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約定之地：24位在台灣扎根的日本人(附贈本書專屬主題曲CD《約定之地》Promised Land)

為了解決家樂福信用卡推薦的問題，作者馬場克樹 這樣論述：

──淚水和皸裂的夢，都是延伸到此處的道路。 24位說中文、愛台灣、在台灣扎根的日本人 　　北村豐晴│青木由香│熊谷俊之│夢多（大谷主水）│MASA（山下勝）│片倉真理│西本有里│大竹研│千田愛紗│川嶋義明│藤樫寛子│二瓶里美│小路輔│戶田泰宏│原田潤│Nobu（粟田經弘）│熊谷新之助│蔭山征彥│Iku老師（佐藤生）│龍羽WATANABE（渡邊裕美）│鵜林理惠│木下諄一│松下聰樹│馬場克樹 　　24位在台灣各種領域傑出活躍的日本人……挑戰與挫折、繞了遠路、悲歡離合，經過各種人生故事後，他們終於到達的新天地──就是台灣。不可思議的被台灣所吸引，面對日本與台灣之間的不同文化，衝突、接納、

然後他們把自己漸漸融入，成為台灣風景的一部分。最後，他們都在台灣扎根…… 　　「如蒲公英之絮般，隨時間的風飄蕩著，在空中流浪、遠渡重洋，落腳在──台北。」（摘自木下諄一著《蒲公英之絮》，印刻文學，二○一一） 　　雖然有些人原來連台灣在哪裡都不知道，有些人一直生活在其他國家，但是跟著每個人的命運、隨著每個人的緣分，不可思議的來到這座寶島。台灣，這塊土地為他們提供了人生舞台，透過重複的挫折和挑戰，而到達現在地位的他們才能說出的寶貴言語。本書由前駐台日本外交官，馬場克樹，採訪在台灣扎根的日本人，介紹他們的人生故事，傳達他們對台灣的熱情。 　　「做任何事都有痛苦的時候，但是，什麼都不做會更痛苦。

」──Iku老師（佐藤生） 　　「打從一開始，就是抱持著連骨灰都要留在他鄉的覺悟出國。」──夢多（大谷主水） 　　「就像一條看不見的線，跨越時空緊緊牽引著我，冥冥之中注定來到這裡，成就現在的我。如今我相信，台灣這片土地、台北這座城市是我的『Promised Land（約定之地）』呢！」──馬場克樹 　　別離與邂逅交織重疊 才有今日的我 　　在輝煌閃爍的天空下 一切悉數相繫 相約推薦 　　野島剛｜資深媒體人、作家 　　張維中｜旅日作家 　　「台灣拯救了他們的靈魂，也給予他們全新的人生。」──野島剛

家樂福信用卡推薦進入發燒排行的影片

探討服務品質、顧客滿意度與行為意圖之關係-以新竹好市多量販店為例

為了解決家樂福信用卡推薦的問題，作者劉秀娥 這樣論述：

量販業者不再只是強打價格戰，要如何滿足不同消費者的需求、加強維護企業形象，進而提昇顧客滿意度與影響消費者行為意圖，將是量販業者帶動未來業績成長的重要關鍵。因此，企業的服務品質、顧客的滿意度、以及消費後的行為意圖等變項，成為量販店業者想要在激烈競爭環境中脫穎而出最重要的因素。本研究之目的乃以好市多量販店為例，探討企業的服務品質對於顧客滿意度及顧客消費後行為意圖的影響。本研究係以連鎖量販店新竹好市多（Costco）的消費者為研究對象，採用問卷調查法蒐集資料，來驗證變項間的假設關係。利用過去學者既有的衡量工具，將企業的服務品質區分為有形性、可靠性、關懷性、確實性、回應性等構面，將顧客滿意度區分為品

質、功能、外延及價格等需求構面，將消費者的行為意圖區分為口碑、再購意願、推薦等構面來探討變項間的關係。本研究推論企業的服務品質認知會正向影響顧客滿意度和消費者行為意圖。

約定之地：24位在台灣扎根的日本人

為了解決家樂福信用卡推薦的問題，作者馬場克樹 這樣論述：

──淚水和皸裂的夢，都是延伸到此處的道路。 24位說中文、愛台灣、在台灣扎根的日本人   　　北村豐晴│青木由香│熊谷俊之│夢多（大谷主水）│MASA（山下勝）│片倉真理│西本有里│大竹研│千田愛紗│川嶋義明│藤樫寛子│二瓶里美│小路輔│戶田泰宏│原田潤│Nobu（粟田經弘）│熊谷新之助│蔭山征彥│Iku老師（佐藤生）│龍羽WATANABE（渡邊裕美）│鵜林理惠│木下諄一│松下聰樹│馬場克樹   　　本書專屬主題曲MV──《約定之地》〈Promised Land〉 　　創作演出：馬場克樹 BABA Masaki   　　24位在台灣各種領域傑出活躍的日本人……挑戰與挫折、繞了遠路、悲歡離合

