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【行銷人必備套書】讀懂數據、善用數據一次搞定：《解讀數據的技術》+《使用數據的技術》

為了解決日文口譯費用的問題，作者차현나 這樣論述：

【行銷人必備套書】讀懂數據、善用數據一次搞定！ ★韓國星巴克第一數據科學家無私分享★ 會解讀也要會使用，行銷人需要的數據知識都在這裡 ●《解讀數據的技術》教你如何讀懂消費者行為背後的需求原因，用數據變現！ 　　現在「符合年紀」、「符合性別」的產品競爭已逐漸消失，轉向推薦符合個人取向與期望的產品。但在這個數據滿天飛的時代，光握有海量數據是不夠的，想抓住目標客群、精準行銷，一定要具備「解讀」數據的能力，才是將數字轉換成金錢的關鍵！解對數據了，就可以讀懂消費者的渴望與想法，找出他們的需求，進而製造出令他們期待的產品與服務。 　　◎該如何有效解讀數據，用以行銷呢？ 　　Step1：設定

明確目標 　　數據要有明確的目標才有價值，也就是說，如果將數據比喻成珠子，我們得先決定珠寶最後成形的模樣，才能串起美麗的珠寶。因此，我們要解讀數據之前，必須先決定數據的使用目的，才能選用特定的數據。 　　Step2：選擇有用的數據 　　那要怎麼選出有用的數據呢？就是要符合你的目標（目的），例如：一家星巴克想要提高星冰樂的銷售數字，就得參考哪個季節、哪些日子或時間星冰樂的銷售數字較高？或哪些會員較常購買星冰樂？而這些從POS機消費明細和會員結帳紀錄等撈出的數據，就是「主動式數據」，這種數據也是作者認為，可用以了解消費者行為的基本數據。唯有符合目的所選擇出來的數據，對解讀消費者行為，用以行銷，是

最有效益的。 　　Step3：運用消費者行為，精準行銷 　　解讀數據的目的是看出消費者的行為模式與需求，以提供適合個人的產品與服務。這種個人化推薦的方式，不僅能達到精準行銷的目的，還能將潛在消費者轉變成實際購買者，進而提升營業額。 　　◎解讀數據時，你還可以注意…… 　　1. 消費模式 　　比起了解消費者的性別、年齡，我們更需要的是：將焦點集中在消費者的產品使用行為上。例如：有些上班族每天早上都會到公司附近的咖啡廳消費，這時我們可以向這些擁有類似消費模式的消費者推薦相同的產品，並將這群消費者對該產品的反饋重新整理成數據，應用在下一項產品的行銷策略上。 　　2. 時間 　　一般來說，消費明

細上都會記載著年月時分秒單位，而這當中最主要的任務，就是找出「有意義的時段」，有可能是年度時序、也可能是特定的星期或者時段。我們必須去思索這種特殊節日能提供什麼產品或服務給消費者，才能贏得他們的青睞。 　　◎活用數據時，你得知道…… 　　1. 提出企劃時的檢查 　　完成企劃後，一定要再三確認自己的企劃書裡，有沒有至少都包含到六種數據（5W1H）。並不是所有企劃都一定得包含，但當我們在快速進行統整時，難免有所疏失，所以我們只要花幾分鐘的時間，稍微確認一下有沒有含括到這六種數據即可，有時候也許就能看見遺漏的部分。 　　2. 想決定執行策略，就要先了解費用 　　分析師雖然不是專家，但最好能夠了解

每個方法之間費用的差別，並盡可能找出，能夠同時為消費者和公司帶來助益的數值。 　　3. 重視執行部門的回饋，來優化數據 　　為了使企劃能夠順利推動，分析部門必須聆聽執行部門的意見，並在報告中融入他們需要的內容，努力找到彼此的契合點。 　　《使用數據的技術》教你善用數據，在競爭激烈的市場中，搶先對手一步，贏得消費者的心！ 　　KOL都知道，週五晚間上傳的影片，點閱率會大爆發；咖啡廳老闆也知道，大學附近的咖啡廳，經常會有人點雙份濃縮咖啡。這些數據很多人都知道，但要如何利用這些數據打造出有效的行動方案呢？只要跟著本書3步驟，就能設計出打中消費者痛點的行銷策略，讓商品與服務贏得消費者的青睞，進而帶

動營收高成長。 　　◎該如何使用數據制定行銷策略，提升營運績效？ 　　使用數據的第一步：設計數據 　　1.    提出問題 　　好的分析來自於提問，沒有好奇心的人，是無法進行數據分析的。就算是負面的提問或觀點也好，只要有所好奇，就可以抓到數據分析的線索。 　　2.    拆解問題語句 　　將腦中想到的問題，以數據單位做拆解，是對非專家最有用的思考模式訓練。只要做好拆解問題，日後無論是數據分析、寫報告、寫論文，都可以快速掌握要領。 　　3.    搜尋數據 　　要開始新的數據專案卻沒有數據，就像是要做菜卻沒有食材的情況一樣。若沒有你要的食材，至少也得找到替代材料，數據也是如此，我們必須盡可

