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薩提爾的對話練習：以好奇的姿態，理解你的內在冰山，探索自己，連結他人（實戰套票組）

為了解決林酒店優惠的問題，作者李崇建 這樣論述：

絕對限量！一次擁有薩提爾的對話練習（十萬融冰紀念版）＋實體入場券。 【唯一場次】李崇建老師－薩提爾的對話示範（實體活動）， 2021.05.30 (日) 下午13:30-16:30 台北｜台大集思國際會議中心 優惠套書數量有限，售完即止。 　　如果之前你看完書，常有以下疑問： 　　如何開始破冰展開對話？ 　　對方一直都不理我，對話怎麼進行下去？ 　　如何一邊覺察自己的情緒保持穩定，還能不斷展開好奇？ 　　那就來參加這場「薩提爾的對話示範」吧， 　　滿滿三小時，吸收李崇建老師精采示範， 　　讓自己的薩提爾實踐之路，展開更多機會與可能。 　　你準備好要進入薩提爾的世界嗎？ 　　◎本套書內

含： 　　1. 薩提爾的對話練習（十萬冊融冰紀念版) 　　◎新增超過一萬字全新內容 　　自本書出版以來，許多讀者按照李崇建老師的方法練習薩提爾，試著與家人或學生對話，但讀書容易，實做困難，偶爾會有卡住的時候，也常常遇到對話進行不下去的尷尬時刻。 　　崇建老師了解讀者的困難，這次推出新版前，特別發問卷請教買過本書的讀者或曾經上過親子天下開設「薩提爾的對話練習」線上課程的使用者，在練習薩提爾時，什麼是在練習薩提爾時、遇到最困難的問題。按照讀者的回饋，整理出幾個疑問的類型，再由崇建老師針對疑問撰寫回應，收入書中，分享給所有讀者。 　　2.隨書附贈精裝筆記本《冰山練習曲》 　　數十個情境練習與對話

練習 　　以冰山圖記錄完整過程 　　208頁精美精裝筆記本，頁頁都是崇建老師給您的練習題 　　筆記本為李崇建老師親自規劃、設計，供讀者練習、操作薩提爾與對話輔助用。 　　全書共208頁，每頁皆有練習內容，包括數十個情境練習、對話練習、自我回溯練習，輔以冰山圖紀錄思索過程，讓您隨時回顧練習的成果，配合書中內容一起使用，一步一步實際練習薩提爾，展開與他人的對話。 　　3.薩提爾的對話示範 (活動入場券) 乙張 (定價999元) 　　時間：2021/5/30(六)13:30-16:30 　　地點：集思台大會議中心 真誠推薦 　　崇建運用他的深度同理、獨特的創造力、內心的寧靜、細緻的好奇心、對人

深刻的關懷與愛，像魔術家般地進入了與他相遇的每位主角的內心深處，照見了底層的渴望和自我，使他們在冰山的對話中破繭而出，深刻經驗了自己存在的尊貴與美好。 　　如崇建所說：「冰山是個寶貝，能彈奏出美麗的音樂，能疏通卡住的穴道」。當人與人之間，可以因此敞開心也柔軟起來，這不僅是人性的一種力與美的創造，也是心與心溫暖滋潤的交會。――成蒂（旭立心理諮商中心兼任諮商心理師 •  薩提爾模式－婚姻家庭治療訓練與教學導師） 　　我和崇建的緣份，是從他的書名《心教》開始。崇建是台灣第一人，將薩提爾的冰山理論深度應用在心教育。我是在大陸第一人，將薩提爾的冰山模式深度整合於心教練。東方人的心智模式，其實就是生命的

