情緒耗竭量表的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

全球暢銷百萬的芳香療法寶典(上冊)：英國IFA協會前主席Valerie Ann Worwood傳授800多種天然精油臨床配方【25週年最新版】

為了解決情緒耗竭量表的問題，作者ValerieAnnWorwood 這樣論述：

國外最長銷、芳療圈人手一本的經典之作！ 英國IFA協會前主席Valerie Ann Worwood最值得信賴的居家芳療寶典！ NAHA協會、AIA聯盟 推薦參考書！ 　　★多次榮登英國Amazon芳香療法類暢銷榜冠軍寶座，累積2,902筆好評。 　　★翻譯成15國語言，長銷25年。 　　★25週年最新版全面擴充與修訂，原文書新增近300頁！ 　　★由芳療師鄭百雅翻譯 　　本書作者是英國IFA協會前主席瓦勒莉．安．沃伍德，她是英國芳療界最知名的臨床芳香治療師；本書結合療癒經驗和實證研究，以及許多第一手蒐集來的個案資料。她透過多樣的角度，說明精油的十八般武藝，能為新一代的精油愛好者帶來豐富

的收穫。 　　當你運用天然精油的精萃成分來保持自己的健康與美麗，瓦勒莉．安．沃伍德如同家庭醫生或專業芳香療法師提供你更準確的芳香療法指導。 　　《全球暢銷百萬的芳香療法寶典》分成上下冊，共21章。包含超過8oo種的天然精油臨床配方，能解決各種身心健康的疑難雜症。 　　本書為上冊（第1章～第11章），適合想用精油照顧全家人健康的你： 　　對象包括針對兒童（包含日常健康照顧與特殊兒）、女性（包含懷孕與流產）、男性（包含性能力與更年期）和熟齡者（照護長輩的各種問題）；其他部分，主題包括病毒和細菌的防疫、提升免疫、情緒療癒，也貼心地為你準備日常、旅行、職場用的精油醫藥箱，還有避免運動傷害及消除

疼痛（如：運動競賽、舞蹈、健身）的精油建議。 　　下冊（第12章～第21章），適合懂得享受生活的你： 　　作者教你使用精油消除花園裡的害蟲，如何管理你的陽台花園。家中有寵物的你，也提供了最安全又有效的寵物芳療，讓小狗、貓咪、兔子、倉鼠、天竺鼠保持健康，安撫躁動、抵抗蟲類。最後，也是英系芳療的強項，為每位在乎美麗的人，提供如何在家使用精油、純露、植物油來護膚、美容SPA，甚至為居家製作天然香氛擴香。並告訴你125種精油與原精、26種純露、39種基底油的詳細用法。另外，也提供精油配方舒緩重大疾病及癌症在手術和療程中的不適。 　　【25週年最新版】全面擴充與修訂，原文書新增近300頁！ 　　

1991年初版原文書為448頁；2016年25週年最新版原文書為684頁，新增近300頁的篇幅。中文版總頁數則來到888頁。初版為600種精油配方，最新版擴充為800多種精油配方。不僅將原有的各章主題做了更多的補述，這個版本還多了數個新章節：NEW免疫提升精油藥箱、情緒救援、重大疾病、190種個別檔案（包含基底油和純露、精油與原精）、安全使用指南。 本書特色 　　1.作者沃伍德曾到美國、加拿大、歐洲、中國各地開設芳療課程，在全球極富知名度，為英國芳療界的重量級人物。本書是台灣芳療愛好者期待已久的經典之作！ 　　2.本書符合芳香療法初中階自修課程：這本書的豐富知識，為芳療新手打下良好芳療基

礎，讓你學會運用手上的精油，將使用極大化；為剛剛通過或正在接受芳香療法課程的學生解惑更多的芳香療法的細節，也能釐清過往許多不懂的知識；為專業芳療師提供了授課教材的資源。 　　3.有芳香療法配方辭海之美譽：包含免疫、情緒、職場、運動、皮膚美容、居家SPA、居家環境、寵物護理等，主題包山包海。 　　4.書中有各種年齡層的配方，如：從嬰兒、孩童與青少年，到成人、老年人、孕婦。也貼心解說了女性和男性的保健配方。 　　5.本套書的翻閱體驗：本書利用穿線裝訂、搭配硬殼書封固定的「方背精裝」，讓你輕易地平攤於桌面；分成上下冊讓你使用時更容易；書籍內文使用80磅日本道林紙，握起來很輕，紙質不反光，閱讀時

