智慧卡驅動程式的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

台灣智慧卡之服務品質、信任、滿意度與忠誠度之調查－以悠遊卡為例

為了解決智慧卡驅動程式的問題，作者黃婷榆 這樣論述：

近年來全球消費習慣逐漸改變，國際間紛紛推動「無貨幣化」時代之運行，人們開始使用信用卡、金融卡、電子錢包等取代現金。台灣悠遊卡(EasyCard)即為智慧卡(Smart Card)的一種，自2002年九月上市，使用範圍日益廣泛，從搭乘交通運輸工具；2010年4月起開放超商小額付費功能，是越來越便利，並且許多特約商店紛紛加入悠遊卡支付行列，悠遊卡發卡量隨之快速攀升，統計至2016年10月底已發行破6500萬張。行之有年的悠遊卡在經歷的歲月中不斷改正缺點並持續進步，在台灣智慧卡中佔有一席之地。本研究將調查消費者使用悠遊卡支付取代現金的「信任」，與悠遊卡「服務品質」、「滿意度」與「忠誠度」之間的關聯

性，研究假說假設以上構面皆有正面顯著影響。本研究採網路問卷方式進行調查，扣除無效問卷，共得到300份有效問卷，本研究使用SPSS及AMOS軟體為分析之工具，以信度分析、描述性統計分析、皮爾森相關分析、t檢定進行假說驗證。研究結果顯示服務品質、信任與滿意度之間，滿意度與忠誠度之間皆有顯著影響關係，信任對滿意度及忠誠度並沒有顯著影響關係。依據本研究實證分析結果建議，悠遊卡公司可以藉由加強其公司與產品的服務品質，使消費者的滿意度提升，即可提升顧客忠誠度。