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德國人沒那麼愛工作：德國製造的細節與德式幸福的祕訣──高效率的思維，竟是從「我今年要何時休長假」開始規畫……。

為了解決敷衍回覆的問題，作者隅田貫 這樣論述：

　　◎德國人怎麼訂年度計畫？不是寫業績目標，而是先想我幾月要休假？ 　　◎大家都說他們很冷漠，但如果你家院子的草太長，鄰居會來關切。 　　◎努力加班求表現？很可能會被認為你的工作方式有問題。 　　◎服務員的臉很臭？那是因為德式的服務理念就是「請自行隨機應變」。   　　邁世勒是擁有近三百五十年歷史的德國老字號銀行，而本書作者隅田貫， 　　是該銀行的第一位日本員工，現任日德產業協會特別顧問。   　　他回憶自己剛到德國工作時，有回順手幫祕書拿信， 　　本以為會得到一句「謝謝」，沒想到祕書卻說：「這是我的工作，你越權了。」   　　還有一回，因為事情緊急，他指派部屬一個臨時任務， 　　對方卻冷

漠的說：「我沒時間，我要下班了。」他當場傻眼。   　　他不禁好奇，一個對人如此冷漠、對下班時間斤斤計較的國家， 　　為何能從二次大戰的敗戰國，以人口小國迅速成為GDP全球第四大的製造大國， 　　擁有賓士、BMW、萊卡相機、雙人牌刀具等多個世界知名品牌？   　　他發現，德國人沒那麼愛工作的背後，藏著高效率的思維：   　　◎不做無謂的報告、聯絡、商量，效率就來了 　　德國部屬不寄電子郵件副本給主管，因為自己的工作自己負責， 　　也不搞集體決策。主管不在？部屬就說：「這件事我決定。」   　　還有，從不花時間揣測主管的心意：「他會不會問我這個問題？」 　　如果不知道就說不知道，但會反覆問到知道

為止。   　　◎所有公司（和人）都嚴守開始和結束營業的時間 　　常加班的人最努力？德國同事會說「你的工作方式有問題」； 　　怎麼訂年度計畫？不是寫業績目標，而是先想「我幾月要休假？」 　　辦公室一定有張大表，上面是所有員工的休假時間。 　　但要如何在休假時不被打擾？平日就要資訊全體共享，同事不用花時間「找」。   　　◎我那群嚴謹的德國同事教會我的事 　　順手幫祕書拿信，她卻氣我越權？ 　　因為德國人很在乎每個人的職務區分，「這是我的工作」所以自己負責。 　　「以前的人都這樣做呀」，德國人不會接受這種理由， 　　他們會說：「如果規則不適用，那就改規則吧！」   　　一個擁有眾多世界品牌的製造

大國， 　　員工們的年度計畫，竟從「我今年要何時休長假」開始── 　　羨慕嗎？這就是德國製造與德式幸福的祕訣。   名人推薦   　　德國媳婦兼駐歐特約記者／胡蕙寧 　　歐洲旅遊作家／琵雅諾 　　影響力品牌學院創辦人／丁菱娟

敷衍回覆進入發燒排行的影片

以文字探勘方法探討國立臺灣大學校務建言與回覆關聯性之研究

為了解決敷衍回覆的問題，作者廖子涵 這樣論述：

　 隨著網路資訊發達及行動通訊的重度使用發展趨勢，大眾們在網路上留下大量的數據，代表著大數據時代（Big Data）的來臨。根據國際數據資訊中心IDC公司統計，2020年時全球總資料量將到達40 Zettabyte（ZB），相當於約43兆Gigabyte（GB），相較於2010年時超過五十倍的成長，且文字、圖片、視頻及音頻等非結構化資料的應用也會越來越頻繁。其中網路勢力崛起的鍵盤力量，讓文字儼然成為網路世界中大家溝通討論的媒介，重要性不可或缺。 因此，在現今社會中除了利用量化的資料進行分析外，質化的資料含有更大量的資訊，其分析的結果也更具備價值性。故本研究延續「國立台灣大學校務會議及

校務建言資料之分析研究」量化性的研究結果，進一步對台大校務建言的內容進行質化的資料分析。 透過文字探勘（Text Mining）進行中文斷詞、潛在語意分析（Latent Semantic Analysis）及情緒分析（Sentiment Analysis），從眾多繁雜、尚未處理的文字中，找出被隱藏在字裡行間的重要資訊。來探討學生使用校務建言系統來表達意見，究竟為了什麼樣的溝通目的及需求；校方面對這樣的問題及建言，究竟如何回應學生，其是否有真正回答並處理問題，還是僅僅只是敷衍學生罷了。再者，兩方在溝通的過程中是否確實地落實真實的雙向「理性」溝通。　　在校務建言的橋樑中，若能透過文字探勘的分

