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中國科技大學 企業管理系 陳小菁所指導 李淑玲的 網路購物顧客知覺價值與滿意度對再購意願影響之研究-以新竹地區職業婦女為例 (2015),提出澎湖名產網購關鍵因素是什麼,來自於職業婦女、網路購物、顧客滿意度、再購意願、知覺價值。

而第二篇論文國立澎湖科技大學 行銷與物流管理系服務業經營管理碩士在職專班 唐嘉偉所指導 黃建銘的 應用Kano‧IPA模式分析消費者購買澎湖地方名特產之關鍵因素 (2015),提出因為有 地方特色產業、一鄉鎮一特產、修正式德爾菲法、FPR模糊偏好關係法、Kano‧IPA模式的重點而找出了 澎湖名產網購的解答。

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澎湖名產網購進入發燒排行的影片

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網路購物顧客知覺價值與滿意度對再購意願影響之研究-以新竹地區職業婦女為例

為了解決澎湖名產網購的問題,作者李淑玲 這樣論述:

網路商店所處的市場環境迥然不同於傳統實體商店,網際網路的發達,不但改變了消費者的生活型態,讓我們連購物都不用出門,只要上網訂購,透過多管道、多媒體,虛跟實的結合,就能得到多樣化的服務與商品,這也改變了目前企業的經營模式,促使企業將重心轉移至顧客身上,強調優越價值的創造、溝通和傳遞,也正好迎合重視顧客價值的潮流,以提昇顧客的整體滿意度,進而加強顧客的再購意圖。許多企業認為僅提昇顧客滿意度仍顯不足,無法正確地預估出顧客之購後行為,應把顧客知覺價值納入考量,以真正強化顧客的再購意圖。為了留住顧客並提升其對於網站商品的購買意願,掌握網路消費者之喜好及信任態度,是網站經營者所應致力的目標。本研究以新竹

地區職業婦女網路購物者為調查對象,進行問卷調查,並使用SPSS21.0做為主要分析工具,以實證分析得到研究結果:1.知覺價值對於顧客滿意度具有正向影響。2.顧客滿意度對於再購意願具有正向影響。3.知覺價值對於再購意願具有正向影響,最後依據結果希望能提供網路商店經營策略與學術未來的研究方向。

應用Kano‧IPA模式分析消費者購買澎湖地方名特產之關鍵因素

為了解決澎湖名產網購的問題,作者黃建銘 這樣論述:

摘要澎湖為推動地方產業特色再造,遂於民國97年地方特色產業暨社區小企業輔導計畫展開為期三年的「澎湖縣白沙鄉丁香魚特色產業輔導計畫」,透過結合地方共識及特色文化,協助業者提升產品品質,運用資源整合建立品牌,永續經營建立丁香魚產業。本研究以澎湖地方產業「一鄉鎮一特產」的推展為例,根據「地方特色產業」﹑「零售通路」等文獻基礎發展研究架構及問卷設計,並運用修正式德爾菲法問卷調查,以求得關鍵成功因素之共識,並以模糊偏好關係法衡量因素權重,並獲得消費者購買澎湖地方名特產關鍵因素,最後再應用Kano‧IPA模式針對關鍵因素分布情形作交叉分析,找到對提升消費者滿意度與對消費者最有效益的服務品質項目。本研究針

對澎湖地方名特產具一定知名度之經營業者及內部員工,以及對於澎湖地方名特產具有消費經驗之資深消費者為研究對象,由於專家為訪談對象是非常合適的,且運用修正式德爾非法進行分析,提高其準確度。根據研究結果顯示:落在第一象限「優勢保持區」之魅力品質要素計有「交易速度」、「個人化服務」、「銷售人員態度」、「及時回應顧客」及「保有個人隱私」;一元品質要素計有「流程便利性」、「取貨/交通便利性」、「品牌特質」、「等待時間」、「品牌知名度」、「配送服務」;而落在在第四象限「優先改善區」的關鍵因素有「營業時間」、「新鮮度」,必須先改善消費者認為是必須有的關鍵因素,才能使消費者更加滿意,本研究建議澎湖地方名特產業者

可從提升產品資訊、提高外島通路便利性、針對不同族群行銷、強化品牌印象及降低交易風險等,發展澎湖地方名特產之業者行銷策略,以提升業者經營績效。