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立法其實很專業

為了解決捷安特腳踏車教學的問題，作者蔣念祖 這樣論述：

　　書裡面的生動描述，不斷讓我這個曾在美國學習政策分析專業知識的學院派老師，想起政策過程的專業術語，在立法院真實出現的精采過程，「立法」永遠是一連串的議程設定、衝突和妥協的奮戰曲，以及如何打開稍縱即逝的機會窗。 名人推薦 　　這本報導性書籍，很生動易讀。書的內容不是八卦閒聊，是嚴肅紀錄許多影響臺灣社會重大法案是怎樣出生的現場。學院派的老師沒有機會寫出這樣書，但卻一點都不損這本書值得做為公共政策教學的珍貴參考書。--政大特聘教授 施能傑 　　我們只關心身邊事務，認為遙遠的立法事情就交給我們選出來的「立委」去傷腦筋就好，從來沒有要求「立委」諸公們必須向選民報告，幫民眾複習

整理。本來我也只會看熱鬧，念祖這本書教我看懂門道。--戴秀芬╱台北婦女新知協會副理事長 　　這些法案對於台灣公民社會的發展過程，扮演重要里程碑的角色。念祖身為立法過程的參與者、又具立法專業與公民社會研究的專家，透過她的觀察與詮釋提供的第一手文獻，我相信，這個價值是很多其他的文獻無法取代的--黃秉德╱政治大學EMBA執行長 　　尤其難能可貴的是，念祖可以用一般人理解的方式，解釋艱澀法條其中的涵義及原理原則，讓我們這群律師體驗到，一個好的政策推動或者一個好的制度變革，不是專家自己懂就好，必須講給毫無法學基礎的人聽懂也是一番學問。--顧立雄╱萬國法律事務所 合夥律師 　　所謂「氣度決定高度，高

度決定深度」，念祖願意在這台灣社會迫切轉型正義的大時代來臨之時，提筆將七個立法成功的故事留下歷史見證，實屬難能可貴，希望這本書可以帶給了解立法院運作的人一些回味與反思，也希望可以帶給不了解立法院運作的人一些指引和助力，更希望各政黨能藉此深切反省，如何善盡職責，如何時時探求民意，消彌藍綠對立，並促成憲政改造、國會改革、進行國家大對話，以重塑國會新文化。--柯建銘╱民進黨立法院黨團總召集人

捷安特腳踏車教學進入發燒排行的影片

探討後疫情時代保戶採用遠距投保服務之意願

為了解決捷安特腳踏車教學的問題，作者吳泓志 這樣論述：

2019年台灣因COVID-19疫情的影響，在政府頒發三級國家警戒後，使得保險業外勤人員在業務招攬的過程，必須得大量的與客戶實際面對面接觸的環境上，出現非常大的困境。而在保險局放寬保險業經營行動服務自律規範的部份作業後，准許以視訊遠距方式代替親唔親簽之程序，以降低人與人接觸之風險。在開放以遠距方式投保後，無論在投保的執行過程或客戶的介面操作上，都有許多可再加強精進之處。本研究以探討保戶在後疫情時代會採用遠距投保做為服務意願為研究主軸，以服務品質量表做為研究架構，再以PZB研究模型之缺口五-感覺缺口探討影響遠距投保使用之情顯著因素與需改善項目，作為提供保險業者在未來優化遠距投保相關作業時為參考

依據。本研究以服務品質量表（SERVQUAL）做為研究架構並設計問卷設計，透過有形性（TS）、可靠性（RS）、反應性（RES）、保證性（ASS）、同理性（ES）、接近性（ACS）等六個衡量構面外，另加入品牌形象（CI）之構量構面，每項構面以皆以5題遠距投保服務品質指標設計其問項，並採用李克特5點尺度量表做為評分，其問卷發方方式採網路填答，並請曾使用過遠距服務進行投保作業的客戶進行填答。本研究探討保戶使用遠距投保進行作業時的「期待與感受」之差距（缺口五），並分析客戶對於遠距投保的期待度與經驗感受差異情形，經研究後得知，在遠距投保之服務品質與預期服務的期待是正向關聯，表示客戶期待使用遠距的方式進行

投保的行為，而在遠距投保的服務感受上，公司的品牌形象也是保戶在選擇使用遠距服務時的考量因素。最後本研究利用3種分析方法（信度分析、效度分析及迴歸分析）探討遠距投保服務品質需改善之項目，在綜合其45項遠距投保服務指標比較後認為保戶在使用遠距方式進行投保作業時，對於使用的介面的人性化及操作過程流暢為主要在意的方面，同時也期待服務人員在遠距的過程中能協助問題的排除；本研究根據前述研究之結論，提出相關之優化建議，提供保險業者進行遠距投保作業優化之參考。

