心晴旅遊2023年4月的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

力麗哲園旅館服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-星級評鑑為調節變數

為了解決心晴旅遊2023年4月的問題，作者黃思晴 這樣論述：

本研究旨在探討日月潭力麗哲園飯店其服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之理論作為基礎，將星級評鑑作為調節變數，檢視台灣觀光旅館參與星級評鑑之後，以兩間同體系飯店作為比較，探討星級旅館與非星級旅館相比，探討是否會使服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度有其影響因素，並提出印證研究。研究目的為：一、瞭解日月潭力麗哲園飯店之顧客住宿目的、預定方式與飯店消費方式。二、分析日月潭力麗哲園飯店之顧客對服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之現狀。三、檢驗星級旅館與非星級旅館的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之差異。四、探討星級評鑑是否為調整變數可影響服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度。採取發放問卷調查，係以日月潭力麗哲園

飯店，須曾有入住過經驗符合抽樣之受訪顧客，並採取便利抽樣法，正式問卷共各發出440份，回收有效問卷409份，回收率為92.9%。結論與研究假設多半符合：1)服務品質對顧客滿意度具有正面影響；2)顧客滿意度對顧客忠誠度具有正面影響；3)服務品質對顧客忠誠度具有正面影響；4)顧客滿意度為服務品質與顧客忠誠度之中介變項。5)顧客對知道是否星級旅館具有顧客忠誠度顯著影響，但星級評鑑仍不具有調整變數。建議：1)多數顧客皆對旅館具有完善設備評分低下，業者應作為首當規劃與調整；2) 建立旅館優勢與特色，持續維持顧客滿意度；3)旅館其售價呈現須多方考量與評估，維持適當的售價空間，維持顧客忠誠度；4)旅館針對消

費客層提升服務品質。

以消費價值探討消費者選擇OTT影音平台之因素-以網飛為例

為了解決心晴旅遊2023年4月的問題，作者林子揚 這樣論述：

隨著智慧型手機、平板普及和網路速率的提升，人們漸漸從第四台移轉至隨時隨地皆可線上觀看的OTT(Over-the-top)影音平台，全球OTT影音的訂戶數已於2018年正式超越有線電視訂戶數，OTT影音平台已進入戰國時代，各家提供的影集內容及收費模式不盡相同，究竟什麼樣的平台、什麼樣的價值會抓住以及吸引消費者，消費者可以從多種線上影音平台選擇觀看影集、電影。 網飛 (Netflix)是目前全球最大的OTT影音業者，在2016年進入台灣市場後便快速發展，顛覆了我們以往收看影視節目的方式，同時也改變全球影視產業，掀起一波OTT影音平台大戰。本論文選擇網飛作為研究對象，針對本研究回收之426份

有效樣本進行分析，應用消費價值理論建立消費者選擇OTT影音平台之研究架構，探討何種價值因素能有效吸引及影響消費者付費訂閱OTT影音平台的選擇行為，以及不同的平台使用習慣對於消費者選擇使用OTT影音平台及消費價值的影響。 本研究結果發現，正向且顯著影響消費者選擇OTT影音平台的首要因素為「情感價值」，其次為「功能價值」、「附加價值」、「社會價值」，而「嘗新價值」則無顯著影響。此外，透過變異數(ANOVA)分析結果發現，較常觀看影集或連續劇的使用者對於OTT影音平台的選擇意願較高；每天使用OTT影音平台及每次觀看時間3小時以上的使用者，對OTT影音平台有較高的支持。