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Anti-Trust

為了解決板橋 泳池 汽車旅館的問題，作者Compton, Eden Francis 這樣論述：

Inspired by one of America’s most astounding David and Goliath stories. In 1900, at a time when the richest man in the world was John D. Rockefeller, and his company, Standard Oil, controlled 90% of the world’s oil supply, Ida Tarbell, whose father was destroyed by Rockefeller, takes on Standard

Oil and wins, breaking up the world’s biggest monopoly and changing anti-trust laws forever.

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新北市樹林體育園區運動課程服務品質、學員滿意度與忠誠度之研究

為了解決板橋 泳池 汽車旅館的問題，作者許哲華 這樣論述：

新北市共 4 座運動園區，其中新北市樹林體育園區於 2014 年 10 月正式營運，開辦的運動課程每期平均約3,000人參與，創造的營運績效佔該園區32.86%。本研究目的在探討新北市樹林體育園區參加運動課程學員的特性與現況，並分析不同背景變項的學員參加運動課程的服務品質、滿意度與忠誠度的相關情形，並進而瞭解服務品質、學員滿意度及忠誠度三者的關係情形。本研究使用問卷調查法，以新北市樹林體育園區參加運動課程的學員為研究對象，研究工具為服務品質量表、滿意度量表、忠誠度量表與學員特性問卷，共回收 465份有效問卷，並以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關與主成分迴歸分析

進行資料處理與分析，研究結果如下：一、參加新北市樹林體育園區運動課程學員以女性21-40歲、大專以上、工商服務業的學員居多；收入大多在25,001-35,000 元之間，來自樹林區以及續報課程的學員居多。二、新北市樹林體育園區運動課程服務品質、學員滿意度與忠誠度的平均數值大多在普通與同意之間，顯示尚有努力空間。三、不同學員背景的年齡層、教育程度、職業及月收入在服務品質上有顯著差異；不同學員背景的性別、年齡層、婚姻狀況、居住地及參加期數在滿意度上有顯著差異；不同學員背景的性別及參加期數在忠誠度上有顯著差異。四、運動課程服務品質、學員滿意度與忠程度之間有顯著的正相關。五、對於專業知識、價格與促銷以

及課程規劃與資訊的滿意度對忠誠度具有顯著的預測力。因此本研究建議在未來經營管理上首先加強教師的專業訓練，以創造課程的專業性與獨特性，在設施設備上汰舊換新，維持設備的實用性及創新性，加強員工的教育訓練，以提升全體員工專業素養及服務品質，最後致力女性學員經營，以開發男性學員市場，鼓勵更多的民眾加入運動行列，增加新北市樹林體育園區的營運績效。

A Button a Day: All Buttons Great and Small

為了解決板橋 泳池 汽車旅館的問題，作者Godoroja, Lucy 這樣論述：

Full of quirky images and insightful stories, A Button a Day is an exploration of the craftsmanship and peculiar history of buttons. From being regulated by law to revolutionized by emerging technologies, these seemingly simple objects have a complex story.

論消費者保護法之服務責任－以服務欠缺安全性為中心

為了解決板橋 泳池 汽車旅館的問題，作者黃園舒 這樣論述：

在台灣社會中，服務侵害消費者或第三人之人身或財產完整性之新聞時有所聞，其中，尤以發生於2015年6月27日晚間之八仙粉塵爆炸事件，最令人們矚目與震撼，該事件亦為近10年來死傷人數最多的意外事故。惟不論眾多不幸意外事故之原因事實如何千差萬別，相同的均是留下一群突然遭逢意外事故，身心及經濟上受創嚴重的被害人。他們的弱勢處境於消費者保護法施行迄今已逾20年之今日，並未獲得顯著之改善，每當重大意外事故發生，仰賴善心捐款或是訴諸國家賠償的情形依舊屢見不鮮。是以，本論文以消費者保護法服務責任為題，聚焦於探討服務欠缺安全性之概念及認定。服務無過失責任之規定，固為比較法上罕見之立法例，亦引發諸多在立法論層次

上之質疑與批評，然基於商品與服務性質上之差異，不足以作為區別對待之正當理由、傳統契約責任對於接受服務之被害人仍有保護不足之處，更重要的是，實現危險之分配正義，以確保被害人人身或財產安全性之立法目的應予貫徹，故在解釋、適用服務責任相關規定時，應緊扣無過失責任之規範脈絡，以朝向改善被害人弱勢法律地位之方向邁進。至於在加強保護被害人人身及財產完整性之同時，如何達到合理限制企業經營者責任之目標，本文認為回歸服務責任之構成要件，妥善加以解釋與操作，依構成要件所負載之規範功能，已經足以劃定消費者保護之合理界線。其次，本文於第四章對台灣實務案例進行觀察，指出過失概念的客觀化以及服務之特性，導致服務安全性欠缺

與過失概念混淆不清。然而，若將向來習以為常之企業經營者觀察角度下的專業者水準，改為消費者觀察角度下的外行人水準，以判斷服務是否欠缺一般消費大眾通常可合理期待之安全性，且對服務進行整體性的觀察與評價，避免切割不同原因事實分別究責，並貫徹安全性欠缺為客觀歸責事由，無須考量應負責任者於行為時之個人特殊情事，應得釐清服務安全性欠缺與過失之差異。此外，在判斷安全性欠缺時，應將消費者保護法施行細則第5條規範之考量因素綜合判斷，於解釋、適用時，均應以消費者之安全標準為依歸。本文期待我們能將原先投注於加害人之目光，轉移至弱勢之被害人身上，以一般消費大眾之觀點，作為安全性是否欠缺的判斷標準，擺脫服務安全性欠缺與

過失混淆不清之泥淖，貫徹消費者保護法服務責任為無過失責任之精神，試圖改善被害人弱勢之法律地位，使他們能在遭逢不幸意外事故後，在最短的時間內，以最簡明、經濟的方式，獲得最充分、確實的損害賠償。