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冷戰造就發展型國家：台灣與韓國全民儲蓄運動下信用動員與分配(1961-1978)

為了解決台銀數位帳戶的問題，作者金俊植 這樣論述：

本文從台灣與韓國同時發起全民儲蓄運動的經驗作為切入點，整合Tilly的命題（戰爭造就國家）與發展型國家理論來解釋冷戰造就發展型國家的過程。Tilly命題著重於戰爭使得國家加強資源動員能力的過程，卻很少討論後續的資源分配面向。反之，發展型國家重視國家以信用分配執行產業政策的面向，卻將信用動員視為給定的條件。為了更完整解釋從戰爭到產業政策效果的發展型國家形成過程，本文追問：冷戰局勢的變化下，國家主導的信用動員與分配，如何造成發展型國家之間的異同？本文發現，冷戰在台韓造就了發展型國家，冷戰對兩國的不同衝擊也造成這兩個發展型國家理論經典個案之間的内部差異。1960至70年代，在國際冷戰局勢的變化下，

美國對東亞的經濟與軍事等資源部署減少，引發台韓政府資源不足與國家安全危機，進而刺激兩國政府加强國内信用動員與分配能力，推行全民儲蓄運動動員家庭儲蓄。兩國政府利用戰時的金融控制模式，將家庭部門的儲蓄存款集中分配到產業部門來推行產業結構轉型，這導致了在台韓同步形成發展型國家。然而，本文亦指出，由於台韓政府面對不同的危機，導致兩國形成不同的發展型國家。對朴正熙政府而言，美援減少與尼克森主義的外部衝擊，造成嚴重的資源不足與軍事戰危機。因此，朴正熙政府垂直整合官民機構與儲蓄機構能力，廣泛使用强制手段來動員家庭部門的定存，把它集中分配給民間財閥，以推行國防工業建設與重化工業出口導向政策。反觀國民黨政府，以

國内資源取代美援的過程相對順利，但尼克森主義引發了外交戰的挫折與其内部統治正當性危機。在此情況下，國民黨政府將社會穩定視為最重要政策目標，維持官民機構與儲蓄機構之間水平分工模式、以經濟誘因與强制教育來動員活存，並將信用優先分配給公營企業，以推行十大建設與第二階段進口替代政策。根據經驗發現，本研究對Tilly命題與發展型國家理論提出三個重要補充。首先，本文細緻化了冷戰對發展型國家形成的影響之相關討論。其次，本文整合信用動員與分配過程，更完整分析形成發展型國家的過程。最後，本研究帶回在東亞經濟奇跡的故事中被遺忘的家庭部門的角色，立體化Tilly的命題與發展型國家理論的國家與社會關係。

金融數位化服務創新對服務行為影響之探討 - 以T銀行為例

為了解決台銀數位帳戶的問題，作者陳又甄 這樣論述：

網際網路興起及行動通訊時代的來臨，帶動全新的商業模式，金融服務勢必須順應網路科技發展的趨勢。銀行行員是銀行組成的重要元素之一，透過金融數位化服務創新讓銀行行員的服務行為提升進而讓顧客滿意度增加和銀行經營績效提升是金融業一直追求的目標，本研究探討T銀行在推動金融數位化服務創新、內部行銷對銀行行員服務行為的影響，以及組織支持是否對金融數位化服務創新與內部行銷有干擾作用。本研究以T銀行之國內分行在職行員為研究對象，利用社群網路發放問卷，回收305份問卷，利用SPSS 24及AMOS 24電腦統計軟體為分析工具，以驗證本研究所提出的假說。研究結果顯示：1.T銀行金融數位化服務創新對內部行銷有顯著正向

影響；2.T銀行內部行銷與銀行行員服務行為有顯著正向影響；3.T銀行金融數位化服務創新與銀行行員服務行為有顯著正向影響；4.T銀行內部行銷在金融數位化服務創新與銀行行員服務行為間有部分中介效果；5.T銀行組織支持在金融數位化服務創新與內部行銷不具有干擾效果。依研究結果提出管理意涵及建議，以供T銀行未來經營管理及提升績效之參考。