台南市政府投訴信箱的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

另外網站首長交通檢舉信箱 - 臺南市政府警察局也說明:民眾若有具體違規地點、時段,歡迎隨時撥打110或06-2629292、06-2629393電話報案,本局或交通警察大隊勤務指揮中心受理民眾報案後,將立即通報所轄區分局派員警前往查明 ...

國立政治大學 公共行政學系 董祥開所指導 柳嘉蕙的 情緒智力對工作成果之影響 -公共服務動機的中介效果與調節效果 (2018),提出台南市政府投訴信箱關鍵因素是什麼,來自於情緒智力、公共服務動機、工作績效、工作滿意度。

而第二篇論文國立臺灣大學 政治學研究所 王宏文所指導 張志鵬的 內政部警政署部長陳情電子信箱運作之研究 (2012),提出因為有 部長信箱、陳情、投訴委員會的重點而找出了 台南市政府投訴信箱的解答。

最後網站110年臺南市政府各機關市民信箱與Email案件辦理件數統計表則補充:本資料集為臺南市政府市民信箱及E-mail陳情案件之受理件數、應辦件數、結案件數及平均辦理天數統計表。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台南市政府投訴信箱,大家也想知道這些:

情緒智力對工作成果之影響 -公共服務動機的中介效果與調節效果

為了解決台南市政府投訴信箱的問題,作者柳嘉蕙 這樣論述:

對於身為以服務公眾為志業的公務人員而言,除了必須具備較高的公共服務動機之外,如何調適自身的情緒狀態以回應民眾的各種需求,甚至是該如何面對不甚合理的抱怨或責備已越來越重要。本研究目的在探討公務人員的情緒智力是否會影響其工作成果,以及公共服務動機在其中是否具有中介或調節效果。本文採用2017年臺灣文官調查之第二波資料進行次級資料分析,藉由以循證調查為基礎的二手資料,瞭解我國公務人員的情緒智力概況,同時針對本研究之相關論點進行驗證。本研究結果顯示,公務人員的公共服務動機在情緒智力與工作績效、工作滿意度間有部分中介效果存在,同時公務人員的公共服務動機在情緒智力與工作滿意度間具有調節效果。除此之外,本

研究亦發現,擔任主管職的公務人員具有較高的情緒智力與公共服務動機。因此,提升公務人員自身的情緒控管能力與公共服務動機,將有助於提高其工作滿意度,故未來公部門在實務管理方面可朝提升公務人員溝通技巧、精神力養成與壓力調適等能力發展相關課程,並善用員工協助方案及心理諮商服務,讓高情緒智力所帶來的柔性技巧發揮最大效益。

內政部警政署部長陳情電子信箱運作之研究

為了解決台南市政府投訴信箱的問題,作者張志鵬 這樣論述:

隨著網路科技的發達及國人使用電腦的日益普及,當民眾日常生活中遭遇任何問題,愈來愈多的民眾選擇透過網路的管道來向政府部門陳情、投訴或抱怨,其中最常見也最便捷的方式就屬陳情首長電子信箱了。民眾陳情政府部門首長電子信箱,對其本身而言,具有快速、簡便及低成本的特性,也因此政府部門所面臨的信件量可以說是逐年增加,各式各樣的陳情事由湧入,隨之而來的業務量增多,也已經成為各單位承辦人員的一項沉重工作負擔與壓力,而警政單位的勤務作為往往涉及對於民眾的干涉與取締,也因此接獲民眾陳情的案件也特別多。透過文獻回顧與深度訪談的研究方法,本研究發現警政署處理部長信箱面臨問題如下:1、部長信箱處理時限短,但民眾滿意度不

高;2、 陳情案件量多,排擠正常警政業務;3、陳核層級過高,影響行政效率;4、處理民意信箱之人力不足;5、獎勵制度欠缺誘因,並從警察所面對三種期待來源,探討對其處理信箱的影響。本研究嘗試提出解出處理機制改進之建議如下:1、成立投訴委員會,邀請外部成員加入;2、進行案件分類,簡化處理流程;3、重新修訂滿意度問卷調查;4、建立公平且實質的獎懲制度;5、建立政策回饋機制。