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廣興紙寮的觀光吸引力、體驗價值、遊客滿意度與重遊意願關係之研究

為了解決妖怪村主題飯店官網的問題，作者湯淑雯 這樣論述：

本研究目的旨在探討廣興紙寮的觀光吸引力、體驗價值、遊客滿意度與重遊意願之關係。本研究採問卷調查法，以自填式問卷針對廣興紙寮園區遊客進行問卷調查，於2019年2月6日至3月2日期間共發出問卷250份，回收問卷數 248份，有效問卷數234份，有效回收率 93.6﹪。將回收資料經統計分析後，其研究結論如下：一、不同背景受訪遊客對觀光吸引力沒顯著差異，而不同教育程度在體驗價值的投資報酬及重遊意 願有顯著差異;不同職業在體驗價值的投資報酬及遊客滿意度有顯著差異。二、在各構面認同上:1.觀光吸引力題項中以廣興紙寮的製紙環境深具教育傳承意義的認同度最高。2.體驗價值題項中以觀賞廣興紙寮內職人(

製紙師傅)手工製紙過程賞心又悅目的認同度最高。3.遊客滿意度題項中以到廣興紙寮獲得的製紙技藝知識是一項物超所值的收穫認同度最高，而廣興 紙寮環境清潔度及空間規劃讓我覺得滿意認同度最低。4.重遊意願題項中以我會很樂意建議並推薦親朋好友到廣興紙寮旅遊的認同度最高。三、受訪遊客認為廣興紙寮之整體觀光吸引力分別與受訪遊客之整體體驗價值、其整體滿意度、及 其整體重遊意願有顯著正相關，受訪遊客之整體體驗價值分別與其整體滿意度、及其整體重遊 意願有顯著正相關。另外，受訪遊客之遊客整體滿意度與其整體重遊意願有顯著正相關。 根據本研究結果，建議改善廣興紙寮的環境清潔及空間規劃、並經常依顧客滿意度喜好

改良產品及服務。