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小店不敗!低成本也能說好故事、抓住人心的個人餐飲店經營術

為了解決竹 北 眼鏡 便宜的問題，作者UnoTakash 這樣論述：

入行半世紀、培育上百從業人員 日本居酒屋之神教你廚藝普通、口袋不深、沒有門面…… 也能培養忠實顧客的開店心法！ ▍上不了工序複雜的精緻料理，也能將家常菜煮得有聲有色！ ▍與其選租金昂貴的熱門地段，不如經營有人遠道而來的個性小店 ▍先端出部分前菜，隨後再貼心詢問顧客：「吃完了嗎？讓我再為您追加。」增加與顧客的互動 ▍女性顧客來得早，不僅換桌率高，也能營造店裡座無虛席的歡樂氣氛 工頭堅　米飯旅行創辦人 石翔宇　阿英海產粥 余建德　炒菜大衛牛肉麵 宋耿郎　雞排博士 李大華　1111人力銀行職涯發展中心總經理 魏昭寧　開吧餐飲加速器 ──盛情推薦   「我認為時代愈進步，愈能使個人小店大放

異彩。」 新科技日新月異，未來大型連鎖店可能沒有店員，在跨國、集團式經營下，地點、進貨成本與價格將更具壓倒性優勢。在台灣，近年餐飲業雖一枝獨秀、逆勢成長，歇業比例卻也是各行各業最高。在這樣的年代，個人經營小店要逆勢生存，甚至超越連鎖店，從「人心」出發，才是能挺過市場與時代考驗的關鍵優勢！ 日本居酒屋之神宇野隆史，繼上一本在韓國暢銷十六萬本的著作後，在本書集結五十年開業經驗，分享他幫助上百位年輕人自立門戶成功開業的心法，讓你理解即使廚藝不精、負擔不起昂貴租金、口才不佳……，都能反轉弱勢，將這些「辦不到」轉變為你開小店做生意的絕佳利器── ◎開店的基本──沒有生意不好的店 你以為顧客想要的是

豐富的菜單，其實他只想吃你推薦的自信之作 黃金地段容易抵達，客人也因此不會期待戲劇性的轉折。將店開在距離鬧街有段距離卻別具風情的小巷中，反而能讓客人在來的路上滿心期待 裝修「老店」只改廚房不改門面，反而保留店面的歷史在新開店家中異軍突起 ◎接客的基本──將待客能力提升至二○○％的關鍵 經營數字的指標並非聖經，如何讓顧客開心才是基礎 不諳本國語言的外籍店員不善待客？語言的隔閡反而是讓客人打開話匣子的契機 居酒屋是聚集很多歐吉桑的店？其實女性顧客反倒是使翻桌率上升的關鍵 ◎培育人才的基本──任何人都有做生意的天分！ 大家都以為開餐飲店要先精進「廚藝」，但對銷售或待人接物的興趣反倒才是重點 像白

紙一樣的店員，有時反倒比有經驗的的「老鳥」更加吸引顧客注意 ◎商品的基本──打造爆紅產品的利器就在自己身邊 賣相不佳的新品，連鎖店絕對不可能販售，但小店花點小巧思就能變賣點 讓顧客流連忘返的，常常並非趕流行的菜色，而是自古皆有的經典料理 比起價格高昂的精緻食材，即使使用便宜食材，改變上菜方式也能左右銷售成績 讓宇野隆史教你如何培養「不厭倦」、「不放棄」也「不隨波逐流」的堅韌心態，你將能時時從不同角度思考，享受做生意的樂趣，開出一間經得起時代考驗、專屬於你的小店！ 好評推薦 我從事旅遊業，乍看跟開店這個主題似乎不相干，但書中提到「在地魅力」與「待客能力」等篇章，卻意外的可以做為發展地方觀

光的課題之思考。特別是出自旅人最喜愛的國度——日本的「居酒屋之神」之手筆，也可以窺見日本人經營的思維，增加旅行中的知識。 ──工頭堅　米飯旅行創辦人 這是一本如何讓小店變有趣的書，非常好讀，看完之後會覺得今天開始我的店也可以這樣改變。一次良好的用餐經驗，會讓人回味與分享，而老爹用說故事的方式舉例，如何讓客人會心一笑或感到貼心，讓一家店充滿魅力。更棒的是老爹這些「小動作」都是不用另外花錢，只要一句話或是改變一下作法就能實現。 在讀這本書時，腦子激起很多有趣的想法，像今天中午，門口有老奶奶在看菜單，我打開門說「外面很熱，快進來吹冷氣」；老奶奶跟朋友進來時問我雨傘要放哪？我笑著說：「交給我，我有代