受苦模式，崇建關注的正是針對人的心智模式，如何從知道到做到的轉化？所以這本書你不僅可以讀他，而且他很細膩的引導你如何實踐。――Eva阮橞習（東方心教練體系創始人） 　　阿建老師是在愛裡工作的人，過往的生命淬煉現在的他。在他的書中，我感受最深的是對生命的尊重，每一個對話都是對孩子們更細微的注意與關懷，我領會最多的反而是濃濃的對任何生命的愛。 　　這本新書，與其說老師怎麼知道我們需要什麼，不如說，眾人的意志對準了老師，老師就創造這本書出來，拿來刻意練習，與讀書會中作體驗練習，是絕佳的好教材。――林美玲老師――國立台南市善化高中教務主任 　　這些年看著阿建老師的書、聽著他的演說，在生命的深層出現

了一道曙光。那道光引領著我，對先生的執著面有不一樣的見解，更放下了十八年來對母親情感的渴望。此刻心是自由的、家庭氛圍變得和諧、幸福！如同阿建老師所說的：「一個人改變，全家人也會跟著改變！」最令人感動的是，園內老師擁抱孩子次數更頻繁，也會蹲下身與孩子情感的對話。 　　孩子的成長需要愛、接納、價值與自由，如同一顆種子發芽需要陽光、空氣、水的養分，原來這些元素可以換來孩子燦爛的笑容。這本書有很多實例的對話，值得大家細細品味，冰山底下的自我，是生命能量駐守之處，推薦此本工具書值得父母、老師珍藏！――林晴美園長（新北市私立康乃爾幼兒園園長） 　　看阿建老師現場對話，或探索事件、核對觀點、連結渴望……，

總容易引發對話者情緒流露，進而跨越了舊有慣性，讓人面對問題時，能重新自由選擇。阿建老師熟稔的展現「冰山對話」，其心法脈絡巧然成章。本書呈現冰山對話脈絡及剖析，一窺猶如魔術表演的對話奧秘，以利學習者摸索與練習。――梁慧茵（台中市霧峰新弘明幼兒園園長） 　　接觸到薩提爾模式的課程後，最喜歡的就是探索冰山這一個部份，感覺到它是探索內在的一條路徑，但當我在探索自己或是別人冰山時，總覺得常卡住，崇建老師分享冰山這本書時，有如穫至寶的感覺，書裡不僅將冰山的脈絡完整的呈現出來，並且分享了每一句話是屬於冰山的那一個部份，對我們初學者，真是太有幫助了，期待這本書能夠讓更多的人看到自己的生命力，感恩崇建老師。

――曾玉霖（幼兒園輔導教練 ） 　　我承認自己很容易陷入慣性，學習薩提爾，讓我有機會覺察自己的混亂，適時的調整自己。書中提及進行對話時的三個方向：「不解決問題，而是對人的關注。」、「回溯時間，探索問題的成因。」、「詢問具體事件，在細節處提問。」以這些原則展開的對話，看似沒有解決問題，實際上，卻讓對話的雙方都感受到美好，崇建老師在書中具體的呈現幾段對話脈絡，每一段對話都可以當作一個小小的練習，愈熟練就愈能在關鍵時候充分發揮。――楊惠如（寶桑國中教師） 　　崇建生命中行過幽暗蔭谷，然，透過薩提爾課程修為與分享，讓風雨飄搖中的我們，感受前所未有的寧靜祥和。他的話語，彷彿來自另一個世界的呼喚，不僅

溫暖、精準、睿智，還有被雷電觸及般的信任與愛包圍著，於是，我們開始回頭想認識真正的自我。――溫美玉（南大附小教師）   作者簡介 李崇建 　　東海大學中文系畢業，曾任體制外中學教師七年，目前於千樹成林、快雪時晴創意作文任教，並於「長耳兔心靈維度」舉辦工作坊。著有《教室裡的對話練習》、《守護之心心》等書，與甘耀明合著《透明人》、《籃眼叔叔》，並於親子天上線上學校開設線上課程「薩提爾的對話練習」。   推薦序――雙贏   張輝誠 各方好評 作者序――內在寧靜的旅程 楔子 遠方――冰山初步探索 水平面下――冰山模式的基礎 靠近――覺察身體與情緒的記憶 好奇――冰山對話前

