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環球科技大學 企業管理系中小企業經營策略管理碩士班 許純碩所指導 吳千慧的 顧客知覺價值與情境因素影響顧客忠誠度之研究 -以momo電子商務競爭策略為例 （2020），提出大潤發電視優惠關鍵因素是什麼，來自於顧客知覺價值、情境因素、顧客忠誠度、電子商務、競爭策略。
而第二篇論文中原大學 企業管理研究所 陳蓁逸所指導 吳栢模的 企業危機管理對消費者平台形象與購買意願之影響-以產品涉入為干擾變數 （2019），提出因為有 危機管理、平台形象、購買意願、產品涉入的重點而找出了 大潤發電視優惠的解答。
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顧客知覺價值與情境因素影響顧客忠誠度之研究 -以momo電子商務競爭策略為例
為了解決大潤發電視優惠 的問題，作者吳千慧 這樣論述：
本次研究針對 24 小時快速到貨的 momo 電子商務進行探究，希冀從使用過 momo 網站的消費者中去探究消費者個人的「顧客知覺價值」，並且經由 momo 網站消費的「情境因素」之後對於 momo 網站的「顧客忠誠度」三構面間的相關性。研究者針對 momo 網站採用質性的資料蒐集法，進行 SWOT 分析、APPCY 分析、KJ 法分析，並且採用量化問卷調查法，以 SPSS 26.0 套裝軟體進行項目分析、信效度分析、描述性統計分析、t 檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析及迴歸分析。本研究施測對象是曾經使用過 momo 網站購物的消費者。研究結果顯示:一、momo 購物網的經營特色
是:1.戰略運用與管理得當；2.產品特色；3.促銷優惠方案；4.有完備的通路與物流；5.優質服務、品質改善與教育訓練等要點。二、momo 購物網的行銷策略運用:1.富邦集團有巨大的資本額支撐 MOMO 購物網， 促使其勇於嘗試、大膽創新。2.富邦集團旗下有 momo 購物網、摩天商城、電視購物、型錄等多項品牌及事業體。3.有 App 支援多功能繳費服務，貼近現代人需要，不斷創新就是 momo 購物網強大的行銷策略。三、SWOT 分析與注意要點:1.當舉辦特定促銷活動時，網頁容易產生當機情形；2.商品配送進度與所瀏覽到的狀況有落差；3.特定節日促銷營業額往往不如預期。4.momo 富邦企業尚無實
體據點，失去了人與人之間面對面接觸與溝通的溫度。5.momo 富邦企業以發展網路購物為重點銷售模式，無法滿足不會使用網路及智慧型手機的年長者。6.收入較低的族群會選擇購買價格較低廉的商品，品質卻沒有保障，形成了一種沒有品牌忠誠度的現象。7.許多實體店面（家樂福 大買家 大潤發）皆開設網路商城，在網路下單， 到實體分店進行取貨、付款、維修或退換貨時享有更完整的保障。四、 APPCY的分析結果顯示:1.善用企業內部完整教育訓練及人才培育制度，培育更多專業的行銷人才。2. 運用與多家物流渠道配合的優勢，減緩同業競爭對手所帶來的威脅。3.設置實體電子產品維修及諮詢據點，提供完善售後服務。4.透過發展
販售二手商品市場，減緩團購模式興起所造成的衝擊。五、女性顧客對於知覺價值構面的象徵性價值比較男性的看法具有顯著的差異性。另外，女性顧客對於情境因素構面的實體環境及時間環境的看法也比較男性具有顯著的差異性。在工作狀態方面:兼職的顧客對於顧客價值構面的功能性價值比較待業者的看法具有顯著的差異性。六、顧客知覺價值構面的情感性價值構念與情境因素構面的實體環境和時間情境構念彼此之間有較高的相關性。同時，情感性價值與時間情境彼此之間也有較高的相關性。七、顧客價值與情境因素影響顧客忠誠度中，有四個因子(任務界定、時間情境、資訊環境、實體環境)對於顧客忠誠度達顯著正向預測力。
企業危機管理對消費者平台形象與購買意願之影響-以產品涉入為干擾變數
為了解決大潤發電視優惠 的問題，作者吳栢模 這樣論述：
現在是個動盪的時代，網路盛傳大潤發創辦人黃明端感嘆：我戰勝了所有對手，卻輸給了時代。現在這個時代已經不是依照過去經驗就可以成功的時代，而企業將要面對的危機會越來越多，同時危機也會越來越難以預測，隨著食品在網路購物上的蓬勃發展，未來勢必也會遭遇網路購物標錯價格的危機，而面對標錯價格的危機怎麼樣的危機處理方式才是最好的，將會具有企業在制定危機處理策略上的參考價值。因此，本研究探討危機管理如何影響消費者的平台形象，進而影響消費者的購買意願，並且產品涉入是否具有干擾效果。本研究採用網路問卷進行資料蒐集，共回收有效問卷175份，並以PLS-SEM軟體作為統計分析之工具。問卷內容分為危機管理、平台形象、
產品涉入及購買意願及基本資料五個部分，研究對象為網路社群上之隨機受試者，探討危機管理、產品涉入對平台形象及購買意願之影響。研究結果顯示：（一）危機管理之道歉、補償對消費者平台形象及購買意願有顯著正向之影響；（二）產品涉入對消費者平台形象的影響不具備干擾效果。透過本研究結果，為企業提供實務上之建議，企業未來在標價錯誤之類的危機上，取消訂單並且不給予補償在平台形象及購買意願的負向影響輕微；取消訂單但是給予5折卷賠償在特殊族群的平台形象及購買意願的負向影響較大，但是在其他族群的正向影響較大，且性價比較高；全額認賠在平台形象及購買意願的正向影響最高，但性價比較低。