單車學校教你的52堂課

為了解決捷安特腳踏車教學的問題，作者謝正寬 這樣論述：

全台瘋單車！想加入單車行列嗎？這本書非看不可！ 全球油價飆漲，騎單車省交通費＆停車費！騎單車可以降血醣、防止心血管疾病！最夯的親子假日休閒活動，到河濱公園騎車去！愛地球，減碳生活第一步，騎單車！ 　　《單車學校教你52堂課》是KHS自行車董座及單車學校校長謝正寬力時五年才完成的著作。書中針對騎單車的正確姿式，包括如何縮小腹、立骨盆；上路之前該如何調整座墊的位置，用什麼方式騎才不會鐵屁股？萬一摔車，該怎麼應對？騎車的時候，該怎麼呼吸？……，不僅釐清一般人錯誤的騎車觀念，更要告訴你如何有效騎乘，可以花最少的力氣，騎最遠的距離。透過謝校長精采且專業的文字內容，搭配清楚易懂的圖表與照片解說，讓你成為聰

明的自行車專家！ 　　此外，謝校長單車旅遊經驗豐富，除了每年帶領數十人騎鐵馬環島，他更有幾條私房的車旅路線，謝校長認為：「騎單車的重點不是在計算騎乘多少公里數，而應該是在欣賞自然生態。」因此，除了熱愛單車，「蝴碟」更是他的最佳車伴，本書謝校長特別嚴選五條可以賞蝶、賞鳥、賞蟹等的經典單旅路線，可作為車友騎車旅遊的參考指南。  本書特色 ★Point1第一本專業圖解正確騎乘單車技巧與方法的全彩圖文書。★Point2單車運動生理大解析，教你如何愈騎愈健康。★Point3謝校長嚴選！迷人單車路線首度曝光。 作者簡介 謝正寬校長   　　日本拓殖大學商學士，成立台灣第一所單車學校。現年六十七歲，目前擔

任KHS功學社自行車董事長。熱愛單車及自然生態。 ★媒體經歷：壹週刊359期企業人專訪商業周刊NO.144期「看見優生活」人物專訪。非凡新聞e周刊NO.91「商場尖兵」人物專訪。聯合報（2008/02/16）。 推薦序一推薦序二作者序 Part 1 　單車診所，飛輪教室---上路之前，該學會的事　　  ◆踏版、坐墊、把手，黃金三點◆這樣騎最省力◆上半身放輕鬆，重心放在踏版上◆強化上半身肌肉，發揮最大踩踏力◆踩踏是體重助踩，不光是用腳力◆勤練人車一體的基本功—拉腳◆平行腳，集中踩踏力量◆單腳特訓 Part 2 　單車訓練---正確的騎乘，才是安全之道　　   ◆舒展拉筋＆熱身運動◆曲道訓練前的

預備動作◆曲道訓練◆視線特別訊練◆特殊技能 Part 3 　單車運動生理---騎單車，更健康　　   ◆如何避免頭暈目眩◆邊騎車邊喝水，15分鐘一次！◆預防抽筋及對策◆嚴防中暑，第一防曬◆呼氣吐氣，抬走身體廢氣◆心跳數，騎乘建康的指標◆善用「心跳表」才能有效管理運動強度◆如何計算齒論比＆回數轉？◆常途＆環島，吃什麼補充體力？◆單車減肥，成功經驗大公開◆單車減肥怎麼吃？ Part 4 　單車配件V.S愛車保養---選對配件，事半功倍              ◆救命的安全帽◆太陽眼鏡◆手套◆單車服◆前後車燈◆戴頭巾◆車坐墊◆心跳表◆打氣筒◆半路破胎 Part5 　經典單旅路線---騎單車，關懷自

然生態       　       ◆如何規劃單車旅遊5W＋2H◆新竹生態單旅X賞鳥◆新竹生態單旅X賞蝶◆新竹生態單旅X賞蟹◆新竹生態單旅X營火蟲◆分段式環島單旅經驗分享~沒錢沒閒的另類玩法◆吳哥窟x單車旅行必去景點！ ◆校長＆女王X協力車環島全記錄◆北橫到南橫 【推薦序一】 尋找安全、放鬆、淋漓的自行車樂趣商業周刊社長  俞國定 我又開始騎腳踏車了，距離我上一次騎腳踏車是35年後的事。最近買了兩部小摺T3，從沿著我家的河邊開始，展開我的自行車探險之旅。 記得我的第一次自行車探險之旅是40年前我的姨丈季友三先生帶著當時小學五年級的我，從彰化縣田中騎到斗六去買花生糖，來回50公里，沿路輕風、稻