的練習 開展――深入冰山路徑 成長――追求自我 渴望――與自己對話 連結――手足間的冰山 同理――伴侶的相互探索 接納――青春期孩子的冰山 擴散――學思達的回饋 迴響――見山是山，見山不是山 終章   推薦序 雙贏 　　台灣有不少人接觸薩提爾，學習薩提爾，我相信精熟其道的人應該不少，而且人數只會愈來愈多，各自分享出來應該也很精采，肯定可以讓更多人受益，因為我相信無論教導者或學習者，肯定都能感受到薩提爾成長模式的迷人之處。 　　我是因為認識崇建才認識薩提爾，因緣際會和崇建有過幾次私下互動，而體驗到薩提爾的迷人處，進而也自己深入自學薩提爾的冰山模式和家庭雕塑（此一過程於我真是受益良多

），同時也隨著學思達工作坊的推廣而順道大肆宣揚薩提爾，變成學思達工作坊之後經常緊連著薩提爾工作坊，有愈來愈多緊密合作的機會。可是我始終只推薦崇建，無能推薦其他薩提爾推廣者，主因在於我只認識崇建，對其他推廣者我並不熟悉，不敢貿然推薦，至於我推薦崇建的原因，稍稍略述於下： 　　第一，崇建成長於破碎家庭，心理充滿許多憤怒與難以排解的情緒，成長之路困頓而艱難，但他學習薩提爾之後，逐漸改變了他的應對姿態與內在，內心回歸寬闊，平和而貞定的狀態，又因他生命的改變進而扭轉了全家的命運。換言之，他自己的生命轉變歷程，恰恰就是學習薩提爾之後效益的最好證明。 　　第二，崇建曾在體制外學校任教過數年，這一點很重要

，讓他對台灣老師和學生都有更深的了解，也就知道師生之間的困難點和糾結處出現在哪裡，就更能透過薩提爾的智慧提供更多更有效率的察覺和應對，幫助師生解開很多纏繞的結。 　　第三，崇建每天都在自己的作文教室免費義務與人晤談，提供諮商，每天大量而頻繁的對話，讓他的對話能力日漸強大。 　　最後，崇建擁有強大的自學能力，每天大量閱讀，自學不倦，不斷吸收各種新知，不斷增強著自我能力。再加上他悟性高，能寫能講，悟性高，讓他得以深入薩提爾幽微難言之處，體察各種靈活觸類，旁通變化的細膩關鍵，甚至可以化為文字，紀錄下來，書寫，也能透過言說，演講，傳達給更多人（崇建這本新書，又是他自學，筆耕不輟的成績）。 　　崇

建曾在工作坊問，我是怎樣看待他，看待薩提爾？我說，學思達需要薩提爾，薩提爾可能也需要學思達，我後來才慢慢察覺，學思達和薩提爾都一樣重視對話，重視成長模式，讓人永遠在知性與理性中不斷連結與進步。 　　崇建又說，他很好奇為什麼學思達的老師學習薩提爾的效果特別高，速度特別快？我想，應該是學思達的老師每天都在課堂上進行師生對話，刻意練習，頻繁練習，因此進展較快。換句話說，如果課堂沒有學思達，沒有師生頻繁對話，薩提爾也就失去最重要的頻繁應用與練習，效果可能就大打折扣了。 　　學思達加薩提爾，相輔相成，就是雙贏局面。 　　崇建的書，大多務實而實用，幫助很多朋友，這本書自然也不例外，崇建日進有功，他也