客泊傘的服務。」老奶奶跟朋友都笑了，接下來她們把我推薦的餐點全部都點一份，用完餐還外帶回去。簡單幾句話就讓客人印象深刻，這比花錢買廣告更來的有效益。 ──石翔宇　阿英海產粥 每次回到台北，我總會到一家很不起眼的小店，點一碗米苔目。這碗米苔目說不上特別，其實也就是淋上肉燥的那種米苔目。不過這間店，是從我小學就開業，中間隔了差不多有十年歇業，然後換了地方，不經意又被我找到的。每次光顧，年近七旬的老闆娘總會招呼：「你從台中回來了？」、「你不是眼鏡仔的兒子？」 每一家小店，賣的都不只是美味，更多是心意。像這家米苔目之於我，是鄉愁。我自己現在也經營一家小店，也賣屬於我的故事。如果你也很認真在創造屬於自

己的小店，一定要來看看這本書。一家小店，到底要怎麼在這風雨飄搖的景氣中逆勢成長？要怎麼找出自己的鐵粉？要寫下怎麼樣的故事？用心，就有啟發。 ──余建德　炒菜大衛牛肉麵 我是從雞排攤這種微型創業的小店開始做生意，因此光是看到書名，就激盪起我心中那份想要一探究竟的求知慾。詳讀之後，發現書中的許多觀念跟我六年來篳路藍縷，然後走出自己一片天的歷程不謀而合。是英雄所見略同嗎？例如要創業一定要從事自己有興趣的行業；心思花在哪裡，成功就會在哪裡；要和客人變成好朋友，讓他變成你的粉絲，甚至幫你宣傳；做生意要懂得標新立異等等……都是非常值得各位讀者一一找尋書中適合自己的做生意之道。 ──宋耿郎　雞排博士 　

「開間小店」一直是許多台灣人的創業首選，但在如此競爭激烈的餐飲市場裡，想脫穎而出何嘗是件簡單的事。在這本書，作者以自己五十年的經驗，分享多種簡單又有趣的方法，來打造一間讓客人一來再來的個性小店。而這個性不需要特別包裝，是根據自己最真誠的待客之道──哪怕只是小小感動和驚喜，讓客人從一進店裡就感受到不一樣，都會是經營小店決勝負的關鍵。如果您想開一間屬於自己的店，相信我，這本一定是您開店前必讀的好書。 ──魏昭寧　開吧餐飲加速器

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晚清城市女性之人文考察－以《圖畫日報》中的青樓文化與婚姻現象為核心

為了解決竹 北 眼鏡 便宜的問題，作者黃淑兮 這樣論述：

晚清面臨新舊時代的過渡，也正值中國婦女解放思潮的發軔時期，女性身分面臨轉變的契機；無論是女性思想萌芽期的舉步維艱，抑或是世紀末家庭、社會角色的華麗轉身，均以一種特殊的身段，駐足在新舊時代的交界，正要邁入自我意識覺醒的下一個階段。本論文以《圖畫日報》為文本，研究時限設定為晚清時期（1840 — 1910），期於七十年的晚清上海城市及社會民情等變化，以女性議題之刊載內容為主要人文考察。藉由此文本之圖文式新聞或評論，甚至是傳統父權體制下所呈現的集體時空經歷，筆者期能在選定的晚清城市女性核心議題上，透過對於《圖畫日報》相關主題分類，篩濾出女性相關議題，以報刊圖像作為歷史現場再現予以觀察；亦由視覺文化

、圖像學角度切入做分析，並由消費觀以及文化符碼，作為輔助論述。有別於一般刊物對於「畫報」的討論，本論文擬從《圖畫日報》其特殊的圖像角度運用、編輯聚焦，以及讀者視覺效應等相關特色進行分析，間以補充當時其他刊物的類似報導作為參照，繼而探究值此民智未開時期的女性與上海都會之間的互文關係，藉以佐證並歸納晚清女性於上海當地的生活方式、兩性互動，以及自由、權利等現代性國民身分之意義與相關人文考察。城市是承受記憶的載體，身為中國近代畫報的起源地，曾經風華絕代的十里洋場－上海，在西潮湧動、新舊時代交替的前夕，藉由首例圖文各半的日報創刊，記錄了一百多年前的人民生活片段、側錄了晚清女性在城市公共空間多姿多采的活動

