難救助為主要訴求,積極回饋社會,累計捐贈超過新台幣十億元。 林董事
長更將企業經營與公益行善結合,他把門市變成物資銀行、福利卡變成「愛心福利卡」。 慶祥基金會的「愛心福利卡」,善用全聯深入各鄉鎮的門市,讓每個門市就近成為實體的「物資銀行」,可以減輕社福單位的倉儲空間、運輸人力,以及募款財力等負擔,且受助家庭也可以自行選購所需商品,既實惠又讓受助者保有尊嚴與自主;再加上完善的資訊系統,還可以做好稽核工作。 也因此,二〇一二年全聯獲得《遠見雜誌》第八屆企業社會責任獎公益推動組首獎。 後來,當全聯門市數量達到一定規模,便設立自己的專業社工,不必再借助社福單位,實現直接服務民眾的理想。 有使命感的企業家 林董事長的做法,超越了生意場上互利共
好的「雙贏」,更是他個人、全聯,以及全台灣民眾與社會的「多贏」。 二○一八年十一月二日,在「華人領袖遠見高峰會」上,我頒贈「傑出領袖獎」給林董事長,表彰他所創下的台灣零售業奇蹟。 他致詞的時候,提到他不會做自有品牌,也不會蓋工廠生產產品,而是要成為一個平台,與製造商共同打造品牌,也讓消費者可以在全聯選購平價且品質好的商品。這樣的經營,代表一種善念,可以帶動良好的循環,對民眾、對社會,都是一件有意義的事。 這正呈顯林敏雄董事長是一位有肩膀的企業家,願意讓台灣變得更美好,也是代表他已攀登上了第三座山--永續之山。 我很高興看到,林董事長的「讓利」經營學,與我所提到的「捨得」與
「開放」是殊途同歸的。期許更多台灣企業家能夠擁有這樣的企業家精神,為台灣創造更多永續長青的企業。 創新、務實、在地化 曹德風/佳格食品董事長 談起與全聯的合作,其實充滿許多挑戰,因為我們必須配合全聯的策略變化與創新,提升自己的生產、倉儲、配送等能力;但在克服挑戰之際,我們也很開心,有機會與全聯共同成長。 全聯最令人佩服的,是他們的創新、務實、在地化,在這三個方向發揮得有聲有色;或者,更進一步說,他們是在用心做照顧人的生活的事。 與台灣廠商和消費者共同成長 全聯很創新,他們不停推出更貼近消費者的主題,如:在家吃早餐、健康美麗節、全聯火鍋祭等。這些有趣又能融入消費者生活的
多樣化主題,身為供應商,也要配合全聯,提出合宜的產品與活動,好跟上全聯引領生活與潮流的腳步。 在務實與在地化方面,全聯是最照顧台灣民眾、最有溫度的通路,在台灣的每個鄉鎮,都可以找到全聯的店,無論花東、甚至金門離島,全聯都提供消費者價格實在、物超所值的好產品。 對廠商來說,這也是一個挑戰,因為我們在產品生產、貨量預測與供應精準度、運輸的即時效率、商化服務等方面,都要配合全聯的腳步。 正因為如此,每一位服務全聯的業務同仁,面對這些挑戰,無不用心、用力配合,把挑戰壓力轉換成進步與提升專業的機會。這種善意的「為難」,對廠商來說,是成長的動力,也是對雙方都有益的良性互動。 本土企
業全力相挺 林董曾經跟我說:「請支持本土企業。」他自己也是這麼做的。 佳格當年雖然是由美國最大的穀物食品業者桂格燕麥片公司(The Quaker Oats Company)來台開設,可是在我承接下來之後,幾乎可以說是道地的本土企業了。現在,全世界看到最多桂格產品的地方,就是台灣;全台灣看到最多桂格產品的地方,就是全聯。 跟林董合作,我很放心,所以對於全聯有心要做的事,自然也是無役不與;像是全聯每家店開幕,我們都會到;當年全聯要供應商進統倉,佳格產品也率先響應。 長期觀察下來,我認為,創新、務實、在地化這三點,是全聯成功一大關鍵,但全聯的成功不止於此。 安定社會的支
