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以品牌權益探討消費者網路團購的關鍵成功因素

為了解決汽車訂閱PTT的問題，作者李月君 這樣論述：

網路團購是由集結許多網友的互相合作，能達到省運費、低折扣及以量議價的互惠型態。近年來在經濟不景氣環境下，網路團購的經濟反逆勢成長，漸成為全世界新的消費趨勢。本研究的目的探討以消費者品牌權益為基礎下，影響消費者網路團購的關鍵因素。本研究透過文獻蒐集與專家問卷評估，歸納出以品牌權益為最重要的四大構面和十四項次準則，建構關鍵因素之架構。以發放問卷方式，收回136 份有效問卷分析，再運用決策實驗室分析法釐清，找出構面間和因素間相互影響之因果關係。透過實證研究分析，確認消費者網路團購之重要決策因素包含：四大構面以知覺品質為主；因果關係方面，品牌忠誠度以滿意度為主要次準則；品牌知名度以名人代言為主要次準

則；知覺品質以產品售後服務為主要次準則；品牌聯想以產品來源國為主要次準則。以研究的結論與建議，可做為消費者網路團購時的參考依據，讓網路團購商家能在得知關鍵要因，提出相關的改善方針與對策，使網購業績所有成長。