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短篇小說冠冕契訶夫：悲劇以哀鳴粉碎表象，喜劇以歡聲完整哀悼，短篇小說與劇作的天才

為了解決加盟免費的問題，作者鄧韻如,郭豔紅 這樣論述：

　　「要是命運狠心的欺負您跟我，那就不必跟它求情、對它叩頭，而要看不起它、笑它，要不然它就會笑你。」──契訶夫 　　面對多舛的人生路，他堅持不懈地且戰且走，與命運打游擊， 　　白日為金錢奔波，晚上為夢想奮鬥，終成享譽國際的一代文豪。 　　他熱衷公益，免費行醫造福鄉里，卻因此埋下禍根，染上肺結核， 　　在與病魔的抗爭中，完成了《櫻桃園》後溘然長逝，結束燦爛的一生。 　　▎童年坎坷，臨危受命擔家計；愛上寫作，興趣也要能當飯吃 　　「他有著天才的火花！……勇敢、開闊的思想，遠大的眼光……他種下一棵樹，他就已經看見了千百年的結果。」 　　他有嚴厲至極的父親，要他們從小十項全能

，更要他們照顧家族事業，多頭燒的小契訶夫有多元嘗試的機會，最終與寫作相遇。 　　家族破產、父親出逃、家人遠走，獨留契訶夫在家鄉刻苦半工半讀，爭取到莫斯科的醫學系獎學金，成功當上醫生負擔全家家計。 　　即便薪水多也不夠全家吃，契訶夫終於找到興趣與麵包的平衡點，從此踏上寫作的傳奇旅途。 　　▎還有抱負待實現，還有想法該說明，棄醫從文，成為文壇新星 　　「人生的快樂和幸福不在金錢，不在愛情，而在真理。」 　　契訶夫意識到自己的天職是文學，醫學只是他幫助他人的技能而已。但是經濟問題赤裸裸擺在眼前，他找到新的合作對象，發表了小說《苦惱》、《追思》，奠定了契訶夫以諧謔的不幸陳述事實的寫實作品基調。這顆

文壇新星冉冉升起。 　　▎《草原》一戰成名，躋升一流作家 　　殘暴的詩意是《草原》的印象。 　　《草原》本身並無複雜的結構，不是用矛盾，不是借外部人物事件的衝突來建立故事，而是借巨大的景色美和人的生存企求之間的對比、落差以呈現小說主題。作為生命容器的大自然是如此令人迷戀、陶醉，而這美麗器皿中盛放的竟是無數艱辛、酸楚、命運的粗暴。 　　那酷暑下沉悶的草原，無疑又成了令人窒息的俄國社會生活的象徵。 　　▎《伊凡諾夫》奠定劇作地位，用「下等人」的題材創造史詩的高度 　　一個年輕人伊凡諾夫從對生活的滿懷希望到歷經幻滅、冷淡、神經脆弱和爆發之後選擇在婚禮上自殺。一個人的大喜大悲就在此間。 　　伊凡

諾夫的悲劇不是他個人的，而是全俄羅斯的。這個被寒冷和空曠所充斥的國度裡，人們用酒精和蠢話維繫著空洞庸俗的生活。這些是讓契訶夫深為痛心且難以容忍的。伊凡諾夫的個人性格是時代和社會的一面鏡子，反映著整個俄羅斯社會的處境。 　　契訶夫將凡人的、社會的故事搬上舞臺，創造出最無波瀾的史詩和最深刻的感受。 　　▎行善積不了陰德，染上肺結核，與病魔拔河仍英年早逝 　　契訶夫一生行善，甚至跑到流放地「庫頁島」為囚犯發聲，但卻未得命運之神眷顧，他染上肺結核，在書桌前唾血創作更多膾炙人口的作品，如享譽國際的《海鷗》（The Seagull），現實與理想追求的拉鋸戰，作品沒有給出解答，但對契科夫來說，他堅持了理