歷程、婆娑起舞的展演身影，也形塑了「海派文化」的雛形。「海派」不僅是一種中國近代城市大眾通俗文化的一種型態，也可以說是一種『市民文化』。本論文欲探討「女性與城市的互文」、「城市空間」與「消費文化場域」的關係， 透過圖文呈現的《圖畫日報》傳播城市獵奇、新聞或社會新知等，闡述城市文化如何被形塑、凝聚的細節與過程。故「陽性書寫」、「視覺文化與圖像」等面向亦須同時被關注與揭示。編碼群包括報刊的主筆及畫師以消費符碼來標誌，記錄國家大事、滬上生活點滴等，女性市民也得以在報紙中看見時代的脈動，閱讀逐日的社會新聞，甚至也在畫報上瞧見街頭巷尾的消費場域中，被記錄、被報導的自己。因「青樓文化」的報導篇幅數量實為《

圖畫日報》之冠（約63則），內容涉及廣泛，諸如青樓女子在上海的活動場域；住所的西式家具；引領穿著時尚、流行趨勢、飾品；為明星文化雛型形成，故設定以此為核心之一。 期在前人的研究的基礎上，進一步融入傳播學、消費行為、視覺文化等多元範疇，拓寬晚清畫報研究領域。又當時社會正掀起「文明結婚」熱潮，報導數量雖較少（約39則），但實為中國歷代以來傳統婚姻之高度衝擊與終結。故筆者以「婚姻現象」為核心之二，分別以婚姻與婚姻之外的兩大脈絡，探討當時婚姻議題與婚姻外的種種私通現象：「私通、外遇」、「花和尚」、「迷信」等相關報導，作為對晚清城市女性面貌探討的起點。《圖畫日報》的各項專欄沿著歷史這條長河，以文字及圖像

橫向的建樹著上海城市曾經的歷史，或民生問題、或民族情操、或休閒娛樂、或藝術形式的記載，繽紛多彩、活靈活現、多元翔實，是蜿蜒河畔的繁花錦簇，也是屬於普羅大眾的眾多花園。《圖畫日報》圖文並茂地立體重現歷史現場，成為還原歷史面貌所需借鑑的利器。在曾經波濤洶湧的時代交替中，在探索晚清城市女性之人文之際，當代人記錄的當代事，勢必成為值得倚賴的直接史料， 重新建構歷史現場的還原，過去、現在與未來之間的對話重現。在歷史長河中我們得以聆聽晚清城市傳神的回聲、勾勒出值得玩味的歷史倒影。

用九柑仔店(1-5)【隨書限量珍藏_阮光民×張軒睿_漫畫寫真簽名板】

為了解決竹 北 眼鏡 便宜的問題，作者阮光民 這樣論述：

　　以「用九柑仔店」手繪場景，搭配主角漫畫及寫真造型所設計的簽名板，數量有限，值得珍藏，就讓他們陪伴你度過暖心的每一天！ 　　這裡 也許沒有24小時的便利，但 卻有永久的暖心！ 　　──漫畫家阮光民以家鄉阿公開的柑仔店為原型，植基於日常人情與時代創新精神，所創作的本土漫畫。 　　★榮獲第八屆金漫獎「青年漫畫獎」和「年度漫畫大獎」雙料大獎 　　★金獎漫畫IP改編×金獎團隊重金打造_同名電視劇躍上螢幕 　　★套書限量贈送【阮光民×張軒睿_漫畫寫真簽名板】 　　材質：紙 　　尺寸：20.7x13.8cm 　　全彩印刷   　　《用九柑仔店1：守護暖心的所在》 　　每個人心中都有

一間永遠亮著燈的「柑仔店」， 　　只要召喚美好的過往，溫暖便會占滿記憶的貨架…… 　　國中畢業，我離開家鄉，離開和阿公相依為命的柑仔店，一個人北上，半工半讀完成學業，進入一家地產公司，靠著遊說別人拋棄回憶的「盒子」（舊屋）維生。 　　住在窄小的公寓裡，早出晚歸，陽台盡是枯死的植物，冰箱裡塞滿阿公寄來的醃菜，每晚收聽著左鄰右舍的日常生活，隔天起床出門卻跟他們一點關係都沒有。 　　直到有天，一通電話，說家鄉的阿公突然倒下了…… 　　沒有了主人，那就把柑仔店收起來吧，雖然這裡曾有我和阿公共同生活的美好回憶，但現在便利商店這麼多，大賣場貨足又便宜，不合時宜的柑仔店可是一點競爭力都沒有啊！可是，

