瑞士旅行團的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

芬蘭與波羅的海三國繪旅行：最美好的北國假期，一路驚喜再發現

為了解決瑞士旅行團的問題，作者文少輝 這樣論述：

★《最完美的瑞士之旅》暢銷書旅遊作家，2018最新旅遊導覽 ★ 　　一生中能有多少次機會， 　　踏上世界最北方的土地？ 　　令人心生嚮往的深度旅行、極致風景、世界文化遺產、地道美食， 　　芬蘭、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛， 　　一生中一定要去的「絕美之境」！ 　　還沒前往芬蘭與波羅的海三國之前，這幾個國家在腦海裡是一片模糊，但是一旦真正置身於芬蘭的湖泊與島嶼之間、感受中世紀以來便未受時間打擾的浪漫東歐古鎮……，在湖泊間乘坐渡輪來回穿梭，在森林中被樹木香氣包圍時，心裡不禁感到「能來這一趟太好了！」 　　本書以城市劃分為六章，分別為：芬蘭的赫爾辛基（Helsinki）、圖庫（Turku

）和羅凡尼米（Rovaniemi）、愛沙尼亞的塔林 （Tallinn）、拉脫維亞的里加（Riga），以及立陶宛的維爾紐斯 （Vilnius）。全都是北歐東歐最精采的地方，一次滿足前去的旅人。 　　★ 聖誕老人的家鄉：芬蘭 　　赫爾辛基火車站：穿越時空隧道的旅行 　　岩石教堂：人工與天然岩石融合的教堂 　　姆明主題樂園：姆明一族無限放送正能量 　　聖誕老人村：搭乘北極臥鋪列車前往北極圈聖誕老人與麋鹿的家 　　世界最北的野生動物園：慵懶北極熊與棕熊的萌態 　　★ 波羅的海海灣國度：愛沙尼亞 　　拉赫馬國家公園：蘇聯軍事基地遺跡與濕地之旅 　　古城探索：11世紀至今的歐洲老城導覽 　　市政廳內的

中古世紀酒吧：享受牛肋骨與麋鹿湯 　　★ 拉脫維亞： 　　風信雞傳說：擁有最多風信雞的里加古城 　　里加中央市場：由飛機棚改建而成的歐洲最大傳統市場 　　新藝術建築扎根之地：里加的800棟新藝術建築 　　★ 立陶宛： 　　文學之路：從一首小詩延伸出的街頭藝術 　　對岸共和國：自訂憲法的夢想烏托邦 　　傳統立陶宛美食：獲得立陶宛烹飪遺產基金認證的餐廳Forto Dvaras 　　十字架山：20萬座十字架堆疊而成的紀念之地 　　※ 精選不同交通方式、路線體會東北歐之美，短期長期旅行都適用！ 　　※ 除了文化、美食、景點，本書收錄旅客最希望看到的景色，沿途綺麗的風光、走一次不枉此生！ 本書

特色 　　‧由芬蘭往南，越過波羅的海踏上愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛等國家的土地，前進首都及主要城市間的城鎮和歐洲小鎮，漫步在優雅的中古歐洲建築群中。 　　‧交通路線規劃完整：旅程由赫爾辛基萬塔機場展開、市區輕軌的電車搭乘、城市間移動的廉價大巴及火車攻略、跳島湖泊乘船方式……等資訊一應俱全。 　　‧特色住宿：入住海灣旁以設計聞名的北歐旅店，享受眺望全市風景的最高酒吧；鄰近聖誕老人村風格簡潔明亮的Hostel Café Koti……，這裡有一般城市無法比較的歐洲住宿。 　　‧北歐限定體驗：從北極圈寄出的聖誕卡、深入冰川欣賞如夢似幻的夏季之光、維京海盜的海上生活、精靈嚕嚕米的家鄉、北歐森林採

集野莓……，芬蘭僅有的活動與景點都會詳盡分享。 　　‧東歐國度的另一種樣貌：脫離俄羅斯獨立的東歐國家，擁有中古歐洲的濃厚氛圍，在這有童話般的塔樓之城、愚人節成立的理想共和國，詳盡的資料及美不勝收的圖片，不管是第一次還是第二去都非常適用。  

