屏東便宜旅遊網門市的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

瞭解服務創新對顧客忠誠度的影響─以全聯福利中心為例

為了解決屏東便宜旅遊網門市的問題，作者全呈瑋 這樣論述：

根據經濟部統計處調查零售業營業額107年至109年的資料顯示，超級市場、便利商店及零售量販業之營業額都有逐年成長趨勢，而對零售產業而言，服務創新可說是最關鍵的競爭優勢展現，以新的服務創新模式，達到消費者的需求與認同，提高消費者的購買意願。本研究根據Ryu and Lee (2018)所提出的四種創新導向，以企業的服務創新來探討消費者與商品需求間的知覺價值以及對品牌的認同度，瞭解是否對購買意願有正向影響，進而影響顧客忠誠度；並採用問卷調查法，使用線上Facebook社群、Line訊軟體蒐集資料，本研究假設如下：(1)服務創新對顧客知覺價值與品牌認同之影響。(2)知覺價值與品牌認同對顧客忠誠度之

影響。本研究總共回收有效問卷為309份。本研究實證結果顯示服務創造、科技、顧客互動導向等創新對顧客知覺價值是呈正向影響，而在客互動導向服務創新對品牌認同則也是呈正向影響，最後顧客知覺價值與品牌認同對顧客忠誠度是呈正向影響。