為什麼左鄰右舍、親朋五十，這麼多人用戀戀不捨或忿忿不滿的眼神看著我？為什麼柑仔店的老鄰居，看著我長大、看著柑仔店老去的「廟公」也說：「雖然便利商店讓人便利，但柑仔店卻是給人方便哪！」 　　但，要讓柑仔店經營下去，得辭掉工作，回鄉重新開始。而在現代化的浪潮下，傳統的柑仔店到底還有什麼樣的機會和新的可能？我該怎麼做？ 　　這是一個年輕人，透過一間古早柑仔店，學習人生與成長的故事。 　　《用九柑仔店2：聽見發芽的聲音》 　　在重新開張的用九柑仔店裡， 　　彷彿春風拂過，新生的芽苗一個個冒了出來…… 　　用九柑仔店，小時候我和阿公相依為命的地方。因阿公突然病倒，這間鄉下古早柑仔店面臨關店的危機

，於是我辭掉都市裡的工作，回鄉重新開始…… 　　改裝後的用九柑仔店，在中秋節重新開幕了。它的多重新面貌，也在左鄰右舍、親朋五十的助陣下，一點一點成形：小農菜架開始有新鮮蔬菜進駐、讓獨居老人一起共餐的「用九灶咖」掛上了招牌、柑仔店的二樓空間儼然成為鄰近孩子的另類課輔安親中心…… 　　而最讓我吃驚的是，小學班上「唯一把棉花跟豆芽都種死」的大鼻芬，居然從頭學起種菜這件事…… 　　就在颱風來襲的那一晚，昭君和我在「用九灶咖」收拾著、鳳玉點亮了兩金送她的仙女棒，黑暗中閃閃爍爍，彷彿有什麼從我們心裡經過…… 　　這是阿公傳承給我的用九柑仔店，也是我和這裡所有人暖心交流的所在。 　　我期待未來有還更

多的美好在這裡發生！   　　《用九柑仔店3：迷宮的抉擇》 　　我很想留下柑仔店， 　　因為，我真的很喜歡這種不是純粹只做買賣的模式…… 　　大鼻芬豐收的高麗菜，擺滿了小農菜架；昭君掌廚的「用九灶咖」，成了老人家們共餐的食堂；而一向冷眼旁觀的蝸牛老師，也主動提出在二樓開課，讓鄰近小孩有個去處──眼看我夢想中的用九柑仔店，愈來愈具體成形；昭君和我，也隱約默認了彼此的心意……，一間新開幕的大賣場，一個意外出現的神祕人物，讓用九跟我都陷入了困境…… 　　大賣場「買一送一」吸引了大批人潮，左鄰右舍都為用九擔心，我心裡也很焦慮，不過總要試試，或許「用九柑仔車」可以主動地將客人的需要送上門…… 　　

那晚，賣場與建案的負責人表明要高價收購用九，被我回絕了。沒想到這位離開十年後衣錦還鄉的男子，竟然是昭君的初戀情人…… 　　我不知道，重提十年前承諾的他，是否會改變昭君的想法？ 　　我準備送給昭君的生日禮物，那首〈惡水上的大橋〉，還有機會陪伴她嗎？…… 　　在這種種徬徨不安中，我彷彿走在未知的卷軸迷宮上…… 　　但是，也是這一切的經歷，讓當初從都市回鄉接手阿公柑仔店的我，慢慢學會了承擔，體會了牽掛……   　　《用九柑仔店4：夢想與現實的拋物線》 　　職人師傅與這片土地，是我們的強項。 　　只要單純做到讓人有所感受，自然就會生出一條線連繫彼此…… 　　一個意外契機，來了臨時改道參訪北天宮的香

客團，為了讓訪客留下好的體驗，我召集職人攤販聚集廟前，變成「沒有圍牆的柑仔店」。緊接著，又擬訂了一項「邪惡計畫」──將用九、做醬油、醃漬、竹編、製香到布袋戲等，每個人累積的功夫，都變成地方小旅行的一個個「風景」…… 　　恩沛事業生涯面臨重大挫敗，在一切歸零後，我反而看見了他的初心…… 　　即使自己有懼高症，從小就陪著鳳玉坐摩天輪的兩金，這次直接奔上了「火星」，想救回陷入三角習題的鳳玉，帶她安然返抵「地球」…… 　　昭君離開了一年後回來，沒說明理由，但感覺我們彼此相屬的心意更明朗了，不過，我還無法像兩金無所顧忌地往前衝…… 　　阿公說，我把大家團結得很好，讓每個見到他的人都一直稱讚，害他

