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圖解流通業經營學(2版)

為了解決屈臣氏 康是美 寶 雅 比較的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　「流通經營管理」（Distribution Management）在現代社會的演變下，已變得愈來愈重要。過去企管系教的是企業經營與管理；而現在教的是流通業的經營與管理，此課程更具有聚焦性與專業性，對學生的就業也大有幫助。流通業包括的行業非常廣泛，舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業等，均屬於流通業的範疇。 　　流通的機制也是企業營運上的一種必要功能：流通做不好，店裡的商品就會缺貨，引起消費者不滿，而且流通成本可能會升高，對企業產生不利影響；反之，「流通經營管理」如果具有效率與效能，則必然成為企業的競爭優勢，不僅能即

時滿足消費者需求，更能達到提升業績、強化企業行銷策略的巨大成效。 本書特色 　　◎改版增修先進國家精華理論與臺灣本土最新案例 　　◎內容完整周延，涵蓋流通業的經營、管理、行銷、策略各面向 　　◎圖解方法表達，容易理解、學習效果加倍。 　　◎重視應用技能與觀念養成，提升上班族專業能力，幫助靈活運用。

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應用IPA分析法探討藥妝零售服務品質之研究

為了解決屈臣氏 康是美 寶 雅 比較的問題，作者葉瓊惠 這樣論述：

2019年冠狀病毒疾病（COVID-19）在全球蔓延，從此改變了民眾的生活型態與消費模式。隨著疫情逐漸在臺蔓延，國民對醫藥需求與日俱增，對於身體保健也更加重視，而在疫情嚴峻狀況下，藥妝(藥局)零售企業如何臨危不亂，盡速擬定因應措施，維持或提升服務品質，在眾多競爭對手中脫穎而出，貼近顧客的心與懂得滿足顧客的需求，成為藥妝(藥局)零售業者面對的重要課題。本研究主要目的為探討藥妝零售之服務品質，並以苗栗縣地區屈臣氏為研究對象，藉由探討屈臣氏的經營優勢與劣勢，針對屈臣氏提供給消費者的服務品質進行研究與探討，研究方法除了深入訪談，還利用問卷調查方式，據此進行SPSS分析後，應用IPA分析法，了解消費者

對屈臣氏服務品質項目之重要程度及滿意程度的表現狀況。根據IPA分析研究結論：屈臣氏目前需要優先改善項目為「動線規劃」、「環境整潔」、「商品齊全」、「停車方便」、「熟知活動」、「店員介紹」、「有耐心」與「保有服務」。另外，經資料分析與訪談內容，給予屈臣氏當下改善方針的實務建議為：1. 加強推廣屈臣氏集團最新策略。2. 加強員工教育訓練。期望本研究結果可以提供苗栗縣地區屈臣氏在經營策略上有效的改善方向，未來更加了解顧客的需求，滿足不同取向的顧客，藉此提升顧客滿意程度，達到更好的經營績效。中文關鍵詞：藥妝零售、服務品質、屈臣氏、重要性程度分析法。

絲棋密碼：彩妝新世代

為了解決屈臣氏 康是美 寶 雅 比較的問題，作者游絲棋 這樣論述：

天后級美麗推手．游絲棋 【2010萬眾矚目．美妝保養聖典】 絲棋密碼──彩妝新世代 魔法級彩妝祕笈．名媛藝人聯名推薦 　　牛爾、田中千繪、李玟、柯佳嬿、飛（FIR樂團主唱）、夏宇童、孫芸芸、徐若瑄、袁詠琳、高以愛(Alisa)、張鈞甯、張榕容、張韶涵、曾馨瑩、蕭亞軒 　　讓美從靈魂深處散發出來！ 　　你所欠缺的不是美麗，彩妝讓你看見獨特的自己! 　　什麼是新世代彩妝？忠於自己、更像自己、更有自信，就是新世代彩妝的精髓。時尚美妝滿足最深的渴望，藉彩妝反應內在，讓本質融入外在，便能張開雙眼，發覺自己最美的容貌。 　　《絲棋密碼》是進階版的《絲棋美學》。造型彩妝大師游絲棋傾囊相授

多年的化妝經驗與技巧，獨家披露「光線」、「色彩」、「大眼」、「妝髮」的美妝祕密，並因應「無妝感」、「無齡」、「精緻」、「場合」、「大頭照」、「自拍」等不同需求來打造完美妝容。延續《絲棋美學》中的「絲棋化藝」單元，本書精闢分析時尚名媛徐熙媛、徐熙娣、張韶涵、蕭亞軒、曾馨瑩、李玟、徐若瑄的特色妝容，引領創造獨樹一格、震懾人心的明星彩妝。 　　除了妝顏技巧，本書的保養法則更幫助呵護透亮美肌，並以專章介紹印象派、普普風等經典彩畫與巴黎、上海等城市文化，運用變化出具名畫風格、都市情調或個人魅力的美麗妝顏。 　　不論是初學新手或是專業彩妝師，皆能從書中詳盡的步驟圖解輕鬆上手，面對不同場合時機，綻放專屬

於自己的獨特風采。 　　◎掃描後摺口QR Code即可觀看FG授權「游絲棋彩妝」教學影片 　　內容包括五個單元： 　　1.基礎保養step by step 　　2.粉餅也能打造出零妝感的自然光澤裸肌 　　3.黑眼圈不要纏著我 　　4.不要再說我大小眼 　　5.部落格金屬名媛大眼妝

台灣綜合商品零售商經營發展之研究：以寶雅國際股份有限公司為例

為了解決屈臣氏 康是美 寶 雅 比較的問題，作者林奕婷 這樣論述：

寶雅（英文：POYA）成立於1985年，為台灣個人美妝生活用品業的領導者。多年來致力於打造「美麗、流行、精彩」的活性化賣場，平均賣場佔地400多坪，提供高達6萬項的優良嚴選商品，以寬敞舒適、豐富精彩的購物空間，滿足顧客一次購足的消費期待。寶雅鎖定15至49歲的年輕女性，看準此目標族群的消費潛力，持續以女性消費者的購物思惟來擴大品類發展，至今全台總店數達266家，會員人數超過600萬人，持續朝「成為顧客更喜歡的寶雅」的目標前進。本研究藉由分析台灣的綜合商品零售產業，瞭解產業的發展概況與市場未來趨勢。也透過競爭者分析，針對產業內具代表性的業者，瞭解其差異化定位、供應鏈佈局、獨特競爭優勢與創新策略

等。並且藉由產業五力分析，以各方角度探討綜合商品零售業的競爭態勢與獲利水平。綜合上述分析，本研究也統整出綜合商品零售業的三大關鍵因素，分別為「規模化經營」、「差異化的購物體驗」、「跨通路經營」。針對個案研究企業寶雅，本研究評估其資源與能力，透過與同業競爭者比較，以及分析該資源能力是否能掌握產業關鍵因素，統整出寶雅具備品牌資源、採購能力、連鎖經營能力三大持續性競爭優勢。並且以BCG矩陣解析寶雅現階段的事業概況，得出寶雅的明星事業為美妝美材保養品以及生活日常用品，金牛事業為精緻個人用品，瘦狗事業為流行內衣襪品類，而問號事業為新推出的品牌寶家POYA Home。最後本研究根據產業市場趨勢，考量寶雅近

幾年的發展與未來可能面臨的挑戰，針對寶雅的經營管理策略與商業模式給予建議。