眼睛舒適。 專業推薦（依姓名筆劃排列） 　　沈莉莎_愛裡‧時芳療學院創辦人 　　李嘉菱_馥芊中醫診所院長、英國IFA高階芳療師 　　原文嘉_資深國際芳療教育專家 　　靳千沛_芳香學苑SPAATM創辦人＆法、英、美系國際芳香療法認證校長 　　蔡嘉瑩_香港梓燁國際芳療學院校長 　　鄭雅文_黛田國際芳療學苑、英國IFA國際芳療認證校長 　　沈莉莎（愛裡‧時芳療學院創辦人） 　　從事IFA芳香教學近二十年歲月中，看著初走入芳香療法世界的同學，帶著對植物神秘療癒能量的崇敬與嚮往展開學習，當他們嗅聞到每一款陌生的植物氣味時，驚訝的眼神彷彿在說：「啊！太有趣了，我認識你了。」但是，當芳療學習從感性的喜

愛，走向理性的運用時，學生開始產生困惑──在龐大的精油世界，如何選擇，如何調配，如何使用？除了熟悉植物精油不同化學成分與功效外，對於疾病的成因與表現症狀也需要深刻的理解，甚至是日常生活上的保養與不同精油運用的方式，這些都是通過IFA英國國際芳療認證考試必須具備的基本能力。 　　很高興見到《全球暢銷百萬的芳香療法寶典》最新版問世，二十五年來陪伴過無數芳療愛好者後，重新編排並加入最新的芳療知識，對新手芳療師與IFA認證課程學習者，這是一本非常實用且必備的芳香書籍。 　　李嘉菱（馥芊中醫診所院長、英國IFA高階芳療師） 　　《全球暢銷百萬的芳香療法寶典》這套書收錄了免疫提升、情緒救援、兒童、女性保

健、男性保健等章節。除了有大師的諄諄教誨之言，還包含了科學研究、養生學等。許多尋求芳香療法的人常有共通問題，只想治療卻不想改變不良習慣，是時候該改變生活型態了，營養及環境會反應在身體上，壓力會藉由荷爾蒙而對皮膚帶來負面的影響，精油則能調節壓力，可以從臉上看到因心情放鬆而帶來的回春光彩。 　　閱讀到「外出旅行精油藥箱」及「體育競賽、舞蹈與日常運動的精油支持」兩個章節時，讓人眼睛為之一亮。我熱愛世界民俗舞蹈，認識許多舞友，也去過許多特別的國家旅遊，在這些地方，醫療院所並不是非常普遍，隨身攜帶的精油也因此幫助了同行的家人及舞友。對於熱愛運動的人來說，芳香療法可以縮短受傷復健的時程。短短幾句話無法詳述

這套書，但絕對精彩可期。 　　靳千沛（芳香學苑SPAATM創辦人＆法、英、美系國際芳香療法認證校長） 　　我初學芳香療法時，是在求知若渴的九○年代，瓦勒莉‧安‧沃伍德（Valerie Ann Worwood）的精油寶典中文版初版在1998年問世。當時亞洲對於芳香療法和國際認證都處於懵懂不知的時期，但她早已將芳香療癒的概念透過完整的系統性架構，指引大家向前邁進，她可謂芳香療法界的重要貢獻者之一。 　　令人驚豔的是，英文版持續熱賣25年之後，今年推出中文版最新版，作者更靈活地加入國際的最新研究和實際驗證的新發現，加碼200種配方和數個新章節！她無私分享知識，從芳香基礎、調香方法、注意事項到800

種臨床應用，這絕對是初學者與熱愛芳香精油的您值得珍藏的重要指南。 　　蔡嘉瑩（香港梓燁國際芳療學院校長） 　　大約在20年以前，我已經拜讀過Valerie的經典名作——《全球暢銷百萬的芳香療法寶典》。我驚訝於它涵蓋的內容如此豐富廣泛，好像所有可以運用精油的場景早已為讀者料想到。那時我充滿了好奇心，究竟是怎樣一位芳療先驅人物，可以寫下這本流傳數十年仍然有口皆碑，歷久彌新的佳作呢？在我創辦自己的IFA學校以後，我與當時還是IFA協會主席的Valerie見過幾次面，通過簡單溝通，我很快就找到了當年令我好奇的答案。 　　Valerie她是一位有著豐富臨床研究經驗的芳香治療師，不僅擁有輔助療法博士學位