都莫名的驕傲起來。直到那日，阿公突然說，想跟我請個長假出門去旅行…… 　　不管是往上拋高的夢想頂點，或是向下垂落的現實地面，出現在雨後天邊的那道彩虹，是冥冥中給我們的信號吧！   　　《用九柑仔店5：成為相互照耀的暖陽》 　　我期待── 　　用九柑仔店成為一個有溫度的平台， 　　成為人們可以互相給予能量的地方！ 　　「你還好嗎？」「不怎麼好。我變成孤兒了。」這次，阿公真的離開我了。不過他留下的柑仔店，維繫著我和周遭這群人…… 　　為了幫受害工人討回公道，恩沛隻身對財團展開「毀滅性」反擊。我知道他不想讓同伴身陷險境，但這樣孤注一擲的拚博，會不會讓他因此沒有了未來…… 　　跌破了一地的眼鏡

，兩金和鳳玉大放閃光地開始籌辦婚禮了…… 　　勇伯有口難言的親情牽絆，讓他面臨失去房子的危機；看著暴躁失落的他，我無法袖手旁觀…… 　　面對車禍住院、仍如北風般狂嘯的母親，昭君按下昔日的糾結，張開雙臂擁抱了她，在袒露中漸漸理解與釋然…… 　　脫下層層包裹的塑膠膜，昭君和我成為彼此的日常，我們一起練習著賦予「家」最真實的輪廓…… 　　儘管日新月異的步調不停向前，儘管柑仔店早不再是唯一的購物管道，我希望這個因阿公而開始的「暖心的所在」，無論開展出怎樣的多重樣貌，始終連繫著這片土地與人心！   各界幸福推薦 　　高炳權（《用九柑仔店》電視劇總導演）、曾英庭（《用九柑仔店》電視劇導演）、陳潔瑩（《

用九柑仔店》電視劇編劇）、張軒睿（金鐘入圍新生代演員，《用九柑仔店》電視劇男主角）、莫允雯（《用九柑仔店》電視劇女主角）、小莊（導演／漫畫作者）、林欣誼（作家）、御我（作家）、黃哲斌（文字工作者） 、小野（作家／電影人）、劉克襄（作家）、羅文嘉（水牛出版社社長）、劉昭儀（我愛你農學市集創辦人）、彭顯惠（小間書菜店主）、唐悠翰（德國翻譯家）、洪震宇（作家）、柴智屏（影視製作人）、林詩涵（島呼冊店店長）、夏琳（南崁小書店店主）、掃地大叔（食冊café書店）、瑪莉（月讀書咖店主）、蔡南昇（薄霧書店店長／平面設計師）…… 好評推薦 　　【系列好評】他（她）們都愛《用九柑仔店》……   　　第八屆金

漫獎評審團 　　《用九柑仔店1：守護暖心的所在》道出台灣當代鄉愁，用成熟細膩畫筆勾勒出滿溢的情感，充滿台灣本土文化元素，溫暖誠摯。   　　用九柑仔店電視劇編劇_陳潔瑩 　　《用九柑仔店》就像是我的The book of answers，不管什麼時候看，不管懷抱什麼樣的煩惱，只要翻開，總是可以在故事裡找到可供前進的方向。 　　生活如果是北風，那《用九柑仔店》將能成為你的太陽──實在是居家旅行、頭痛心煩、食慾不振必備解藥啊！   　　用九柑仔店電視劇總導演_高炳權 　　「高筆錢，高～筆錢啊！呷飯囉～」看完漫畫《用九柑仔店》，這是第一個在我耳畔出現的聲音。也是小時候阿嬤煮完飯，跑來稻埕催促玩瘋的我

們該回家吃晚飯的聲音。《用九柑仔店》重新喚起我阿嬤的台灣國語，很不標準，但很溫柔。   　　用九柑仔店電視劇導演_曾英庭 　　本來小時候的夢想是成為漫畫家，在看完《用九柑仔店》後，我認真覺得還是繼續做一名導演好了，因為我怎麼樣也畫不出如此溫暖動人的故事，但我卻有機會把阮老師的作品拍出來，這應該也算是一腳踏入漫畫圈了吧！   　　金鐘入圍新生代演員、用九柑仔店電視劇男主角_張軒睿 　　再平凡不過的事，在某些時刻就會變得特別，阮光民老師似乎給了生活小細節偌大的魔力，讓我們在複雜的世界裡，看見了純粹的時光。   　　食冊café書店_掃地大叔 　　阮光民老師帶入了現今時勢最火的地方創生，真是太厲害，

