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開架式保養品包裝設計、品牌形象對購買意願影響之研究

為了解決專櫃保養品禮盒的問題，作者羅方妤 這樣論述：

隨著消費者的年齡層下降，加上消費意識的變化，化妝品市場漸漸拓展至開架式化妝品的通路，使得化妝品的開架市場蓬勃發展，因此，成為各大化妝品牌不敢忽視的通路。而保養品又是化妝品類的大宗，因此本研究以開架式保養品為研究的情境。保養品的包裝不只是商品的外衣，更是影響消費者對商品的第一印象;而品牌形象是存在於消費者的消費記憶中且與品牌聯想所形成，品牌除了可以做為企業辨識之外，最重要的功能就是可以增加產品的附加價值，幫助消費者對產品的辨識，進而讓消費者對品牌產生偏好。有鑑於此，本研究以保養品的包裝設計與品牌形象來探討女性消費者對於開架式保養品的購買意願。保養品的包裝設計因素包括「造型」、「文字」、「圖案」

、與「色彩」等次構面；品牌形象因素包含「功能性」、「象徵性」及「經驗性」等次構面。本研究採用便利抽樣調查方式，問卷建置在SurveyCake問卷調查平台，共得到451份有效樣本。本研究所採用的統計分析方法包括描述性統計、信度分析、卡方分析、迴歸分析等。研究結果顯示，保養品的包裝設計對品牌形象有顯著正向影響；保養品的品牌形象因素對於預測女性消費者購買開架式保養品的意願高於包裝設計因素，代表開架式保養品業者要吸引消費者的購買，提升品牌形象遠比包裝設計更加重要。本研究也針對如何提高品牌形象進行建議，以提供業者參考。關鍵字詞：開架式保養品、包裝設計、品牌形象、購買意願