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明志科技大學 經營管理系碩士班 陳昭蓉所指導 李鈺寧的 E-S-QUAL 對客戶滿意度之影響:以科技準備度為調節作用 (2021),提出和雲irent關鍵因素是什麼,來自於共享經濟、顧客滿意度、科技準備度、電子服務品質。

而第二篇論文輔仁大學 科技管理學程碩士在職專班 李建裕所指導 邱怡婷的 車載資通訊系統於共享汽車之應用與未來發展趨勢-I公司之個案分析 (2020),提出因為有 車載資通訊、共享汽車、車聯網、汽車大數據的重點而找出了 和雲irent的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了和雲irent,大家也想知道這些:

和雲irent進入發燒排行的影片

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E-S-QUAL 對客戶滿意度之影響:以科技準備度為調節作用

為了解決和雲irent的問題,作者李鈺寧 這樣論述:

根據PWC之估計,到2025年,全球共享經濟的產出價值預計將超過3350億美元。iRent為台灣第一家開發24小時汽車租賃服務的製造商。2020年3月時iRent成員的數量超過了330,000人。在信息技術時代,當人們運用自助服務時他們感到的服務品質如何,以及他們對於自助服務的滿意度如何?由於自助服務和傳統服務之間的差異,本研究將E-S-SQUAL視為獨立變量。與ServQual模型相比,E-S-Qual用於衡量消費者對網站服務質量的看法,包括4個維度,即效率,實現,系統可用性和隱私。因此,本研究主要探討了E-S-SQUAL和技術準備就緒對客戶滿意度的影響,進而設置了三個假設。本研究的目的是

檢查E-S-SQUAL,技術準備和客戶滿意度是否具有顯著相關性。本研究將iRent用戶作為調查對象,通過發出線上問卷來收集iRent使用者數據,然後採用SPSS 2.0版本來分析問卷。線上問卷從2021年3月1日至2021年3月31日發出。總共收集了157份問卷,其中包括156份有效的問卷和1份無效的問卷。根據文獻綜述,這項研究提出了三個假設,研究結果均支持所有假設。因此,研究結果可以實現iRent用戶對iRent應用程序的服務質量和iRent用戶的技術準備就緒的感覺,因此本研究進一步提出了一些建議,以對iRent應用程序和未來的研究提出了一些建議。

車載資通訊系統於共享汽車之應用與未來發展趨勢-I公司之個案分析

為了解決和雲irent的問題,作者邱怡婷 這樣論述:

本文以車載資通訊系統於共享汽車的完整應用為例,以個案縮影來反應市場大趨勢之走向與發展,並深入瞭解在車聯網及共享經濟所驅之下,將會為產業帶來哪些創新與改變,而業者又該關注哪些重點?才能掌握市場先機。車載資通訊系統結合了汽車電子、導航、無線通訊、多媒體影音和應用服務等特色。車聯網近年迅速發展,汽車行業之周邊電子配件,於新技術上因應市場需求,已逐步推出各種商業應用,而未來服務如何有效運用大數據分析,才能取得最佳方案並帶來更多效益?上述議題本文將分別進行探討。本研究以優化企業營運與提升實質營收之面向,做整體評估及規劃,探討個案公司現行車載資通訊系統在使用上需提升之處,亦對專案尚未提供的服務功能、需補

足之處,依照市場實際需求,提供對策與建議;其次,探討個案公司導入系統後的經營變革,並評估未來導入新應用服務之預期效益。研究方法結合個案分析法與深度訪談法來加乘研究結果之深度與可靠性,以蒐集市場實務經驗呼應本研究理論作為驗證支撐,最後,在理論、個案實務與技術發展趨勢中,取得符合現實需求的研究建議。期望該個案探討之問題、困難與成功之處,可做為業界或相關產學之參考借鏡。