慷慨指引來徑，讓更多人通往平靜之域。   張輝誠 作者序 內在寧靜的旅程 　　我三十二歲那年，受程延平校長之聘到山中學校教書，這個決定，成為我生命的重要轉折。在那之前，我的人生很荒蕪，生活幾乎談不上目標，理想離我甚遙遠，工作斷斷續續接替，曾從事泥水匠、貨櫃搬運工、工廠作業員、餐廳服務生，乃至酒店少爺，甚至經歷過一段失業時光。我不僅日子過得艱難，與親人的關係糟糕，既多衝突又多疏離，且內在常感浮躁、氣悶、憤怒與無奈。 　　上山教書是個巧合，起因某日偶然一瞥，報紙刊登徵人啟事，動了心念前去應徵。且當時學校招聘無人，我以無教育資歷的素人，順利錄取至山中任教，現在回想也真是不可思議。山中學校幾無

校規，自由得幾近放任，且教師不准責罵孩子，遇孩子不進教室、情緒衝突，或者孩子犯錯了，師生間互動成了學問，我教書一旦遇挫折，常有不如歸去念頭。 　　我生長於破碎的家庭，父親雖然關愛有加，亦不免責罵教訓，我因此脾氣孤僻不群，甚少參加互動或學習。只為了教師職務，我欲學習與孩子溝通，受張瑤華老師推薦，報名薩提爾模式講座，進而與張天安老師同伴，一同受教於約翰‧貝曼，成了我人生的轉捩點。 　　約翰‧貝曼熟稔冰山對話，我初探薩提爾模式，便對冰山探索驚為天人，自此埋首冰山學習。我不僅將冰山運用於自我，也運用於與孩子對話，甚至家長、同事、父母、手足，都獲致和諧的結果，尤其懂得探索且應對情緒，我的內在和諧寧靜

了，甚至肩頸僵硬、偏頭痛與胸悶都不復出現，那是一個不可思議的歷程。 　　我深入冰山探索的學習，並且以此為基礎，涉獵不同書籍資訊，導入生活與教育現場，並且至新加坡、馬來西亞、香港、澳門與大陸講座，陸續舉辦多場工作坊，每一段時間都覺得又有所得。尤其近四年來，我認識張輝誠老師，被其教學熱情感染，將薩提爾模式帶入學思達，又受各企業家贊助推廣，影響更多現場教師，我乃覺冰山運用更深化，也有更多個人心得能分享。 　　我不斷講述冰山教學，至今已經十七年過去了，感受教師與父母的認真，逐年不斷增加精進的人們，想要改變自己，進而改變孩子。我透過一場場講座，以及工作坊的培訓，遇見認真的學習者，也看見不少人的改變。

也許因此之故，我很想寫一本書，介紹冰山對話的運用。念頭一直懸在心上，計畫一直擱在口袋裡，遲遲未曾動筆，直至開春培訓學思達教師，內心有諸多心得感想，恰好親子天下的何琦瑜執行長提案，邀我為冰山寫一書，我才認真思索整理脈絡，更自薦隨書錄音呈現，並得親子天下大力配合，諸多編輯夥伴如好友陪伴，讓本書得以順利完成。 　　我自從三十多歲受程延平提攜，認識薩提爾同儕，一路遇到如此多貴人，成為今天這樣的自己，我實在是幸運的人。冰山一書的呈現，正是自己幸運旅程中，所習得最美的註腳，也感謝協助此書誕生的夥伴，以及這本書中出現的生命故事，他們給了我最多的接納，豐潤了我人生的旅途。 李崇建 楔子 薩提爾的冰山模式

，不僅運用來與他人溝通，也運用在與自己溝通。透過冰山的探索，更瞭解自己也瞭解他人，讓人與人擁有更好的溝通，彼此生命更有力量、更好的生活應對。 鐵達尼號，一艘巨大的郵輪，於一九一二年首航時碰撞冰山，因而沉沒於海底，死亡人數超越一千五百人，是二十世紀最大的船難。這個歷史性的船難，被導演詹姆斯‧卡麥隆拍成電影，獲得票房上巨大成功。 將船難融入雋永愛情，那是說故事的能力，故事可以用各種方式說，即使故事的結局相同，不同的敘說方式，影響人各有不同，甚至相同的敘說，對每個人影響也不同，因為每個人都是一座冰山，故事撞擊冰山帶來各種可能。 至於鐵達尼號為何撞上冰山？專家也無定論，歷來有不少說法流傳，因為真相隨著