瑞士旅行團進入發燒排行的影片

旅遊團顧客關係管理之研究-以台灣出國旅遊團為例

為了解決瑞士旅行團的問題，作者李明芬 這樣論述：

由於社會的演變由以前農業社會，慢慢進步到工業社會，經過社會不斷的變革以及人民辛勤付出與努力工作，造成社會不斷地進步，由農業、工業更進步到現今以服務導向的服務業，在社群聯結，生活資訊透明的年代，除了溫飽日子，對生活上的需求也與日俱增，更增加生活討論的話題，很重要的一點，對旅遊的憧憬與休閒概念普及化了，旅行休閒變成生活中不可或缺的一環，環遊世界成為很多人畢生的夢想，由小時候遠足，校外教學，畢業旅行，社區旅遊，社群活動，蜜月旅行，家族旅行，遊學，渡假，長短線旅行，銀髮旅遊等等，都是旅遊的方式，目的與活動。這些活動中很多都是藉由旅行團方式來進行生活文化的探索，從旅行前的準備到開始旅行後所要面對食衣住

行文化藝術思想的衝擊，如何得到開心旅遊經驗以及難忘的回憶，旅行團顧客關係管理就顯得非常重要，如何在不同的各人中，取得最大的平衡，很多時候影響個人對旅遊的感受與未來對旅遊的評價。旅行業中的從業人員包含航空公司、旅行社、業務人員、企劃人員、團控、線控、領隊人員，還有地接旅行社等等分工合作，才能完成一趟美好的旅行！各家旅行公司，因具備區域專業技能與本身個性特質不同，所衍生的旅遊產品、旅遊方式、旅遊特色、服務品質等均不同，如何能拉近與符合顧客的期待，甚至讓客戶有驚喜的感動，進而產生美好回憶與再出發旅遊的動力。本文就旅行團的前置作業包含主動被動接受訊息（廣告、旅展、口碑行銷、業務人員或遊網路行程介紹，出

發前的行前說明會注意事項，領隊帶團專業知識素養，熱忱服務與真誠、用心、細心、耐心、結束行程後會因為良好的旅遊經驗產生良好的記憶衍生成功的顧客關係管理，讓客戶感受信賴與安心，進而維繫與客戶之間的感情，以專業旅遊顧問型態，達到長期經營客戶的目的，由原來客戶需求轉化為引導需求，以建立長期互相信賴的旅行團操作模式。

老玩童闖印度

為了解決瑞士旅行團的問題，作者鄧予立 這樣論述：

　　博學家鄧予立的第十本博文集，這次帶我們探訪充滿宇宙緣起傳奇的，印度。 　　◎作者探訪印度超過十六座城市，抱著溫暖和煦的理解與善意，深入或許大多數印度人都沒去過的地方，像是孟買的貧民窟等。 　　◎除了多數旅客都會參訪的景點、世界文化遺產等，亦著重於印度禮儀、傳統文化、種姓制度，以及特別繁雜豐富的信仰特色。 　　◎圖文並茂、印刷與裝幀精美，值得欣賞與擁有的出版精品。 　　印度，世界四大文明古國、二○二四年將躍升為全球人口第一大國、二○五○年將會成為世界第四大經濟體，究竟印度是一個怎樣的國家？本書，將帶你進行一趟豐富又特別的人文巡禮！ 　　老玩童的印度遊──從婚禮中窺見印度的傳統習俗與

日常禮儀，進一步了解印度的種姓制度；到全球第二大的貧民窟探訪、走進超過百年歷史的露天千人洗衣場、在祆教徒的聖地高牆外窺伺，企圖挖掘寂靜之塔的祕密，甚至和當地工人一起「示威遊行」，又有一次沒聽勸告在黃昏時分離開酒店跑到恆河邊觀看遺體火化──絕對落地又道地的貫徹頑皮愛玩的性格，身先士卒示範了不一樣的印度之旅！ 　　粉紅之城齋浦爾、黃砂岩上的城堡、美侖美奐的泰姬陵、氣勢懾人的勝利之門、飄浮在碧波的宮殿、玄奘法師曾參訪的鹿野伽藍、莫臥兒帝國建築代表作……充滿故事與歷史遐想的古蹟，令人彷彿置身天堂。 　　恆河畔焚燒屍首的火光、貧民窟的殘破傾頹、世襲的種姓形成內婚制、印度女人背後的悲涼、仍然存在的殉夫

陋習、層出不窮的強暴搶掠的新聞……卻又彷彿在人間和地獄走了一遭。 　　鄧主席在本書中，以富有哲理的角度分享對景物的看法，以及面對生死問題的態度。 作者簡介 鄧予立 　　香港亨達集團創辦人及名譽主席 　　瑞士華商會會長 　　北京中華文化學院教授 　　北京國際民間交流促進會會員 　　遼寧省海外聯誼會副會長 　　西安美術博物館榮譽館長 　　亞太台商聯合總會永遠榮譽總會長 　　著作： 　　博文集系列： 　　《收藏是一種幸福》白象文化 2010.02 　　《從阿拉木圖開始：鄧予立看天下》白象文化 2011.02 　　《走一趟神奇的天路》白象文化 2011.12 　　《半島》白象文化 2013

