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雲林縣個案銀行中員工工作壓力對離職傾向影響之研究：以工作滿意度為干擾影響因素

為了解決彰化縣政府徵才錄取的問題，作者康訓豪 這樣論述：

環顧現今全球提倡金融自由化、金融國際化，再加上全球經濟環境產生結構性的變化，世界上許多產業的競爭態勢正在快速的轉變。金融從業人員面臨國內、國外金融機構整合併購的環境，過去我們都認為，金融業是個「金飯碗」，不少人都擠破頭想要踏入，但是現在金融業徵才，卻出現高錄取率、低報到率以及高離職率的3大奇特現象。長期的競爭壓力、改革及面對社會與新律法的挑戰，高工時與高壓力外加高道德標準的規範下，亦將導致金融從業人員感到身心俱疲，其所造就的困境更是很難讓外界想像的。由以往相關的文獻中發現，在各種探討工作壓力對離職傾向的影響研究中，若將從業人員的工作滿意度做為干擾的變數，則會發現工作滿意度對於離職的傾向具有干

擾效果。故這研究以個案銀行員工作為研究對象，採用立意抽樣方法，進行抽樣，並透過深度訪談，希望藉由透過訪談資料的蒐集及分析來驗證個案銀行員工在高度工作壓力的影響下，若能提升工作滿意度便能降低其離職傾向。最後，本研究將根據研究結果顯示1：工作壓力對離職傾向具有正向顯著關係。2：工作滿意度對離職傾向具有負向顯著關係。3：工作滿意度對工作壓力與離職傾向具有干擾效果。提供建議主管機關及企業，冀望在未來研擬與金融業相關的法案政策或變革時能設法幫助員工降低工作壓力外，在擘劃金融業發展方向、制定領導策略或後續研究者要做更廣泛深入的應用研究時作為參考。