鐵達尼號沉沒了，即使鐵達尼號船上所有人活著，也未必知道真相為何？或者該問的是，從鐵達尼號撞冰山的事件，抽出的蛛絲馬跡，歸納出來的結論，我想得到什麼結果？對我有什麼影響？ 一個歷史事件，或者一齣戲劇，探究其結果，只是為了滿足好奇。 若是發生於自身的事件呢？或者親友訴說的事件？一般人會如何詮釋呢？這些詮釋是否有益？人們透過表像的事件，詮釋出什麼樣的內容？對於人生有意義、有幫助嗎？能使彼此成長嗎？ 上述一連串的疑問，是本書闡述的主題，在一個表像的事件中，比如孩子總是打電腦、功課多得寫不完、兩兄弟總是吵架、你說了不該說的話、你或孩子為一件事生氣很久……如何詮釋這些事件？對彼此造成什麼影響？詮釋之後是否

感到力量？如何才能理解潛藏水面下的冰山？才不會讓彼此陷入災難的漩渦。 隱喻式的冰山 本書要介紹的溝通方式，是薩提爾的冰山模式，不僅運用來與他人溝通，也運用在與自己溝通。透過冰山的探索，更瞭解自己也瞭解他人，讓人與人擁有更好的溝通，彼此生命更有力量、更好的生活應對。 因為人們常從冰山一角，順著既定的思維詮釋，經年累月受苦而不覺察。透過冰山的探索，對於自己與他人重新理解，重新選擇適合的應對方式。 即使不知道鐵達尼號為何撞上冰山？但是眾人皆知道冰山結構，浮在水面上僅有一部份，絕大部分埋藏於水面下。 因此冰山是一種隱喻，我學習的薩提爾模式，亦將人隱喻為一座冰山，因此發展成一套冰山模式。若要介紹冰山模式

，由簡至繁需詳盡解釋，我不一定能詮釋完整，因此在詮釋冰山模式之前，先看一則大家耳熟能詳的故事。

林酒店優惠進入發燒排行的影片

品牌形象與體驗價值對於顧客忠誠度之相關研究 ~以斗六「多那之」為例

為了解決林酒店優惠的問題，作者何文章 這樣論述：

連鎖咖啡品牌的經營模式拓展出不同於以往消費者對於咖啡產業的傳統印象，伴隨著體驗式經濟時代來臨，消費者對於連鎖咖啡館的需求，從產品與服務層面，進一步著重在連鎖咖啡館的體驗感受，目前國內咖啡產業鏈中崛起的連鎖咖啡型態，消費者對咖啡館整體的重視程度亦隨之增加，不同類型的咖啡館以各自的特色擴展，如何以其獨有的特色營運，讓消費者留下深刻的印象，已成為一個重要的趨勢。 本研究目的為(一)探討「多那之」的經營特色、(二)探討不同的人口變項對於「多那之」的品牌形象與體驗價值的差異性、(三)探討顧客對於「多那之」品牌形象與體驗價值彼此之間的相關性、(四)探討「多那之」的品牌形象與體驗價值對於顧客忠誠度的關鍵

影響因素。本研究採用問卷調查法，運用SPSS統計套裝軟體進行項目分析、信效度分析、描述性統計分析、獨立樣本t檢定、ANOVA(多變量分析)、皮爾遜積差相關分析及多元迴歸分析。根據研究結果顯示:「多那之」的經營特色是良好的經營理念、多元的產品特色、優惠的促銷方案、完善的通路與物流、優質服務、品質改善與教育訓練。品牌形象與體驗價值各因子大部分具有顯著相關性；而品牌形象與體驗價值主要影響顧客忠誠度的因子:以體驗價值「休閒動機因子」的預測力最佳，其次為品牌形象「消費品味因子」、其三為體驗價值「形象感受因子」、最後為品牌形象「品牌體驗因子」。