.02 　　《歐遊六國》白象文化 2014.02 　　《南極，遙遠卻不寂寞的冰雪世界》繁體版 白象文化 2014.08 　　《南極，遙遠卻不寂寞的冰雪世界》簡體版 中國民族攝影藝術出版社2014.09 　　《南極―遠くて幸せな氷の世界》《南極，遙遠卻不寂寞的冰雪世界》日文版 Parade Books 2014.11 　　《玩轉南半球：智利、秘魯》繁體版 白象文化 2015.03 　　《玩轉南半球：智利、秘魯》簡體版 中國民族攝影藝術出版社2015.05 　　《旅行マスター Mr.タンの世界遺產紀行》 Parade Books 2015.06 　　《Wandering the Southern

Hemisphere: Chile and Peru》 Vivid Publishing 2015.09 　　《飛躍‧中南美》繁體版 白象文化 2016.03 　　《飛躍‧中南美》簡體版 中國民族攝影藝術出版社2016.04 　　《South America Revisited: A World of Carnival》 Vivid Publishing 2016.08 　　《夢迴長白：徜徉大東北》白象文化 2017.02 　　政經評論系列： 　　《馬英九必修的10堂課：圖說台灣經濟發展大未來》早安財經出版 2009.03 　　《馬經濟，大危機》早安財經出版 2011.02 　　《馬尾看臺灣

2012馬英九動Down300天》白象文化 2013.03 　　《馬英九們，醒醒吧！：小英準備好了嗎？》白象文化 2016.06 推薦序 強烈又迷人色彩的印度／謝發達 向流動的河水扣問生命／水敏 同遊，彷如親臨／伍煥杰 「予」別不同印度遊／李靜宜 Recommendation／Nurmohamed Bashir 奢華婚禮背後的祝福 我和印度有個約會 一新耳目的英迪拉‧甘地國際機場 日常社交禮儀 Namaste，您好 點上Tilak，表示對客人的祝福 「搖頭」表示同意和致意 繁複的印度婚禮 窮也不能窮婚禮 騎白馬、坐花轎 婚禮儀式 傾家蕩產嫁女兒 講究門當戶對的種姓制度 種

姓階級來自原人的身體 世襲的種姓形成「內婚制」 印度女人背後的悲涼 一出生就要準備嫁妝 婚姻是宗教契約 殉夫陋習仍然存在 人種、語言與宗教博物館 ◎電影背後的印度 莫臥兒帝國留給世人無價的寶藏 粉紅之城齋浦爾 北印度重鎮 城牆包圍的城市 黃砂岩上的城堡 琥珀堡之名 乘象穿越城門 引人入勝的勝利宮 水之宮殿與弄蛇人 迷人的齋浦爾舊城 舊城建構呼應九大行星 城市宮殿暨博物館 世界最大的石製日晷 美哉！泰姬陵 小泰姬陵 世界文化遺產古城 莫臥兒帝國簡介 紅堡──阿格拉 賈汗吉爾宮的巨大浴盆 後宮花園 可歌可泣的痴情故事 ◎阿格拉與阿克巴大帝 尋找勝利之城的昔日風采 氣勢懾人的勝利之門 繫上黃絲線，

寄託念想 法特普希克里城宮殿區 信仰風格的宮殿建築 西北大漠中的美麗城市 飄浮在碧波的宮殿 未曾臣服王朝的烏代浦爾 入宿湖宮酒店 島之宮殿酒店以大象為主題 白城故事 奇陶加爾古堡的悲壯過往 皮丘拉湖畔的城市宮殿 岩山上的城堡宮殿 耆那教聖地──千柱之廟 全球第二大的私人住宅──烏麥巴哈旺皇宮 最高貴的藍色 小提琴的始祖 梅蘭加爾堡的輝煌 殉葬留下的紅手印 會議廳的華麗與奇幻 造型各異的象轎 天堂與地獄之間 瓦拉納西印象 一生必須前往一次的地方 人生四大樂事 聖城所處，並非天堂 恆河上的生與死 濕婆神之髮 石階碼頭映像 恆河的生命終站 不一樣的葬禮和祭祀 骨灰灑入恆河，走進天堂路 阿拉提夜祭