柱 全聯為在地人創造了許多工作機會,也讓他的合作夥伴跟著茁壯,又創造了更多機會。二十年來,能夠跟著全聯一起發展成長,我非常感謝。他們是一個有情有義、重信諾的團隊,你挺我、我也一定挺你,跟全聯一起攜手合作二十年,我深感幸福與感恩。 不僅如此,我更敬佩的是林董對於公益事業的參與和投入。除了企業本身聘顧了一定比例的殘障人士,全聯慶祥基金會還捐贈了大型捐血車──我生平唯一一次捐血,就獻給了他們的捐血車。 此外,他們還撥出了上億元的捐款,做為急難救助金,幫助了上萬個家庭;二○一七年又推動「物資銀行」,協助社福團體照顧更多弱勢族群,以行動幫助更多人擁有美好的生活。 還有,宜蘭傳藝
中心的再造工程,他也運用了過去從事建設工事的經驗,讓建築翻新,成為嶄新的台灣傳統藝術集中地與觀光景點。最重要的是,所有工程全數如期完工。這樣的成果,需要有善心、也需要有實力,但有些人是有心卻沒實力,有些人則是有實力卻無心,他則是善心與實力兼具,並且成功做到。 全聯邀請我為本書寫序,深感榮幸,也藉此再次感謝全聯提供廠商這麼好的平台。我們希望跟全聯長長久久地合作,跟著全聯不斷成長與進步,朝提供消費者物超所值的優質產品努力,大家都是贏家,一起攜手共建美好生活。 要做全民的全聯 林敏雄・全聯實業董事長 我出生於林口,因為地貧無法種菜,父母親就舉家遷居到三重,靠著他們從事農作微薄的收入,
養活家中十一個孩子。 記得小時候,常有林口親戚來借住,原本就已經很擁擠的家裡,還要騰出空間讓他們睡覺。這些親戚住在我家時,為了要賺點外快,還會去割芒草,帶回來製作成可以賣錢的掃把,弄得整間屋子都是芒草的絨絮,但是父母親什麼話也沒說。 父母親的教育水準都不高,不會說什麼大道理,但是我從他們身上,學到了做人度量要大,待人要講情分,凡事要懂得照顧別人,這些都深深影響了我的經商之道。 身為台灣土生土長的企業家,對於這塊土地,我有很深的情感,也有很強的責任感,接手全聯以來,我堅持﹁低價﹂、﹁微利﹂,要求全聯的訂價必須比市場行情便宜二○%。我相信,只要少賺一點,管理成本再低一點,自然就能
便宜一點,廣大的消費者就能因此受惠。 因為是從照顧民眾出發,全聯的商品雖然低價,但是品質絕不打折,「實在真便宜」是我對消費者不變的承諾。 全聯能堅持「低價」策略,獲得廠商的支持非常重要,雙方攜手合作,共同成長茁壯。我們追求的是全聯、消費者、廠商的三贏,很多品牌跟全聯合作後,在市場上發光發熱,負責人也紛紛升官,證明全聯真的是很照顧廠商的通路。 企業應該兼顧獲利與社會責任 二十年來,全聯能發展成台灣最大的連鎖超市,我真心感謝一路陪伴打拚的團隊,特別是第一線上的門市同仁,每位幹部都是把全聯當作自己的事業在耕耘,是他們為全聯撐起了一片天,我除了改善薪資結構,提供穩定的收入,也編
制了二十多位的職場護理師,分布全省,守護同仁們的健康。 我一直相信,經營企業不能只是追求獲利,更要善盡社會責任,因為這份使命感,我們關心台灣農業,扶持「老鷹紅豆」等友善農業,同時也透過「慶祥基金會」、「佩樺基金會」,將公益與賣場結合,幫助社會弱勢族群,另外,全聯也協助推動螢火蟲復育,讓螢火蟲重回台北。 全聯是本土起家的超市通路,我們沒有國際資源可以奧援,只好以土法煉鋼的方式,踏踏實實做好每件事,靠著情分的凝聚,團隊跟著我闖蕩出今天的局面。 希望透過這本書的出版,能夠讓更多人看到,全聯二十年來的努力與打拚,以及全聯對台灣這塊土地的情分。 5-4鬼行銷、神貼文、熊貼圖,抓緊影
響力族群 「每年農曆七月,有一群朋友需要大家的關懷,」全聯先生轉過頭,對著身後的溪邊說:「這對情侶無家可歸。」 鏡頭轉到眷村老屋:「他們等待一頓溫飽。」再轉到公園的鞦韆:「這位媽媽捨不得孩子餓肚子。」然後是公車站牌:「坐在我旁邊的先生,已經很久沒有吃到好東西了。」 不管在哪一個地方,全聯先生身邊都空無一人。 最後,他站在辦公大樓前,身後是無人進去卻不斷旋轉的大門:「不管你有沒有感受到,存好心、備好料,就是在為他們做好事。」 這是全聯二○一六年中元節電視廣告,用空景來暗示見鬼,手法有創意又省成本,立刻引起不少討論。 不過,好戲其實在後頭。 電視廣告播出後,全聯的臉書粉絲團小編發了一則動態消息,提