，經過各種人生故事後，他們終於到達的新天地──就是台灣。不可思議的被台灣所吸引，面對日本與台灣之間的不同文化，衝突、接納、然後他們把自己漸漸融入，成為台灣風景的一部分。最後，他們都在台灣扎根……   　　「如蒲公英之絮般，隨時間的風飄蕩著，在空中流浪、遠渡重洋，落腳在──台北。」（摘自木下諄一著《蒲公英之絮》，印刻文學，二○一一）   　　雖然有些人原來連台灣在哪裡都不知道，有些人一直生活在其他國家，但是跟著每個人的命運、隨著每個人的緣分，不可思議的來到這座寶島。台灣，這塊土地為他們提供了人生舞台，透過重複的挫折和挑戰，而到達現在地位的他們才能說出的寶貴言語。本書由前駐台日本外交官，馬場克樹，

採訪在台灣扎根的日本人，介紹他們的人生故事，傳達他們對台灣的熱情。   　　「做任何事都有痛苦的時候，但是，什麼都不做會更痛苦。」──Iku老師（佐藤生） 　　「打從一開始，就是抱持著連骨灰都要留在他鄉的覺悟出國。」──夢多（大谷主水） 　　「就像一條看不見的線，跨越時空緊緊牽引著我，冥冥之中注定來到這裡，成就現在的我。如今我相信，台灣這片土地、台北這座城市是我的『Promised Land（約定之地）』呢！」──馬場克樹   　　別離與邂逅交織重疊 才有今日的我 　　在輝煌閃爍的天空下 一切悉數相繫   相約推薦   　　野島剛｜資深媒體人、作家 　　張維中｜旅日作家 　　「台灣拯救了他們的

靈魂，也給予他們全新的人生。」──野島剛

寵物智慧商店服務項目之消費者偏好與品質屬性探討

為了解決家樂福信用卡推薦的問題，作者王麒鈞 這樣論述：

隨著少子化、老年化、人際關係疏離與情感關係重整等因素影響下，國人飼養寵物的風潮已成為趨勢，使得飼養寵物的人數與寵物相關開銷費用皆呈現高度的成長。但根據調查報告顯示，寵物商店的數量目前在國內逐漸趨於飽和且競爭逐漸激烈。因此，該如何穩固既有顧客之忠誠度並獲取更多的客源，是目前各家寵物商店所急於追求的答案。而能夠藉由資通訊科技建構創新互動的購買過程，以提供消費者嶄新消費體驗環境的「智慧商店」也許正是提升各家寵物商店業者市占率的一帖良方。 然而智慧商店所提供的服務項目相當多元，從能幫助企業與消費者進行決策分析的決策支援系統、推薦代理人系統，能提升購物效率的自助結帳系統、商品引導系統，以

及各式各樣與消費者進行互動的服務項目，其涵蓋範圍相當廣泛，且在寵物產業中，鮮少能找到智慧商店之運用。寵物商店業者若是有意導入智慧商店時，由於無前例所尋，要找到合適的服務項目進行導入，實為重要議題。 有鑑於此本研究透過標竿企業的實務應用，並與專家學者進行訪談，提出十五項可能應用於寵物智慧商店之服務項目做為研究主軸，並探討各服務項目之「消費者偏好」與「二維品質屬性」，進而利用「科技族群」等因子探討不同消費者屬性是否會對消費者偏好產生差異。旨在幫助寵物業者在進行智慧商店服務設計時，能夠依據消費者之偏好與服務品質屬性，設計出符合消費者所期望的智慧商店。並且還能依據各門市之消費者組成屬性，挑選合適

的門市進行優先導入。 其結果顯示，寵物智慧商店服務項目可依照偏好分成高度偏好項目、中度偏好項目、低度偏好項目三個類別。而不同的「科技族群」、「平均月收入」、「寵物飼養經驗」對於寵物智慧商店服務項目之偏好具有顯著影響。且消費者對於服務項目之偏好排名與品質屬性有所關聯。總結來看，本研究所列舉的十五項服務項目中，「走失寵物暫時安置服務」、「即時影像觀看服務」、「商品資訊查詢服務」為消費者最為重視的，且這三項服務項目在二維品質歸類中，均為若不具備可能導致消費者不滿意的「一維品質」。因此本研究建議寵物商店在未來不論導入智慧商店與否，都應將此三項服務項目列為優先考量的項目，也期望未來智慧商店能在寵物

產業中有更多的應用。