，多年以來她還親身參與精油研究和臨床服務工作，觀察人與植物和精油的關係，獲得大量前沿的實證資料。我想正是因為這些實務經歷，讓她建立起了不可撼動的經驗根基！ 　　我的芳療從業經驗告訴我，這本書對於新手，是一本能幫助樹立正確觀念的教材；對於愛好者，是一本全能實用的百科；對於從業者，更是一本豐富寶貴的經驗指南！ 　　當我得知此書更新了多樣的經驗內容，出版為25週年最新版的精裝本，我非常驚喜並且鄭重向各位朋友推薦，因為將有更多人通過Valerie的文字體會到芳香療法的神奇魅力，您一定會愛上充滿芳香的生活！ 　　鄭雅文（黛田國際芳療學苑、英國IFA國際芳療認證校長） 　　大自然療癒是一場多變相的魔幻之

旅，各種植物馨香擁有神奇的療癒驅動，伴隨居家日常且賦予身心莫大的支持力量。再次翻閱這本25年前陪伴我旅居英國的芳療寶典，猶如開啟記憶的時光寶盒，回溯那初見時的驚喜與讚嘆；其內容廣泛且實用，不但探討身心靈病徵及病症與各類族群之臨床實證，更提供了安全有效的芳療處方與多樣的實踐技巧，也成為您維護健康的重要良方，25週年最新版《全球暢銷百萬的芳香療法寶典》，比初版多收錄200種配方，並修訂錯誤，這是一本在芳療學習路上不可或缺的寶典，誠摯推薦給您。 讀者好評 　　「對於許多人來說，這是精油參考書的首選。這本書內容豐富而詳盡，您會發現自己一次次引用它。人們喜歡這本書的原因之一是因為作者很務實，她早在精

油熱潮之前就已經是專家。她沒有大肆宣傳這本書，卻靠著口耳相傳成為許多人的寶石。老實說，如果您喜歡精油，那麼您會喜歡這本書的。」──Oregonians 　　「該死！你會震驚的！這本書以非常結構化的方式寫作，令人難以置信！這本書看起來花費了很多年才完成，並且經過了縝密的思考。在重大健康問題部分中，不僅有少數疾病，而且書中沒有我找不到的疾病，並且該訊息量多且深入。每種疾病都有大量詳細資訊。」──guest 　　「我已經完成了芳香療法課程，並以優異的成績合格。這本書將對我，以及我的工作有用。它非常好！您需要了解有關精油和配方的所有知識，本書都介紹了！」──Phil Taylor 　　「我發現這

本書為我的芳香療法臨床培訓課程提供了驚人的幫助，並且提供了很多想法和好點子，具有許多實際應用的最佳配方，我發現這本書在過去幾年的培訓中具有珍貴的價值。」──Jacquelyn E.Jones 　　「哇，這本書內容豐富。之前我已經買了幾本有關精油的書，但是這本書是迄今為止最好的書。絕對擁有您需要了解精油及其用法的所有知識。」──Brandy 　　「這本書太棒了！如果您是芳香療法的新手，那麼這是開始的正確資源！這本書分為21章，每章都提供了一些配方和精油資訊，您可以根據不同的目的將它們以不同的比例相互混合。當您剛剛開始芳香之旅時，都覺得『我想要每種油，我需要這罐精油！』但是書中提供了指導，讓你

學會如何使用幾支精油就發揮多種功能，也有教你如何用精油保養皮膚，或準備旅行的醫藥箱。我很高興嘗試本書的那些配方，很高興我可以學會如何使用不同的基底油！強烈推薦本書！」──Elena

