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未來十年微趨勢：洞察工作、科技、生活全新樣貌，掌握下一波成功商機

為了解決搶購程式下載的問題，作者馬克‧潘,梅樂迪斯．芬曼 這樣論述：

　　★比爾‧蓋茲最重視的趨勢觀察家、柯林頓總統最倚重的策略顧問，十年一大作 　　★美國投資大師 Jim Cramer說：馬克‧潘的書「每一頁都是錢」！ 　　微趨勢是面對當下的｢強大工具｣， 　　因為它可以解開並且解釋我們所看到的，原本想不通的變化， 　　帶來商業模式的躍遷、生活方式的轉變，以及價值觀念的衝擊。 　　馬克‧潘以先見之明，為我們提示了這些「微趨勢」， 　　帶領讀者看到變化的輪廓，掌握下一波商機。 　　「微趨勢」看似微小，卻隱含龐大的商機和社會影響力！ 　　我們活在一個「微趨勢」的世界裡。這些趨勢乍看微小，影響力卻超乎它們的規模，而且處處可見。 　　在進入一個新轉換階段的此

刻，這些新興力量正在浮現和匯聚，並以看似不按常理的變化在顛覆社會，將我們往不同方向拉扯。 　 　　前微軟策略長、資深顧問馬克‧潘再度出擊，從50種新微趨勢，預言未來十年，商業、文化、生活、政治的趨勢走向，揭開被多數人忽略的隱藏商機。這些微趨勢是從過去十年的變化浪潮中湧現出來的，它們並非所有變化的完整集合，而是不同生活領域的切片，有些引起世界共鳴，有些顯得古怪有趣，例如： 　　☉［個資狂熱份子］把自己對個資的熱愛消遣變賣現金 　　☉［舊經濟選民］覺得自己被遺忘的銀髮世代，正試圖奪回詮釋世界的權力 　　☉［新生代管家］進入Uber for X時代，人人都能輕鬆斜槓，也能擁有曾經專屬富人的管家生活

　　☉［超速食者］生產力至上，代餐產品崛起，吃東西就像為車加油，只是一項必須執行的任務 　　☉［有錢宅男］我宅我驕傲！宅男從被邊緣化的魯蛇，銳變成撐起娛樂文化產業的中流砥柱 　　如何更精準、客觀地解讀世界未來全新樣貌，本書將為讀者帶來嶄新觀點。你將找到一些新的商業構想，思考一些新的社會趨勢，以及對於我們的生活方式是如何演進到現況，獲得清楚的解釋。不論是投資理財、規劃職涯或發展戰略，《未來十年微趨勢》是所有社會觀察者的必讀指南。  

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精進我國災防機制精進作為：從各國災害防救管理制度性分析

為了解決搶購程式下載的問題，作者吳昆鴻 這樣論述：

災害的發生往往不是人類所能掌控，加上因氣候變遷因素，全球各地於近年來，在世界各地造成的災害頻傳，且天災所形成的狀況越來越激烈，有些事件甚至突破了以往紀錄。而台灣也是地球的一部，且是個風災、水災、地震等天然災害襲擊頻繁的海島型國家，並多次面臨不同意外災難，如火災、空難、海難、化學災害以及疫病(新冠肺炎)等新型威脅。然而過去幾十年來，台灣對這類天災的破壞力抵禦經驗似乎稍嫌薄弱仍需精進，比較往年各災害過後檢討資料中也不難發現，政府部門大多著重在檢討事後救災行動，而較少從災害防救管理方面著重。本文嘗試從害防救管理制度性為出發點，蒐整相關資料並採用文獻分析法，對國內、外災防現有制度面實施分析，並從國內

