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業績千萬4連霸的制勝筆記：頂尖房仲何勝緯的銷售價值學

為了解決南 竿 房屋出售的問題，作者何勝緯,顏艾珏 這樣論述：

　　面對客戶吐槽、同業捅刀、市場萎糜，業務奇才連破高標、業績連霸的獨到攻略指南！ 　　剛入行就碰到房地產景氣大崩壞的年代，物件少、買氣冷、房仲業人人自危，而剛退伍的何勝緯一頭栽進這幾乎要窒息的市場，卻從第一年起連續4年，每年都賺超過千萬年薪！ 　　房仲新鮮人一步登上超級業務寶座，是運氣？是技巧？還是天縱英明？何勝緯道破自己連續4年制霸千萬業績的銷售價值學、分享如何聰明工作，攀登業績高峰的成功職涯。 　　當房仲想要賺錢？不是一張嘴和一副厚臉皮，「服務熱忱」這個老掉牙的關鍵字，竟然就是超級業務追求標竿的不二心法，看看何勝緯怎麼從熱情出發，用心實現客戶的幸福與自己的財富。 本書特色 　

　20/80理論  培養關鍵客戶 　　照顧重要客戶方面，不要只用制式化的作法，像是送禮、電話問候等…… 　　若是能夠給客戶好的服務體驗，該名客戶就會介紹其他客戶，老客人會帶入新客人，一旦能產生這樣的良性循環，業務就能做得比較輕鬆。畢竟經營、開發新客人需要投入較高的成本，老客人 　　經營成本較低且成交率高，因此，「關鍵客戶」一定要抓住。以房屋買賣為例，也許這位客人一輩子只跟你買一次，但可以期待的是，這位最初僅占20％利潤的重要客戶，日後可能為你帶來80％的獲利。因為你帶給他的美好服務體驗，他會因而介紹交易金額更高的優質客源給你。在本人的房仲生涯中，已出現過多次這樣的案例，也因此，我總是把每一

次的服務都當成是第一次，不論客戶是新或舊。 名人推薦 　　專家學者 聯合推薦 　　真心英雄出少年── 李同榮 中華民國不動產仲介經紀商業公會全聯會榮譽理事長 　　讓客戶感動的幸福規劃師──陳錫琮 住商不動產（股）總經理　 　　以房產顧問的專業為房市緩緩加溫── 莊孟翰 淡江大學產業經濟學系副教授 　　在購屋的路上，尋找交心的好友── 邱愛莉 購屋平台House123執行長 好評推薦 　　「台上一分鐘，台下十年功」，他不把自己當作房仲業務員，也不只是幫買方把房子買到、幫屋主把房子賣出去就好。而是期許自己當買賣房子的「職人」，用一種工匠究極的精神來把服務做到最好，將客戶買房後可能遇到的狀況

都列入服務的一環──裝潢、隔間、出租、管理，用合理的預算幫客戶打造出完美的住家空間。精準到位的服務還不夠，還要能做到徹底通透，才能攫獲客戶的心，讓客戶的口碑成為最佳推薦。 　　投資市場有一段話是股神巴菲特所言：「只有在退潮的時候，才知道誰在裸泳」，運用在房地產界，我想也能這樣說：「在不景氣的年代，就是蹲點練功的最佳時機」。很多人都在抱怨不景氣，但再爛的景氣都有絕佳的業務，只要有心，再不景氣都能有爭氣的表現。這本書當能帶給各行各業的業務人很好的指引與建議。―― 郭莉芳 商周集團Smart智富月刊特約主筆、鉅亨網理財方程式主持人

古巴精神!：一千一百萬人的奇蹟，與逆風而行的勇氣

為了解決南 竿 房屋出售的問題，作者陳惠芳（芳子） 這樣論述：

古巴蟬聯「全世界最想去」TOP 10排行榜！ 歷經了半世紀經濟制裁、外交孤立的逆境 小小的古巴，頂住了美國全方位的封鎖 以獨立、創造、充滿生命力的精神 展現令世人驚豔的島國奇蹟！ 跟著本書打開時光封印 一起穿街走巷、登堂入室 走入街頭塗鴉、市集攤車、特色民宿、生態農業的新風景 一探古巴式的簡樸、樂觀、熱情與創意！ 　　二〇一五年古巴與美國宣佈關係正常化，標誌著一個新時代的開始。 　　正如古巴人在街頭用「正宗蘭姆酒」加上「土製可口可樂」（TukCola）調出的特色雞尾酒慶祝一般，自由古巴的滋味正在蔓延——小小的島國，終究捱過了美國五十多年來全方位的打壓！ 　　不同

