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以使用者經驗探討市售片狀面膜視覺意象與包裝結構研究

為了解決屈臣氏荃灣的問題，作者陳姿廷 這樣論述：

臺灣面膜產品已具有一定的市場基礎並深具未來發展性，且產生的附加價值極大，其包裝設計視覺及結構表現方式更是影響競爭差異的關鍵因素。當使用者被產品包裝設計吸引時，使用者經驗隨即產生，並對其體驗、情緒或品牌皆形成印象與影響。因此，本研究目的為（1）探討市售片狀面膜包裝視覺設計之識別性、色彩性、象徵性與機能性，並提出可行性建議。（2）探討其包裝結構之使用者經驗，包含使用性、易於學習性與滿足性。（3）明確其使用問題與提出設計改良建議。本研究以使用者角度，首先由5位具使用經驗之設計專家進行焦點團體法確認問項，並臺灣50款熱銷之市售片狀面膜為樣本，採用「焦點團體訪談法」產生內容分析之問項，再透過3位具10

年以上設計專業之片狀面膜使用者，針對包裝四大構面：識別性、色彩性、象徵性與機能性使用「內容分析法」進行市售片狀面膜之視覺意象分析；另針對50款中熟悉度最高之2款市售片狀面膜為樣本，由32位使用者進行「使用者經驗任務」並結合訪談法，以實際操作挑選之片狀面膜來了解片狀面膜之包裝結構問題，並確立使用問題後，運用「TRIZ發明問題解決理論」產生對應的發明原則與片狀面膜結構設計改良建議。片狀面膜視覺意象之研究結果顯示，識別性中的「成分標示」是面膜最重要的設計要素；對於色彩性而言，中至高的明度與中彩度是面膜包裝市場上最為廣泛的色彩選擇；針對象徵性構面，目前市售片狀面膜較少以「故事情境」象徵手法呈現面膜的成

分或效果，且產品使用說明之資訊尺寸仍有加強空間；最後以機能性來說，外包裝主要機能仍以「儲存與保護內容物」佔最大比例，「再度使用」與「易於展示」機能皆偏低，且材質以「紙類」為最多，並多採用「雙插口式封底」為包裝結構。而片狀面膜包裝結構的研究結果，可知目前臺灣市場上常見的面膜包裝在使用方便性、易於學習性與滿足性上都相當良好，但「精華液」、「珍珠紙」與「使用後的廢棄物」仍有其改善空間，最後運用TRIZ發明問題解決理論，綜合發現的使用問題並轉化為（1）精華液流出與滴落、（2）攤開與敷在臉上的片狀面膜，以TRIZ發明原則提出面膜結構設計改良建議，包含（1）瞬開式片狀面膜結構（2）增開封口式三封鋁箔真空袋

包裝結構。本研究結果有助於未來片狀面膜包裝設計之相關研究，並可供相關產業業者與設計人員的參考。