香、樹蔭、知了聲的記憶真是美好。 40年後我又開始我的自行車探險之旅，當我沿著河邊開始往前踏行時，迎面的微風、稻田被太陽曬出的特殊香味、知了的叫聲，40年前美好的回憶又回來了。 隨著我的自行車的路程逐漸加長，某一天從台北故宮順著雙溪，沿著基隆河一路騎到關渡，從關渡回來的路上，40年前美好的記憶卻轉化成跨下如火灼熱的的感覺，被遺忘的記憶缺口又浮現。由於沒有正確的裝備及技術，回程卻成了痛苦的堅持，美好的樂趣被屁股燒檔，雙腿酸麻的痛苦取代。原來長途騎乘自行車是有技術含量的，不是匹夫之勇就足以成事。 當我知道謝正寬董事長的單車學校免費教導自行車愛好者騎乘自行車正確的觀念及技術，於是我前往參加曲道班，接

受專家教練調教。據說，校長的飛輪班每次在網路上開始招生，四小時內就額滿。很多的單車愛好者也許不如我這般幸運，能參加謝董事長（我們都稱呼謝校長）的課程，但是在這本單車學校52堂課這本書中，您可以學習到完整的單車技術。謝校長將自己長期推廣自行車教育的經驗和心得精華融入這本書中，您不必專程前往桃園蘆竹鄉的單車學校，就可以方便地學習到自行車正確的騎乘姿勢、如何解決半路破胎、如何購買適當的坐墊、如何選擇通風耐磨的單車服，共計52堂，滿滿的內容夠我們用。 謝校長教導我們安全、放鬆、淋漓的新自行車觀念，邀請大家追隨熱情的謝校長，找回對自行車的記憶、找回對大自然親近的新認識，讓我們大家一起踏著鐵馬相遇在台灣、

在世界各地，享受安全、放鬆、淋漓的鐵馬樂趣。 【推薦序二】  幫助初學者，快速進入正確的騎乘領域財團法人自行車新文化基金會董事長（捷安特創始人）  劉金標 自行車既健康又環保，親子同樂又社會祥和，是最好的休閒運動項目，對社會也有許多正面效益，這是這波全球自行車熱潮最根本的原因。台灣市場從去年以來就非常熱絡，各廠牌的成車銷售供不應求，騎車人口大幅增加。不論作為運動休閒，或作為交通代步，騎車人口已經擴及社會菁英，騎車環島也從男性到女性，大家都在談騎車。 這股風潮主要導自社會價值觀的改變，以前大家總是認為，自行車都是買不起汽機車的窮人所用的交通代步工具，當時自行車主要的功能是交通代步；而現在，自行

車卻是休閒運動的良伴，騎自行車是高品味時尚生活的表徵；此外，政府和民間合作推動騎車風氣也是這波自行車熱潮的重要推手，改善台灣的自行車騎乘環境，並且積極推廣各項自行車騎車風氣，終於帶動了風潮。 在騎車風潮興起之後，騎車的安全無疑是後續推動必須考量的重要推動項目。畢竟，讓所有車友能騎得安全、騎得有樂趣，是業者與消費者共同的願望。然而，現況是，部分業者忽略了產品的品質，或者沒有依據國家標準誤裝煞車器等安全設備，導致車友因為誤用而受到傷害；而部分車友也缺乏正確的安全騎車知識，沒有選對適當的產品、正確做好安全防護措施、正確地使用各項裝備、或者沒有依據相關交通法規騎乘，以致於造成傷害，或者無法真正享受騎車

的樂趣，則都是十分遺憾的事情。 功學社董事長謝正寬先生數十年來致力於經營自行車產業，「功學社」自行車在國內市場也是舉足輕重的品牌。除此之外，謝董事長自身也熱愛騎車，尤其難得的事，謝董事長為了建立騎乘單車「安全、正確、健康」的觀念，投身鑽研正確和安全的騎乘知識，並於八年前成立「KHS功學社單車學校」，宣導單車安全的重要性，推廣正確姿勢與技術，並帶動許多及騎乘活動，安排許多單車教學課程，而其本身也成為眾多車友口中的「謝校長」。 謝董事長最近更將多年來的騎乘體驗和教學經驗，集結成冊，出版了《單車學校教你的52堂課》一書。本書是國內第一本專業圖解正確騎乘單車技巧與方法的全彩圖文書，書中針對騎單車的正確