日出恆河 恆河日出亙古不變 瓦拉納西城區遊 印度之母廟 宗教遺址朝聖 玄奘法師曾參訪的鹿野伽藍 牆裡開花牆外香 阿育王的親筆敕文 五比丘迎佛塔 古城石窟之旅 奧蘭加巴德的小泰姬陵 阿旃陀石窟──佛教石窟建築代表 千年石窟，十八世紀重現人間 「三道彎」體態 三教鼎立石窟群 凱拉薩神廟舉世聞名 德里、孟買，印度人最多 印度第一都 德里發跡在公元前一世紀 空汙值遠超於北京 印度凱旋門──印度門 緬懷印度國父──甘地 舊德里中心──紅堡 舊德里的老情懷 全印度最大的清真寺 全印度歷史最久清真寺 全印度最高塔 莫臥兒帝國建築代表作 綠水碧波上的蓮花 全印度最大的印度教廟宇 孟買處處有驚喜 小漁村發

跡成大都會 印度門廣場的烏鴉 民族英雄與哲學家 民族自尊的覺醒 孟買市區巡禮 鬧市中的世界文化遺產 甘地故居 古堡區內的博物館 探訪窮人的生活圈 世界上最昂貴的私人豪宅 貧民窟在孟買市中心 城市火車通向貧乏 千人洗衣場 印度夢 ◎送飯盒的人 祆教徒的聖地 象島石窟神廟 兩個有意思的行程 網友邀我到家鄉做客 初次見面，一見如故 奧修國際靜心村 拉賈凱爾卡爾博物館 可愛的財神 「色」名遠揚的卡修拉荷 性愛廟群為彰顯王朝威望 月神的後裔 人類原始的激情 女性身形刻畫入微 中印與南印風情 電腦城海德拉巴 如同皇室般的接待 看似城門的清真寺 海德拉巴藩王的宮殿 世界最大的單石雕刻佛祖立像 岩石山上的

城堡 雉堞圍牆內外雙重 適應乾季機制的猴麵包樹 寺廟之都──坎契普蘭 一派田園風光 斯里艾坎巴蘭塔寺 帕拉瓦王朝的國王象徵 孟加拉灣港口城──瑪哈巴利普蘭 造型各異的五部戰車神廟 阿周那的苦修 世外桃源的特拉凡德倫 乘遊艇遊潟湖 阿拉伯海邊的漁村 後記 推薦序 強烈又迷人色彩的印度 謝發達 前經濟部次長、前經建會副主委／前駐瑞士、新加坡代表（大使） 　　印度是一個值得旅遊的國家，很高興鄧予立主席出版了這本印度遊記。 　　我是在擔任中華民國駐瑞士代表期間（二○○八至二○一二）與鄧予立主席相識。那時主席常因業務拓展的關係到瑞士訪問，幾次的會面都可以感受到鄧主席見多識廣的器度。他對不同領

域的知識都有極大的興趣。二○一二年我轉任駐新加坡代表後，鄧主席仍會於訪問新加坡之際與我相約歡敘。同樣地，在談話間，我不斷地從他身上學到不少新的東西，也知道他是喜歡旅行的人。他的見識因不斷地隨著他到世界各地探訪而更加豐富，並且成為與朋友分享的寶藏，甚至出書與廣大的讀者們分享。我當然也是他大作的愛讀者之一，更曾建議他應該也將印度列為他未來的探訪國家，因為我曾去過那國家，我很肯定鄧主席會被這個國家的一切所吸引，也很肯定鄧主席可以比我有更寬廣的角度與慧眼去瞭解這個國家，並且將他的體驗與大家分享。沒想到鄧主席劍及履及，不久即數度訪問了印度。 　　印度是一文明古國。在過去數千年的歷史中，不管經歷了多少春

秋歲月的刻劃或滋潤，她都一直保持著既有的文明成果，也能與時俱進，在傳統的社會中呈現接受現代文明的思潮與生活方式，而她的接受方式是如此的獨特，不管西方文明是怎樣地被介紹到這個國家，她的傳統元素仍會在各層面中被各個不同的種族、不同政治或宗教信仰的人，甚至不同的種姓頑固地保存著，而如同印度在歡慶色彩節（Holi）或新年排燈節（Diwali）塗抹潑灑的彩粉，這個國家的文化色彩是那麼樣地強烈又迷人。到訪這個國家，也會像歡度這彩色節慶所感染到的氣氛，人們會將他們心中不同的歡悅色彩往你身上潑灑，那是一種歡迎、祝褔，同時也在向你宣告她文化的多彩多姿。鄧主席即在他的書中形容印度為禮儀之邦也是一人種、語言與宗教的

