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百捷租車客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦張慈庭寫的 我的第一本萬用英文會話攻略 和KevinZhu,許澄瑄的 現學現說英語會話(附1書+1 MP3)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自捷徑文化 和捷徑出版社所出版 。
龍華科技大學 企業管理系碩士班 李維鈞所指導 張鈞輔的 運用Kano二維模式及精緻二維品質模式探討外送平台之服務品質屬性 （2020），提出百捷租車客服關鍵因素是什麼，來自於外送平台、服務品質、Kano二維品質模式、精緻化Kano二維品質模式。
而第二篇論文致理科技大學 企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班) 簡玉惠所指導 潘俐蓉的 不同國籍消費者對全亞洲航空之滿意度分析—以馬來西亞及台灣為例 （2019），提出因為有 全亞洲航空、SERVQUAL、IPA、知覺服務品質、消費滿意度的重點而找出了 百捷租車客服的解答。
我的第一本萬用英文會話攻略
為了解決百捷租車客服 的問題，作者張慈庭 這樣論述：
從生活大小事，職場到旅遊，用英文會話填滿你的日常 每天一單元，無負擔學習，單字文法片語一網打盡 最精細的分類、最詳盡的補充知識，打造開口就能聊的強大會話實力 豐富分類主題，生活大小事全面包辦 將全書粗略分類為「生活大小事、職場萬事通、外出旅遊趣」三個章節，一共有115個單元，內容廣涵婚喪喜慶、人際應對進退、吃喝玩樂及職場交涉。採情境式劃分書中單元，包羅萬象且最貼近生活的主題，針對搭配各情境中可能遇到的狀況設計對白，不管遇到什麼情境都能參考書中的對話加以學習。 單字、片語、文法，超過600個延伸補充 搭配外師親錄的示範音檔學習完每一課的會話以後，我們替讀者們編寫了會
話中的補充單字、相關句子的換句話說、以及文法知識補充以幫助學習層面更加完整，全書加起來一共有超過600個補充，內容相當豐富。 教你如何精準用字，說出一口道地好英文 尚未建立英文語感的學習者，常常不可避免的出現一些因為使用自己的母語思考而犯的錯誤，為了解決讀者的困擾，在每個單元，書中列出了一些學習者常會犯的錯誤，搭配精心編寫的完整解析替大家解惑。
運用Kano二維模式及精緻二維品質模式探討外送平台之服務品質屬性
為了解決百捷租車客服 的問題，作者張鈞輔 這樣論述：
近年來，因新冠病毒疫情的影響，人們對於外出遊玩與在店內用餐的需求逐漸降低，使得一些店家在不得已的情況下選擇休業。然而，透過外送平台提供的服務讓店家能夠在疫情影響下依舊能夠維持營運。同時消費者也能透過外送平台的服務解決疫情影響之下帶來的不便。如：在家不方便開伙、飲食單一化甚至是不方便出門購買日常生活用品等。在面對疫情與政策的影響下，不論是店家還是消費者，紛紛轉向使用外送平台。因應環境的改變，外送平台開始提供多樣化的服務，來滿足消費者的需求。同時，消費者也開始重視外送平台所提供的服務品質。本研究應用Kano二維模式探討外送平台之服務品質屬性之歸類，根據歸類結果得知31個項目中，魅力品質有15項、
一維品質有15項、無差異品質有1項，分析重要度最高的前3項依序為多種付款方式為有形性、外送人員有到達正確的目的地為可靠性與顯示餐點到達的時間為有形性，且皆為一維品質。根據研究結果提出建議，提供外送平台作為品質及經營模式改善與建議，希望可以給予消費者更好的服務。
現學現說英語會話(附1書+1 MP3)
為了解決百捷租車客服 的問題，作者KevinZhu,許澄瑄 這樣論述：
不只實用，還能快速上手！ 超簡單入門英語會話書， 保證現學現說， 講英文像說中文一樣自然！ 超大份量＋超高使用頻率！ 全書140篇情境會話， 2500句實用句， 840個關鍵單字＆片語， 把英文說得跟外國人一樣溜！ 本書特色 ●講英文沒有這麼難！你需要的是一本內容實用、還能快速上手的入門款英語會話書！ ●《現學現說英語會話》收錄3大會話主題、140篇實用情境，拯救你的彆腳英文，克服你的英語口說障礙！ ──生活、職場、旅遊，三大使用頻率最高的會話主題，共收錄140篇的實用情境，保證超好記、超道地、超容易開口說的對話內容，不管是日常生活、工作職場或是出國旅