到「有粉絲跟小編說他看到公園的小朋友很可愛……」底下又有人回應,「溪邊好像有對情侶?」應該是有媽媽在推小孩吧?」充滿玄機的廣告影片,觸動廣大網友的好奇心,話題熱度快速增溫。 最後,全聯小編公布了答案,在動態中附上另一則廣告連結,只要在觀看時按下「R. I. P.」(rest in peace),就能看到隱藏版的好兄弟。 廣告創意與社群經營合而為一 一支廣告影片,結合社群媒體的巧妙操作,梗鋪得成功,引發臉書瘋傳,不到十天,便有超過八十萬人搶看這支影片,官方粉絲專頁吸引了近千則粉絲留言,一系列中元節企劃貼文,網路上的總觸及次數高達三百萬人。 做為全聯長期合作的夥伴,奧美從二○一三年起為全聯操刀中元
節廣告,連續三年都是以貞子、傑森等鬼怪形象在中元節受到熱烈款待為主軸,KUSO的手法引人發噱,每年都能引起廣大迴響。 不過,相同的梗一玩再玩,觀眾也會覺得膩,邁入第四年,奧美亟思突破,於是催生出以空景來暗示好兄弟的創意。 開拍前幾天,奧美的團隊突然想到,不少MV、廣告或電影,因為出現意外的靈異畫面而成為網路熱搜,於是決定拍攝「有人」和「無人」兩種版本,在網路上帶動討論熱度。 創造話題,增加討論度 第一波,先在電視上曝光「無人版」,第二波則是隨機播放「有人版」,有些人看到、有些人沒看到,因此引發討論。等到話題性升高後,才在粉絲團上公布真相,再衝一波討論度。
全聯林敏雄進入發燒排行的影片
行政院今天召開記者會宣布申請加入CPTPP,共軍23日派出高達19架次軍機擾台,除了進入西南空域,還闖入我東南空域,對此空軍坦言情勢變複雜。為了反制中國的文武恐嚇,國防部採購國造武器,其中原本屬於機敏的雄昇飛彈系統,這回搬上檯面,外界解讀可能是雄二E巡弋飛彈,射程超過1000公里,主要用途就是反制共軍的「源頭打擊」。
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環境保護、社會責任與公司治理對企業形象提升的探討
為了解決全聯林敏雄 的問題,作者譚又榮 這樣論述:
中文摘要近年來氣候加速變遷所造成的氣候災害,以及2020年全球的新冠肺炎疫情帶來的衝擊不僅是老百姓的日常生活,同時對於企業組織和企業,也帶來了莫大的影響。藉由企業在環境 、社會和公司治理三個方面對利害關係人的影響,也益發受到重視。經由企業社會責任報告書,企業也揭露在前述三個面向的影響和因應措施,並顯示企業在永續發展的努力。再加上近年來,社會大眾對於環境保護意識的抬頭,進而關注環境之永續發展與企業社會責任逐漸連結在一起,也成為企業社會責任的重中之重。因此,環境、社會均屬企業社會責任的議題,而企業如何在其經濟活動中兼顧環境、社會的相關議題,越來越受到各方關注,而形成目前廣被熟悉的環境、社會、治理
的合併考量。本文採用質性分析針對上述之環境保護、社會責任與公司治理對於公司形象之影響加以研究,進而得知瞭解到企業導入ESG後,不僅僅對於企業運行更為顯著,更證明在對於企業經營形象下,企業有導入ESG,對於企業經營形象同時重視治理及永續經營,達到實際的結果。藉由探討環境保護對企業經營成效影響大小。企業社會責任對於公司經營形象之提升。了解公司治理對於企業經營效率之影響。企業為追求永續經營以及提升企業形象,都深有此體認,經研究後獲得一致認可對企業經營與形象提升有絕對的幫助,一定能夠符合要求。關鍵字:環境保護,社會責任,公司治理,企業形象
品牌形象、關係品質與顧客忠誠度之研究 -以大園區全聯福利中心為例
為了解決全聯林敏雄 的問題,作者陳惠玲 這樣論述:
緊張高壓的快節奏生活中,安排有益休閒活動調節壓力成現代人的生活態度新指標。選擇到滿足物質需求與提供休閒體驗的賣場進行休閒購物已成重要紓壓活動之一。雖在新冠肺炎疫情影響下多數產業蕭條,然銷售日用品的零售業卻逆勢成長。其中以「四心」經營理念成功轉型,善用4C行銷策略及創新經營模式而成為社區型超市王道的全聯為重要標的。其成功因素值得探究。 以此為動機,本研究以大園區「全聯福利中心」為驗證對象,採問卷調查法,探討不同社經背景顧客對品牌形象,關係品質和顧客忠誠度的認知差異性,並從三者間的關聯性,了解消費者走入全聯的原因。其運用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及迴歸分析進行資料
處理與分析,實證結果顯示:一、不同背景屬性顧客對品牌形象、關係品質與顧客忠誠度皆有部分顯著差異。二、品牌形象對關係品質具顯著正向影響關係。三、品牌形象對顧客忠誠度具顯著正向影響關係。四、關係品質對顧客忠誠度具顯著正向影響關係。 依據實證結果,顧客忠誠度會受到品牌形象、關係品質所影響。因此本研究建議業者應提出有效行銷策略,增加高齡顧客黏著度;控管價格穩定度,強化產地履歷好形象;結帳售後服務分流,加強服務素質提升;重整店內空間規劃,打造休閒減壓新場域;提升品牌形象經驗性,重視與顧客間承諾關係。以此強化品牌形象與關係品質,藉以提高顧客忠誠度。
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而併購大潤發之後,林敏雄目標是要讓大潤發與全聯的商品價格級距逐漸拉近,最終讓量販店的價格能比超市更便宜;同時,兩個品牌也將展現併購綜效,例如電子 ... 於 www.moneydj.com -
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超市龍頭全聯福利中心,去年與大統生技藥業集團合資成立「藥安康」公司,準備在全聯門市設立藥局店中店,原本喊出首年要導入50家門市、第二年達... 於 today.line.me -
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全聯 福利中心董事長林敏雄上週末出席公益活動時,首度證實斥資115 億元收購大潤發,全聯與大潤發可把市場規模作大,並且產生綜效。 於 finance.technews.tw -
#7.全民發6000現金全聯林敏雄:幾倍券效果會好一點 - 自由財經
記者楊雅民/台北報導〕行政院農曆年後規劃全民普發6000元現金,全聯福利中心董事長林敏雄表示,全民普發6000元現金對刺激買氣一定有幫助,但幾倍券的 ... 於 ec.ltn.com.tw -
#8.買大潤發是為了降價拆解林敏雄的通路哲學
超市之王》全台均一價、不做自有品牌全聯喊衝1500家「我當時(買下大潤發後)第一個不是想賺錢,是想降價。降價才有競爭力,我相信應該可以做到! 於 blog.hamibook.com.tw -
#9.傳統一買下家樂福全聯董座林敏雄:我們沒在跟同業競爭
今(23)日全聯福利中心董事長林敏雄與農委會主委陳吉仲共同出席「好釋交棒鳳梨旺旺」記者會,共同促銷本土鳳梨,以實際行動力挺台灣農民,會後林敏雄接受 ... 於 www.ettoday.net -
#10.林敏雄:全聯今年營收拚破2000億
全聯 併大潤發2022首年合計營收超標破1900億元,全聯董事長林敏雄5日在出席刑事局防詐騙宣導記者會後指出,全聯全年超越1650億元,大潤發相對持平約250 ... 於 www.ctee.com.tw -
#11.全聯115億收購大潤發,將採雙品牌經營!林敏雄首度揭曉 ...
全聯 日前閃電宣布買下大潤發,引發通路市場大地震,全聯董事長林敏雄27 日表示,將以大潤發、全聯雙品牌模式經營,大潤發也不會改名,團隊全部留用, ... 於 www.managertoday.com.tw -
#12.抵制血汗全聯- “全聯福利中心董事長林敏雄昨宣布,本土企業 ...