情緒智商：哈佛大學代代相傳的3堂自我管理課！

為了解決情緒耗竭量表的問題，作者譚春虹 這樣論述：

　　奮鬥的路上，總是會發生令人憂慮的事， 　　但走到最後，卻不是那些高學歷、高IQ的人， 　　而是那些擅長面對並處理負面情緒的人， 　　因此該如何釋放壓力，進而激勵自我潛能，你得…… 　　頭腦笨、成績不好，往後就只能庸碌一生？那可不！ 　　成功由20%智商＋80%情商組成， 　　智商決定在校成績，而情商決定命運！ 　　◎甚麼是情商？ 　　一九九○年，美國耶魯大學的彼得．沙洛維教授（Peter Salovey）和新罕布夏大學的約翰．梅耶教授（John D. Mayer），正式提出「情緒智商」這一術語。 　　兩年後，他們將情緒智商定義為一種社會智力的類型，並界定其應包含的能力內容，這三種能

力是： 　　．區分自己與他人情緒的能力。 　　．調節自己與他人情緒的能力。 　　．運用情緒資訊來引導思維的能力。 　　「情緒智商」這一概念的提出，立刻在心理學界引起廣泛的重視，並開始受到企業界人士的注意。不少企業管理人員嘗試把它運用到實際工作中。 　　◎在社會走跳，為何需要高情商？ 　　位於紐澤西州的貝爾實驗室，曾經運用情緒智商理論對職員進行分析，結果發現，那些工作績效好的員工，並非具有最高IQ的人，而是較懂得自我激勵，並善用情緒傳遞的技巧，較能運用人力資源網形成的臨時編組。最重要的關鍵在於，頂尖人才會花時間，與關鍵時刻可能有幫助的人培養良好的關係，因此一旦狀況發生，他們也較有能力妥善處

理。 　　這表明，與社會交往能力差、性格孤僻的高IQ者相比，能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控制自己情緒的人，更可能掌握達成目標所需的機會，也更可能取得成功。 　　◎是甚麼讓你的情商不斷降低呢？ 　　憂慮》 　　其實你憂慮的事99%不會發生，但人們總是自尋煩惱！因此…… 　　批評》 　　批評就像一隻狗，你越怕，它便越要追趕你。但如果你回轉頭來對著狗，狗便不再吠叫，反而搖著尾巴，讓你來撫摸。 　　憤怒》 　　當怒火中燒時，請立即放鬆自己，命令自己把激怒的情境「看淡看輕」，避免正面衝突。 　　◎挫折時，該如何善用情商激勵自己、逆轉局勢？ 　　一個人若是沒有受到激勵，僅能發揮自身能力的10％

～30％，若受到正確而充分的激勵，就能發揮自身能力的80％～90％。最經常、最有效、最可靠的激勵來自於自我激勵。自我激勵是行動的催化劑和興奮劑，掌握了自我激勵，就把主動權掌握在了自己的手裡。因此你可以 　　☆練習「自我期待」 　　☆練習「想像力法則」 　　☆練習「不斷釐清目標」 　　☆練習「相信自己」 　　☆練習「主宰自己」 　　☆練習「撕掉身上舊標籤」 　　此外還有…… 專業推薦 　　世紀奧美公關創辦人　丁菱娟 　　臨床心理師　蘇益賢   作者簡介     譚春虹 　　知名的成功學培訓專家，留學美國攻讀博士學位，在智商、情商和逆商等成功學的研究方面卓有建樹，著有多部專著。  

前言  為什麼有些人在校表現優異，出社會卻成了「憂」等生？ 第一章 哈佛教的不是成績高低，而是情商高低！ IQ高，就一定能成為人生勝利組嗎？其實未必！ 懂得運用情感的巨大力量，便能化為改變的動力 從「棉花糖實驗」看出孩子長大後的成就 如何培養5種情緒智力，幫助你的人生更順利？ 覺察、控制並表達情緒，是一種能協助自我發展的藝術 人生成就僅20％靠IQ，80％則是來自EQ 第二章 如何控制你的壞情緒？9方法迎刃而解！ 恐懼、緊張等情緒反應都是人類本能，但放任卻只會產生悲劇！ 方法1：當負面情緒引發衝突時，你可以先一步坦率說出自己的想法，然後…… 方法2：你憂慮的事，其實99