想。 　　「受到痛苦，我就叫喊，流眼淚；遇到卑鄙，我就憤慨；看到骯髒，我就憎惡。在我看來，只有這才叫生活。」 　　嘗盡酸甜苦辣人情冷暖，以真實過活，即是人生。 本書特色 　　契訶夫與莫泊桑、歐亨利並稱世界三大短篇小說之王，隱然有摘下桂冠之勢，他是19世紀末俄國現實主義文學的代表作家，一生熱衷公益與寫作，行腳中下階層，將所見所感化作謔浪笑傲，最淒慘的事情以最歡樂的方式呈現，面對哀思，哭是一種境界，以不哭為哭，其力甚勁，其行彌遠。

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應用KANO品質模式探討連鎖咖啡店之魅力因子-以路易莎咖啡為例

為了解決加盟免費的問題，作者陳音秀 這樣論述：

隨著國內的咖啡經濟不斷成長，咖啡已是在現代人的生活上佔有一定比例的必需品，連鎖咖啡店在面對當前國內這麼多元的飲料市場中，探討此型態咖啡店的服務品質要素和消費者的滿意度的關聯性，成了當前至為重要的議題。本研究藉由統整國內外學者對連鎖咖啡店的相關研究論述與集結當今咖啡店之經營現況，以路易莎連鎖咖啡店為研究對象，運用魅力工學之評價構造法，深入訪談對連鎖咖啡店的高涉入者，歸納與分析找出當中成功吸引消費者的魅力因子，並應用狩野模式將路易莎咖啡的服務品質進行歸納，得出屬於魅力品質要素有3項包括「彈性的營業時間」、「虛擬性會員卡」、「線上訂餐」，一元品質要素有6項，包括「餐飲的選擇性多」、「免費網路」、「

續杯優惠價」、「快速出餐」等。結合狩野模式和重要性-績效分析法的結果比對，分析結果為「連鎖咖啡店應具備續杯優惠價」、「連鎖咖啡店應具備餐飲的選擇性」這2項在狩野模型的屬性皆屬於一元品質是落在第四象限的集中關注區，表示有改善的急迫性，業者應該要優先給予盡速處理，若是路易莎咖啡能花更多心思在改善上述項目上，相信消費者的滿意度會提高。經由理論模型實證分析結果， 期能夠讓連鎖咖啡店業者在進行各項品質要素改善時，可以作為先後順序的策略擬定參考，藉此提高消費者對其各項服務品質的滿意度以及能夠保有對其他型態的咖啡店家的競爭優勢。 研究建議目前國內連鎖咖啡店業者能夠針對「續杯優惠價」和「餐飲的多元選擇性」的服

務加以改善，必能成功吸引消費者走進連鎖咖啡店，促使消費者產生深刻印象願意購買餐飲並有助形成再購意願。關鍵字：路易莎咖啡、服務品質、評價構造法、重要性-績效分析法、狩野模式

60天的蛻變旅程：運用手寫日記強化改變的信念，換一個健康的腦袋（全套二冊）

為了解決加盟免費的問題，作者鄧琇文 這樣論述：

所有的改變都需要能量的灌注 改變成功是日積月累的結果 根據作者長年經驗發現 每天花5 分鐘「手寫」健康管理日記 ＋ 5分鐘唸一篇《習慣要健康》 運用自己與生俱來眼、耳、手感官所賦予的能量 最可以輕鬆、省時的做出改變 只需60天就能感受到脫胎換骨帶來的巨大影響   　　你想描繪什麼樣的未來？   　　《被討厭的勇氣》作者阿德勒（Alfred Adler）說：「人不應該被過去束縛，只有你能描繪自己的未來。」如果你想要活出自己理想中的未來，你就應該擺脫過去的束縛、應該做出改變。   　　蛻變的第一步──換一顆健康人的腦袋！ 　　本書作者是教練的教練、全方位健康顧問培訓專家。曾經以為沒有病痛就是健

康的她，體重曾飆升到85公斤，同時罹患五種疾病，從此大量學習身心靈健康法，積極透過管理健身房與培訓健康顧問的經驗，去實證所學的證照與知識；至今已幫助超過2,000位客戶養成更健康的生活習慣，健康減脂也累計達5,000公斤以上！她以長期經驗得出，唯有從健康習慣養成、運動訓練、健康飲食規劃三管齊下，才能真正達到想要的健康成果，而最難的就是做出「改變」。   　　恭喜你，即將迎向改變三祕訣帶給你的全新體驗與喜悅── 　　有趣：幽默風趣的口吻活潑指引，輕鬆學會健康精華。 　　有效：書每看一篇＋日記每寫一天，離打破慣性的日子就越近。 　　有伴：日記像朋友陪你天天練習，不只記錄身體狀況，更在乎你的心靈成長

