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國立高雄科技大學 人力資源發展系 董玉娟所指導 郭萬汝的 知識分享氣候與知識分享行為對服務品質的影響-以知覺有用性及知覺易用性為調節效果 (2020),提出新竹市停車管理處電話關鍵因素是什麼,來自於知識分享氣候、知識分享行為、服務品質、知覺有用性、知覺易用性。

而第二篇論文樹德科技大學 資訊管理系碩士班 董信煌所指導 楊立德的 便利商店女性消費者之顧客滿意度與忠誠度研究 - 以統一超商7-11為例 (2013),提出因為有 便利商店;服務品質;顧客知覺價值;顧客滿意度;顧客忠誠度的重點而找出了 新竹市停車管理處電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新竹市停車管理處電話,大家也想知道這些:

知識分享氣候與知識分享行為對服務品質的影響-以知覺有用性及知覺易用性為調節效果

為了解決新竹市停車管理處電話的問題,作者郭萬汝 這樣論述:

本研究的目的在探討:「知識分享氣候」、「知識分享行為」與「服務品質」之關係,「知識分享行為」與「服務品質」對「知覺有用性」、「知覺易用性」之調節作用;本研究以某保險經紀人公司事業組織中的成員為研究對象進行問卷調查,樣本成員包括北、中、南各事業部門成員,並以SPSS25.0版軟體作為分析工具,共發出400份問卷,回收364份問卷,有效樣本回收率為91%。經本研究結果發現:1.知識分享氣候對於知識分享行為具有正向的影響。2.知識分享行為對服務品質具有正向的影響。3.知覺有用性對知識分享行為與服務品質具有顯著調節效果。4.知覺易用性對知識分享行為與服務品質沒有顯著調節效果。最後依據研究結果提出建議

,以供未來研究參考。

便利商店女性消費者之顧客滿意度與忠誠度研究 - 以統一超商7-11為例

為了解決新竹市停車管理處電話的問題,作者楊立德 這樣論述:

本研究的主體是以女性消費者為主,意圖從女性消費者的立場,建構女性消費者使用統一超商7-11便利商店之滿意度對忠誠度關係的研究。研究顯示女性使用便利超商的原因: 家數眾多、地點適中、停車方便、商品齊全、方便購買、服務機能佳、安全性高、可供休憩。這也是女性比男性常去便利商店的可能原因。女性對便利商店的商品 / 服務需求較高,女性對於便利商店的消費能力是不容小覷。本研究發放問卷計600份,期間為102/07/10~102/08/20,隨機抽樣計214份,全數回收;便利抽樣計386份,回收340份。總計回收問卷合計554份,扣除無效問卷27份,回收有效問卷計527份,有效問卷回收率87.8%,有效率

占95.1%。研究發現:1.實證結果發現服務品質、顧客知覺價值直接正向影響滿意度;並且滿意度會直接高度正向影響顧客忠誠度,滿意度為顧客忠誠度重要的影響因素。2.實證結果發現顧客滿意度在服務品質對忠誠度之影響具有中介效果;顧客滿意度在顧客知覺價值對忠誠度之影響不具有介效果。3.透過本研究模式得知:統一超商7-11便利商店所提供的服務品質程度愈高,則顧客對統一超商7-11便利商店的忠誠度提升愈有正面的影響效果;顧客知覺價值程度愈高,則對顧客忠誠度的提升愈有正面的影響效果。