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鄉村生態旅遊永續發展關鍵評估指標暨實證研究－以屏東縣鄉村生態旅遊社區為例

為了解決湯之丘民宿評價的問題，作者顏綺蓮 這樣論述：

隨臺灣社會朝工商業發展，鄉村農業逐漸式微，惟以體驗當地人文及自然之生態旅遊逐漸興起，因此許多鄉村期望以發展生態旅遊帶動鄉村的轉型，然而鄉村生態旅遊應朝兼顧環境、社會、經濟之永續方向發展，才能避免產生負面衝擊，並使旅遊活動及環境資源永續。本研究邀請12位專家學者以德爾菲法構建包含環境、經濟、社會、文化、設施、旅遊產品、教育、地方參與及治理、行銷等9構面48項指標之鄉村生態旅遊永續發展關鍵評估指標架構。為進一步了解各構面指標之重要性排序，再以18名發展鄉村生態旅遊之社區人員為對象，以層級分析法求得各構面指標間之相對權重值，有助於社區妥適規劃鄉村生態旅遊的執行方向及內容，達成鄉村生態旅遊永續發展之

目標。結果顯示各構面最重要指標項為：環境構面「將對環境的衝擊減到最小」；經濟構面「經濟利益應考慮當代及後代公平」；社會構面「對社會永續發展有貢獻」；文化構面「鄉村文化資產維護」；設施構面「相關工程與周邊自然環境和諧」；旅遊產品構面「行程設計以自然資源及在地特色文化體驗為導向，並規劃不同等級體驗行程」；教育構面「鄉村生態旅遊相關產業員工環境教育訓練」；地方參與及治理構面「建立在地居民公開參與及共同決策之機制」；行銷構面「具備行銷策略」。進一步再將之前研究所得之指標以屏東縣墾丁國家公園內社頂、里德、港口等三個生態旅遊社區進行實證探討，對三社區共15名生態旅遊核心成員以問卷及訪談方式進行滿意度調查，

據以評析各社區鄉村生態旅遊永續發展達成程度，並提供各社區針對落實情形欠佳之指標項目強化，對落實情形尚佳之指標項目繼續精進等發展建議。結果顯示社區整體指標滿意度總平均以里德社區最高(4.51)，其次為港口社區(4.32)，社頂社區最低(4.24)。社頂社區未達滿意程度之指標達6項，里德社區全數指標均達滿意程度以上，港口社區未達滿意程度之指標達3項，依社區自評結果，目前以里德社區鄉村生態旅遊永續發展之狀況較佳。關鍵字：鄉村生態旅遊、永續發展關鍵評估指標、國家公園、德爾菲法、層級分析法

服務場景對品牌個性與行為意圖影響之研究

為了解決湯之丘民宿評價的問題，作者徐偉峻 這樣論述：

隨著時代的變遷，除了旅館的經營模式逐漸增加之外（像是商務旅館、溫泉旅館、文創旅館、渡假旅館、賭博旅館等），而遊客的增加也造就旅館的興建。然而，旅客對飯店的期望已經從基本要求（舒適、乾淨等），提升到希望飯店能夠提供旅客更不一樣且特別的住宿環境。因此，本研究目的主要探討旅館的服務場景、品牌個性及行為意圖之關係。以台中市的紅點文旅為研究基地，對象為入住紅點文旅之顧客。總共發放500份問卷，其中有效問卷為481份，有效回收率為96.2%。利用SPSS17.0與AMOS20.0進行描述性統計、項目分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數及結構方模式等分析。研究結果顯示：(1)「服務場景、品牌個性、

行為意圖之關係模式」整體配適情形良好；(2)服務場景會正向且顯著地影響品牌個性；(3)服務場景會正向且顯著地影響行為意圖；(4)品牌個性會正向但不顯著地影響行為意圖。本研究亦根據研究結果，提出相關管理意涵與未來研究建議，希冀能提供相關單位及未來研究者做為參考。