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為什麼日本樂天員工都說英語？（改版）：樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開

為了解決日本樂天台灣投手的問題，作者三木谷 浩史 這樣論述：

「英語化沒在怕！」CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫～《商業周刊》1298期特別報導˙《今周刊》824期特別企畫～日本樂天集團7000名員工為何要花1000個小時提升英語程度？TOEIC成績不到750分，可能就無法升遷？三木谷社長決意讓樂天集團成為全球化企業，提升英語能力就是提升企業競爭力的第一步！　　　　　＊　　　　　＊　　　　　＊兩年內讓全公司員工都會說英語可能嗎？日本最大線上購物平台「樂天市場」揭開企業英語化的關鍵！三木谷浩史社長史無前例的實驗：★ TOEIC不到750分不能升課長、部長★ 會議及記錄全部改用英語★ 約一年半內公司全員TOEIC成績平均提高161分★ 公佈

TOEIC最佳5部門和最劣5部門★ 哈佛商學院將樂天英語化列為教學案例並撰文刊於哈佛商業評論【名人推薦】羅雅薰　台灣樂天市場股份有限公司執行長 (Chief Executive Officer)何飛鵬　城邦出版集團首席執行長邵作俊　ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長陳谷海　前外貿協會國際企業人才培訓中心主任陳超明　實踐大學應用外語系講座教授廖哲鉅　人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖劉文章　中華人力資源管理協會常務顧問英語化計畫讓三木谷社長贏得海內外讚譽。──《日本經濟新聞》要求英語化，讓三木谷得以創造出一個明顯多樣化又強而有力的組織。──Tsedal Neeley 《哈佛商業評

論》，哈佛商學院助理教授日本受測者的托福成績是亞洲第二低分，僅勝過寮國。日本樂天社長三木谷表示：「我們需要真正顯著地改變日本的經濟結構，而英語化是其中的一部分。」──摘錄自CNN 2010年10月日本樂天社長三木谷浩史專訪如同三木谷社長所說，英語化是全球化的一部分，不論對於企業或人才，想要拿到國際化的通行券，這是值得努力的方向。──何飛鵬 城邦出版集團首席執行長當三木谷社長在2010年宣布樂天將以兩年時間完成「企業官方語言英語化」的目標時，日本國內輿論呈現兩極化，應該說絕大多數反應否定這種做法並引發廣大討論。兩年後，這本書的發行，可以說一方面宣示此計畫成功，同時公開整個過程和細節，回答所有的疑

問。──邵作俊 ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長回應三木谷社長推動企業英語化的見解，我真切的體會到：積極建立個人、企業、甚至於國家整體的英語能力，對於我們未來發展前途有多麼的重要！──陳谷海 前外貿協會國際企業人才培訓中心主任樂天的英語化政策，不僅是語言的革命，更是企業文化的革命。──陳超明 實踐大學應用外語系講座教授21世紀兩岸人才要在全球化的平坦世界成功，既需要西方的科技和理性，也要有東方的心胸和美德。對想提升個人競爭力的人或一流企業要吸引並培養21世紀的人才，這是很值得參考的一本書。──廖哲鉅 人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖三木谷社長不但是漢字文化圈企業第一個解決「

菜英文」與「人才國際化」的先驅者，還毫不藏私地將成功的know-how公諸於世，企業人資人員只要按圖索驥，就得以規劃適合自己公司的「英語化計畫」。──劉文章 中華人力資源管理協會常務顧問 作者簡介三木谷 浩史1965年生於神戶市。1988年於一橋大學畢業後，進入日本興業銀行工作。1993年取得哈佛大學MBA學位。離開興銀之後，在1996年設立克里姆森集團（Crimson Group)，1997年2月設立MDM公司（Medical Dynamic Marketing，現在的樂天），擔任董事長。同年5月開設網路購物商城「樂天市場」。2000年向日本證券業協會申請店頭登錄（JASDAQ Secur

ities Exchange 佳斯達克證券交易所）。2004年就任日本職業足球聯盟神戶勝利船隊（VISSEL KOBE）總裁，同年，催生睽違50年的新球隊（東北樂天金鷲隊）跨足職棒界。2011年擔任東京愛樂交響樂團理事長。目前擔任樂天股份有限公司總裁兼社長。樂天集團旗下事業版圖包括：電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券、信用卡、電子錢包、入口網站&媒體、互聯網行銷、職業運動等，提供多元化的服務。其中，電子商務領域已打進亞洲、歐洲、北美、南美等地。集團所屬員工在全世界已超過一萬人。譯者簡介李道道日本中央大學法學部畢業，居住日本東京、北海道共約15年，是家中唯一的台灣人，丈夫子女都是日本人。曾長期為