能找到適當的數據。如果沒有數據，數據專案就做不出來。 　　4.    分析數據 　　必須抱持著「大處著眼，小處著手」的心態。與其陷在數據這個龐大的概念中掙扎，不如選定一個特定分析主題著手，方能更快獲得更具體的結果。 　　使用數據的第二步：用數據說故事 　　1.    拼出數據拼圖 　　將多項分析洞察結果蒐集起來，就能決定我們要看到的是什麼──也就是方向性。單靠一個分析結果難以斷定，但多項數據就不會說謊了。 　　2.    提出方向 　　數據人員在提出建議時，應該要以數據為基礎，並參考在現場工作的第一線員工意見，提出可以讓現場自由運用，但又夠具體的方案。 　　3.    數據分享 　　每

個人都有不同的背景和故事，所需要的數據也不盡相同。因此，必須要依據聽者的背景條件，尋找最適合的分享數據的方法。 　　用數據的第三步：用數據做決定 　　1.    打造行動方案 　　必須根據實際執行情況來編寫，最好也一併寫明執行期限或時程表，這是表示出自己決心要拿出成果的意志。 　　2.    回饋現場變化 　　現實生活中，有時會發生數據和現實不符的情況，此時就得要去了解究竟我們忽略了哪些地方。因此，聆聽現場的聲音是非常重要的。 　　3.    捕捉消費者反應 　　消費者滿意的話，自然就會再次造訪。如果客人不想再度上門，我們就得查看是什麼原因造成的。了解原因後，才能再做新的企劃，避免重蹈覆

轍。不能讓失敗停留在失敗。 　　◎實例運用：為什麼週五晚間上傳的影片，點閱率會瞬間大幅提升？ 　　使用數據的第一步：設計數據 　　1.    提出問題 　　→大家最常在什麼時候看我上傳的影片？什麼時候上傳最好？ 　　2.    拆解問題語句 　　→大家：網友必須得尋找才能找到影片觀看嗎？有沒有定期訂閱者？ 　　→最常在什麼時候看：想要設定週幾或是哪個時段嗎？ 　　→我上傳的：在哪個平台上傳的影片？還是只是個人網站？ 　　→影片：什麼類型的影片？是直播影片或是編輯過的影片？長度有多久？ 　　→什麼時候上傳：不同時間上傳，效果也不一樣嗎？網友觀看的習慣，會隨著上傳時間的不同，而有所改變嗎？ 　

　→最好：想要提高觀看次數嗎？還是有訂閱人數或影片觸及率等其他目標？ 　　3.    搜尋數據 　　→尋找過去上傳影片的相關數據。 　　4.    分析數據 　　→將上傳的影片特性一一分類後進行分析，像是區分影片是否為本人製作、是否為編輯他人影片的作品、影片長度差異、出場角色或影片特性有哪些不同等，可以加上各種分類標籤。 　　……只要照著書上案例一步一步慢慢練習，你也可以從一位數據新手變身成為數據能手！

日文口譯費用進入發燒排行的影片

外事警察協助司法通譯角色探討-以台北市政府警察局外事科為例-

為了解決日文口譯費用的問題，作者許照明 這樣論述：

撰寫警察工作或通譯的論文研究不計其數，但是研究警察通譯的論文少之又少。筆者從事外事警察至今25年，由派出所的警詢筆錄至地方檢察署及地方法院，協助過1千多次的司法通譯，發覺協助司法通譯雖然可以算是外事警察業務其中的一項，但似乎不是所應該全部負責到底的業務。為了忠實研究，不要有先入為主的觀念，筆者摒棄自身的經驗，由文獻探討、法條研究著手，力求真實詳盡。 司法通譯案件之通譯，是否有必要由外事警察來協助，本研究藉由訪問9名台北市現職從事協助司法通譯之外事警察及1名協助司法通譯之新住民，嘗試從會談的資料中尋求理論上的提議。藉由他們協助司法通譯的實際經驗及現行外事警察協助司法通譯的相關規定作為

研究。 本研究針對以下四項目標做研究及訪談:(一)外事警察協助司法通譯的角色?協助通譯有無法源依據?(二)通譯時是否遇到語言上的困難?(三)曾否因通譯內容有誤導致雙方權益受損?(四)是否需要民間通譯配合? 經研究發現，並無任何條文規定一定要由外事警察來協助通譯，由《警察機關處理涉外治安案件規定》及《警察偵查犯罪手冊》得知，內載條文均是通知外事警察到場協助處理，並指派適當人員擔任通譯，僅有《道路交通事故處理規範》內提及由外事警察協助翻譯。 然而外事警察仍應發揮本身之語言能力協助涉案之外僑，並且如果涉及特殊語言或專門知識，應具備協助聯絡專門人員前來協助通譯的資訊與能力。 為了保障外