12元的高雄(博客來獨家簽名版)

為了解決林酒店優惠的問題，作者黃信恩 這樣論述：

　　12元是高雄公車的票價。高中時的黃信恩因著公車，展開自己在城裡的地圖。家住左營區的他，求學在三民區，當時從火車站搭上一班公車，12元，便能抵小港、前鎮、鹽埕、鼓山等區。公車載著這樣一位高中生求學、遊玩、烤肉、面試，有時班距長，有時繞路，有時走走停停，用一種專屬的速度感：踅、兜、轉、遊，領略了這城的輪廓。 　　《12元的高雄》除了寫下學生時代的公車故事，更多的是日後，從大道到小巷，從港灣到山邊，一畝一畝踏查高雄的紀事――霓光明滅的河北路、凌晨三四點出價聲嘹亮的果菜批發市場、火車站前麥當勞的遊民、反五輕的後勁、草衙的違建、2路公車上的移工、高屏溪畔盛放的甜根子、前鎮夜市的

鴿肉鱉肉、沿海的仙人掌與城裡的澎湖軌跡、柴山上的密毛魔芋與猴臀……甚至服役時來到隸屬旗津區的南沙太平島的年夜飯，用文字與圖像交織一座充滿對照、充滿可能、也充滿包容的城。 　　《12元的高雄》書寫跨十四年，首篇〈空白海岸〉寫於二〇〇六年，如今有些地景已不復存在，也因此意外地被文字與圖像保留下來。即使如此，這城市還有個鮮明的指認，那就是至今仍是12元的公車票價，安心的存在。 本書特色 　　★繼《體膚小事》以文字梳理身體髮膚臟腑之事，時隔八年，黃信恩此次以文字和圖像，一處一處踏查高雄、領略高雄，也一區一區追憶高雄、重建高雄，書寫一座有疏有密、有鬧有靜、有繁花有煙囪、因勞動而偉大的城市：高雄。

連鎖咖啡店數位行銷策略、顧客滿意度與重購意願之研究

為了解決林酒店優惠的問題，作者劉繼廣 這樣論述：

台灣民眾一年可以消耗掉咖啡約 28.5 億杯咖啡（人/年/杯），在上班、上學前外帶一杯咖啡或選擇連鎖咖啡館當作朋友間聚會、商業會談的地點已經是常態現象。此外，在現今數位世代中，不少的店家都導入了各式的數位行銷策略，例如：加入Line群組獲得優惠訊息、架設APP、儲值、加入會員、買O杯送Ｏ杯、線上活動優惠、數位綁定優惠等等，加上2021年5月因疫情加劇，消費者的生活及習慣被改變，使得自主隔離減少外出活動，在家使用3C時間增加許多，改從網路得知商家的網路廣告，數位行銷工具逐漸取代實體廣告。本研究目的為一、連鎖咖啡店消費者輪廓分析。二、連鎖咖啡店消費者輪廓與數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願間之影

響。三、探討連鎖咖啡店數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願間相互關係。並以連鎖咖啡館作為主要研究範圍，而研究對象為台灣地區消費者，採用自行編製之網路問卷，利用便利抽樣方式，總計回收409份，扣除所有題項僅勾選單一答案之無效問卷後，有效問卷371份，有效回收率90.7%，經由信度分析、樣本描述性統計分析、量表敘述性統計分析、獨立樣本t檢定差異分析、單因子變異數差異分析、相關分析等過程後，所得分析結果為一、不同人口統計變項在數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願上有顯著差異均為部分成立。二、數位行銷策略與顧客滿意度之間為中度正相關。三、數位行銷策略與重購意願之間為中度正相關。四、顧客滿意度及重購意願之間

為高度正相關。最後則依據結論提出相關建議給予業者及後續研究者參考。