發生的個案來分析探討。期望藉由本次研究，瞭解災害並非僅有應變處理，需在防救管理四階段來思考，同時亦需參考各國優點，未來面臨災害時，更能有全面的思考，提升我國防災體系及降低傷損。

iPhone這樣玩最讚！：iPhone女王教妳 史上最好用APP活用全圖解！

為了解決搶購程式下載的問題，作者楊宜嘉 這樣論述：

　　妳已經擁有iPhone、但卻只會接打電話和傳簡訊？──太遜！　　妳正在排隊搶購、但卻弄不清iPhone的優點在哪裡？──太瞎！　　妳對iPhone一竅不通、根本不懂什麼是「智慧型手機」？──太慢！ 　　千萬別讓賈伯斯在天上哭！ 　　只要翻開這本專為妳打造的「超好用iPhone手機活用術」　　立刻就能掌握最好用、最實用、最常用的iPhone 使用密技，　　iPhone 4 與 iPhone 4S 都適用！　　讓妳天天省下大把金錢和時間，輕鬆講電話、上網路、買東西、玩遊戲……　　大大發揮iPhone的超能力！ 　　作者本身就是YAHOO！3C及iOSBible.com網站的美女玩家，一次教會妳

：基礎功能設定、最佳APP用法、常見障礙排除 三大Smart活用技法！ 　　一本搞定iPhone全功能，不怕妳不會用，只怕妳「愛瘋」了！ 　　妳一定知道 iPhone，但妳真的了解 iPhone 該怎麼用嗎？──可別把妳的「智慧型手機」變「腦殘」了！ 　　「iPhone」之所以瘋狂席捲全球、廣受喜愛，除了簡潔流暢的外觀造型，更因為內含超過50萬個可隨時下載的APP應用程式，加上操作介面簡易、只要一個手指頭就能搞定，這麼簡單方便的高科技設計，怎麼能不令人愛上它！──本書就是要告訴妳「好好玩iPhone」的必殺訣竅，無論妳手上拿著的是iPhone4 還是iPhone4S，不求人就能玩出iPhone

的精髓！ 　　◎ 關於iPhone的5大發燒話題──轟動全球的 iPhone，不用妳就落伍了！　　【話題1】史上最強 移動通訊工具 →→ 觸控螢幕×行動上網×語音輸入=全新體驗！　　【話題2】無與倫比 休閒娛樂良伴 →→ 拍照片×聽音樂×玩GAME =絕不無聊！　　【話題3】完全私密 最佳貼身秘書 →→ 工作規劃×約會安排×生活記事=隨時搞定！　　【話題4】省錢方便 即時溝通工具 →→ Facebook×MSN ×SKYPE=免費通訊！　　【話題5】全球發燒 千百萬人搶用 →→ 市佔率超強×滿意度最高=紅遍世界！ 　　◎ 關於本書的4大內容精髓──基礎設定＋食衣住行育樂APP=讓iPhone完

整豐富妳的生活！　　【焦點1】還沒開始用iPhone？──4大觀念，帶妳進入蘋果世界！　　【焦點2】外殼怎麼裝飾？內建怎麼設定？──從裡到外，打造完全屬於妳的個性化手機！　　【焦點3】最需要、最好用的APP軟體全都包！──10大應用主題，讓妳的 iPhone超萬能！　　【焦點4】排除萬難獨家教學！──緊急狀況自己來，蘋果世界妳稱后！ 　　◎ 關於本書的3大獨家特點──超好用、超實用，讓妳超會用！　　【獨家1】全台第一本，專為妳設計的人性化iPhone工具書！　　【獨家2】生活情境融入軟體應用中，讓妳輕鬆上手沒鴻溝！　　【獨家3】特別蒐錄女性私密APP，只有iPhone沒有距離！ 作者簡介 最優

雅的蘋果3C達人　楊宜嘉 　　【個人簡介】　　．學歷：Azusa Pacific University音樂研究所 主修聲樂　　．現任：YAHOO 3C作者、iOSBible.com作者、城邦APP作者、璽兒國際有限公司負責人、聲樂家協會會員　　．經歷：關渡基督書院音樂系講師、士林社區合唱團指揮、音樂音值律動教具專利發明人 　　．Email：[email protected]　　．發表相關文章：iosbible.com/　　．部落格：sheerwei.blogspot.com/ 　　【媒體推薦】 　　．聯合報、自由時報、壹周刊、華航旅遊雜誌、TVBS「星聞搜的妙」節目……等。 　　寫作緣起 　