全聯 福利中心董事長林敏雄昨宣布,本土企業的社會責任就是「賠錢也要買」,今年至少要買一萬噸台灣鳳梨” 到時候是不是又要員工認購了? 賠錢不是賠自己,讓員工來賠。 於 m.facebook.com -
#13.[問卦] 全聯的全支付484爛到爆啊?= = PTT推薦- Gossiping
rwr 10/07 22:22林敏雄:你沒有台灣價值堂再爛也要挺阿. →. firemothra 10/07 22:22明明不錯用. 推. AntiEntropy 10/07 22:22一個人忘記密碼,害店員支援 ... 於 pttyes.com -
#14.長榮爭權啟示林敏雄:兒子不接全聯總座
中央社記者楊淑閔台北2016年2月23日電)長榮集團. 家族內部為繼承權起爭執,曾痛失過家人、向來重視專. 業經營的全聯福利中心董事長林敏雄說,他的 ... 於 money-link.com.tw -
#15.全聯歷史
歷史沿革年,林敏雄先生接手66家全聯社(即「中華民國合作社聯合社」),並更名為「全聯福利中心」,用前15年的時間,讓全聯成功的在台灣市場「打 ... 於 bydlenijirice.cz -
#16.[問卦] 全聯麵包打八折還買一送一怎麼沒人搶?
nikewang 10/07 23:39林敏雄董事長沒吃過那麼難吃的阪急麵包. →. nikewang 10/07 23:39 外加之前全聯被爆出用進口蛋液. 推. flyingfish71 10/07 23:45真 ... 於 ptt.reviews -
#17.全聯林敏雄扳倒家樂福的祕密
全聯 實業董事長林敏雄一派溫和的口吻、一副靦腆帶笑的模樣,但他說出來的話,卻字字句句殺氣十足。 誰能想像得到,十三年前被業界視為最沒有競爭力的軍公教福利中心,在 ... 於 www.dgnet.com.tw -
#18.全聯董事長後發先至的通路大亨林敏雄
早在二十多年前,房地產背景出身的林敏雄,就以六億元新台幣,買下全聯的前身「中華民國合作社聯合社」六十六個據點,並投入大筆資金整合物流、倉儲,到 ... 於 www.businesstoday.com.tw -
#19.《財訊》654期-掌握3大轉折 安心投資全攻略 - 第 99 頁 - Google 圖書結果
... 聯勤,也是由林敏雄取得土地後興建,每坪單價高達二九九萬元,已超越帝寶。更何況,近年來林敏雄對大安森林公園的塑造不遺餘力,還擔任大安森林園之友基金會董事長,每年編列 ... 於 books.google.com.tw -
#20.[問卦] 全聯的全支付484爛到爆啊?
... 全聯消費根本不會累積「全支付點數」你在全聯消費根本不會累積「全 ... 7 F 推rwr: 林敏雄:你沒有台灣價值堂再爛也要挺阿122.116.206.101 10/07 22 ... 於 ptthito.com -
#21.打造全聯、元利商學院這堂EMBA課林敏雄祕訣藏在這裡
為人相當低調的元利機構集團總裁暨全聯實業董座林敏雄,做事不喜歡總是談錢,對他來說,事情本身對社會、對他的意義和成就感,更是他所追求的; ... 於 money.udn.com -
#22.想利益眾生這事算有漏麼|天善緣|活在娑婆
再次印證,全聯林敏雄只要最大化自己長期利益!!! tcwhite. 發佈於. 跟你直白講的tcwhite. 6. 2022-11-22. #全聯#林敏雄#全支付 · 中元普渡盂蘭盆法會 ... 於 vocus.cc -
#23.20大富豪|林敏雄併大潤發成「超市王」 賠錢也要賣有機蔬果
【財經中心/台北報導】元利建設董事長林敏雄從建築業起家,由於推出的案子往往都是當地區的指標性豪宅,因此被稱為「豪宅王」,之後接手全聯, ... 於 tw.nextapple.com -
#24.超圖解經營績效分析與管理 企業打造高績效祕訣
... 林敏雄自接手全聯以來,即堅持低價及微利,要求全聯的訂價必須比市場行情便宜5%∼20%,他相信只要少賺一點,管理成本再低一點,自然就能便宜一點,廣大的消費者就能因此受惠 ... 於 books.google.com.tw -
#25.本校名譽商學博士──林敏雄董事長讓利哲學的超市龍頭
林敏雄 董事長從台北商專夜間部畢業,憑藉自己的努力白手起家,橫跨營建、金融、零售三大產業,並於1998年接手66家全聯社,並更名為全聯福利中心,20年來貫徹便宜、省錢 ... 於 epaper.ntub.edu.tw -
#26.全聯福利社董事長林敏雄如何創業
全聯 福利中心是以前軍公教的福利社以前是只有公務人員可以進去買東西打折後來就民營化了林敏雄把福利社標下來做就變成全聯全聯是主打不收上架費大量 ... 於 www.cmoney.tw -
#27.宣布收購#大潤發!回顧過去,全聯福利中心董事長#林敏雄
1087 likes, 10 comments - gvmonthly on November 22, 2021: "#遠見產業觀察10月底,超市龍頭#全聯福利中心拋出震撼彈,宣布收購#..." 於 www.instagram.com -
#28.全聯林敏雄:企業不只要大,還要受人尊重
全聯 實業董事長林敏雄,以20年時間,讓自己與公司定義了成功的價值。但,如何做到?本書從商品、門市、後勤、行銷、人才、公益等面向,說明全聯蛻變的故事,印證 ... 於 www.hbrtaiwan.com -
#29.全聯20周年出新書林敏雄揭超市的暖心技法 - 新唐人亞太電視台
全聯 20周年熱鬧滾滾,舉辦一系列歡慶活動,20歲生日的壓軸重頭戲由 全聯 董事長 林敏雄 接下最後一棒,於12月26日正式宣布 全聯 首本企業書, ... 於 www.ntdtv.com.tw -
#30.巷仔內/全聯林敏雄手上的三支箭市佔、支付、長子
全聯 於昨(22)日宣布併購大潤發,為零售市場投下震撼彈,上游供應商到其他通路競爭者,不得不積極調整戰略來面對林敏雄建建立的全聯王國。 於 www.nownews.com -
#31.看板Gossiping - [問卦] 全聯的全支付484爛到爆啊?