遊會遇到的各種情境，都不再支支吾吾說不出話！ ．學會這些也很夠用！從每篇會話中精選出來的現學現說句，搭配MP3一起學習，就能讓你現學現賣！ 除了簡單又實用的情境會話之外，更快速的學習就是直接幫你挑出會話中一定要會的現學現說句！《現學現說英語會話》一書特別將每篇會話中最重要、最好記又最道地的句子挑出來，特聘外籍教師將這些句子的中英文用標準發音念給你聽，不管英語程度到哪，跟著MP3一起開口說，學習不再成為負擔，輕輕鬆鬆就能把英文說得像個ABC！ ．不要再說台灣英語了！揪出國人講英文時最易犯的文法錯誤，立即改正不再被嘲笑！ 為什麼有時候說出口的英文，外國人卻有聽沒有懂？！你必須知道的是，
外國人說英文的邏輯和我們說中文是不同的！《現學現說英語會話》一書在每篇會話中特別加入「台式英語不要說」的學習元素，點出國人在講英文時最容易犯的文法錯誤，詳細解說為何錯、錯在哪，瞬間加強學習者使用英文的邏輯觀念，從此不再犯相同錯誤！ ．能說的還有更多！加碼補充會話的延伸例句，讓對話滔滔不絕的延續下去！ 光學會話還不夠。想要有更豐富的交談內容就看延伸例句！《現學現說英語會話》一書在每篇情境會話之後，會額外補充5-6句超實用例句，讓學習者一次學會同一情境的所有常用句，想說哪一句就說哪一句！ ．以一抵十也沒問題！詳解每篇會話中最關鍵的句型，學一次可以套用很多次！ 除了會說，也要同步加強文法
觀念，學一次就能終身受用！《現學現說英語會話》一書中的每篇會話都會對應一個超關鍵句型，替學習者詳細解說最精確的文法，正確掌握句子的構成才能更懂得如何活用！亦同時附上多組實用例句，舉一反三學更快！ 作者簡介 Kevin Zhu 英語教學能力與商學知識兼備的雙人才 經歷： 格羅寧根大學經濟學雙碩士 格羅寧根漢瑟大學國際商學院畢業 通過英語教師資格 英語系國家擔任財經類講師及助教超過五年 近年多次獲邀法蘭克福書展、倫敦書展、西班牙書展專題研討嘉賓 曾獲得DELTA獎學金證明（此為荷蘭政府對亞洲優秀留學生設置的專項獎學金） 曾任： 格羅寧根大學經濟系國際商務，國際金融講師
格羅寧根大學SOM研究院教研助理 格羅寧根漢瑟大學技術管理系「會計入門」講師 格羅寧根大學經濟系「產業經濟學」教學助理 國家級英語認證單位專業審評委員 許澄瑄 Jenny 1975年出生於台北，國中畢業後便全家移民美國德州，並在美國接受高中及大學教育。從高中時間到大學便努力打工存錢，大學畢業後便用這些打工存下的錢，獨力歐洲及南美洲進行為期八個月的自助旅行；在自助旅行的過程中，學到了許多國家寶貴的風情文化，更增加了視野，當然收穫不少的更是各國語言，甚至是不為人知的方言；目前除了身兼業餘翻譯及口譯外，白天任職於知名外商公司，直屬上司為來自英國曼徹斯特，每天都用口音濃厚的英語訓練她的老約翰
。著作有《旅遊英語會話，看這本就夠了》、《職場英語，看這本就夠了》、《無敵7000單字》（狂銷熱賣中）及最新作品《英語會話簡單到不行》。
不同國籍消費者對全亞洲航空之滿意度分析—以馬來西亞及台灣為例
為了解決百捷租車客服 的問題，作者潘俐蓉 這樣論述：
隨著全球經濟體系與觀光旅遊產業的蓬勃發展，旅遊成為各國國人的主要休閒娛樂之一。傳統航空公司與廉價航空公司之間的競爭愈演愈激烈，航空業者越來越重視服務品質及滿意度，提升與改善服務品質成為各大航空公司永續經營的重要績效指標。 身為在台灣求學的馬來西亞人，航空票價是我的優先考量，因此全亞洲航空是我選擇往返馬來西亞與台灣之間的不二選擇。近十幾年來，全亞洲航空進軍台灣以後，帶動了馬來西亞和台灣的觀光旅遊產業迅速發展，使得這幾年全亞洲航空的航點/班不斷增加。全亞洲航空是亞洲航空的子公司，專門飛航航程四個小時以上的中長途航線。目前，亞洲航空已成為亞洲最大的廉價航空。 本研究是以曾搭乘全亞洲航空
的馬來西亞與台灣乘客及航點為基礎，先應用SERVQUAL量表檢視不同國籍消費者對知覺服務品質與消費滿意度的差異，再以IPA模式找出需加強改善的服務品質屬性，研究採發放問卷的方式，問卷回收415份，扣除9份無效問卷，有效問卷為406份(馬來西亞與台灣各203份)，回收率為97.83%。研究結果顯示不同國籍消費者對知覺服務品質無顯著差異，對於消費滿意度則有顯著差異，並且馬來西亞與台灣消費者所指出需加強改善的服務品質屬性可提供給全亞洲航空為參考以提升滿意度及忠誠度，增加競爭優勢及市佔率。