深深覺得所有鄉鎮里長都該買這部漫畫來看，可以當作借鏡，比起花大錢去國外參訪有效益得多了！   　　月讀書咖店主_瑪莉 　　阮光民老師的作品，就是在談地方創生啊！凡是對社區再造、社區再生、社會企業有興趣的人，沒道理不把《用九柑仔店》好好看過一遍！沒有圍牆的柑仔店，凝聚人心與希望，很期待將之落實的那天到來！   　　導演、漫畫作者_小莊 　　在都市文明發展的趨勢下，老柑仔店為人們保留了慢，真，親近，熱情，奉獻與深入理解的可貴情誼，阮光民透過生動活潑的筆觸，描繪出屬於台灣原汁原味的本土情感。   　　作家_林欣誼 　　光民的「軟式」筆法把每個人的生存現實刻劃得溫柔動人，不論無奈或傷痕，都能用柔軟的心

給予療癒，故事的餘韻意猶未盡。   　　德國翻譯家_唐悠翰 　　光民將古早味、懷舊感、失落感和面向未來的正能量鑄成屬於他自己和所有讀者的暖心世界。   　　作家_御我 　　最長久的是人情，最溫暖的永遠是人心。用九柑仔店來來往往的不是買賣而是人情，無論社會再怎麼變遷，感動人心的永遠是人心。   　　作家_番紅花 　　整冊漫畫呈現出我們在這塊島上當代的日常，為讀者打破一層凍土，揭示人心的溫暖內在。   　　小間書菜店主_彭顯惠 　　店跟客人相互激盪產生的溫度就叫做人情味，它不是蓄意培養而是人跟人之間最原始的交流產生的，也因為這樣，所以我們才忘不了柑仔店。   　　文字工作者_黃哲斌 　　細膩認真的

本土漫畫，有著獨特的時代氣味，以及翻譯漫畫無法取代的生活情感。   　　作家_洪震宇 　　用九柑仔店，是充滿台灣情感記憶的深夜食堂。……鼓勵青年追尋真實自我，創造有情感黏度的未來。   　　作家_劉克襄 　　作者善於點到為止，留下諸多空白，讓我們不斷頓停，沉思和想像，進而遇見一個美好的家園藍圖。   　　我愛你學田市集創辦人_劉昭儀 　　每個人心中都有間永遠亮著燈的「柑仔店」，只要召喚美好的過往，記憶都會塞滿在老舊的貨架上……   　　水牛出版社社長_羅文嘉 　　看了《用九柑仔店》，眼前又晶晶亮亮的閃耀著……，應該不是眼眶中的淚水，是童年阿公家的糖果罐吧！    

消費者價格敏感度與產品複雜度對網路投保意願之影響

為了解決竹 北 眼鏡 便宜的問題，作者梁舒婷 這樣論述：

　　因應現今科技及金融整合時代的來臨，網路行銷服務是未來保險業發展的重點之一。透過網路投保，消費者可以不受時間與地點的限制，隨時隨地可以透過網路進行線上投保。然而，由於透過網路購買保險，消費者可以降低許多人力成本，相對於透過業務員來購買保險，消費者可以用更優惠的價格買到所需要的保險商品，這對喜好線上購物及精打細算的消費者而言，是一個便利且優惠的購買方式。而在目前金管會所開放得以辦理網路投保的保險商品當中，人身保險商品共計有七種，本研究擇其中五項商品有旅平險、實支實付型傷害險、實支實付型健康保險、定期人壽保險及利變型年金保險，另擇兩項尚未開放網路投保之養老險、長期看護險，此七種商品之複雜度因消

費者認知而各有差異，故本研究欲探討消費者價格敏感度與產品複雜度是否會影響網路投保意願，以及價格敏感度對於網路投保意願之影響是否受到產品複雜度的干擾。　　本研究採用問卷調查法，分為價格敏感度、產品複雜度、網路投保意願三個構面，問卷發放對象為年滿二十歲以上且具有投保經驗的消費者，所得資料以統計軟體SPSS18.0版進行資料分析，包含敘述性統計、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、階層迴歸分析等統計方式做為分析方法。研究結果發現價格敏感度對網路投保意願有正向影響、產品複雜度對網路投保意願有負向影響、產品複雜度在價格敏感度與網路投保意願之間具有部分干擾效果。最後根據結論提出建議，提供未來保險業經營者發展

網路投保參考的依據。