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遊客對金門綠色運輸選擇行為意圖、重視度與滿意度之研究

為了解決捷運府中站公車站的問題，作者吳佳興 這樣論述：

金門為一個兼具豐富自然與人文資源的旅遊景點，為避免觀光旅遊在交通上造成污染而破壞資源的永續性，應該積極發展低污染的綠色運輸。在旅遊的過程當中，運輸是遊客在旅遊地移動不可或缺的服務系統，特別是公共運輸，政府與相關單位應該提供高品質服務以確保遊客滿意度，進而提升遊客的再訪率，因此，有關金門地區的綠色運輸系統完善程度、綠色運輸之轉乘便利性及遊客對金門綠色運輸系統的接受程度都是值得進一步探討的議題。 金門地區在國家政策開放小三通後，投入觀光旅遊業的企業多且競爭激烈，近年又增加開放陸客自由行的限制及人數，隨著旅遊型態及人數的改變，原本40人的大型團體的型態，漸漸改變為7人以下的小型團，甚

至於2-3人的自由行旅客，而這些團體則必須仰賴當地所提供的交通運輸系統。是故，本研究針對金門國家公園管理處各大景點、公共車船管理處各鄉鎮公車站及碼頭進行問卷調查，以探討遊客對金門綠色運輸的重視度滿意度與行為意圖；本研究之問卷內容針對遊客對於金門綠色運輸及行為意圖的選擇與重視度、滿意度的兩大面向，來討論遊客金門綠色運輸選擇認同程度來進行檢測，共發放400份問卷，有效問卷為350份，並採用SPSS統計系統，對回收的問卷實施分析，經過分析與統計檢驗後，獲致下列結果：一、大部分的受測者，對於金門綠色運輸系統，抱持者正面重視認同的態度。二、不同的遊客類型對於金門綠色運輸的滿意度有影響。三、不同的遊客類型

對於金門綠色運輸行為意圖的變項有影響。四、大部分的遊客，對於金門推行綠色運輸系統中，期望轉運接駁設計能加強。五、希冀本研究結果能提供政府與相關單位發展金門旅遊綠色運輸系統建構重要之參考基礎。