博物館。 　　鄧主席的印度深入旅行多有饒富趣味且發人深省的體會，他的印度之旅是從應邀參加友人姪女的婚禮開始，而印度的婚禮正是我們觀察印度繁雜禮儀的絕佳起點，包括了向長者施禮的方式、點畫吉祥痣（Tilak）的意義、進食乃至飲水的習慣等。我們可以從這些有趣的報導中瞭解到印度人對人際關係的看法，是未來我們前往印度旅行或與印度人交往的寶貴參考資訊。 　　鄧主席在書中帶領我們遊歷了許多的印度文化古城，其中有我們所熟悉的世界級名勝，如泰姬瑪哈陵、佛陀講道的聖跡等，也有我們並不是那麼熟悉的地方，如Aurangabad的Ajanta及Ellora洞穴等。鄧主席皆能以極細膩的觀察力及幽默的方式在他的書中向我

們介紹，讓讀者足不出戶即可身歷其境。鄧主席也能以富有哲理的角度向我們分享他對某些景物的看法，他在恆河看到了印度人如何面對及處理生死問題。中國人認為死生亦大矣，而印度人則認為生命有靈魂、輪廻，這樣的觀念透過恆河引導靈魂走向天堂之路而讓我們對印度的人生觀有更深的認識。只是鄧主席亦感嘆他看到一些在恆河進行的儀式已然淪為演秀了。他也以很幽默的文字描述了訪印度有名的色城卡修拉荷，文字間多少也讓我們瞭解印度人不見得是僅以世俗的色情角度去看待性事之事，它可是宇宙萬物創始繁殖的大事哪。 　　印度現已是世界第七大經濟體（以美元計價的GDP計算），鄧主席身為企業家當然也關切印度的經濟產業發展。他曾訪問了印度的電

腦城海德拉巴，認為印度發展迅速，與他多年前所訪問的印度有相當的不同，現已具有相當大的經濟發展潛力。 　　范仲淹在《岳陽樓記》裡描述騷人墨客登樓觀景會隨著心境的不同而有不同的感受，但仁者觀物之情則常有超凡的心胸。鄧主席為人寬厚，他的許多遊記都常有異於一般人的精妙感想。他也因有寬廣的眼界與知識，以及喜追根究底的研究精神，常有極精闢的見解和他的讀友分享，並且喜作有趣的驗證，例如他遊恆河時就會想到馬克吐溫說過：「看恆河日出，不願與其他風景交換。」他遊歷恆河的感想顯然也驗證了這句話的真情。 推薦序 向流動的河水扣問生命 水敏 德國雷根斯堡大學經濟學博士 　　受邀為鄧先生第十本博文集《老玩童闖印度

》寫序，深感榮幸，亦覺慚愧。鄧先生博學多聞，走過世界一百二十六個國家，筆耕寒暑。為鄧先生這本關於印度的書寫序，無疑使我最先讀到鄧先生在印度的奇特經歷，更可以使我有機會第一時間向他老人家學習旅行中的經驗和智慧，實是非常榮幸。 　　在過去的十來年，我曾經前往印度二十多次，多數情況下也是像鄧先生一樣，孤身一人。但鄧先生去過的許多地方，我其實只有聽聞，卻沒有機會親往，好生慚愧。但通過鄧先生書中生動無比的描述，使我覺得自己彷如再次置身那熟悉的國度，再次行走在那片熟悉的土地上，並再次聽到那親切、熟悉的語言和口音。 　　印度是個多民族、多文化的國家，歷史悠久，可看可寫之處，繁不勝數。是否可以在短時間內捕

捉到所到之地的精華，端看每位行者遊人自己的內在功夫。鄧先生關於恆河的描述，有一句話讓我難忘。他說「（在這裡）生與死，只有百步之遙。」我去過恆河，那是我，少有的，像個遊客參訪過的地方，也正是在這樣一個地方，我卻曾像一個求道者那般，向天，向地，向那流動的河水扣問生命。 　　我是佛教徒，一再遠赴印度，許多時是為了參學佛法。我明白，朝聖佛陀的聖地，對瞭解佛法有很直接的助益，十分重要。書中，鄧先生對佛陀聖地鹿野苑的介紹令我感觸良多，感恩能夠有幸讀到鄧先生的這段文字。 　　閱讀鄧先生這本書，除了享受他老人家分享的大量信息，更在他書中學到寶貴的旅行經驗和智慧。其中，鄧先生一個旅行智慧我很認同，就是我們在