析，從中探討雙方在溝通上的問題並給予建議，使學生更能以理性的思辨與態度，提出建言及問題；學校更能以積極的誠意與態度，處理及回應建言。讓行政單位和學生透過校務建言這個網路意見交流的平台，彼此間有良性的互動溝通，這將是使學校的運作有更好的發展。

週末改造計畫：讓身心關機2天，打造快樂的365天(週休快樂升級版)

為了解決敷衍回覆的問題，作者卡特里娜・翁斯塔 這樣論述：

你如何過週末，就如何過一生。 如果週末過得精彩，人生也會同樣精彩。   　　對於忙碌到無暇他顧的人而言，生活是最不重要的一件事；然而，沒有任何事比「生活」這門課更難令人學會。      　　我們總是想要獲得更多，又希望凡事既速效、又能獲得最佳成果，然而這些都需要時間才能達成。只是現代人什麼都不缺，就是缺時間。這正是為什麼我們需要週末的原因：它是個神聖的角落，能讓人待在那裡，放慢速度。      　　週末要休息，這是上帝規定的，但現在每個人幾乎都加入了「超時工作的邪教」。如果我們能夠各方面都善待自己少做一些、也願意放手少擁有一些，就能在這四十八小時裡獲得真正休息的感覺，並重燃生活的熱情。  

   　　週末時光如何過，會逐漸改變你的人生品質。有人的週末是工作日的延長，平日與假日毫無區別；有人則過得渾渾噩噩，沒做想做的事，也沒做該做的事。本書作者也曾每到週日夜晚便沮喪不已，因為她的週末總是不斷重複做許多日常瑣事：陪孩子練習曲棍球、做家事、查看郵件……等。等孩子們入睡後，她才能得到幾小時的安靜時光，看一會兒電視，這就是她的週末娛樂。      　　這種「失去週末」的感覺，讓她決心尋找重振週末的各種方法。她從生活、文化、歷史、和心理學的角度，深入探究週休的發展歷程與價值意義，包括：為什麼每七天就要休息一天、「每週工作五天，每天工作八小時」制度的由來、為何吃早午餐是種炫耀的休閒活動。同時

也告訴我們，除了追劇、購物與放空之外，你可以有更好的選擇。      　　她認為最棒的週末應該包括下面幾個關鍵元素，並由它們構成各種組合：與人建立連結、盡情享樂、從事興趣嗜好、走進大自然、發揮創意。只要善用其中幾項元素，就能順利切換「工作」與「假日」模式，擁有一個美好的週末。      　　週末就像一座實驗室，能讓我們試驗自己想要過怎樣的人生。這個週末，你打算怎麼過呢？   　　美好週末的真義 　　我們工作，是為了可以享受休閒。 　　週末是為人生充電的空檔，也是自我重啟的方式。 　　「休息」的價格無法量化，但你知道它值得。 　　真正的休閒不只是不工作，更要「創造意義」。 　　周末是讓我們放

下壓力，記起重要事物的時候。 　　如果能偶爾利用一點空檔回饋社會，我們的週末感覺會變得更長、更好。   好評推薦   　　本書提供強而有力的論證和實用的建議，證明拿回空閒時間，過更充實、更幸福人生的重要性。 ——《過得還不錯的一年》作者  葛瑞琴・魯賓   　　藉由拿回週末，我們的工作和家庭生活、以及我們的健康和幸福，就能夠一年三百六十五天、天天都受益」——媒體和科技公司高階主管  克莉絲汀・史都華   　　我們好不容易贏得的空閒時間，與我們的生存至關重要，我們必須奪回它們。拿起這本書，準備重新點燃你對週末的愛吧！你的電子郵件可以等到星期一再看。——記者、知名作家  大衛・薩克斯   　　在這

個工作至上、忙到無法喘息的瘋狂時代裡，為休閒空出時間的想法幾乎成了一種褻瀆。然而，真正的休閒是讓我們反省、交流、玩樂和歡笑的時間，能將所有的社會結構聯繫在一起；同時可以撫慰疲憊的心靈，讓人活得更有價值。」——《華盛頓郵報》撰稿人 布里吉德・舒爾特   　　「工作和科技總是削弱我們與他人面對面進行有意義連結的能力、並且侵擾我們需要為自己充電的重要時刻。本書緊急呼籲大家盡全力奪回我們的週末，而且事不宜遲。」——《紐約時報》暢銷書榜冠軍作者 達拉斯・哈爾特維格