國涉案僑民的權益以及取得涉案僑民的信賴，僅是外事警察所學之語言能力尚嫌不足。隨著國際交流的頻繁，婚姻移民及勞動移民使台灣社會更充滿多元化，涉外案件語言也趨向多樣化。語言的不同、翻譯理解的差異，經常造成跨文化的衝突，畢竟警察不可能熟悉每一種語言，仍需要仰賴民間通譯，如何選任適當的合作通譯人選及建置完整的體系也是外事警察在協助完成司法通譯時的一項任務與角色。若能善加運用新住民的語言優勢，除創造其工作機會及收入，也可趁此機會了解新住民的母國文化及生活習慣，消除隔閡，更能促進社會的和諧。

稻盛和夫成功哲學套組

為了解決日文口譯費用的問題，作者稻盛和夫 這樣論述：

全方位解讀日本經營之聖稻盛和夫， 從個人背景、成功心法、經營理念到實作演練， 稻盛哲學的成功方程式，完整呈現。 　　《心。人生皆為自心映照》 　　暌違十五年，稻盛和夫百萬銷量名著《生存之道  對人而言最重要的事》續集 　　帶領京瓷、KDDI、日本航空走向成功大企業，日本經營之聖稻盛和夫的終極心法大公開 　　轉動世界的絕對法則 　　有純潔美麗的心的人，會開拓出與自心相映的豐富美好的人生 　　稻盛和夫回顧他80多年的生活和超過半個世紀的管理經驗，要傳達給世人的意念是：「思想決定一切」。 　　「人生皆為自心映照」，生活中發生的一切，皆來自自心的牽引。稻盛和夫說，這是轉動世界的絕對法則。 　

　「人生的模樣，皆源於自心的編織勾勒，」因此，你擁有什麼樣的心靈，也會決定你過什麼樣的人生。這是生活幸福的關鍵，也是做事、做人和經營企業成功的秘訣。 　　稻盛和夫始終站在管理的最前沿，他一直在探討作為一個人應該做什麼，才能帶來更好生活方式，也是「稻盛哲學」的終極價值和目標。 　　《稻盛和夫的實踐阿米巴經營》 　　帶領京瓷、KDDI、日本航空走向成功大企業，有關「阿米巴經營」的最新力作！ 　　人人把自己的能力發揮到極致、「全員參與經營」、讓日本航空起死回生術的精髓 　　「日本經營之聖」稻盛和夫現身說法，傳授實踐阿米巴的運用手法！ 　　阿米巴是什麼？阿米巴便是英文的變形蟲。什麼是阿米巴經營？

這個由日本經營之聖「稻盛和夫」所創立的概念，指的是「將公司組織細分為各個大小不一的小型集團組織，並由各小組長來自行負責經營」。也就是說，一個大組織下面，又會分為許多的小組織，而每一個組織若追求自身利益的最大化，那麼公司也將獲得更高的利益。乍看之下，這似乎像是一種標新立異、別於正規方法的手法，然而，稻盛先生正是透過阿米巴經營，成功將京瓷與KDDI帶向國際品牌，並且重建日本航空。正因為阿米巴經營是如此成功，因此台灣也有不少企業風行草偃，即便你我未必是公司主管或大老闆，或許也曾耳聞過這個名詞。 　　對於被譽為經營之聖的稻盛先生來說，近年他所面臨的最大挑戰，毫無疑問便是重整負債累累、於2010年宣告

破產的日本航空。對此，稻盛先生在書中懷述：「當我進入日本航空時，馬上詢問『現在實際的經營狀況如何』，卻很難有個明確的數字。還有，到底是誰，要為哪項收支盈虧負責的職責分配也不明確。」然而，稻盛先生仍然本著不動的原則進行改革：「採用阿米巴經營的方式，可即時顯示各部門、各航線、各航班的收支盈虧。使用阿米巴經營的方法，更夠以各個阿米巴小組長為中心，為了提升各部門的利潤而不斷努力、凝聚創意。」並且在短短三年內，使一間負債數千億日圓的公司再次上市，並且重新回到日本名列前茅的大企業。 　　本書由稻盛先生本人現身說法，親自教導「阿米巴經營」。書中提出了許多實例，告訴各位讀者如何將此概念運用在各類型的公司以及