　因為修習聲樂的關係，我需要隨身具備錄音設備，在先生的建議下，我「入荷」了iPhone，而且，從此深深愛上、黏上了「它」！幾年來，我除了用iPhone來錄音、錄影，也使用蘋果的音樂專業APP預備音樂會及進行教學。此外，熱愛旅遊及藝術的我，也因為擁有iPhone而深感自己像是聘了一位「沒有情緒」的專業助理，不僅讓我在置身異鄉時給我最專業的建議、並讓我能在人生地不熟的地方也能吃到美食，並隨時滿足我對時尚藝術的熱愛！如今，iPhone已是我生活不可或缺的一部分，正因為它這麼好用，所以，我要告訴妳──妳也可以跟我一樣，從一個「3C低能兒」變成iPhone女王！ [ PART 1 認識iPhone篇]

還沒開始用iPhone？──4大觀念，輕鬆踏入「Apple智慧型手機」樂園！ ● 觀念1  不能不知！──最潮iPhone，全球愛瘋何止5個WHY！ ● 觀念2  原來如此！──iPhone4S 8大新功能，讓生活更精采！ ● 觀念3  選購要領！──根據使用程度，聰明選擇電信公司方案！● 觀念4  男女有別！──使用對象不同，對iPhone的需求也不一樣！ [ PART 2 基礎入門篇] 拿到iPhone後，一定要先做的4件事──外觀認識．內建設定．上網下載．外殼裝飾，打造完全屬於妳的個性化手機！ ● 第1件事  了解iPhone！──從外觀到基本功能，徹底了解妳的智慧型手機！1. i

Phone機身外觀介紹2. 25項桌面圖示功能說明一覽3. 手指觸碰螢幕的基本5種方法 ● 第2件事  基礎設定！──開機後一定要會， iPhone內建22項基本功能！1. 內建於iPhone的22項基本功能(01). 飛航模式(02). Wi-Fi(03). 個人熱點(04). 通知(05). 定位服務(06). 電信業者(07). 聲音(08). 亮度(09). 桌面背景(10). 一般(11). iCloud(12). 郵件、聯絡資訊、行事曆(13). Twitter(14). 電話(15). Facetime(16). Safari(17). 訊息(18). 音樂(19). 視訊(20

). 照片(21). 備忘錄(22). Stores 2. 最夯、最In的2大新功能(01). 活用Siri語音助理(02). 如何在iPhone相機功能編輯圖片 3. 最實用、最好用的2大功能(01). 編寫個人行事曆及提醒(02). 善用「尋找我的 iPhone」 ● 第3件事 基礎下載──上網設定iTunes，準備下載超好用APP軟體！1. 學會下載「iPhone靈魂」─iTunes2. 進入APP Store，學會下載各式應用軟體3. 如何辦理APP退費？ ● 第4件事 外殼裝飾──美化保護愛機的小物用法，好看又聰明！1. 超吸睛的手機殼/保護套(01). 造型水晶殼 (02). 仿真

造型殼(03). 掀蓋式手機殼2. 超有趣的周邊小物 [ PART 3 生活應用篇] 姐妹們開心玩iPhone！一起「愛瘋」吧！──超實用「10大主題APP」，每分每秒豐富妳的生活！ ● 主題01  拍照紀錄生活，用影像留下每一個瞬間動感記憶！──iPhone讓妳拍出驚喜，輕鬆成為攝影大師！1. 讓照片大加分的「拍照效果」APP2. 讓照片多變化的「加工修圖」APP3. 讓手機變錄影機的「錄影剪輯」APP● 主題02  整理個人資料，打造專屬妳的「行動書房」！──iPhone讓妳有條有理，分門別類管理檔案1. 隨時接收新知的「行動特搜」APP2. 資料存取便利的「文件備份」APP3. 歸納建檔