參觀時，怎樣以一個良好的心態欣賞他人的文化和歷史成就。慈悲、寬容、平等地去看待他人、他國、他族的文化歷史和生命經歷，其實是對自己的文化和歷史有自信的表現。 　　懂得旅行的人都喜歡探討旅行的意義。是啊！我們花那麼多錢，那麼多時間，跑到一個陌生之地，僅是為了一瞥山河錯綜的野色，和一看天水相連的仙境嗎？我想，當我們走多了、看多了、悟多了，我們終會從顛沛的旅途，難忘的美景和與當地友人的互動中，凝煉出可以活潑心思、拓闊視野，甚至寬平我心的正面能量。 　　和鄧先生接觸，總因他老人家寬廣的胸襟和謙卑好學的精神所感動。我相信那是來自讀書、閱人和遊歷諸國凝煉出來的精神品質。 　　感謝鄧先生把這樣一本有意義

的書獻給我們。 推薦序 同遊，彷如親臨 伍煥杰 香港培僑中學校長 　　鄧予立先生是一位我十分敬重的前輩。眾所周知，鄧兄是香港的「外匯教父」，現在又是酷愛旅遊和攝影的專家，經常周遊列國，實在是羡煞旁人。 　　收到鄧兄的邀請，為他的第十本博文集寫序，感到受寵若驚。應允為他的博文集寫序其實是想先睹為快，而且印度是我嚮往而又暫時未能啟程前往的國度。 　　鄧兄的遊記引人入勝，特別是他在博文中對當地文化的歷史背景的描述，更是一堂充實的歷史課，知識性十分強。有幸能拜讀鄧兄的著作，感覺就像跟隨他一同踏上旅途，感覺就如親臨其境，感受到他的旅遊體驗。 推薦序 「予」別不同印度遊 李靜宜 雋陸公關有限

公司董事／香港電台《管理新思維》主持 　　一切從一場盛宴開始。 　　鄧予立先生周遊百國，不少遠在天邊的「山旮旯」小國都留下過足跡，偏偏四大文明古國之一的印度卻勾不起他的遊興。一次閒談問起鄧翁，他也說不出其所以然，可能就是緣分未到吧。 　　二○一三年，也是緣分把鄧翁拉到印度去，與他結緣的是一位朋友，而在當地結緣以至結縭的是一對年輕男女。這場婚宴，開展了鄧翁「予」別不同的印度旅程。 　　印度教三主神之一的創造之神梵天，形象為四頭、四面和四手。我常常從社交媒體上追看鄧予立先生的遊蹤，看到他周遊列國，而且都是深度遊，一年三百天都在途上，真有點懷疑鄧翁是否都有四面四手，馬不停蹄之餘還勤寫遊記，里

數與字數一起累升。 　　我去過印度一次，老實說是典型旅行團式到此一遊。我們在導遊告誡下街邊小食不敢碰，買紀念品也是安坐旅遊巴上等導遊請小販到車旁販售，離開景點便上車，吃飯就回酒店，回想起來也夠「離地」的。 　　鄧翁的印度遊可與我的旅行團體驗大大不同，見他跑到貧民窟，走進原始的露天千人洗衣場，甚至和當地工人一起「示威遊行」，又有一次沒聽勸告在黃昏時分離開酒店跑到恆河邊觀看遺體火化，差點要導遊出動尋人，絕對落地又道地，也貫徹他頑皮愛玩的性格。 　　二○一五年，我有幸邀請到鄧翁到香港電台《管理新思維》節目，以「外匯教父的創業之旅」為題，聽他分享在創業、業務拓展、企業傳承，甚至個人足跡等方面所闖

出的精彩旅程。聽君一席話，勝讀十年書。如他所言，人生是一個旅程，也是一場盛宴，鄧翁的千里之行較諸一眾旅者更顯恢宏不凡。在旅途上他敢攀峻嶺，有一覽眾山小的氣概；他參加盛宴則熱情投入，廣交天下摯友。 　　所以讀鄧翁的遊記，除了風光描畫，更可領會他的人文理想、豪情壯志和豁達態度。江山如畫，一時多少豪傑，千古人物為風景賦予歷史意義，同途旅人則令旅程更豐富。鄧翁喜歡獨自出遊，但旅途中往往遇見很多有趣的人，種種人和事不但是經歷的一部分，碰到志同道合者甚至結交成為朋友，網上組成多個朋友圈，貫徹他交遊廣闊的作風。 　　鄧翁視旅途為一場場奇幻宴會，我們就跟隨鄧翁的筆鋒一起參加印度的盛宴吧。 推薦序 　　

