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漁港旅遊意象、體驗行銷、顧客滿意度 、忠誠度與重遊意願之相關研究 -以王功漁港為例

為了解決熱浪島線上購物的問題，作者陳春娥 這樣論述：

隨著民眾對休閒娛樂的需求提升，觀光產業的轉型成為近年的趨勢，而此時，休閒漁港應運而生，希望藉由漁村文化結合觀光娛樂，提供民眾休閒放鬆的好去處。本研究即以王功休閒漁港遊客為研究主題，探討旅遊意象、體驗行銷、顧客滿意度、顧客忠誠度與重遊意願之關係，並加以分析說明各構面間的關聯性。 本研究採便利抽樣方式，在王功港區進行遊客問卷調查，問卷共450份，其中，有效樣本數為419份，以統計方法SPSS21.0及AMOS21.0套裝軟體進行資料分析，經由信度分析檢測樣本資料整體的可信度，描述性統計分析來探討各構面的題項、平均數、標準差，再以獨立樣本t檢定、單因子變異數分析檢驗不同構面在不同人口統

計變項間的差異，最後採用結構方程模型進行驗證性分析，檢測樣本資料是否具多元常態性。結果發現，旅遊意象與體驗行銷有正向顯著影響；體驗行銷與顧客滿意度有正向顯著影響；顧客滿意度與顧客忠誠度具正向顯著影響；顧客忠誠度與重遊意願具正向顯著影響。