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中臺科技大學 文教事業經營研究所 洪智倫所指導 江思儀的 「親子,館不管」:親子館人員服務品質與使用者滿意度研究 以臺中市為例 (2021),提出夜宿海生館2022關鍵因素是什麼,來自於服務品質、使用者滿意度、親子館。

而第二篇論文輔仁大學 餐旅管理學系碩士在職專班 李青松、江莞兒所指導 蘇建誌的 企業團膳的服務品質、食品品質與顧客滿意度之探討:IPA應用分析 (2021),提出因為有 團膳、服務品質、食品品質、顧客滿意度、IPA分析的重點而找出了 夜宿海生館2022的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了夜宿海生館2022,大家也想知道這些:

「親子,館不管」:親子館人員服務品質與使用者滿意度研究 以臺中市為例

為了解決夜宿海生館2022的問題,作者江思儀 這樣論述:

本研究旨在探討臺中市親子館服務品質及使用者滿意度間的現況及其關係。本研究以個別訪談進行相關資料後,以自編之「親子館人員服務品質與使用者滿意度問卷」為研究工具,並以使用過一間以上(含一間)臺中市親子館場館服務資源之育兒家庭成員為研究對象 (社區、專業團體、培力團體皆排除),採用分層隨機抽樣方式,發出320份問卷,回收304份有效問卷,有效問卷回收率95%。問卷回收後,利用SPSS電腦統計套裝軟體進行平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析、Pearson積差相關等分析方法進行資料之處理,並獲得以下研究結論:一、臺中市親子館服務品質各層面之需求現況高,由其以「有形性」層面數值最為高。二、臺中市親

子館使用者滿意度之現況良好,其中以「服務態度」層面感受最佳。三、不同性別、不同身分別、家中0-6歲幼兒數量、使用者是否為育兒資源網會員及是否用透過育兒資源網來報名在服務品質整體或分層面上有顯著差異。四、臺中市親子館服務品質與使用者滿意度之間呈現正相關,且達顯著水準。最後,依據研究結論,對臺中市政府、臺中市親子館及未來相關研究者提出建議。

企業團膳的服務品質、食品品質與顧客滿意度之探討:IPA應用分析

為了解決夜宿海生館2022的問題,作者蘇建誌 這樣論述:

在工商業熱絡發展及團膳餐飲業趨於成熟的擴張之下,影響了大多數人在外工作的飲食習慣,從早期帶便當逐漸演變成現今的企業團膳,如今在一般公司行號所提供的膳食供餐已經成為大多數企業的員工福利之一,就是要讓員工的基本生理訴求能無後顧之憂,目前已有許多企業將供餐業務外包於團膳公司,重點就是希望員工不只要吃得飽亦要吃的好,還要有好的用餐環境與品質讓員工滿意才能有更多活力面對每天的工作事務,因此如何讓員工享有良好的服務與食品品質更是許多公司費盡心思的地方。 本研究主要目的為探討企業團膳服務品質、食品品質用餐前重視程度與顧客滿意度,以IPA重要—表現度分析法了解團膳服務與食品品質之相關屬性,並依不同屬性

將其分類及提供建議。本研究採隨機問卷抽樣方式進行,研究對象為北部半導體代工廠員工,問卷發放共發放400份問卷,回收395份,有效問卷339份,有效樣本率為84%。研究結果發現:員工用餐前重視程度對於環境乾淨、品質的穩定度、疫情時期的防護措施、價格、口味鹹淡均有高度重視。員工用餐後的實際感受對於環境衛生與供餐人員態度、服裝儀容、料理安全衛生、主副食份量足夠均有高度滿意。在服務與食品品質t檢定方面是對料理安全衛生無異物、價格感到合理有顯著差異。最後以SWOT分析提出建議,供團膳業者擬定服務與食品品質做為改善策略。