％不會發生！ 方法3：面對逆境與消極情緒，除了躲避以外，你還可以運用想像…… 方法4：學會四種控制方式，不再讓情緒化行為成為幸福殺手！ 方法5：當憤怒情緒湧上時，要先命令自己「放輕鬆」！ 方法6：感覺「耗竭」失去目標時，不妨重新審視自己 方法7：高EQ者除了能夠堅持不懈，也懂得適度放低姿態 正確理解自己與他人，即使面對羞辱也能處變不驚 為何小羅斯福公開承認：自己的決策正確率頂多只有75％？ 方法8：三個步驟，幫助你面對並駕馭負面情緒 方法9：想清除心靈的負擔，就要學會「關上過去的門」！ 第三章 挫折後該如何激勵自己？6練習幫你借力使力！ 練習「自我期待」 練習「想像力法則」 練習「不斷釐清目

標」 練習「相信自己」 練習「主宰自己」 練習「撕掉身上舊標籤」 10句自我暗示，讓你的世界充滿光明與希望！ 前言   為什麼有些人在校表現優異，出社會卻成了「憂」等生？ 　　那天，我駕車經過蒙巴爾大橋時，親眼看到了慘烈的一幕：一位年約三十歲的男子快速越過橋上的護欄，縱身躍入距橋三十五公尺高的蒙巴爾河。 　　這當然不是明尼蘇達州體育局常規的跳水訓練。當天晚上的電視新聞節目，第二天的大小報紙，到處都是對該事件連篇累牘的報導。 　　據報導，該男子名叫伊頓，是一名博士，三年前從著名的史丹佛大學畢業，一直在一家不知名的企業工作。在三年多的時間裡，老闆和所有的同事竟然對他沒有太多的印象，只知

道他孤僻、冷漠，除了工作，從不與人交往。而且，他的職位也很普通：一位普通的管理人員。 　　媒體不厭其煩地走訪伊頓的母校，令大家難以置信的是，伊頓在校時表現十分優異，而且與導師同是數項重要研究成果的擁有者。 　　類似的事件在美國已發生多起，許多人為此產生了這樣的疑問：這些優秀的學生在走入社會後，怎麼會做出如此輕率的舉動呢？他們理應成為成功者，但是，他們非但沒有，反而虛擲了自己年輕而寶貴的生命。 　　我沒有這樣的感慨，因為我是一個心理學家，也是情感矯正與培訓學校的校長，每天都和這樣的人接觸，我理解他們。 　　到學校接受培訓的成年學員，常常會向我提出一些久久困擾著他們心靈的問題： 　　我在校

時成績是那樣優秀，現在卻找不到一份好工作。你能告訴我，決定我事業成敗的關鍵因素是什麼？ 　　我只想過平靜幸福的生活，卻總是陷入痛苦和憂思之中，我該怎麼辦？ 　　我的第四任妻子仍不能帶給我美滿的婚姻生活，我還要結第五次婚嗎？ 　　這樣的問題實在是太多了，僅僅根據在大學學習過的課程，顯然無法得出比較準確的答案。其實，這些問題幾乎都與潛伏於我們心靈的某個因素有關，那就是情商（EQ）。 　　優異的學業成績，並不代表你在生活和事業中也能獲得成功。成功不僅取決於你的謀略才智，在很大程度上，還取決於正確處理個人情感、與他人關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。 　　EQ的基本，就是對自己和他

人情緒的評估能力EQ。高EQ者之所以更受歡迎，在於他能準確的判斷自己和他人的情緒，在此基礎上見機行事，調整自己的言行；而低EQ者則因無法認知自己和他人的情緒，容易陷入心靈的困境中不能自拔，在現實生活中處處碰壁。 　　EQ讓你學會審視和瞭解自己，學會激勵自己，你將不再無助地聽任消極情緒的擺佈，能夠從容地面對憂慮、痛苦、憤怒和恐懼。並且，你發現自己能輕而易舉地駕馭它們。 　　高EQ者不但容易創造良好的人際關係，且善於為自己營造良好的成才環境，因此更容易在私人生活中獲得幸福、在職業生涯中取得成就。 　　人們常說，IQ決定錄用，EQ決定升遷。這一說法在某種程度上反映了企業組織中的人力資本管理事實