姿勢，包括如何縮小腹、立骨盆；上路之前該如何調整坐墊的位置，用什麼方式騎乘屁股才不會痛等等，不僅釐清一般人錯誤的騎車觀念，更解決所有車友的疑難雜症。 本書的出版將有助於自行車初學者能很快進入正確的騎乘領域，並可協助部分車友改正長期不正確的騎車方法，從而使更多車友能正確騎車、安全騎車，真正享受騎車的樂趣，創造更健康和更快樂的人生。有鑑於此，特為序推薦之。 作者序 　　不必逞強，也不逞快。留得青山在，何處不騎車！（標） 　　七年前，基督教三育團體成立單車社「鐵馬俱樂部」，對象是國中國小生，由牧師帶隊。沒想到，上路之後後出現摔車等許多狀況，透過一位朋友，找到我們輔導騎乘安全。遂和公司同仁，成立KHS

單車學校。 　　當時台灣騎單車的風潮不像現在如此盛行，似乎人人都會騎單車，但是要騎得好、騎得安全，不管是教科書裡還是政府的推廣政策，對於單車的教育與騎乘的觀念，都還相當欠缺（至今也還在推廣教育階段）。 　　為了讓大家更正視單車安全，導正過往錯誤的觀念，將單車教育帶給車友，於是，與公司同仁、好友開始著手成立「單車學校」，宗旨就是「安全、正確、健康」。 　　我的身分也從企業的董事長，轉變為單車學校的「校長」。對於「校長」的稱呼，比董事長這個頭銜來得平易近人，也更能符合與貼切的形容，我一直想致力推廣單車活動與教育的理念。 　　單車學校，前五年著重在「安全教育」，觀察單車發生危險的可能性，並記錄成冊，

免費發送給車友，希望藉此能降低單車事故的發生。第六年，創新採用飛輪機來訓練騎乘單車的姿勢，教導車友最省力及正確的騎乘方式。第七年，針對運動傷害與專業醫師交流，解答大家騎乘單車與運動生理的疑問。第八年，研究騎乘單車時需補充的熱量，並於今年2008年重新回歸到單車學校創立之初的目的，著重安全第一的宣導，並在各地舉辦講座與曲道訓練等等。 　　一路走來，單車學校的宗旨相當明確，希望能將「安全、正確、健康」的觀念帶給大家。此書，為單車學校八年來的研究心血，集結出版的目的，是希望讓每一位車友，可以更安全的盡情享受騎乘的樂趣，也期盼每位車友能謹記單車學校校訓：「不必逞強，也不逞快。留得青山在，何處不騎車！」

 　　KHS單車學校校長  謝正寬

探討共享經濟成敗關鍵因素－以臺北市共享單車為例

為了解決捷安特腳踏車教學的問題，作者吳崇琦 這樣論述：

隨著網路世代日益精進科技技術，透過行動裝置使人與人的距離又更近了，並且新崛起的模式發展蓬勃，當下共享經濟也是熱門議題，當中包含共享單車、共享機車、共享汽車，也是其中的一種。不管是國外還是台灣，各國政府針對共享單車管理上，都產生了許多的麻煩與紛爭，在這些爭論中，政府各相關單位必須出來協助解決或是主導整個共享產業的方向。然而政府所採用的策略，在法令施行過程當中，是否達到管理單車的概念，對於企業來說也對共享經濟的走向，一定都會有具有代表性的影響。本研究主要探討，臺北市共享單車經營成敗的關鍵因素，內容包含我國道路交通管理處罰條例法令及運具經營業管理自治條例法規是否完善、各租賃站點車輛清潔保養及調度、

租借機制計費方式優惠社會保險、單車技術(有無)樁內變速器門市客服、國人法治素養道德習慣觀念等構面，經收集文獻後、本研究卷彙整出各構面的準則因素，尋找專家訪談方式確認構面與準則，再以層級分析法(AHP)設計問卷，並透過專家問卷方式，了解各關鍵構面之權重及相關準則權重，期做為政府與共享單車經營者之參考，研究構面及準則重要性排序結果如下：1.男性專家：共享單車品質維護、共享單車的技術、共享單車的管理、共享單車租借機制、國人法治素養道德。2.女性專家：共享單車的管理、國人法治素養道德、共享單車品質維護、共享單車租借機制、共享單車的技術。以上構面準則權重研究之結果，後續提供給政府與業者間共同研議，較適合

經營模式之參考。