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國立高雄科技大學 觀光管理系 吳志康所指導 曾祐新的 景觀餐廳之服務設計以深化顧客體驗-以高雄澄清湖得月樓為例 （2021），提出水花婚紗攝影工作室關鍵因素是什麼，來自於服務品質、體驗行銷、顧客滿意度、顧客忠誠度、服務設計、高雄得月樓。
景觀餐廳之服務設計以深化顧客體驗-以高雄澄清湖得月樓為例
為了解決水花婚紗攝影工作室 的問題，作者曾祐新 這樣論述：
「得月樓水樣湖畔藝文餐廳」的經營團隊在2018年時重新整修澄清湖中的得月樓，重整廢棄許久的臨湖園區，並自行開發餐點來招攬忠實顧客，本研究以調查顧客體驗過餐廳的設施之後，對於整體印象的評分，並以服務設計的方式重新為店家擬訂執行方案。此次研究的方法採用普查方式進行，對有加入「得月樓水樣湖畔藝文餐廳」中的通訊軟體中顧客信箱進行投放，研究對象為曾經有來「得月樓水樣湖畔藝文餐廳」用餐過的顧客，總共回收213份問卷，問卷回收率為92.6%，其中替除掉連續性回答及漏答問卷後，剩下205份有效問卷，問卷有效率為89.1%。此次研究提出3個假設來確定服務品質、體驗行銷、顧客滿意度、顧客忠誠度之間的關係，使用A
MOS 26.0與SPSS 26.0進行分析。研究結果顯示，服務品質對顧客滿意度為不顯著，體驗行銷對顧客滿意度為正向顯著影響，顧客滿意度對顧客忠誠度為正向顯著影響。根據研究發現，本研究建議「得月樓水樣湖畔藝文餐廳」採取忠誠計畫，首先，以社群媒體廣招宣傳，增加曝光率，再來，分別為不同的客群設計時季的活動，例如在客棧中提供觀月休息區，提供進駐親子設施進入，最後強化對保持在得月樓中消費力高的客群提供貴賓等級的招待，留住關鍵客群。