於一般觀光遊記，作者陳惠芳多年不斷造訪古巴並與當地友人建立深厚友情，她得以用最貼身而細膩的生活觀察，帶你打開時光印記，進入這個既真實又魔幻的國度。 　　★10個現象探古巴 　　——滿街美國古董大轎車，修補拼湊五十年！ 　　——保障低價的食物配售制，能讓人吃飽吃好？ 　　——菜園就在家門口，城市農耕抗糧荒！ 　　——古巴披索不稀奇，外匯才是硬道理？ 　　——私營經濟鬆綁後，黑市買賣後門大開？ 　　——自來水電公共交通一概欠奉，新民宿照開不誤！ 　　——古巴人現在可以自由買賣房子了嗎？ 　　——革命後的新世代，擔憂的是「缺錢」還是「快錢」？ 　　——古美關係解凍後，古巴會更好嗎？ 　　——古巴將

會徹底告別社會主義嗎？ 　　全世界也都在好奇：在一個沒有了革命英雄和卡斯楚的新時代，古巴要繼續向左走、還是向右走？它正悄悄從計劃經濟轉向市場經濟嗎？ 　　一問一答間，作者聽到古巴朋友幽默自嘲：「也許我們會向前進一步，向後退兩步呢！」但也不忘驕傲宣稱：「古巴什麼都缺，就不缺驚喜和奇蹟！」然後繼續正經議論：禁運解除、私營經濟鬆綁、「快錢」大批湧入⋯⋯古巴未來到底會發生怎樣的變化？ 　　不論如何，在這個關鍵時刻，作者筆下的古巴儼然打開時光的封印，散發一股不能抗拒的魅力：哈瓦那私營小店前舖後居、老房翻新的民宿別具特色、破舊卻生猛有力的工人新區、氣象一新的海濱長廊、國民土製啤酒混搭時髦工藝市集 ⋯

⋯它證明了，各種針對古巴社會主義政權的制裁手段都未能奏效，頑強生活的古巴人，在隙縫中創造出更多可能性。 　　★古巴什麼都缺，就不缺驚喜和奇蹟 　　這個國家不但每天生活在矛盾之中， 　　還把矛盾融入了藝術、音樂、舞蹈和政策裡。 　　每個去過古巴的人在離開時都會談論， 　　古巴人如何憑藉他們的聰明、決心和想像力， 　　讓這座島屹立不倒—— 　　儘管這裡的建築物正在崩塌！ 　　——作家皮柯•耶爾（Pico Iyer），摘自BBC英倫網 　　古巴人之所以匱乏求變，必需追溯到美國的禁運和敵對外交政策。這個人口一千一百萬的加勒比海蕞爾小國，在一九五九年革命前曾是中南美洲最發達的工業國家，以出口經濟作物

如糖、菸葉和咖啡著名；革命英雄切・格瓦拉，更是一代代國際左翼青年運動、社會主義理想的精神指標。 　　然而，一九六二年美國開始對古巴實施經濟制裁、貿易禁運，加上九〇年代蘇聯東歐共產集團瓦解，古巴民生面臨全面性的災難，匱乏飢餓時有所聞。它被逼得斧底抽薪，幾十年一個華麗轉身，成了世界爭相學習的另類典範—— 　　哈瓦那城區就可遇見精耕細作的小型農場和牧區，城郊的農業合作社、地攤小店生氣盎然，展現古巴面對禁運時期糧食危機、以生態農業追求自給自足的歷程；它為非洲和南美洲國家培訓醫療人員、出口人道援助；在生物技術、醫藥科技、實用手藝、設計藝術領域，都有令世人刮目相看的蛻變。 　　這個歷經了殖民統治、資

本壟斷、解放革命、社會主義、經濟封鎖、外交孤立的叢薾小國，曾無奈承載過多來自「自由民主資本社會」對抗「專制獨裁共產社會」的虛幻投射；然而，樂天的古巴人以無比堅韌和毅力，挺過「社會主義計劃經濟」緊箍罩下的匱乏年代——在作者筆下，古巴或許缺乏物資，但它最不缺的，正就是古巴人們不輕易屈服的樂觀與夢想： 　　一代代移民，在不同年代因為不同原因，從四面八方來到這個小島，在不確定的未知與對未來的想望中，出發，創造。明天的明天，仍有新的夢想。 　　作者以生動文字、攝影帶你穿街走巷，一探古巴樂天求變的精神，同時以獨樹一幟的魔幻寫實「故事線畫」穿梭進入13個古巴家庭的「小歷史」，讓你具體感受到聞名已久的，古

巴式的簡樸、樂觀、熱情、創意——這，就是古巴精神！ 本書特色 　　★古美關係正常化、美國解除禁運後，首度刻畫古巴真實生活的書寫 　　★特別收錄「魔幻寫實故事線畫」，穿梭時空一窺古巴人樂天求變的精神 暖心推薦 　　梁文道｜《常識》作者・台港中知名文化人 　　郭力昕｜政治大學廣電系教授 　　馮建三｜政治大學新聞系教授 　　鍾適芳｜大大樹音樂圖像創辦人・政治大學傳播學院副教授