。EQ影響產品推銷員的成功、經理的業績，甚至影響科研開發人員的成果。許多成功的人士，例如政治家、軍事家、企業家等，都具有很高的EQ，他們之所以能成功，是因為在最困難的時候，EQ支撐他們渡過難關。 　　我不想在前言中，對EQ這個複雜的理論長篇大論，我喜歡深入淺出。 　　我又想起那個將生命溺於蒙巴爾河的男子，直到最後，誰也沒有找出他的死因，雖然警方組織人員整整打撈了三天，但也沒撈著他的屍體。我敢肯定，他一定是有著難以排解的痛苦，在走投無路之際，才絕望地縱身一躍！ 　　我很遺憾他沒有上過我的培訓課，這將是我終生的遺憾。 　　 　　安息吧，伊頓，蒙巴爾河會超度你那缺乏EQ的靈魂。 第一章　哈

佛教的不是成績高低，而是情商高低！ IQ高，就一定能成為人生勝利組嗎？其實未必！ IQ高的聰明人不一定都是成功者，這說明，IQ的高低並不能決定成就的大小。 ◎IQ的迷思 在人類歷史上，科學家曾陷入各式各樣的迷思，IQ測驗便是其中之一。 一九○四年，法國教育部組織一個專門委員會，委託專家研究公立學校低能兒童的管理問題，比奈（Alfred Binet）是這個委員會的委員。 比奈與另一位醫學家西蒙（Theodore Simon）合作研究，試著用一種測驗的方法，去辨別有心理和智慧缺陷的兒童。次年，他們編製出一套用以測量兒童IQ高低的問卷，這就是世界上最早的IQ測驗科學量表。 比奈—西蒙量表的問世，很快

引起法國教育部的重視，繼而得到大力推廣。從此以後，IQ測驗便開始被用來幫助預測兒童的能力，判斷他們經過智力訓練後，將得到多大的收益。 不久，出現了為成人編製的IQ測驗表，並在西方社會迅速普及推廣，掀起一股IQ測驗的熱潮。 第一次世界大戰期間，約有兩百萬人參加IQ測驗，並根據測驗結果來安排適當的職位。 此後，各種測量IQ的測驗表相繼問世，IQ測驗迅速滲透到各行各業、各年齡階層當中。第二次世界大戰期間，又有數百萬人成為受測者。在二十世紀的西方世界，幾乎沒有人在其一生中能夠逃脫這種測驗。 IQ測驗日益推廣，對人們生活的影響也越來越大。 在當時的美國，IQ測驗已成為社會文化的重要組成部分，個人在個體和

團體IQ測驗中的得分，是指導其一生職業選擇、職務安排和決策的主要依據。 測驗分數決定著誰被定為天才或者弱智，決定著誰能進入一流大學，或獲得其他教育機會。在部隊和一些大型企業裡，誰服役當軍官，誰接受管理訓練，IQ測驗都具有決定性的作用。 然而，自IQ測驗出現百餘年來，IQ是否能有效預測個人的未來，這一問題引起心理學家的廣泛爭議。人們開始質疑IQ測驗是否有效，IQ分數是否有實際功用。 為此，美國心理學家做過一項有趣的研究。 一九八一年，他們挑選伊利諾州某中學八十一位畢業演說代表，這些人的平均IQ為全校最高。 研究發現，這些學生畢業後進入大學，學習期間都取得很好的成績，但到三十多歲時卻表現平平。從中

學畢業算起，十年後，只有四分之一的人在本行業中達到同齡段的最高水準，很多人的表現甚至遠遠不如同輩。

職家衝突對情緒耗竭之影響-以工作壓力為中介變項

為了解決情緒耗竭量表的問題，作者康惠瑛 這樣論述：

近年來台灣大環境欠佳，房地產從業員工因輪班制與責任制的工作壓得喘不過氣來，辛苦拚命工作及超時加班所帶來工作負荷，導致員工在工作與家庭間產生衝突。本研究為探討房地產從業人員的職家衝突、工作壓力與情緒耗竭三者間關係，藉由台灣某營建集團的從業人員為研究對象並進行問卷調查，合計發放307份問卷，並利用SPSS軟體進行本研究之分析與探討，結果則顯示：(1)職家衝突與工作壓力呈顯著正相關；(2)工作壓力與情緒耗竭呈顯著正相關；(3)職家衝突與情緒耗竭呈顯著正相關；(4)工作壓力在職家衝突與情緒耗竭間具有部分中介效果。本研究將針對有效降低房地產員工的職家衝突、工作壓力與情緒耗竭的感受，提出相關管理實務與建

議。