簡易的「名片整理」APP4. 理財規劃必備的「個人帳簿」APP● 主題03  拓展人際關係，串接全世界的朋友！──iPhone讓妳人脈暢通，聯繫交談無障礙！1. 史上最多人用的「社群網站」APP2. 明星名人最愛的「微型網誌」APP3. 超省錢又方便的「免費通訊」APP● 主題04  享受視聽娛樂，度過悠閒個人時光！──  iPhone讓妳又聽又看，跨界接觸書刊、音樂和演講！ 1. 走到哪聽到哪的「線上音樂廣播」APP2. 不會錯過節目的「線上收看頻道」APP3. 一手掌握新聞的「線上閱讀報紙」APP4. 輕鬆讀遍好書的「電子書閱讀」APP5. 隨時隨地充電的「線上教學講座」APP● 主題05

  線上購物消費，聰明選擇精采商品！──  iPhone讓妳透明比貨又比價，買得划算又過癮！1. 想到就能買的「行動拍賣」APP2. 好康報不完的「折扣資訊」APP3. 荷包省很大的「團體購物」APP● 主題06  外出交通旅遊，安排行程超有效率！── iPhone讓妳行動自如，走遍國內外無障礙！1. 動口不動手的「聲控特搜」APP2. 全球自助行的「旅遊指南」APP3. 快速找班機的「航空交通」APP4. 輕鬆訂飯店的「訂房諮詢」APP5. 溝通無障礙的「語言翻譯」APP● 主題07  大玩發燒遊戲，排遣時間有一套！── iPhone讓妳玩夠本，走到哪都不無聊！1. 解無聊最讚的「熱門遊戲」

軟體● 主題08  呵護美麗健康，掌握時尚美妝及保健新知！──iPhone讓妳寶貝自己，從裡到外都漂亮！1. 讓妳亮麗動人的「妝髮造型」APP2. 讓妳衣著時尚的「潮流穿搭」APP3. 讓妳健康年輕的「養生瘦身」APP● 主題09  探索兩性關係，解決難以啟齒的困擾！── iPhone讓妳透析男生與女生的差別，不再對愛疑惑！1. 釐清複雜情事的「戀愛問卷」APP2. 提升彼此熱情的「性愛知識」APP● 主題10  崇尚心靈信仰，找到人生中的精神寄託！──iPhone讓妳尋得內在力量，積極面對生命的每一天！1. 與信仰進行對話的「心靈溝通」APP [ PART 4 進階活用篇]突破iPhone

現有程式的限制──悠遊於蘋果世界當女王！● Plus1 自編鈴聲──聽膩芭樂音樂鈴聲，那就自編專屬音樂！● Plus2 障礙排除──教妳簡易障礙排除，遇到緊急狀況也能搶救成功！ 推薦序 一本為女生而寫，但男生也絕對受用的「iPhone終極活用術」！ 　　◎ 第一本以「生活情境」教用iPhone＋APP的書　　iOS 平台從 2007 年發展至今不過4年，但已吸引全球無數工程師及軟體公司投入開發 APP，到目前為止，已有超過五十萬個 APP，而其範疇，更涵蓋所有應用層面，只要是想得到的，幾乎都已有人寫出相關程式。而全世界銷售量已經突破一億支的iPhone，更儼然已成為「智慧型手機」的代名詞，不

管你是不是已經成為「愛瘋族」，它都已經無可取代的的改變了人類的通訊史！ 　　我相信，只要能深入去找出適當的 APP來整合應用，iPhone可以根據不同角色、不同職業、不同需求而延伸出不同的使用方法，進而成為各行各業、各種年齡族群的「終極設備」；只可惜，市面上雖然已經有太多 iPhone 的書，但卻很少看到有以不同「生活情境」出發來談iPhone的利用、可以直接切中且貼近我們每日生活的專門應用書籍。 　　以我自己為例，我的正職是一個「生意人」，同時，我也是一個「蘋果迷」，但是，每次在商務場合，總見人手一支黑莓機，只有我一個人用 iPhone及iPad，顯然是當中的「異數」！朋友們總認為，「瘋迷蘋