。   　　每天10分鐘，累積能量就能輕鬆改變 　　每天做這些練習，一段時間後就能感受自己有明顯的大改變。   　　★ 花5分鐘讀一篇《習慣要健康》 　　筆調幽默，從看故事中破除迷思，洞悉扭轉慣性和壞習慣的最關鍵，只要落實方法，一點都不難！而想減重塑身更健康，可運用三感減肥法、刻意養成好習慣等一般人未曾想過的許多好用撇步；全書理論豐富、案例鮮活具說服力，指引改變的方法簡單而且有效。   　　★ 花5分鐘寫一頁《5分鐘健康管理日記》 　　作者堅持要搭配「手寫日記」，是基於長期輔導學員的深刻體會，因發現這是唯一能融合眼、耳、手三感能量灌注於內心、深化願力的極有效方式，再搭配15篇直接有效的指引、心

寧靜運動及能量朗讀，天天練習，你將會更喜歡自己。   　　一場疫情，是否改變了你的人生觀？從此更懂得愛自己、欣賞自己，也認為健康是珍愛身邊親人的最好禮物；然而躲過了疫情的衝擊，你有變得更健康了嗎？   　　不再給自己找藉口了，從今起讓專家告訴你如何換一顆健康的腦袋～ 　　祝福每一位想改變的人，一天比一天更年輕更健康，體態越完美，身體越逆齡！   　　★購書加碼送：「 習慣要健康 X Cofit」荷爾蒙體質及身體組成檢測＋營養師一對一專業分析體驗，獨享價350元（原價 2000元）。掃描《習慣要健康》第250頁QRCode，依指示即可獲得。   讀者迴響   　　「這套書真的很不簡單，一步一步帶

著我，60天邁向成功的人生！」──新店簡先生   　　「我要求我的每個客戶使用這套書。」──三重賴姓健身教練   　　「我喜歡陪著輔導的個案一起走過這60天的旅程，因為每個個案都會在這段旅程中獲得成長與蛻變，而我會獲得感謝與成就。」──古坑朱姓營養師   　　「我不敢相信！原來我都已經活到當媽的年紀了，腦袋裡還裝著超級多『不健康』的思維，感謝有這兩本書，幫助我的腦袋蛻變成『健康的腦袋』！利用這些正確的健康觀念才能正確地教導孩子。」──后里陳姓二寶媽   　　「我不胖，但我長期排便不順，這60天，我從大腹便便的凸肚學姊，變成敢穿短版上衣的小蠻腰學妹。」──中壢廖姓女大生   　　「60天前，我每

天熬夜、整天坐在辦公桌前打電腦；60天後，我每天都會規劃好工作，因為效率更好，下班後就能陪孩子運動，也能睡滿7個小時。」──礁溪陳爸爸   　　「我非常推薦我的團員們加入這60天的旅程。」──中和減肥團團主   　　「目前只執行了30天，但是現在的我已經跟30天前的我完全不一樣！我開始更有規律、更有計畫、更有質感地生活，也變得更有自信、更喜歡自己！」──萬巒邱姓店長   　　「它絕不只是一本一般的健康叢書跟健康日記！它完全改變了我的人生！」──沙鹿莊姓花店老闆   　　「我以前都被嘲笑說我該幫自己保一個肥胖險，踏上這60天的蛻變旅程後，譏笑跟諷刺越變越少。雖然還是過胖，但我已經有信心，會成為一

個不一樣的我！」──南港劉姓保險業務員   　　「我以為我只能在裡頭學到如何吃、如何運動，但我錯了！我的思維也成長了。」──鹿野徐女士   　　「老實說我一開始非常懷疑它的成效，也不相信60天可以改變些什麼；但讀過之後發現它不是只塞給你一推健康知識，還帶你解決心態上的問題，以簡單的方式撰寫，並搭配自己的實際紀錄，就能感受到它的力量，萬分推薦。」──草屯顏姓藥師   　　「推薦給所有想讓自己變健康的人！期待出外語版，讓我可以送給在美國的胖哥哥！」──安平丁小姐   　　【《習慣要健康》書籍專文推薦】   　　真誠與幽默的口吻，生動與鮮活的案例，讓你看了之後會願意開始，並且知道持續努力的方法！──

