歌詩達郵輪雄獅的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

品牌權益與母港港口服務設施對郵輪旅客滿意度之影響-----以網路口碑為調節因子

為了解決歌詩達郵輪雄獅的問題，作者黎庭宇 這樣論述：

論文名稱：品牌權益與母港港口服務設施對郵輪旅客滿意度之影響-----以網路口碑為調節因子總頁數：111校(院)所組別：中國文化大學商學院觀光事業學系研究所畢業時間及提要別：110 學年度第二學期碩士學位論文提要指導教授：盧堅富研究生：黎庭宇論文提要內容： 現今國際郵輪市場蓬勃發展，國人搭乘郵輪人數亦逐年增加，其中基隆港為台灣首要國際型客輪港，目前朝觀光遊憩港方向發展。而近年來網路興起，各類平台不斷增加，網路上各種訊息傳遞，特別是關於評價與口碑方面，是否會影響郵輪旅客選擇郵輪品牌之決定。本研究藉由探討郵輪品牌權益與母港港口服務設施，對郵輪旅客滿意度是否具有顯著影響，以及網路口碑是否對郵輪品牌權

益與郵輪旅客滿意度具調節作用，以利日後基隆港區所提供之服務與設施能符合旅客之需求，進而提高郵輪旅客之品牌權益與滿意度，使台灣也能成為亞洲國際郵輪母港。本研究採問卷調查法，於麗星郵輪、公主號郵輪與歌詩達郵輪停靠基隆港期間，發放 360 份問卷，有效回收 358 份，回收率為 99.4％，結果顯示科技業與學歷較高者，在不同構面之差異性較其他變項顯著，其中科技業、碩士、搭乘 3 次者較注重品牌權益。交通業、60 歲以上、國中學歷、搭乘 3 次郵輪經驗者、已婚、月收入 80001-100000 元者，對母港港口服務與設施之需求度較低，郵輪品牌權益與母港港口服務與設施對郵輪旅客滿意度有顯著影響，網路口碑

對郵輪品牌權益與郵輪旅客滿意度不具調節作用。

郵輪旅遊服務業之消費者保護研究

為了解決歌詩達郵輪雄獅的問題，作者田湘儀 這樣論述：

台灣郵輪旅遊近年日益發展，隨著搭乘人數攀升，問題也日漸浮現。現行雖有法律可對此進行消費者權益保護，但礙於法令非針對該旅遊方式而存在，因此面臨對消費者保護有限之困境。為使我國郵輪旅遊服務產業能健全、永續發展，本文使用文獻分析法、歷史研究法、案例分析法、半結構式訪談法，從產業發展脈絡，循序漸進闡述，從而描繪出在全球郵輪市場體系中，郵輪公司因應我國消費模式不同，衍生出包船營銷制度，同時此特殊制度，使得業者與消費者簽訂定型化契約之形式，及建立的消費關係亦有別於傳統旅遊，連帶影響消費者權利伸張之依據。在我國旅遊糾紛中，尤在因不可抗力導致旅遊內容變更之情況，極易產生紛爭，加上郵輪封閉的特性，遭受意外損害

及損失時，難以向外求助，故本文透過法院判決，詳加探討。研究結論指出，我國包船代理的營銷型態，使得三方消費關係權責模糊，消費者未能受到有效保護，同時，產品資訊揭露越少，糾紛越容易發生，此外，安全與不可抗力所衍伸的旅遊內容更改，亦有待法律加以規範。本研究依據結論，為促進該旅遊消費者保護，針對三方提出建議，政府除了應健全該旅遊市場機制外，業者也應加強自身銷售流程管理，消費者則應強化郵輪旅遊意識。冀望對消彌郵輪旅遊糾紛、提升我國旅遊品質，及永續郵輪旅遊發展能有所助益。