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宅經濟，這樣賺--教你如何開發、投資宅經濟

為了解決宅配通 超 慢的問題，作者趙靖宇 這樣論述：

　　宅經濟將是未來的新國民運動，以家為中心的活動就是「宅」。--宅媽 趙靖宇新解 　　「人在家中坐，錢從天上來」正是宅經濟的最佳寫照，投信一姐趙靖宇用最日常生活的案例教你搞懂這門家中經濟學。 　　你知道宅經濟會引發嬰兒潮嗎？你知道宅經濟攸關食衣住行加上育樂嗎？那你肯定不知道其實宅經濟才是助長開創藍海的引信嗎？ 　　「人在家中坐，錢從天上來」正是宅經濟的最佳寫照，投信一姐趙靖宇用最日常生活的案例教你搞懂這門家中經濟學。 　　在宅威力下哪一類股最夯？哪一類股又是碰不得的地雷？以及如何在景氣寒冬中利用「宅」來賺大錢。 　　「宅」這個字，若不談宅男，現在最常用的宅急便，宅速配，宅急通、宅配通，陳宅

、李宅等，「宅」是什麼意思呢？查中文字典不就是「家」嗎？如果作者重新給宅一個定義，宅就是家，以家為中心的活動就是「宅」。 　　景氣不好會讓人更宅，本來喝星巴克，現在回家泡即溶咖啡，我們看到了美國星巴克店面一家一家收；本來要出國玩，現在改成國內單車一日遊，我們看到了全球自行車大熱賣；本來去沙龍SPA，現在回家敷面膜，面膜可以1年熱銷1億片。 　　所以投信一姐化身宅媽，說的宅經濟將是未來的新國民運動，不要遲疑，請立即加入，宅媽決定搞笑耍寶，保證讓你輕鬆搞懂宅經濟！ 作者簡介 趙靖宇 1968年生於台北市。已婚，育有一子一女。巨蟹座o型。最愛電視、電影、廣播、寫作等與傳播有關的事物。 　　畢業於私立

中山小學、實踐國中、北一女中、輔仁大學德文系、東密西根大學傳播研究所。 　　正職宅媽。 副業如以下：．FM96.7環宇廣播電台早安環宇節目主持人．中時部落格財經版作家．Smart智富月刊特約主筆．ELLE Money理財專欄．寶來資產管理雙月刊金融漫談專欄．國泰投信理財季刊名家專欄 著作也如下：．《聰明買基金2─基金經理人不會告訴你的事》．《聰明買台股─投信一姐教你看懂新聞買對股票》 宅媽’s Talk：．中時部落格　blog.chinatimes.com/jean0628．早安環宇Money Talk　fm967.uber.matchbin.com/derekk0120

宅配通 超 慢進入發燒排行的影片

利用品質機能展開法從事宅配服務設計－以個案公司為例

為了解決宅配通 超 慢的問題，作者陳膺瀚 這樣論述：

　　為了因應消費習慣與經營技術的快速改變，台灣物流業在這幾年迅速的結合通信與資訊技術，改善其內外部作業流程，以滿足顧客的需求。而在電子商務盛行的今天，業者除了提供傳統的運輸、倉儲等物流服務外，觸角更擴及宅配服務，以期藉著快速、精準的配送績效來爭取顧客的青睞。　　雖然，台灣的宅配市場業務量經過幾年的運作及經營確實持續成長，但相對的宅配服務品質經常為人詬病，顧客抱怨率居高不下。究其原因，乃由於業者初期經營手法多係以較低價格搶下市場，再嘗試慢慢改善其服務品質。然而由於競爭者的加入，顧客的選擇愈來愈多。因此，提供顧客需要的服務，以提高宅配服務品質、鞏固顧客忠誠度，成為宅配業者經營上的重要課題。　　本

研究以問卷調查方式，來分析顧客的實際需求；以個案公司專家訪談方式，來收集實際所提供之服務項目及作業內容；再將需求與服務建構成關係矩陣，並導入品質機能展開法（Quality Function Deployment，QFD），進行服務的設計工作。藉由顧客對服務品質項目重要度及滿意度之間的差異，逐步建立起提供服務項目的優先順序，以供業者在經營上的參考。除此之外，研究發現，在未實踐的期望需求方面，顧客均認為在配送時間等前四項應有更彈性之設計。本研究整體的推演架構、方法、與顧客實際需要內涵，希望可提供宅配服務業者在未來營運方針及服務內容設計上的一個參考。