Dr．53 林頌凱／台灣運動醫學權威、復健科資深主任醫師   　　書中「三感減肥法」，即是她於接受NLP專業訓練後，將其所學的理論與技術，實際應用在指導學生健康瘦身的特別體悟與收穫。──Hogan Lee（李玉光）／華人NLP暨催眠教育推廣中心首席講師   　　正念不僅能夠讓自己安心下來，也能夠讓自己好好的飲食、好好的生活，成為一個有品質、有品味、有品格的人。──吳楷貴／聖心心理諮商所所長、宜蘭縣諮商心理師公會副理事長   　　人們所追求的並非長命百歲，而是為了能延長或優化健康的狀態。──李杰凊／中華民國健身運動協會理事長    　　琇文在健康產業發展多年的心得，加上在天賦優勢心理學所習得對人

的覺知覺察轉換成心靈健康，將學理與實務融會貫通。──林俊安／Asia Training集團銷售總裁、天賦優勢心理學實戰導師、「碼上成交」課程創始人   　　如果你也正在苦惱怎麼讓自己變得更健康，這本書將提供給你一套完整的指引。──林暐淳／全台最大線上營養師平台、Cofit 群健科技執行長   　　健康是一種態度！琇文花了主要的篇幅，闡述寶貴的健康觀念以及如何活出健康的美好狀態，篇篇都是精華，我真心可以感受到她的愛心、用心！──邵明涵／完美曲線股份有限公司總經理、中華民國女性健康運動協會理事長     　　這本書提出了簡單可行的方法，也使我想起 KISS原則（keep it simple and

stupid），只要依循步驟一步一步的執行，一段時間後一定可看到績效。──張欽豐／中華健康管理協會理事長   　　現在開始改變千古以來錯誤的靜態養生習慣，跟著作者一起動， 　　開始真正的抗老化之旅吧！──郭珈佑／Curves 三店之加盟主、Curves 加盟主協會前主席      　　兩天的運動只會讓你感覺身體舒適，五年以上的保健才可能脫胎換骨。──鄧添來／交通部郵電司前司長、台灣電信產業發展協會監事、智上科技股份有限公司董事     　　她在健康產業發展成功，將自己跟疾病奮鬥，到擁有健康身心的過程中學習的知能轉換，運用實務貢獻所長。──鄧稚勤／新思國際集團創辦人、Asia Training

台灣市場開發負責人   　　因在台灣電信客服的歷練，讓她習慣去思索客戶的困難，正是具備客戶思維的態度，相信她不斷優化商業模式的許多思維，未來也能滿足更多客戶的期待！──蘇引華／大腦銀行董事長、世界首席大腦工程師   　　（以上依姓名筆畫排序）

探討遊客使用行動支付品牌形象之研究

為了解決加盟免費的問題，作者王柏舜 這樣論述：

　　科技的進步，推動的生活方式也跟著改變，如同現代生活中因為通訊技術的快速度發展以及行動網際網路普及，社會大眾的日常生活隨之變化。過去習慣以現金或是刷卡進行購買商品或是服務為交易工具，已逐漸使用行動支付進行付費的方式。本研究以遊客旅遊消費過程使用行動支付關聯性進行研究，檢視驗證心流體驗、客戶知覺價值、品牌認同感、口碑傳播及行動支付品牌形象影響遊客使用行動支付的結果，本研究以問卷調查法，透過旅行社進行遊客的取樣，以 google問卷表單方式，進行問卷填寫，本研究共 419 個樣本，男性 183 位，女性 236位。 本研究結果心流體驗對顧客知覺價值具有預測力；顧客知覺價值對品牌認同感具有預測力

；顧客知覺價值對行動支付品牌形象具有預測力；顧客知覺價值對口碑傳播具有預測力；品牌認同感對口碑傳播具有預測力；品牌認同感對行動支付品牌形象具有正相關；口碑傳播對行動支付品牌形象具有預測力。本研究之研究結果可提供未來行動支付軟體開發商對於遊客使用行動支付的感受及意圖之參考。