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開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 何學斌所指導 卓佳君的 外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例 （2021），提出咖食堂foodpanda關鍵因素是什麼，來自於外送平台、服務品質、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文國立臺灣體育運動大學 運動事業管理學系碩士班 黃彥翔所指導 歐子琳的 年齡差異對服務品質與顧客滿意度之研究-以臺中市朝馬國民運動中心為例 （2021），提出因為有 臺中市朝馬國民運動中心、年齡差異、服務品質、顧客滿意度的重點而找出了 咖食堂foodpanda的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了咖食堂foodpanda，大家也想知道這些：

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決咖食堂foodpanda的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影

年齡差異對服務品質與顧客滿意度之研究-以臺中市朝馬國民運動中心為例

為了解決咖食堂foodpanda的問題，作者歐子琳 這樣論述：

本研究旨在探討年齡差異對服務品質與顧客滿意度之關係研究，以臺中市朝馬國民運動中心為例。本研究採用問卷調查法來滿足研究目的，以立意抽樣的方式針對20歲以上入館之民眾為研究對象，利用「SurveyCake」網路問卷作為問卷資料蒐集平台，建立網路問卷來蒐集研究資料，最終共得377份有效問卷。本研究使用SPSS18.0統計軟體進行統計分析，透過描述性統計、項目分析、因素分析、信度分析、單因子多變量變異數分析、相關分析及迴歸分析進行資料處理與分析。研究結果顯示:不同年齡層對服務品質有顯著差異；服務品質與顧客滿意度具有顯著正向相關關係，進一步透過迴歸分析發現服務態度比有形性構面對顧客滿意度更具影響力。本

研究建議臺中市朝馬國民運動中心持續保持良好環境設備、加強服務人員對顧客的關懷及提升優惠活動吸引力，吸引更多顧客使用，提供給朝馬運動中心及其他運動中心經營營運的參考。

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