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台灣影音市場的轉變與消費者行為分析

為了解決永安喜 餅 訂購的問題，作者林翰 這樣論述：

影音服務數位化、網路媒體與行動載具的快速進步，帶動影音市場蓬勃發展。台灣有線電視用戶逐年下降，中華電信MOD與OTT平台興起，影音市場已經進入群雄割據時代。本研究利用文獻分析與彙整了解過去市場變化，加上問卷調查法蒐集目前消費者的使用現況，藉此了解影音市場變化及消費者的喜好，據以探討各影音平台業者的未來走向。本研究調查結果顯示，有線電視與MOD彼此間存在著競爭關係，消費者多擇一訂購，但對OTT影音服務多搭配使用，補足有線電視與MOD影片內容不夠豐富的狀況，調查結果也顯示OTT蓬勃發展的主因係因其提供了消費者想看的內容，且可觀看的載具很多元，使得觀賞時數較長；而傳統有線電視用戶則多已習慣訂閱或有

固定收看新聞而決定續訂，用戶年齡層較高，也多與家人同住；MOD則因多搭配中華電信網路加購，客戶黏著度較不足，調查結果顯示MOD退訂意願最高，而有線電視近年多推出便宜加購網路方案，增加家庭用戶黏著度，加上其有許多主流新聞頻道，退訂比例低於MOD，而OTT則幾乎無人退訂，表示OTT平台在內容與價格均能符合用戶需求。本調查結果顯示因國人網路吃到飽已十分普及，因此可以著重於消費者喜好之觀賞內容與定價策略調整，或是播放載具的多元性增加，方能面對未來OTT影音市場更加蓬勃發展下的挑戰。