果」的使用者都是「只重外觀、不重實用」的「創意人」或「藝術工作者」，也認為i 系列的產品「只能玩樂，不能辦正事」，而我找遍所有跟 iPhone及iPad 相關的書籍，也總找不到一本教我們生意人該如何運用 iPhone及iPad 的書，所以，在「找不到好書，那就只好自己寫一本」的想法之下，我在去年真的動手寫了一本《iPad 終極整理術》──原因無他，就為了證明「漂亮的Apple產品」也能成為「處理商務的效率工具」！ 　　◎ 第一本「女生風格」、不宅不硬的3C書　　宜嘉是我認識少數的生活藝術家，我們倆的共通之處，除了同樣是信仰上帝的基督徒，而且，也同為「蘋果迷」。有趣的是，她也跟我碰到同樣的問題，

就是找不到一本「適合自己用的iPhone書籍」──iPhone 的使用者，有一大半都是女生，但市面上的 iPhone 相關書籍，要不就是「說明書式」的基本應用，要不就是「宅級」的 JB 破解技術，再不然就是「武器大全式」的 APP 百科，對於女生來說，真是一點吸引力也沒有！於是，在我的鼓吹之下，她也決定「既然找不到好書，那就自己寫一本」，於是，這本《iPhone這樣玩最讚！》就這樣誕生啦！ 　　這本書從女性的獨特角度出發，避開了許多電腦書裡難以理解的複雜術語，並從一個現代女生的思考方式跟語言，來引領女性讀者如何活用 iPhone，除了最基本的內建設定，也收錄iPhone外殼的裝飾方法。另外，更

從生活應用的角度，從50萬APP當中精選出最好用、最實用的來進行步驟教學，主題包括女生最關心的「怎麼把自己的照片拍得美美的」攝影及修圖APP、「如何利用 iPhone 裝扮自己」的流行資訊蒐集APP、「怎樣進行瘦身減肥、瑜伽養生、做伸展操」的 美體功能APP……，甚至，還有讓我大開眼界的「兩性關係」APP，以及從信仰出發，讓人找到精神寄託、尋得內在力量的社群交流APP。 　　從這本書當中，我真的感受到宜嘉做到了當初「為女性而寫」的目標，但是，我必須強調，這本書的內容不但適合女生閱讀，對於男性的iPhone來使用者來說，也大大的實用、好用，因為它所傳達出來的，不僅僅是這支智慧型手機的「操作技術」

，更展現出一種「生活態度」──我用iPhone，故我存在！ 　　在此，我謹推薦本書給所有對iPhone有興趣的讀者，不管你已經有iPhone、正在考慮要不要買iPhone、或者根本對iPhone一竅不通，只要翻開本書，相信一定能改變你對iPhone的既有看法，重新發現「原來，iPhone這樣玩最讚！」 戴東華(本文作者為iOSBile.com 站長、暢銷書《iPad 終極整理術》作家) 作者序 神奇的iPhone改變了我的生活，相信它也即將改變你的！ 　　◎ 曾經，我曾經是一個討厭手機的女生……　　每當我聽到電話鈴響、接起應答時，進入耳朵裡的，總是充滿「關注」的聲音，不管是媽咪提醒要記得多吃蔬