推rwr: 林敏雄:你沒有台灣價值堂再爛也要挺阿122.116.206.101 10/07 22:22. → firemothra: 明明不錯用182.235.241.186 10/07 22:22. 推AntiEntropy ... 於 www.ptt.cc -
#32.為何還要買大潤發?全聯高層透露關鍵字:規模經濟
一路靠著併購案壯大的超市龍頭全聯,拋出收購量販二哥大潤發的震撼彈。在外商紛紛求售的氛圍下,成就了全聯董座林敏雄坐大零售王國版圖的契機。根據《財訊》報導,全聯 ... 於 www.storm.mg -
#33.[問卦] 全聯的全支付484爛到爆啊?= = - Gossiping板
推rwr: 林敏雄:你沒有台灣價值堂再爛也要挺阿7F 122.116.206.101 台灣10/07 22:22. → firemothra: 明明不錯用8F 182.235.241.186 台灣10/07 22:22. 推 ... 於 disp.cc -
#34.全聯福利中心- 維基百科,自由的百科全書
2013年5月,全聯實業總部遷至臺北市中山區敬業四路33號(全聯實業大樓,近大直美麗華百樂園商圈),林敏雄旗下的全聯實業、元利建設與華泰商業銀行都遷入;土地是向農田 ... 於 zh.wikipedia.org -
#35.林敏雄不敗金律只做第一
敢賠錢敢試錯敢授權(綜合報導)全聯以新台幣115億收購量販店大潤發,為零售業投下震撼彈。當時全聯董事長林敏雄就以「大起來... 於 mobile.chinesedaily.com -
#36.全聯禮券500元面額,共10張,整本售(98折)
全聯 禮券500元面額,共10張,整本售(98折),台中市面交再減$100. 昨天由myhx5v-06652 ... 銀行負責人:林敏雄. 取得這個. 勤美誠品綠園道Park Lane. 7-Eleven 取貨付款. 於所選擇的7-Eleven門市取 ... 於 tw.carousell.com -
#37.全聯林敏雄重身教!堅持2兒從收銀、搬貨做起 - 東森財經新聞
低調的全聯董事長林敏雄日前接受本刊專訪,除大談事業布局,也透露2個兒子從基層做起,長子林弘斌是全聯董事、副總經理;次子林弘人則在元利建設 ... 於 fnc.ebc.net.tw -
#38.全聯併大潤發!林敏雄:雙品牌並進,團隊全部留用 - 遠見雜誌
公平會有條件通過全聯併購大潤發,全聯表示,今後將建立跨部門溝通平台,整併超市與量販各自專長,以雙品牌並進;董事長林敏雄強調,結合雙邊長年實戰 ... 於 www.gvm.com.tw -
#39.全聯傳奇!零售門外漢林敏雄如何成功變身台灣連鎖超市新 ...