經理人雜誌撰寫關於日本式經營管理的專欄，但基本上財經知識全靠自修而來。喜愛日本職棒，離開北海道前就一直是東北樂天金鷲隊王牌投手田中將大的球迷，他出身於北海道的駒澤大學附屬苫小牧高中，是史上少數能打進甲子園三次的球員之一。謝函芳淡江大學日文系畢業，隨時以創造樂趣與喜悅為職志的文字工作者，現為專職譯者。 推薦序│英語化對樂天的衝擊 羅雅薰推薦序│英語化，讓樂天走向全世界 邵作俊推薦序│樂天英語化前無古人　有為者亦若是 陳谷海推薦序│樂天的改變與選擇：全球化與英語化的思維 陳超明推薦序│漢字文化圈企業揭露全球化實驗紀錄的第一手報告 劉文章前言▍第1章　宣布企業官方語言英語化二○五○

年的GDP（國內生產毛額）預測深具意義摸索全球化的經營形態企業官方語言英語化的時候到了！假設員工的反應Globish（全球語）是共通語為什麼需要全體員工學好英語？組成英語化計畫團隊▍第2章　樂天英語化計畫啟動國際事業戰略說明會多益測驗成績為升遷考核要件應該自費學習運用競爭原理成功案例的橫向展開歐吉桑的爆發力哈佛商學院個案研究的衝擊語言與全球商業▍第3章　英語就是工作不分發，專心學習英語支援計畫的充實英語化計畫是初期投資英語化是展現全球化認真度的信息「能為而不為」與「難為而不為」紅色區演講▍第4章　樂天英語化期中報告期中報告「聽、說」仍是最大課題英語能力強的人評價比較好？身在日本也能參與美國職棒

大聯盟的比賽員工心聲 1員工心聲 2傳道師與區域大使內部SNS也都用英語不過就是個工具，然而又不只是工具樂天的誕生與英語我的英語初體驗▍第5章　樂天全球化計畫樂天的下一個目標樂天獨特的商務模式樂天的全球化戰略推廣樂天主義網路世界，速度勝於一切日本的課題就是如何強化英語能力▍第6章　全球化是日本的生命線日本人唯一的缺點最重要的是能切換語言模式別翻譯！重點要放在「溝通」上青春期之前達成雙語化的目標升學考試英語一律用托福別再語言鎖國英語化的訣竅大公開我的終極目標結語 前言 再過幾年，我希望大部分的會議都能以英語來進行。二○一二年一月四日開春演講時，我第一次在員工面前清楚表達這項期待。 每個人都半

信半疑，只當三木谷又開始在說些天方夜譚了。有些員工似乎也認為最後一定會取消。 事隔一個月之後，在公司創業以來從不間斷、每週一早上（現在顧及海外員工而改為週二早上）全體樂天員工都要參加的「朝會」上，我進一步宣布將以英文做為企業官方語言。從此之後，漸漸地，資料會報時要用英語，演講時偶爾也要用英語。從四月以後，這個朝會開始規定全面以英語進行，終於員工們的眼神都變了。更令他們焦慮的是，我決定將「TOEIC（多益）」的分數納入升遷要件。兩年之內，要是沒達到每個職位所設定的分數，不管多老練的開發工程師，或是多有才能的業務，不但不能晉升，連降職都不無可能。此舉令員工們焦慮得如同熱鍋上的螞蟻。因為發覺我是來真

的。沒多久，聽說位於品川的樂天東京總公司附近英文補習班，每間都擠滿了樂天的員工。 樂天英語化計畫經媒體報導後，傳來各界回應。正反意見都有，在嚴厲批評的意見中，有某大汽車製造商社長就這個問題發言： 「員工幾乎都是日本人，而且明明是在日本的公司，卻說只能用英語，真是愚蠢！」 樂天員工與其他公司的友人飲酒時，似乎也常被問起英語化計畫的事。有位跳槽到樂天的員工遇見以前同事，對方還擔心地對他說：「要是英文不行的話，你可以再回來喔！」也聽說有工程師被說：「這樣不是很傻嗎？」而這位工程師回答：「因為傻才要做啊！」 雖然可以預料得到在日本國內會有一定的反應，意外的是，連CNN、華爾街日報等國外媒體也注意到樂天

的「Englishnization」。Englishnization這個字彙是我自創的，就是英語化的意思。 國家層級也好、企業層級也罷，截至目前為止，一旦提出要以英語為官方用語的言論，就會有反覆的爭論，這次也不例外。像是說：日本人使用英語對話有意義嗎？不會英語的話，聘用翻譯不就好了嗎？只要那些非得用英語的人講英語就好，根本不用要求全體員工都說英語；即使英語已經講得不錯的人，難道就敢與以英文為母語的人在商業上正面交鋒嗎？英語能勝任的傢伙，工作能力不一定也能勝任，不是嗎？難道寧可要一個會英語卻工作能力不佳的傢伙嗎？……等等。