各種不同的狀況中，正如稻盛先生本人曾經實踐過的那樣。 　　《愈挫愈勇：稻盛和夫親筆自傳》 　　由敗者轉變為熱血經營者， 　　稻盛和夫在本書中娓娓道來他的人生體悟…… 　　本書為京瓷和KDDI創辦人，成功拯救日本航空的稻盛和夫親筆自傳。 　　曾經陷入事業及生命低潮的稻盛和夫，以人生經驗為佐證，不被反覆的挫折擊倒，以多人一倍的熱情和堅強的信念，證明人生的明暗之分並不全取決於運氣，而是在於所持的心相。越艱難的時候越不能失去光明的希望，而一有所成則不該忘記感謝和謙虛的心。 　　本書出版的機緣起於二○○一年三月，《日本經濟新聞》「我的履歷書」專欄連載。由於長年以來稻盛先生一直過著向前邁進的生活

，不但沒有餘暇回顧過往，更不曾想過要寫自傳，後來經《日本經濟新聞》再三建議才開始寫自傳的連載。刊登以後得到眾多讀者的好評，也收到讀者來信反應說，不管是人生或是經營都能從中得到啟發。反應如此熱烈加上多方勸說出版，於是稻盛和夫決定讓自傳出版問世。連載期間受限於報紙的篇幅，不得不割捨許多情節與說明。但既然決定出版便藉此機會大幅增筆，結果內容超過連載時的兩倍以上。雖然給編輯多添麻煩，但卻內容變得更為充實。 　　作者期待自己的生命故事能提供給正在探尋自我或有心鑽研工作經營的人作參考，讓讀者從中取得不斷向前邁進的力量，從自己的專長著手全力以赴。 　　這本自傳，於公或於私，一段又一段的生命故事在在令人難

忘與借鏡。 名人推薦 　　學、官界專業推薦界 　　尹啓銘 前經濟部長/前行政院經建會主任委員 　　吳安妮 政治大學會計系講座教授 　　蔡東峻 成功大學交通管理科學系/電信管理研究所教授 　　韓志翔 政治大學企業管理學系教授 　　產業界專業推薦 　　尹衍樑  潤泰集團總裁 　　殷允芃  天下雜誌集團創辦人 　　張宏嘉  豐群企業集團董事長 　　張廣博  良機企業集團董事長 　　許書揚  經緯智庫/保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理 　　童子賢  和碩聯合科技股份有限公司董事長 　　黃育徴  財團法人資源循環台灣基金會董事長 　　詹文男  前資策會產業情報研究所(MIC)所長 　　戴勝益 

王品集團/益品書屋創辦人 　　台灣盛和塾熱情推薦 　　唐松章  崇友實業榮譽董事長 　　馮仁厚  群仁管理顧問公司總經理 　　廖述偉  傢式國際執行長 　　青壯年真誠推薦 　　周奕成 世代文化創業群負責人／大稻埕國際藝術節發起人 　　許亭亭 美國黑石集團亞太區訓練總監 　　（依姓氏筆劃排序）

台北市「新舞臺」的歷史脈絡及其當代發展與專業價值之研究

為了解決日文口譯費用的問題，作者湯舒晴 這樣論述：

「新舞臺」前身為日治時期大稻埕地區的劇場「淡水戲館」以及「臺灣新舞臺」，戰後在台北市信義區重生，是當代台灣最重要的劇場之一，不只擁有悠久的歷史，也擁有獨特的當代意義。常被譽為「第一座屬於台灣人的劇場」、「第一座專為中國傳統戲曲演出而設置的劇場」、以及其作為「『商業劇場』此革新類型的戲劇觀演場域在台灣發展的指標性案例」等。然而西元2013年，「新舞臺」突爆發「存廢爭議」；在眾聲喧嘩中，橫跨政治、商業、文化等社會各界，對於「新舞臺」歷史記憶與劇場內涵之討論隨即展開，也成為台灣近年來最重要的文化事件之一。本研究緣起於對於「新舞臺存廢爭議」之好奇，而以「新舞臺」劇場歷史為研究主體，嘗試透過歷史文獻之

耙梳，釐清「新舞臺存廢爭議」的歷史遠因，及「新舞臺」本身作為個案，可能提供給當代劇場環境的啟示。本文首先檢視了「新舞臺」在台灣不同歷史時期的劇場環境、發展情形、精神內涵、以及危機轉機；一方面，透過細讀與整理「新舞臺」的歷史脈絡，有機會梳理台灣劇場史自身脈絡，而得能保存「新舞臺」在台灣劇場史上的成果；另一方面，「針對新舞臺存廢爭議」，雖然「新舞臺」在爭議發展期間似乎深陷民間、企業、政府三方相掣肘之立場，但本研究亦透過收集、比對並分析報章媒體的相關報導發現，這樣的僵局其實仍有許多協商可能，此或許也能提供未來台灣公部門與私部門之間，合作以維繫文化發展的啟發與借鏡。