Mr Tang Yu Lap is an energetic Individual full of life and interested in all aspects and cultures of people and Countries. 　　This book came about because we were invited to a friend’s niece’s wedding in Jaipur in 2013, Mr Tang’s first trip to India and he totally immersed himself into the cultures

and nuances of a very traditional Indian wedding with 3000 guests. 　　We experienced applying henna and dressing up in traditional Indian wedding outfits. Mr Tang attended all the function, religious and cultural including dancing with the bride’s family on Bollywood songs! 　　Amongst all the rush,

noise, constant horn hooting, dust and slums, Mr Tang got the bug of the charms of India, and totally immersed himself into the country, visiting 2 more times and travelling the length and breadth of this vast country. These trips included visiting 16 cities and going to places that probably most In

dians have not gone to, like the slums of Mumbai! 　　He experienced immense heat, heavy rains and monsoons but his spirit was never dampened as his mission was to understand the culture and write a book about his trip and experiences. 　　I would highly recommend all the readers to read the book with

interest and enjoy the spectacular photos, it will give you a great insight into the diversity, culture and differences that exist in India. Nurmohamed Bashir, Chief Executive Off icer of Hantec Markets Limited 　　中譯 　　我認識的鄧予立先生總是活力旺盛、朝氣蓬勃，熱衷探索不同國家民族的文化。 　　本書源自於二○一三年我們一同受邀前往齋浦爾參加朋友姪女的婚禮，那是鄧先生首次的

印度旅程，他完全沉醉在這場多達三千賓客的印度傳統婚禮文化習俗之中。 　　我們不但體驗了指甲花彩繪、穿著傳統印度婚禮服裝，鄧先生更樂於參與所有宗教和文化上的活動，甚至與新娘親友們隨著寶萊塢歌曲盡情起舞，全情投入其中！ 　　縱然印度的街道人車橫衝直撞、喧鬧不已、車輛喇叭聲此起彼落、四處塵土飛揚、陋巷蓬室，鄧先生卻能從中發掘出她的魅力所在，並全然融入這個國家。爾後他又兩度拜訪印度，漫遊在這遼闊的國家，參觀過十六座城市，深入探訪或許大多數印度人都沒去過的地方，像是孟買的貧民窟！ 　　他在印度遭遇過驕陽似火、風雨如磐、霪雨霏霏等極端天氣，卻從未被打擊遊興，只想深刻了解當地文化，並將旅程和點滴見聞記

錄成書。 　　在此鄭重推薦所有讀者閱讀本書以及書中的精彩照片，會使您對於印度的多元、文化和差異性有更加深刻的了解。 Nurmohamed Bashir CEO of Hantec Markets Limited 後記 　　二○一七年，對我而言是極具紀念性的一年――我舉辦了首場個人攝影展。 　　一直以來，我都以撰寫旅遊文章的方式，藉文字與照片圖像來記錄所見所聞。前一本博文集《夢迴長白：徜徉大東北》的付梓，使我心生將大陸東北地區的自然風光、生活風俗和人文景觀與更多人分享、期盼吸引更多人和我共同領略東北無窮魅力的想法，特別從近三十次遊歷東北拍攝的所有照片中精心挑選，以攝影展的方式呈現。我並

非專業的攝影家，只是一個充滿分享熱忱的旅遊愛好者。非常感謝各方人士的鼎力協助，使得舉辦攝影展的想法最終能夠付諸實現。展覽陸續在伯爾尼（伯恩）、東京、悉尼（雪梨）、墨爾本、奧克蘭、巴黎、倫敦、瀋陽、西安、香港、北京、上海，還有台北等地舉辦，自二月初一直到十二月中，整整十個月馬不停蹄。儘管如此，我還是手不輟筆，《老玩童闖印度》的文稿就是在這樣的「兵荒馬亂」中努力抽出空檔寫完。 　　很高興能有這個機會與大家分享我和這個「奇妙」國度的接觸。自二○一三年有幸參與一場盛大的印度婚禮後，許多熟識的朋友便鼓勵和敦促我絕對要將這段經歷寫出來，然而除了婚禮過程外，印度實在還有太多可以述說的，導致動筆起來一發不可

收拾，字數屢屢超過原本的計畫，總算在截稿日前順利完成書稿，幸不辱命。 　　我要由衷的感謝幾位朋友在繁忙事務中撥空替這本書寫推薦序： 　　‧前經濟部次長、前經建會副主委暨前駐瑞士、新加坡代表（大使）謝發達 　　‧德國雷根斯堡大學經濟學博士水敏 　　‧香港培僑中學校長伍煥杰 　　‧香港雋陸公關有限公司董事、香港電台《管理新思維》主持李靜宜 　　‧英國CEO of Hantec Markets Limited Nurmohamed Bashir 　　回想起來，我的印度旅遊也算是一波多折，幾次已經確定好行程，訂妥機票，卻因為臨時有事無法成行，行程中除了曾遭逢暴雨不得不中斷，更在酒店房內莫名其妙滑