日本樂天台灣投手進入發燒排行的影片

團隊識別對中華職棒球迷忠誠行為影響之研究-信賴與知覺價值為中介

為了解決日本樂天台灣投手的問題，作者劉承泓 這樣論述：

棒球運動向來受國人關注，甚至被視為國球。近幾年臺灣中華職棒大聯盟賽事場均人數維持在5000~5500人次未見成長。2020年中職雖受到疫情影響延後開打，但在日本樂天集團的加入下，於4月率先全球開打，邁入充滿希望的第31年。本研究認為在新血樂天球團加入，以及全球爆發的疫情下率先開打的情況下，中華職棒已開始受到全球市場的關注。而是否有機會創造場均人數的高峰將是值得探討的課題。因此本研究將針對職棒有關進場觀看相關消費行為進行探討。 球迷進場乃是一個球迷忠誠行為，而過去有許多賽事相關研究顯示團隊識別是影響球迷忠誠最重要的關鍵前因。也有研究顯示，團隊識別要影響球迷的忠誠行為，需要經由信賴或知覺價值等

加以中介，才能進一步影響球迷忠誠行為。也有研究認為信賴乃是知覺價值重要前因。據此，本研究探討團隊識別是否會直接影響球迷忠誠，抑或是需要經由信賴與知覺價值加以中介，才會影響球迷忠誠。 本研究使用SPSS22.0和LISREL8.71做為資料分析工具，透過結構方程模式分析得出以下結論：一、在台灣棒球市場中，團隊識別會顯著影響球迷忠誠。二、團隊識別在影響球迷忠誠中，信賴與知覺價值都扮演著重要的中介角色。

日本職棒入門聖經

為了解決日本樂天台灣投手的問題，作者李承曄 這樣論述：

沒看過本書，別說您懂日本職棒！ 　　《旅行 日本職棒》作者李承曄博士，這次帶您從零開始，邁向成為日本職棒達人之路！ 　　本書由基本觀念、聯盟發展、球隊興亡、明星球員、年度行事、制度沿革、各種獎項、業餘球界八個面向，深入淺出建構日本職棒知識，是棒球迷絕對必備的寶典。 　　日本職棒對台灣球界是既熟悉又陌生的近鄰。中日文資訊豐富且取得容易，但深入並詳細探究相關知識的機會卻很少。本書從以下八個面向，幫助讀者全盤理解日本職棒的世界。 　　一、基礎知識：聯盟和球團運作的基本概念。 　　二、聯盟發展：八十年歷史演進與里程碑。 　　三、球隊興亡：現存及消失球團的故事。 　　四、明星球員：各時期代

表性選手之生平。 　　五、年度行事：依時間排序年度主要工作。 　　六、制度沿革：各種制度的運作方式與沿革。 　　七、各種獎項：官方頒發之個人獎項和得主。 　　八、業餘球界：從高中到獨立聯盟的架構。 　　藉由淺顯易懂的說明和圖表整理，帶領讀者走進日本職棒的殿堂。不管是已經有初步概念或是完全不了解，都能夠透過本書，邁向成為日本職棒達人之路。

我國棒球運動專案計畫執行效益及未來發展策略之研究

為了解決日本樂天台灣投手的問題，作者周德倫 這樣論述：

中華民國行政院體育委員會自99至106年兩階段棒球專案計畫「振興棒球運動總計畫」與「強棒計畫」以建構國內棒球運動健全發展環境。本研究採個案研究法，以次級資料分析、並採結構式訪談蒐集參與棒球專案計畫之16位受訪者之見解，再結合研究者承辦棒球專案計畫之實務經驗，針對兩階段計畫中7項議題之36項子議題之推動效益、所產生的影響及對未來推動之建議，進行整理、分析及討論後，其中「基層棒球運動發展」9項子議題有3項已達效益，6項未達效益；「社會甲組棒球發展」4項子議題有1項已達效益，3項未達效益；「職業棒球運動發展」7項子議題有4項已達效益，3項未達效益；「國家隊選訓賽輔獎」6項子議題有2項已達效益，4項

未達效益；「棒球運動產業發展」4子議題有1項已達效益，3項未達效益；「軟硬體建設與投資」4項子議題有1項已達效益，3項未達效益及「經費之編列與運用」2項子議題均已達效益，也發現上述效益對國內棒球運動發展也各自產生正面及負面之影響。整體而言，政府未來仍應提出更完善之推動策略，透過各級棒球推動單位與企業投入更多資源，在政府及民間通力合作下，使我國棒球運動整體發展環境更健全。