菜水果的叮嚀、老公催促該注意行程時間的交代、信用卡公司傳來的最新保險訊息、還是朋友們來打來話家常聊八卦……，鈴聲，總促使我們不得不「立即」放下手邊的一切，好滿足別人對我們的「期待」。 　　也正因為我們身處在步調快速的現代社會，所以，訓練自己能夠「隨時從容回應」，也早已成為人人必備的生活技能。只是，「好情緒」及「好體力」並不容易全天候維持，也因此，我對於熱衷「煲電話粥」、可以成天說個不停的人，真是打從心裡佩服得五體投地！ 　　iPhone的出現對我來說，是一項可以大大減緩「即時」壓力的好工具，因為現在的我不再需要「即時」接起每一通電話，透過它，我可以聽留言、收電子郵件、看Facebook或Twi

tter……，並且經過從容的思考之後，再以相同的方式來回應對方，甚至還能與對方視訊通話──這樣的機制真好！ 　　◎ iPhone，竟然成為我的「生活必需品」！　　從iPhone 3GS到4S，iPhone陪伴我在美國度過留學的日子，從「找資料做功課」到「找餐廳吃東西」，每一天的生活，都因為有它而充實美好！ 　　之所以會開始用iPhone，其實原因很單純，因為我主修聲樂，因此，錄下每次上課內容或練習狀況是必需的，經過打聽與比較之後，發現iPhone的音質與畫質無可挑剔，所以，我就這樣進入了「蘋果的奇幻世界」，成為「愛瘋族」的一員！而使用之後，我也更加發覺，藉由各種好用的APP應用程式，不但讓我得

以迅速融入異地生活，也幫助我有效管理每天讀書及做報告的進度；此外，不需費用的社群網站讓我與朋友更緊密、更開心上iTunes購買音樂、提升心靈的成長……，大大豐富了我的生活！甚至，連朋友的孩子也因為我有iPhone而更加喜歡我，這一切，「真是太讚了！」 　　過去，我作夢也沒有想到過，原本令我憎惡的「手機」，竟然有一天會成為我生活中不可或缺的「必需品」──要不是iPhone的強大功能與時尚外觀，我大概永遠也不會愛上「一塊冷冰冰的電子小磚頭」！也正因為如此，我樂於與大家、尤其是跟我一樣，曾經是「3C低能兒」的女性朋友們，分享iPhone的用法與玩法，也希望透過這本書的問世，能讓更多讀者跟我一起經歷「

改變」的幸福！  　　◎ 感謝，上帝讓iPhone改變了世界——　　最後，我要藉此機會，謝謝好友戴東華先生在我寫作過程中給予的一切技術支援，並且像個「Mentor」般地給我信心，要我相信：「上帝在妳身上要成就新事！」同時，也要謝謝老公Daniel的充分支持（你的愛，讓我真的很幸福！）此外，更要謝謝爸媽、姊姊、姊夫、小妹及小安的關心與照顧；謝謝洛杉磯「豐盛幫」給我的溫暖（我真的很愛、也很想念你們）；謝謝「Sweet Home」成員的鼓勵（我會努力作好你們期待的「iPhone達人」）；謝謝旭漪、Irene每個禮拜為我禱告、傾聽我內心的聲音（妳們真的好美！）……要感謝的，真的太多太多！在這裡，請容

許我將感謝與榮耀獻給上帝！阿們！ 楊宜嘉

以水電知識為主題導向之聊天機器人建置

為了解決搶購程式下載的問題，作者張育瑄 這樣論述：

通訊軟體近年來在行動裝置平台上的使用率逐漸提高；而在台灣Line通訊軟體的使用率更是全球第一，且不論是金融、零售甚至是一般個人皆開始利用Line通訊軟體建立自己的聊天機器人進行推廣銷售，亦或是進行知識宣導等等多方面的服務。本文透過在Line通訊軟體上打造水電知識聊天機器人，以滿足消費者在需要水電服務之前就可以透過即時的水電知識瞭解目前出現的問題；本文問題集是透過實際商家在2019-2020期間蒐集顧客在詢問店家水電相關問題時集成之問題集，並將問題集彙整分析過後找出最多消費者詢問之問題製成聊天機器人回答水電問題時的依據；透過python flask 建立聊天機器人並部署在雲端伺服器Heroku

上，並透過LineBot模組製成元件達到功能回覆需要之服務。關鍵字:聊天機器人、水電知識