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南開科技大學 福祉科技與服務管理所 林 清 壽所指導 吳玉鶴的 中高齡者對大賣場服務品質之重視度與滿意度之研究 (2014),提出新竹貨運自取關鍵因素是什麼,來自於中高齡者、大賣場、服務品質、IPA。

而第二篇論文大葉大學 管理學院碩士在職專班 胡瓊元所指導 葉蕙菁的 線上購物之品牌權益、物流方式及消費者購物決策行為之研究 (2009),提出因為有 品牌權益 物流方式 消費者購物決策行為 的重點而找出了 新竹貨運自取的解答。

最後網站新竹貨運營業所自取時間 :: 路名資料庫則補充:到站自領.1.以本 ...,△新竹物流營業所:【服務時間:週一至週六07時至19時】。△ ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了新竹貨運自取,大家也想知道這些:

新竹貨運自取進入發燒排行的影片

萬元單板生死鬥
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中高齡者對大賣場服務品質之重視度與滿意度之研究

為了解決新竹貨運自取的問題,作者吳玉鶴 這樣論述:

隨著社會經濟蓬勃發展,人民生活水準提高,消費環境和消費型態亦隨之轉變。民眾對於服務品質的要求與日俱增,追求高品質的服務儼然已成為當今社會的趨勢。對於大賣場業者而言,其可能面臨源於顧客對服務品質的期望,與實際服務表現上,在重視度與滿意度的認知落差和不一致性,造成顧客對服務品質的不滿意而使顧客流失。因此,本研究之目的為瞭解中高齡者對大賣場服務品質之重視度與滿意度,以Parasuraman、Zeithaml與Berry三位學者所提出的「PZB服務品質模式」作為理論依據,共有可靠性、反應性、關懷性、有形性、保證性等五個構面。研究對象為南投縣45歲以上中高齡者,採用問卷調查法,共回收有效問卷386份,

以SPSS 18.0進行統計分析,並以IPA平面座標圖探討大賣場服務品質構面項目之分布,透過建立中高齡者對大賣場服務品質之重視度與滿意度的研究架構,以大賣場服務品質各構面在IPA的落點象限進行分析探討。研究結果顯示「反應性」、「關懷性」、「有形性」、「保證性」四構面落在第四象限區有10題,顯示中高齡者對題項知覺為「高重視度、低滿意度」,應列為優先改善的重點。本研究結果可提供大賣場業者做為改善以提升服務品質的理論依據,進而有效提昇顧客滿意度。關鍵詞:中高齡者、大賣場、服務品質、IPA

線上購物之品牌權益、物流方式及消費者購物決策行為之研究

為了解決新竹貨運自取的問題,作者葉蕙菁 這樣論述:

本研究旨在探討線上購物之品牌權益、物流方式與消費者購物決策行為之關係。以期使網購業者能針對不同社經特性、購物決策行為之消費者提供適切的物流方式與服務。研究方式採網路問卷調查進行,共獲得463份有效問卷;並運用描述性統計、因素分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析等統計方法,進行研究結果描述及假設驗證。本研究之發現如下:(1)消費者對品牌權益的認知受到個人的性別、年齡、教育程度、月收入及每月網購金額等變項所影響。(2)消費者對物流方式的選擇受到個人的性別、年齡、教育程度、月收入、每月網購金額及每週上購物網站時數等變項所影響。(3)消費者之購物決策行為受到個人的性別、年齡、教育程度、月收入、每

月網購金額及每週逛購物網站時數等變項所影響。(4)品牌權益、消費者對物流方式的選擇皆與消費者購物決策行為有相關性。(5)品牌權益之「知覺品質及聯想」構面與消費者對物流方式的選擇有相關性。