跤進了醫院。出門在外健康平安自是最重要的，所幸這些意外最終也都有驚無險，成了無數旅程中一抹特別的回憶。 　　接下來，我除了繼續走遍世界（目前已達一百二十六個國家）外，也將持續與各位朋友分享世界的不同角落，那些或許有點熟悉的地方，或者聞所未聞的新鮮事。 瓦拉納西印象 朋友曾多次強調，到印度非要到瓦拉納西（Varanasi）不可。 那是個接近天堂，卻更接近地獄的地方。每一日，恆河邊上映著一幕幕的生離死別、輪迴重生。你可以見到人生百態，觸動心靈，感悟人生。 朋友的再三介紹，使我對這座城市產生了不少好奇、疑惑和興趣，於是臨時調整了行程，從新德里改道前往位於印度北部，臨恆河中游地帶的瓦拉納西。 一

生必須前往一次的地方 瓦拉納西位處於瓦拉納河（Varuna）和阿西河（Assi）之間，這兩條河都是恆河（Ganga）的支流，而瓦拉納西就是取自兩河的名字。在英國殖民時期，英國人把它叫做貝拿勒斯（Benares），到一九五七年才改回瓦拉納西。 據說瓦拉納西已有五、六千年的歷史，曾為古印度迦尸國（梵文Kāśī，意思是光的城市）首都。 公元前四世紀已是印度的文化、學術中心和重要城市。這座城市自古以來就在印度人心中具有超然的地位。是印度人認為一生中至少必須前往一次的地方，對於印度教徒而言，它的神聖與重要性，就如同梵蒂岡之於天主教徒、麥加之於伊斯蘭教徒、耶路撒冷之於猶太教徒。 古城不僅僅是印度教的聖城，

更是全球各地旅遊人士的必到之處，每年超過一百多萬人來到這個不足一百平方公里的小城朝聖。美國名作家馬克吐溫遊過瓦拉納西後，曾如此評價：「貝拿勒斯（瓦拉納西）比歷史還悠久，比傳統更久遠，比傳說還古老，甚至比這三者加起來還要古老兩倍。」（Benaras is older than history, older than tradition, older even than legend and looks twice as old as all of them put together）。 人生四大樂事 聖城的機場明亮寬敞，比起旅遊城市的齋浦爾漂亮得多，可見當地政府也不惜重本，讓我初來乍到就有了好印

象。我早就約好了當地導遊接機，無須到處尋找前往市區的交通工具。 既然要到聖城觀光，我自然得先找些資料，除瞭解風土民情外，還要知道哪些旅遊熱點吸引旅客，否則就如進入寶山空手而回。聽導遊的介紹，大部分外地旅客都是遊覽聖城之後，才瞭解印度人的精神世界，才懂得瓦拉納西是他們的靈魂所在。

應用層級程序分析法於旅遊考量因素評估之研究

為了解決瑞士旅行團的問題，作者黃紹瑜 這樣論述：

近年來，國人出國旅遊人次屢創新高，使得國外旅遊市場競爭越演越烈，各家旅行業者紛紛得推出符合消費者需求的旅遊行程或者相關資訊，方能博得消費者的青睞，然而，在資源有限下，旅行業者並無法顧及各種不同需求的消費者。考量一般消費者於選擇出國旅遊方式上可分為自助旅遊(Independent Travel)及團體旅遊(Package Tour)等，且對於兩種不同旅遊方式選擇(Travel Modes)上，有不同的考量因素，若能有效掌握自助旅遊消費族群與團體旅遊消費族群的評估因素，對於旅遊業者在量身打造符合消費族群的旅遊行程與服務將有莫大助益。因此本研究首先藉由文獻探討廣泛蒐集自助旅遊消費者與團體旅遊消費者

對於其選擇旅遊方式之可能的考量因素，進而應用層級程序分析法(Analytic Hierarchy Process)，建立包含6大個構面及20項因素之AHP層級架構，最後透過問卷調查與成對比較分析將構面與各項因素予以排序，研究結果顯示，自助旅遊消費所重視之前三項構面包含者「風俗民情」、「行程安排」與「安全性」；而團體旅遊消費者所重視之前三項構面則包含「地理因素」、「價格」與「安全性」，顯然地，此二族群在出國旅遊考量上，有不同的評估因素，故研究成果可作為旅遊業者於設計與提供旅遊行程、服務及資訊上之參考。