20年的時間,曾經是零售門外漢的林敏雄是如何做到? 全聯福利中心的前身是全聯社,更早之前則是軍公教福利中心,民國70、80年代 ... 於 www.cmmedia.com.tw -
#40.今年「非基改大豆契作」計畫啟動中市府加碼每公頃1萬元獎勵
... 林敏雄進行產銷合作簽約,張光瑤副市長擔任見證人,宣布今年非基因改造大豆 ... 全聯實業公司上架販售。另外,中都農業生產合作社亦與合作開發非基改鮮 ... 於 www.peoplemedia.tw -
#41.全聯福利中心董事長——林敏雄從滿意的服務到感動的服務
名人檔案x全聯福利中心董事長林敏雄 ... 現任全聯福利中心董事長,1950年生,台北商專畢業。建築包商起家,成立元利建設,後跨足金融業,經營華泰銀行。 全 ... 於 www.aurora.com.tw -
#42.全聯董事長林敏雄談大潤發未來發展並宣布展開4心策略實現 ...
【理財周刊記者顏瓊真報導】全聯在宣布公平會併購大潤發之後,董事長林敏雄首度現身,談及大潤發未來將不再展店,並透過調整售價策略,拉升營業獲利; ... 於 www.taiwanhot.net -
#43.林敏雄
【編者的話】林敏雄接手全聯20多年,改變零售業遊戲規則;羅智先擁有超商半壁江山,實力依舊不可小覷。將來會成為令人尊敬的巨人,還是讓人恐懼的巨獸?決定在他們一念之間 ... 於 www.cw.com.tw -
#44.全聯:不平凡的日常
... 全聯林敏雄楔子攀越另一座高峰 第1部全聯蛻變學 1 零售業的寧靜革命 2 捨得讓利,才能實在真便宜 3 打造最大的現代化生鮮通路 第2部全聯商品學 1 與廠商共好,打造乾貨 ... 於 www.books.com.tw -
#45.統一併家樂福全聯林敏雄:良性競爭對消費者是好事
公平會核准全聯吃下大潤發後,全聯董事長林敏雄首度露面,他表示,全聯是本土企業,戰戰兢兢做了24年,打得是一個團隊戰,董事... 於 www.sinotrade.com.tw -
#46.全聯林敏雄:115億買大潤發- 上市櫃
超市龍頭全聯日前宣布併購大潤發,震撼通路市場。全聯董事長林敏雄27日首度說明此案。他表示,雙方談了兩到三個月後,全聯決定以115億元買下來, ... 於 wantrich.chinatimes.com -
#47.四季酒店
元利建設暨全聯實業董事長林敏雄表示,「2019 年斥資112.58 億元拿下信義 ... 全方位服务的spa中心、内部餐厅以及带平板电视的现代… 上海四季酒店(上海 ... 於 thumbk6o.ai-marketing-opinioni.com -
#48.全聯買大潤發、統一吃家樂福! 全聯林敏雄:同業不是仇人
公平會剛於上週五通過全聯併購大潤發,統一隨即在7月18日宣布吃下台灣家樂福,2大本土企業互不相讓,而全聯董事長林敏雄今(21)日舉辦晚宴, ... 於 news.tvbs.com.tw -
#49.林敏雄9大伏位! 獨家資料! (2023年更新) - Clarisonic
若完全併購這兩大量販業者,林敏雄極有機會輕鬆成為貨真價實的台灣零售通路之王。 全聯實業成立初期,包括統一等競爭對手都有意無意地封殺全聯;供應商對全聯福利中心也不 ... 於 www.clarisonic.com.tw -
#50.淨利抓2%、售價便宜20% 林敏雄打造全聯千店奇蹟
20年前被公認最沒競爭力的「軍公教福利中心」,林敏雄接手後,成台灣最大量販通路,全聯成功背後是林敏雄的三大堅持… 於 www.setn.com -
#51.P&G總經理一句話讓全聯林敏雄決心併購不手軟
全聯 近年來積極展併購,該公司董事長林敏雄也透露,1998年從元利建設創辦人之姿跨足到零售業後,就一路展開併購,這是有原因的。 · 「我記得當年P&G台灣區 ... 於 www.wealth.com.tw -
#52.2023年 決算福袋(し) 6本 - www.hamartia.com.ar
... 全24本) 送料無料. 【送料無料】サントリーワインカフェワインソーダベース白500ml ... 全聯「周子瑜同款」福袋賣到4200元,卻根本沒賺錢!林敏雄為何堅持要賣?|數位 ... 於 www.hamartia.com.ar -
#53.林敏雄「不敗金律」 全聯變身全台年賣千億最大超市
全聯 位於高雄岡山的首個自動倉儲7 月底正式啟動,這是台灣零售業最大的自動倉儲,並讓全聯4 成的配送做到「今早訂貨、今晚到貨、明天到店」的流程, ... 於 news.cnyes.com -
#54.「全聯購物節」限時登場!最高享8%回饋拚雙位數成長
雙十國慶假期即將到來,全聯搶攻年底前最後一波連假商機,10月9日、10月10日限時2天「全聯購物節」盛大登場,除了食品、用品、生鮮類近300個商品祭出 ... 於 news.housefun.com.tw -
#55.全聯父子的新野心|對決Line Pay和街口!林敏雄年虧5億 ...
... 全衝著一個App而來。 它,正是全聯董事長林敏雄父子,將全聯推向零售王者的秘密武器——全支付App,即他們首度跨出自家門市、主打消費者「到所有合作 ... 於 www.businessweekly.com.tw -
#56.物價漲聲響起全聯林敏雄:要漲價我們也是最後一個
全聯 去年併購大潤發,全聯董事長林敏雄今天表示,加計大潤發業績,去年全年營收逾新台幣1900億元,預期今年業績一定超過2000億元。 於 tw.news.yahoo.com -
#57.生物多樣性危機官學民守護寶島生態行動
對全聯集團來說,這樣的循環便是催生一系列友善生態產品的最大動力,而這其中,「老鷹紅豆」的成功可謂全聯投入其他生物復育的定心丸。 來自董事長林敏雄的提議,讓全聯 ... 於 www.taiwan-panorama.com -
#58.全聯115億併大潤發團隊留用不改名雙品牌經營
全聯 日前閃電宣布買下大潤發,引發通路市場大地震,全聯董事長林敏雄今天表示,將以大潤發、全聯雙品牌模式經營,大潤發也不會改名,團隊全部留用, ... 於 www.cna.com.tw -
#59.全聯實業公司董事長林敏雄
【記者彭慧婉/桃園報導】「全聯優Food同享.食分幸福」,桃園市政府與全聯實業股份有限公司合作優食計畫啟動,市府與全聯實業公司合作,將市內36間全聯福利中心未逾期 ... 於 www.fingermedia.tw -
#60.全聯林敏雄:不怕外送賠錢,先搶市占!「小時達」助攻60億營收
全聯 在自家PXGO!App以及Uber Eats、foodpanda合作上架推出全聯小時達生鮮電商服務,在3年內成長9倍,未來要如何再擴張? 於 www.techbang.com -
#61.全聯才吞下大潤發,林敏雄下個戰場提前曝光 - 財經新報
全聯 福利中心(以下簡稱全聯)宣布收購歐尚集團與潤泰集團所持有大潤發 ... △ 在量販通路紛紛求售之下,成為全聯董座林敏雄挑戰零售通路龍頭的最佳時機。 於 finance.technews.tw -
#62.唐獎頒獎典禮六得主齊聚尹衍樑夫人及其子尹崇堯出席
... 全聯董座林敏雄之子、常務董事林弘斌也受邀出席此盛會。 六位唐獎得主來臺齊聚,由唐獎四獎項召集人劉兆漢院士、張文昌院士、王德威院士及前召集人葉俊榮講座教授依序 ... 於 tw.bg3.co -
#63.林敏雄相關報導
已擁有台灣豪宅王、超市王封號的元利建設暨全聯實業董事長林敏雄,最近又有新目標。本刊調查,3年前斥資逾百億元買下台北101大樓正對面1,552坪精華地的他,準備跨界挑戰 ... 於 www.mirrormedia.mg -
#64.讓對手坐立難安的零售業新霸主全聯董事長林敏雄
在這之前,全聯沒有跟4A代理商(American Association of Advertising Agencies)合作過,林董在看完「找不到篇」後說:「這麼短喔,這支沒什麼感覺。」覺得他不喜歡,我們 ... 於 www.ileolife.com -
#65.全聯林敏雄流通業破壞式創新5堂課- 課程
... 林敏雄祭出主打生鮮、自建物流,甚至邀徐重仁入股,打起超商超市跨界戰爭。一波波轉型創新背後,連順序都有智慧。 本課組共5堂課,帶你一窺林敏雄引領的全聯,以價格力 ... 於 www.leadercampus.com.tw -
#66.林敏雄用13年讓全聯脫胎換骨
堅持全台最便宜的全聯福利中心,以物超所值、地點方便及品牌認同,打造社區型超市的經營王道,多年前跨入生鮮超市,更一舉成為生鮮超市通路王。 於 www.moneyweekly.com.tw -
#67.全支付是什麼
全支付9月正式上線,才上線十天用戶已破百萬,全聯做電子支付,與PX Pay哪裡不同?林敏雄背後的盤算是什麼?全支付有哪些… 發佈留言 ... 於 dartsbeh.seksichatti.com